业务培训工作总结范文 业务培训工作总结.doc

业务培训工作总结范文 业务培训工作总结为了进一步进步职工的业务技能程度，培养适应企业开展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20_年8月27日聘请专业技术人员，组织消费一线人员在公司会议室，进展了软水化验及效劳礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析p 处理、收费员效劳礼仪培训等。现就培训工作总结如下:一、精心组织，分工明确，合理按排。我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，获得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我消费科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，获得了好的成绩和效果。二、各岗位职工学习气氛浓重，学习热情高。本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，进步自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。三、严格考核，确保培训成绩真实有效。学习完毕，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能纯熟掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，根本都能到达要求，成绩均为优异。效劳礼仪及效劳标准培训，在学习课件中，培训老师带着大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进展训练，每个职工都亲自参与，大大进步了职工积极主动的才能。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。通过学习，职工的业务程度有了一定的进步，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热开展的形势不相符，认为了适应新形势开展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训形式进展。(老师继续教育总结)在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻理论科学开展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面进步消费系统各岗位人员专业技术才能和岗位操作才能，实现创立一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目的，不断寻求新的业务知识，不断创新工作形式，为了的不断进步自己的业务才能，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务才能，为企业的开展做出自己应有的奉献和力量。回忆流逝的光阴，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边探索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是开展的最大后劲，是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:一、培训工作的开展情况截至到20_年12月4日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训方案完成率达86%以上。二、培训课程概括主要分为以下几大类:1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度;平安教育;微生物根底知识;GMP根底知识;薪资福利制度以及社保根底知识培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进展现场考核，以到达及时反应培训效果。此类培训工作是每月都会进展的常规性培训。2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进展把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，消费质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障消费出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析p 、新药研究分析p 、质量控制等方面。3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比拟广泛，(例如:岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、平安消费培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一局部，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进展相关的考核。4、部门内部培训:新员工入职培训完毕后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进展安排组织的培训。三、培训工作分析p 1、获得的成绩:a:顺利完成了20_年度注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作。b:顺利完成了索法酮新药工程检查需要的培训方面的支持工作。C:根本顺利的完成了20_年度培训方案里面的相关培训。2、存在的缺乏:a:自身对专业培训方面理解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。b:培训执行方面，大局部员工对培训工作还是比拟支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。C:培训讲师的责任心不高，局部培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原那么。d:原那么性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违背者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。e:内部讲师授课技巧普遍不高，有待进步，制作课件程度缺乏，自主研发课程才能有所欠缺，所以，需要改善并进一步标准内部讲师管理，提升内部讲师授课程度，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。F:按照相关资料对培训的要求，一个完好的培训，必需要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而催促培训工作落到实处，实在符合实际的执行下去。根据过去一年的工作存在的缺乏，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进展优化，并合理化的执行:1:从各种渠道去理解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析p ，将自身专业程度进步，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。2:实在理解，分析p 员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。3:加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。4:培训以年度方案为方向，每月监视执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工实在受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。整个年度我都在从事着培训以及人力资的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的理解，同时更加深入的知道自身的缺乏。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的浸透，能让自己理解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步炎炎夏日，一派活力勃勃的绿意。我们坊岭小学在市教育局、镇中心中学的正确领导下，坚持以素质教育为中心，坚持以为了孩子的一切为出发点，以进步老师素质为核心，特别是进步以班主任为骨干的老师队伍素质为抓手，不断加强教育教学管理，不断提升学校的知名度，学校各项工作都走在了我镇的前列。为发扬成绩，找出差距，特对我校班主任培训工作加以总结。一、对班主任工作的认识班主任的工作是培养人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上时代，是德育工作的生命活力所在，他应该是一个不断进取的过程，一直以来我们把班主任称为德育工作者，他确实反映了班主任的主要工作内容是对学生进展道德教育、思想政治教育、纪律教育等。现代家庭经济相对富裕，孩子在家中地位独一无二，假设教育不得法容易出现一些思想偏向。因此，重视儿童品德教育，进步学生的心理素质，是我们刻不容缓的任务。然而，要做好这项工作，仅凭传统和经历是不够的，还要遵循教育工作的客观规律。为了确实提升班主任老师的整体素质和管理才能，我们学校一直坚持对班主任工作进展定期总结和汇报，及时组织班主任进展相关的学习和交流，为更好的作好我校的班级管理工作而努力下面就我校对班主任培训工作情况做简要汇报:二、班主任培训工作的详细措施1、领导重视，认真组织(1)我们学校一直坚持让班主任老师除了学校组织的统一学习以外，自己加强学习，加强反思，加强合作，加强交流，让一个人的经历变成更多人的财富。我们的月工作汇报，问题交流以及学期末的工作交流给班主任老师很大的帮助，他们可以在做中学，也可以在学中做，使得我校的班级管理程度一直保持着新颖的活力，获得了领导、家长和社会的一致好评。(2)班主任的工作是琐碎而又劳累的，特别对于低年级的班主任更是如此，学校领导在严格要求班主任的同时，对班主任待遇也给予了适当的进步，结果按评估成绩按一定的等级进展发放，虽然钱数不是太多，但是足以说明领导对班主任工作的重视，足以说明班主任工作的重要性，为了更好的作好班主任工作打下良好的根底。2、制定方案及时培训为了确实作好这项工作，我们特制定了培训方案，选择并确定了培训内容，根据教学的实际需要，我们还向班主任老师推荐相关的班主任管理方面的文章或者经历，让老师们学有所依，做有所靠，在学习的根底上进展再创新，从而进步自己的程度和才能。3、确定对象，严格要求对于小学教育工作者来说，每一个人都应该具有班级管理的才能，每一个人都应该以可以作好班主任工作而自豪，我们希望我们的老师每个人都能作班主任，都能做好班主任，这些班主任老师都能很认真的参加每一次培训活动，并且获得了很好的效果。4、精选内容，讲务实效我们选取的培训和学习内容有以下几个方面(1)曲阜市有关班主任管理的根本规定，探究班主任工作的一般规律和要求(2)优秀班主任工作的经历和方法(3)关于如何调动学生学习的积极性，加强与任课老师亲密配合，争取家长的理解与支持方面的理论或案例。(4)进步班主任工作中的案例分析p 和经历总结才能方面的内容等等。5、培训方式灵敏多变采用德育理论学习与德育理论相结合的形式，实际工作与经历交流相结合。我们学校结合中小学班主任国家级培训的时机，组织全体班主任利用现代的手段更加方便快捷的进展沟通交流，大大进步了班主任工作的才能与程度，收到了很好的效果，6、认真考核，纳入评估老师们学习的效果如何，我们学校校委会组织编写了考试题目，对每一个老师进展考核，老师们所获得成绩纳入学期末考核。三、培训踏实，效果显著。由于我们学校很注重老师们的学习和总结交流，很多班主任有自己的思想，同时，组织交流也使很多班主任老师有了学习的目的和典范，从而更好的推动整个班级的管理程度，这样逐步形成了一个良性循环，我们的班级工作也会越做越好，学校的管理也会越来越标准，争取作出自己的特色。千里之行，始于足下。我们坊岭小学一定会以此次班主任培训为契机，加强班主任的培训工作，以班主任工作的提升为打破口，全面进步我校的教育教学程度，为创立人民满意的学校再添一份力量。第 10 页 共 10 页