服装销售总结范文通用三篇.docx

服装销售总结范文通用三篇大家在日常的工作中有写过工作总结吗？其实写总结是增长才华的一种好方法，还可以提高我们的语言表达实力。以下是和大家共享的服装销售总结范文通用三篇的参考资料，供应参考，欢送你的参阅。 服装销售总结范文通用1 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结经历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 1.工作方面： 1)、做好根本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。 2)、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品。 3)、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到-并要求刚好支配。 4)、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品，确定客户是否有须要。 2.工作中存在的问题 1)、货期协调实力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2)、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3)、产品质量问题在大货生产中是很难幸免的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋锐、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必须的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1010粒;邦威(圣隆)H0710152单的工字扣，客户投诉我公司产品存在紧要的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的看法表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采纳了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 3.自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。 在惊慌的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，此时此刻我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的方法就是造就和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 4.下一步工作规划 1)、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2)、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从此时此刻起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。 3)、对于新客户，必须要完全遵照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4)、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。 服装销售总结范文通用2 时间飞逝转瞬又到了年底，回忆即将过去的一年里经验了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里协助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改良、更好的提高自身素养。现将今年的工作作如下总结： 1.顾客方面 依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及刚好的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，刚好向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的实惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 2.销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客引荐服装，以引起顾客的购置的爱好。引荐时要有信念，向顾客引荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的引荐。对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客的实际客观条件，引荐适合的服装。协作手势向顾客引荐。协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客引荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客引荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与引荐时，要比拟各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 3.地理位置方面 我们20_20_店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者必须要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段采纳的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面。现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必须要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。 4.今后的努力方向 切实落实岗位职责，谨慎履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;踊跃广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作。明确任务，主动踊跃：踊跃了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要踊跃考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，谨慎向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯开展。同时谨慎的打算、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。 服装销售总结范文通用3 如何做访问前的预备，如何向客户提问，如何与客户沟通，如何倾听?这些问题在任务中都要细化。 第一、销售人员在见客户的时分要带两样东西，准确的称谓，一种感恩的心态。 当营销人员翻开客户的大门访问客户时，要准确地称谓对方，停顿自我引见并表示感谢，向客户马上表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能博得客户的好感。 其次、我们要讲的是开场白。 开场白要尽量独创良好的第一印象。客户会带你进入相宜的访谈场所，时期相互沟通名片，营销人员拿出笔记本，公司相关材料等文件做访谈前的预备。此间，营销人员要快速提出应酬的话题，营建比较融洽、轻松的谈判气氛。应酬的内容五花八门，此时应酬的重点是投合客户的兴味和喜好，让客户进入角色，使对方对你发生好感，应酬目的是营建气氛，让客户承受你，只需目的到达了，其他的下一步任务也就好绽开了。应酬的方法多种多样：阿谀法协助法：比方帮经销商抬货、帮客户包装等等。利益法新奇心法：新品、新包装。应用新的事物、新的方法吸引客户。讯问法等等。 第三、与客户的交谈。 经过交谈让客户理解本人的公司及其产品和效劳，要在交谈中理解客户的现状和需求，尤其要讯问客户目前的现状和潜在需求，此时要防止客户的冲突心情，想方法满意客户特定的利益。陈述时要留意：答话刚好，不要太快，坚持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要留意内容简便简明，表达明晰易懂。陈述时切记不要纸上谈兵，或过火卖弄文采，反而遭客户反感。 第四、如何总结。 营销人员引见了本人公司，理解了客户的现状和问题点，到达了目的，要自动对访问后果停顿总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求停顿。 第五、如何道别。 与客户设定下次访谈工夫是取得向客户进一步销售的承诺，此时要防止模糊的工夫，要确定到具体工夫，比方下周二还是下周三，只要确定了进一步访谈的具体工夫，才是真正取得客户的承诺。这样才华促进销售。 总之，决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员在访问前必需做好充足的预备，对访问人士的调查理解，预料客户能够提出的问题，只要停顿充足的预备，你在任务中才华应对自假设。 对信息的选择、对访问目确实实定也很重要，想一次探望就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的义务是博得消费者，从空间无限的市场中取得报答。 顾客探望技能：探望流程设计有学 在销售进程中的不同阶段要有具体的目的，如在初步接触阶段主要是与客户树立联络，以便为下一步任务打好根底。 访问进程中要以客户为中心，俗话说的围着客户转，让客户满意是我们的主旨，在访问进程中，营销人员要擅长引导和限制客户的心情并做到声色不露，这就是销售技巧，在沟通进程中不要与客户争论，那怕客户的观念是错误的，要千万记住，假设你辩输，那你就输了;假设你争论赢了，你还是输了。