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销售人员年终工作总结优秀范文五篇所谓销售的工作就是全身心的站在顾客的角度上替顾客出谋划策，你知道销售的年终总结应当怎么写吗？下面是我和大家共享的销售人员年终工作总结范文五篇，供应参考，欢送你的参阅。销售人员年终工作总结120xx年工作完毕，回首过去的一年。有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充溢盼望的20xx年就伴随着时间的流失而过。在过去的一年中，公司推行新的政策、拓展新的市场，盼望的就是在新的一年里有着更好的开展和市场的推动。现就本年度的工作状况及来年的规划总结如下。1、 努力工作，圆满完成工作任务自二月份进厂以来，我就本着努力学习、踊跃奋进的工作看法。力求把销售工作做到最好，力求完成每月的销售业绩，力求提高客户满足度。通过这近一年，边学、边做努力工作的原那么，圆满完本钱年度本区域销售总额。年初本区域销售目标114万，年底完成销售169万元，促成新客户成交37家，成交额42万元。有了这样的成果，增加了从事销售工作的信念，保持努力工作的原那么。为20xx年的销售工作供应了动力，坚信在20xx年会取得更好的成果。加油2、 心系本职工作，谨慎履行职责。为到达一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外人，到此时此刻，不说是内行人但也算是了解销售行业内的根本规那么的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。市场做大须要我们的真诚看法来面对。并非市场营销出身的我深知自己的优势与短处，我明白只有真诚的看法和优质的效劳才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员，客户就是上帝，良好的效劳看法是必需的，效劳是销售的基石，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就得讲求效劳和真诚的看法。语言的恰当，看法的端正，想客户之所想，急客户之所急，专心地为客户供应效劳，使客户在运用我们产品时能够放得下心。在开展工作的过程中，我要求自己保持谨慎、务实、诚信的看法，尽量站在客户的位置上替客户着想，在坚持自己原那么的根底上满意客户的须要，达成双赢的局面。3、经历和收获通过几个月的学习和实践，自身业务学问和实力有了提高。对于一般的产品运用已全面驾驭，对于一般的系统方案引荐也能独立完成，在与客户沟通技巧方面也有了必须的提高。这取得的一系列成果，首先得感谢公司给我供应了那么好的工作平台。有那么好、有那么有经历的老板给我指导，有那么有经历的前辈们带着，更有业务经历丰富的经理和对产品操作应用、安装调试具有丰富实践经历的陈工带着我前进；他们的实战经历和产品的深知度让我们受益非浅，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。销售人员年终工作总结2充溢机遇与挑战的20xx年即将过去，我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里，我在公司领导和同事协助下，工作的各方面有必须的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和缺乏之处，为我们带来新的工作思路和方向：我于20xx年x月份到公司，20xx年下半年遵照领导的指示负责xx广告公司的业务开展部的工作，任部门经理。一年以来，在领导的协助和同仁的支持下，工作上取的了必须的成果。在此将20xx年主要的工作状况述职如下：一、打算完成状况全年打算完成销售额xx元；实际完成xxx元，未完成全年销售打算。二、加强自身的业务素养和管理实力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的根本知道和技巧20xx年，我在日常工作中渐渐的驾驭了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细微环节，提高了在活动方面专业学问和有效经历，也真正的体会到为客户缔造价值的重量，但是，作为业务开展部的经理，所须要驾驭的学问面和操作经历既广且杂，这是我自身存在的缺乏，须要接着强化学习力和积累管理工作经历。三、坚持为客户缔造价值的理念，不断更新效劳手段；稳固老客户，吸纳新客源广告公司在烟台是一竞争剧烈而且不成熟的行业，存在操作透亮度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。20xx年，业务开展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户效劳的产品质量，并建立并执行提示式效劳系统，在必须的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透亮度越来越高的前提下，公司屡次出现活动方案被套的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关学问，尽可能的了解这个领域的全部问题，完善自身的素养，在专业学问上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。四、形成总结问题，提高自己的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率广告公司的工作比拟困难，特殊是活动方面，须要协调、联系的工作比拟多，在这些工作中我注意与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务开展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比拟困难，要顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。五、存在的问题及下步工作准备回忆这半年的工作中自己发觉还有许多的缺乏与缺憾：首先，在工作中由于经历缺乏，工作方法过于简洁，在处理一些问题上不够冷静、镇静。其次，在业务理论水平和管理实力上还有待于进一步提高。再次，广告专业学问方面，须要大量的学习的充溢完善自己的学问库。这些缺乏，有待于下步的工作中加以改良和学习。在20xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业学问，学习工作和管理经历，不断提高业务素养和管理水平，使自己的全面素养上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼奉献自己的力气。再次，广告公司的业务开展的主流方向，始终悬而未决，成为业务开展的一个桎梏，解决广告公司开展方向是xx年工作的重中之中。这也将是完成公司全年打算利润指标的完成的大前提，找寻自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进展整合，将是我努力的方向。销售人员年终工作总结3一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁踊跃领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现总结如下：一、员工管理、业务学习工作年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，踊跃调动团险业务员和协保员的展业踊跃性。制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、刚好传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识，以削减业务的逆选择，降低赔付率。加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。二、意外险方面工作为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的看法，在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要刚好上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。平常踊跃走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、明年工作思路做好学平险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。开拓寿险市场，尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建立与开展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋。加强对团险业务员队伍的建立。销售人员年终工作总结4一、本年度工作总结在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时起先组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场经历，此时此刻对预付费储值卡市场有了一个深化的相识和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了必须程度，对市场的相识也有一个比拟透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累经历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前始终在从事销售的相关工作，有必须的销售学问与经历，但比拟优秀的胜利的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，探讨制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司传播资料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，核心语句，使我们公司的产品知名度在_市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司传播资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进展生疏探望，为即将到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了打算。团队建立方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此时此刻1、销售工作最根本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬起先工作的，在起先工作到此时此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天探望的客户量2个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3、工作没有一个明确的目标和具体的打算。销售人员没有养成一个写工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作打算性不强，业务实力还有待提高。三、市场分析此时此刻_消费卡市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，此时此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细致分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。在_市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以遮天蔽日的传播态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在_消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃开展的时机。四、工作打算在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面，初步预料明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3、造就销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 造就销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4、建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的打算。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作。5、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。销售部内部拟定_年全年业绩指标一千五百万。我将带着销售部全体同仁全力以赴完成目标。今后，在做出一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，以到达相同的处理看法而后开展工作。今后，只要我能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监视之下，勤奋工作，以身作那么。我坚信，就必须能有一个更高、更新的起先，也必须能做一名合格的管理人员。销售人员年终工作总结5时间仍旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，仍旧如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回忆与分析。一业绩回忆。1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；2、胜利开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作；二业绩分析。1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决。首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性地方爱护和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差大都小是客户、实力小；c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；2、新客户开放面。虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终09年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部经历，为明年的运作奠定了根底。二、个人的成长和缺乏。在公司领导和各位同事关怀和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。1、心态的自我调整实力增加了；2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了；4、对整体市场相识的高度有待提升；5、团队的管理经历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和缺乏。1、平邑市场。虽然地方爱护紧要些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必须市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场。虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的无地方强势品牌，无地方爱护且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必须的踊跃因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、滕州市场。滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场紧要下滑。这个市场我的失误有几点：1没有能够引导经销商遵照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；2没有在适当的时候找寻适宜的其他潜在优质客户作补充；4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，奢侈了大好的资源！四、xx年以前的局部。老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以和谐开展为原那么，采纳一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发局部比例的货的形式解决的，双方都能承受和理解；2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售；3、泗水：同滕州。4、峄城：尚未解决。通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都承受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、办事处加经销商运作模式运作区域市场。依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正表达办事处加经销商运作的成效，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方爱护过于紧要、地方就太强等；2、经销商的质量必须要好，比方实力、网络、配送、协作度等；办事处运作的详细事宜：1管理办事处化，人员外乡化；2产品群众化，主要定位为中档消费人群；3运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4重点扶持一级商，办事处真正表达到协销的作用；五、对公司的几点建议加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉；完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；集中优势资源聚焦样板市场；3、注意品牌形象的塑造。总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在xx年的门槛上，我们看到的是盼望、是丰收和硕果累累！