2022年信访工作计划.doc

2022年信访工作方案20_年信访工作方案四：一、信访工作的根本情况和数字分析p _年六安市国土资系统共受理各类信访件501件，其中：来信240件，来访170批次397人次，12336举报违法热线 91次。已办结484件，办结率96.6%。反映的主要问题：非法批占地83件，已化解74件，有9件在办理之中；征地安置补偿中的纠纷167件，已化解164件，有3件在办理之中；土地权属争议61件，已化解56件，有5件在办理之中；探采矿纠纷44件，已化解44件；土地闲置12件，已化解12件；破坏耕地取土烧砖31件，已化解31件；要求复查复核20件，已给答复意见书；其他反映乡(镇)村干部及本部门工作人员36件，已化解36件，有47件是重信重访件，分别都给予转办。市局今年直承受理各级转办、交办、网络、媒介、12336热线 等信访件261件。其中：部热线 19次，省厅热线 36次，省厅转办信67件，去省厅上访转办62次159人次，网络、电台转办3件，南京督察局转办4件，市交办23件，来市局上访22次84人次，来信25件(不包含咨询148次，来 213次，来访164批次23人次)。261件按行政区域分别是：霍邱县63件(来信24件，来访19批次51人次，热线 20次)占市局直承受理件的24.1%；裕安区57件(来信21件，来访20批次82人次，热线 16次)占市局直承受理件21.8%；寿县29件(来信14件，来访7批次16人次，热线 8次)占市局直承受理件的11.1%；金寨县26件(来信13件，来访9批次17人次，热线 4次)占市局9.9%；舒城县23件(来信8件，来访6批次9人次，热线 9次)占市局直承受理的8.8%；金安区21件(来信9件，来访9批次26人次，热线 3次)占市局直承受理的8%；霍山县8件(来信3件，来访3批次6人次)占市局直承受理的3.1%；叶集8件(来信3件，来访5批次13人次)占市局直承受理的3.1%；六安经济技术开发区12件(来信9件，来访3批次8人次)占市局直承受理4.6%；利用科4件，地籍科4件，收储中心2件，征迁处2件，安置房2件，合计占市局直承受理5.3%。二、主要做法一是加强领导和加大宣传，推动信访工作有序开展。信访工作是一项重要工作，更是理解民意，反映民情，凝聚民心的系统工程。为了把这项工作做好，我局成立了信访领导工作组，党组书记、局长程东风亲自抓，分管领导详细抓，按照“一岗双责”的要求，形成领导班子成员齐抓共管的良好场面，并将信访工作纳入对各县区局的岗责考评。为了完善机制，标准程序，进步效率，我局在市信访局专设信访办公室及信访接待室，将信访制度和修改完善后的信访工作职责、信访人员守那么、群众来访接待制度、人民来信办理制度等装裱上墙，以六国土资文_147号信访件签批处置方法促使信访工作人员认真履行职责，认真做好群众信访事项的登记、告知、受理、答复、转办等各环节工作。每月按时上报信访社情分析p 报告、信访统计表、矛盾化解纠纷排查情况统计表、12336违法举报 接听情况一览表到省厅，全年共发出国土资信访事项告知书132封，使信访人知道去哪里办理，减少信访量，如农民承包土地、出嫁女有关事宜是农委的职责范围，林权证之争议是林业部门等。发出国土资信访转办单213件，国土资信访不予受理告知书6件，国土资信访复查通知书<SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; FONT-VARIANT第 3 页 共 3 页