店长的工作总结范文三篇.docx

关于店长的工作总结范文三篇 通过写工作总结，我们可以很好的了解到自己的工作中的缺乏之处，从而提高自己在工作上的效率，更好的投入工作。下面是我和大家共享的关于店长的工作总结范文三篇，供应参考，欢送你的参阅。 关于店长的工作总结范文 岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的学生转换成社会的青年，这一年经验的太多，承受这个社会东西太多太多。这个社会角色的转换，才让我真正明白书本上提到的人生道理，把戏人生，把戏生活，社会不同的社会角色，不同的生活方式。这一年的工作体会，也是对社会一年的初步相识。这一年想了太多，明确了个人的生活方式，也明确了自己在社会中的角色。 而在前一段时间公司刚刚将我提升为见习店长，这让我特殊快乐，对于刚毕业的我来说，这真是莫大的殊荣，对于管理这块来说，我还只是一个初学者，一切都须要和大家共同学习，此时此刻我就对自己的近一年工作及将来一些个方向做一个简洁的工作总结： 还记得刚入x司的时候，x经理给我们介绍x品牌的开展，我觉的好奇妙的，当然刚出社会的青年都想要有个好的将来，都想做掌舵人，但是终归是少数，大局部选择了不同的职业道路。那时我的职业规划不是太长远，也从未做个太长远的准备，就目前形式和状况来说，学好学问，历练意志，理论联系实际，驾驭管理，踏实熬炼磨练几年，真正充溢自己，武装自己，为以后的准备做好根底工作。 真没想到，此时此刻我短短近一年的时间里，我已经成长为了见习店长，身为一名见习店长，通过自己比拟短的一个工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业学问做后盾;要有必须的管理制度。细心去视察，专心去与顾客沟通。在这同时，我谨慎贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工。 在将来要给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的踊跃性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增加店里的凝合力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关怀自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 当然在平常我也通过搜集资料，了解到同行业他们的工作方式，俗话说知己知彼，真能共同开展吗。我感觉"以身作那么"这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更踊跃、更努力，那他们就知道自己应当怎么样做了。为了给顾客缔造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在每个方面做好本职工作。 14年即将过去，新的一年立刻起先了，我将会更加努力的学习新的学问来和全部的员工一起努力，咱们共同成长，把咱们店的业绩做上去，在将来我们要踏踏实实的做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 关于店长的工作总结范文 同事们： 首先感谢一个月以来大家对我工作上的协助与支持。作为没有管理经历的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成果。那么做得好的方面，我们要接着保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改良，全面提升我们店的综合素养，增加我们店的综合竞争力。 下面，我就下一步的详细工作讲三个方面的看法： 一、店面的日常工作有待进一步加强 一是清洁卫生方面。我们店的场地比拟宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比拟大，这就要求我们在平常的工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热忱，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们每天必需做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发觉有顾客进来时，应马上放下手上的活，热忱招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要留意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不安适，我们也要尽力克制，或者快速找时机刚好处理掉，但动作也不能停留太久。 二是陈设方面。前三排和端头的陈设是不允许存放库存的。始终以来，每次收货都在提示，不要把刚收的货摆放在后面，必须要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应当随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，顺手都应当调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提示一次有可能是因为说得不够详细，提示二次有可能是因为说得不够透彻，那么提示三次四次我们就要从自己身上找缘由了。 三是药品的标签方面。日常工作中发觉，我们的价签经常不在药品的正中间。那么，面对这种状况，我们每次在做完清洁以后，要随时留意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应当顺手加以调整。特殊是在我们平常不忙的时候，应当随时关注自己及四周货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。 四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又须要打条码的状况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的状况下，大家对我都有所包涵，这点很感谢大家。但我们平常仍须要留意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特殊留意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要刚好参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必需要做到和完善的。 五是售前方面。下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。 二、精神面貌有待进一步提高 无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要相互爱惜，相互包涵，相互沟通，和谐地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加暖和，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。 三、标准效劳有待进一步深化 药品作为一种特别的商品，它关系到民众的生命安康平安。因此，我们在出售药品的同时，还应当为顾客供应专业的药学效劳，以保证顾客用药平安、有效、合理。为了给顾客供应优质的药学效劳，我们必需进展全面、系统地学习和驾驭，努力提高我们的自身药学效劳水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终坚信先要有效劳，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在效劳的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验效劳时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们xx店的知名度。 最终，我们全体人员要坚固树立“细微环节确定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细微环节起先的，1%的细微环节可以导致101%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的效劳生衣衫不整、脸手肮脏、那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里接着喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必需树立细微环节确定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小起先，盼望我们全体兄弟姐妹把每一件简洁的事做好就是不简洁；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 同事们，我诚心地盼望，通过今日的会议，大家必须要踊跃行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调开展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！ 感谢大家！ 关于店长的工作总结范文 我此时此刻是一名书店的店长，很荣欣在半年前我还是一名在学校什么都不懂的学生，此时此刻我是一店之主，这种改变，要感谢这个社会给我的变更，下面就是我这半年的工作总结。 我们很有幸在学校的鼓舞下踏上了社会实践的旅程。不但丰富了我的见闻，同时也熬炼我的意志，也让了解了很多为人处世的道理。 我与几个同学经过商议后，一起来到了位于解放西的新华书店。我们的工作很简洁，主要是在门口存包，在收银台盖章，将一些新书上架。那里工作的哥哥姐姐也很照看我们，累了就让我们坐下看摊。一连七天六七小时的工作时间，任务也相当的艰难。恰不巧又敢上了寒流，每天的行程变的困难，但我们还是坚持下来了。 这个世界上没有十全十美的人，难免都会犯小错误，我也不例外。工作的时候难免有时会精力不集中。有时待客礼貌上有欠周到。加上天气不好的缘由，有时总会埋怨几句。有时客人会对我们埋怨，心里真的很冤枉，很不服气，但又不能对客人发火。这时我总是会想到以前我也曾扮演过这样的角色，心里感觉非常的懊悔。或许当时的我能站在别人的角度思索问题，客人能站在工作人员的角度思索问题或许人与人之间交往会变的无比的和谐，人与人之间就不会有怨恨，有误会，人们就不会冲动。 直到这次的实践完毕我才真正体会到我还是一个什么都不懂的小毛孩。我才真正的体会父母为了我们在外面奔波的艰辛，我真正的感觉到我每次与父母闹别扭的担心。成长应当不单单是个子长的比以前高，学问比原来越来越丰富，而是我们应当越来越为我们身边的人着想。 我想这次实践或许只是我们迈向社会，迈向人生的第一步。以后我应当更加踊跃的参与这类活动，学习更多的学问，增加适应社会的实力。