2022年供电所行风评议述职报告.doc

2022年供电所行风评议述职报告20_年供电所行风评议述职报告20_年，我们_供电所坚持按照“依法办事、标准收费、办事公开、效劳质量、清正廉洁”等五个方面的行风评议内容，扎实开展行风建立工作，进一步标准和提升行业效劳行为和质量，努力实现效劳作风明显改良、效劳流程明显优化、效劳品质明显提升、效劳才能明显进步。现将我所的行风建立工作简要汇报如下：一、强化效劳监视，不断提升内部管控才能 加强对行风建立的实时监控、动态管理和持续改良。全面进步效劳质量、效劳效率和群众满意度。健全支撑体系，将行风建立纳入日常业务管理范畴。全面落实国网公司新公布的供电效劳“十项承诺”员工效劳“十个不准”和调度交易效劳“十项措施”。广泛宣传三个“十条”。对照三个“十条”，完善工作制度，细化效劳标准，优化业务流程，形成自我约束、主动效劳的工作机制。深化开展岗位廉政风险防控工作，把行风问题纳入廉政风险防控范畴，做到发现问题在先，防范问题在前。借力行风监视员、客户代表等外部监视力量和所长接待日及95598热线投诉举报平台，搜集分析p 效劳行为中存在的缺乏和问题，举一反三，加大对违规违纪问题的查处力度，推动内部行风建立机制的良性循环和效劳品质的提升。二、加强员工队伍建立，不断提升行业作风形象 坚持“强班子、带队伍、促开展”。组织全体员工围绕“抓基层、夯根底、练好根本功”的要求，积极组织开展岗位练兵、技能竞赛、学习典型、深化理论等活动，促进员工队伍才能素质的提升。一是开展“三亮一创”活动亮形象、亮标准、亮承诺和争创群众满意窗口；坚持以为民效劳为重点，以群众满意为目的，深化创先争优，全力施行95598光明效劳工程，争作窗口单位和效劳行业为民效劳争先创优的表率。二是积极开展供电“效劳开展、贴近基层”走访活动，主动深化一线、深化现场，理解需求、倾听意见，为客户排忧解难。深化推进供电效劳进社区、进企业、进校园、进医院等“三进”活动，扩大供电效劳的影响力。三是广泛开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号以及文明行业创争活动，进一步促进供电员工队伍综合素质的整体提升，不断彰显“国家电网”的品牌形象。三、施行“三新”农电开展战略，全力效劳地方经济建立和民生保障 以创先、创优、创品牌和效劳政府、效劳企业、效劳民生“三创三效劳”为主题，全面施行供电才能提升、供电效劳保障、效劳品质铸造、立体联动沟通、客户效劳畅通、效劳三农共建、效劳民生关爱和才能作风提升等“八项行动”，落实45项效劳地方经济开展和百姓生活等详细举措。大力施行“三新”农电开展战略，全力保障农业消费、农民生活和农村开展用电。按照我镇“十二五”电网开展规划，深化施行新一轮农网改造晋级工程，推进新农村电气化建立，不断进步电网科学程度。按照20_年改造方案，1-8月份共争取上级工程资金120_多万元，新建改造10KV线路22.75km，新建改造400V线路78.5km，新增变压器16台/320_KVA，就地增容变压器18台/3600KVA，改造农户接户线4万多米，对东荡养殖地区的超容配变及时进展了增容，有效解决了广阔养殖户用电矛盾问题，提早组织免费对仁里、张袁、_等村的通达工程的路中电杆进展迁移，确保农村通达工程顺利施行，对全镇24座新建泵站做好接电效劳工作。在抓好工程建立的同时，我们开展多种便民效劳措施，推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”，拓展个性化、差异化效劳。一是转“等进来”为“走出去”的效劳方式,主动走访企业，为重点工程工程提供全过程、全时段、全方位的效劳，解决企业用电过程中存在的困难，让客户不跑“冤枉腿”、不做“无用功”、不花“糊涂钱”，真正为企业着想；二是开拓用电绿色通道，落实“特事特办、急事急办、难事巧办”的工作要求，及时解决客户用电难题。在报修效劳工作中，始终坚持无午休、无周休，无节假日的全天候效劳；三是积极开展“电参谋进企业”特色效劳活动，帮助客户实现科学、合理、平安用电。针对企业用电特点，进展用电状况分析p ，从用电的平安性、合理性、经济性等各个方面为企业降本增效提供合理化建议；四是积极推广新型缴费方式，在各村设立苏邮惠民缴费点和福农卡代扣电费业务，极大的方便了农民快速缴费。开展了农村平安用电强基固本专项行动，进一步提升了农村供电保障程度。以上是我所今年以来行风建立工作简要汇报，不妥之处，请各位代表、领导批评指正，我们将借此行风评议活动为契机，虚心承受监视，不断改良，坚持“你用电、我用心”，为地方经济开展和小康建立再作新的奉献。 第 4 页 共 4 页