银行员工培训心得体会模板范文6篇.docx

关于银行员工培训心得体会模板范文6篇 好的心得体会往往会带给人更多的思索，我们通过心得体会的写作，可以让自己的创作力得到很好的呈现。以下是我细心为您引荐的关于银行员工培训心得体会模板范文6篇，供大家参考。 关于银行员工培训心得体会模板范文1 在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝聚了丹东商行员工集体的才智与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年头一路风雨，乘风破浪，到全面完成股份制改革并步入跨越式开展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应当是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪教师讲课讲有多么的好，而是从教师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。 综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。 许多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简洁的销售人员销售的是商品。其次类销售人员销售的是个人。第三类也是最胜利销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最宏大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不必须是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为坚信为其引荐商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。虽然我们在平凡的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户缔造365天无假日的优级效劳，每天用火一样的热忱迎接客户，用真诚和微笑效劳客户。用我们坚毅的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行强壮成长。 关于银行员工培训心得体会模板范文2 为期一周的岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说短暂，却非常充溢，刺激而又耐人寻味。在这几天，我们渐渐从校内轻松的学习气氛走入银行惊慌的工作环境，起先了自己的职场生涯。这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的相识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前打算，在做好自己的本职工作的同时，充分呈现青年员工的精神风貌，提升建行的整体形象。 在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的岗前培训，内容包括建行的柜面根本学问、柜面风险学问、银行金融产品学问、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细那么、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。对于刚刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，所以这次培训对于提高我的业务素养是很有协助的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和开展，学以致用。培训中还渗入了以后工作的许多细微环节，告知我们要如何幸免出现错误，提高工作效率。 当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是非常重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提。对我们来说，柜面工作要做到以下四点：适应、主动、责任、激情。适应银行的工作内容和工作环境，从熬炼根本技能做起，加强工作实力和办事效率；主动学习新学问、新业务，遇事要冷静不能急躁，从每一笔业务做起，做一个有打算有行动的有心人；树立责随意识，加强对建行的荣辱共存感，每一笔业务都是对自己对建行的负责；在任何状况下都不能丧失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户效劳，专心效劳。 培训过程中让我深受感动的是：前辈们的敬业精神。在培训期间，前辈们毫无保存地将自己的学问与经历倾囊相授，将自己工作多年积累的工作经历和工作技巧，手把手地传授给我们，鼓舞我们提问题，对我们的问题都耐性解答。不但尽心竭力地讲解每一局部的内容，还耐性地订正每个人在上机操作中的错误，使我们能够快速理解驾驭。前辈们这种对教学谨慎负责的看法，是他们敬业精神的详细表达，对此我深有感受，让我由衷的敬佩和感谢。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进展业务学问的讲解和礼仪指导，同时为我们介绍根底学问和工作经历，让我们受益匪浅。短短的一周内将我们凝合在一起，了解了建行的根本状况，感受到建行的企业魅力，融入了建立银行这个大家庭中。这次培训将会恒久指导我的职场生涯。 关于银行员工培训心得体会模板范文3 x月xx日参与了总行组织的效劳礼仪培训，使我有幸倾听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，承受指导，她们在效劳礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感受。 作为一家正向国际业务进军的效劳性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，然而这些效劳的前提是必需给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。 应当说，我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在详细的接待效劳工作中，不是我们遗忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，教师们讲授了：学会去赞美、发觉别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品尝;了解交际要点，提高交际实力，把握每一个时机，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信任，增加客户;用包涵的心态去对待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给客户留下美妙的印象。 为了切实标准效劳行为，我们必需按培训中所讲的效劳礼仪要求，努力让自己的标准效劳成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户供应优质效劳的同时，表达自身效劳的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的效劳，提升客户感知的银行形象。 关于银行员工培训心得体会模板范文4 “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。” 走一千里路，是从迈第一步起先的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程支配丰富紧凑、绘声绘色。我们用这些最平凡，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领会金融无限风光。 二、天行健，君子以自强不息 “立正、稍息、向右转”在教官的肃穆带着下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以造就我们坚毅的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风文风不动的挺立军姿、听教官训话，这最能造就人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经验很多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚毅的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 三、无他，唯手熟尔 看着点钞技能训练的邵教师那超群的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵教师点的如此超群，传授技能技巧和经历时，邵教师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵教师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰,手留余香 这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本学问，对课上教师讲的也能较快理解，在晚自修小组探讨上，对于那些还不是很理解的学员说明问题，主动的关怀他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的欢乐共享给别人,也就得到了共享别人欢乐的时机,因为华蜜是：送人玫瑰,手留余香。 培训生活完毕了，学问仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财产和无尽的思忆。 关于银行员工培训心得体会模板范文5 大学毕业后，起先参与工作，我应聘到一家银行工作，随后参与了民生信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了多数课程，历经十年寒窗，不知道参与了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、造就人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做打算我们收获的远比想象中的丰富。 这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最 短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清楚的相识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期开展目标和开展方向。公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。 - 中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗憧憬的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要坚信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作，快乐生活。 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所承受，随着我国市场经济开展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广袤地开展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进展经常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。 细微环节确定成败，心态确定成败凹凸。工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，须要的是什么，开掘合作的广袤天地，同时要细心视察，见人所未见，想人所未想，捕获蕴 参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进展培训指导，短短的几天内，把我们凝合在一起，学习了信用卡的根本状况，融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。 作为一家这样胜利的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同开展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的开展融合在一起，共同实现腾飞。 短暂的培训完毕了，我们将被分到不同的小组上起先工作，一周的培训时间大家造就了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经验，或许只有在这样优秀的平台上才能快速造就出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充溢自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的教师和协助我的同学、同行们，让我们一起为了幻想启程吧。 关于银行员工培训心得体会模板范文6 今年我参与了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就须要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝愿等等来拉近与客户的亲属感并通过穿插营销，让客户通过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路，树立科学开展观 1、要进一步增加存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”开展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。 2、着力推动中间业务和新型业务的全面、协调开展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。开展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的开展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们开展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们须要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识，提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的困难多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的许多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容： 加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、遵守法律的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的开展平台，培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少指责，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位思索，站在客户的角度对待自己供应的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力，提升管理实力 何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的实力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人实力和工作看法，实力是根底，看法是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践熬炼来增加自身素养，而更重要的是要端正工作看法。那么，如何树立踊跃正确的工作看法?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，踊跃进取，增加责随意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，确定执行力度的大小;进取心强弱，确定执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必需强化时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立刻就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、改变日趋迅猛的今日，创新和应变实力已成为推动开展的核心要素。 以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经历的一些准备和体会，不妥之处敬请领导指责指正。