体育用品公司培训部主管述职报告.doc

体育用品公司培训部主管述职报告体育用品公司培训部主管述职报告尊敬的领导：您们好！时间飞逝如电，转眼间，从美丽的春天又来到了充满丰收味道的秋天，同时，也迎来了黄金销售顶峰期。当我拿起笔来写这份述职报告的时候，来争取培训部副经理这个职位的时候，感恩，冲动等等无法形容的情绪都涌上了心头。我的名字叫_，于20_年3月1号，非常荣幸的参加了这个温暖的大家庭，担任了培训部主管这个职位。下面，我将从几个方面来概述自己任职以来的工作情况：一、工作回忆与总结1、团队建立团队建立是核心，自入职以来，从最初的一个人孤军作战，迅速开展到培训，陈列，企划一手抓，并组建了我们11个人的团队。在公司的总体规划下，虽然各部门包括本人在本行业的从业时间、及从业经历参差不同，但是在公司的系统培训和实际工作的历练后，各部门人员已完全熟悉及掌握了本岗位的操作流程及岗位职责，并且都能对终端起到本质性帮助和推动作用。这支新组建的培训团队，工作虽然繁琐和辛苦，但却有着坚决的尽职尽责和为终端同事效劳的决心，具备着积极向上的心态，去影响着终端同事，增强终端同事的归属感以及各方面技能技巧。2、培训工程自从3月入职以来，有方案性的开展了很屡次培训，有大型的集中式培训，也有小型的落地式深化到当地的小培训，到目前为止，已经全部覆盖湖南省各个区域的根底培训。根底培训的覆盖，加上集中式培训的方式，以及每月的主管会议培训，让终端每一位同事从营业员到督导，到主管都有颇多收获和提升。本年度，对终端培训的目的，主要是：通过改善大家的工作心态、拓宽同事的思维形式，根底课程的培训，并结合竞赛考核，从而整体改善终端效劳现状、提升店铺形象、促进店铺销售。3、陈列及企划自接手陈列、企划部门以来，开展了一系列陈列根底培训，并结合陈列比赛，提升了终端整体陈列程度。同时，组建了一只新的陈列团队。目前，陈列部办公室组员4人，店铺陈列小帮手31人，共计35人。虽然在陈列方面的进步，充分得到了总部同事的肯定。但，我们在陈列方面的提升空间仍然很大大，任重而道远，我将一如既往的将工作热情持续投入到工作改良与提升中。二、新岗位工作开展的规划及设想担任培训部副经理以后，我将从以下几个方面来持续开展工作：1、培训培训部20_年的目的主要是改善终端同事的心态以及根底技能技巧的覆盖，重点抓效劳以及店铺形象，持续到10月份，重点培训工程将全部进展完毕。从20_年开场，工作重点在于提升同事的工作技能、技巧。方案以开展主管训练营，督导训练营以及落地式的深化培训的方式。重点课件主要以销售技巧，沟通技巧包括人员管理以及如何处理顾客投诉课程，商品管理技巧等为主导，适当结合户拓展及外训，全面提升尔克管理团队的才能和程度，让终端同事职业化，专业化，最终打告一支鸿星尔克湖南分公司优秀专业的队伍，实现销售的大大进步！2、陈列及企划在陈列、企划方面，我将重点培训本部门同事的专业化、职业化、全能化。只有部门同事优秀了，才能更好的给终端同事带来帮助和提升。将来，将持续着重培养店铺陈列小助手，让陈列小助手一起来帮助店铺提升陈列程度和店铺整体形象！由于，这是述职报告，所以，我都以概述的形式，将我内心地真实的想法一一说出来。在这里，我要感谢黄总、袁经理以及总部的大力支持和帮助！让我在遇到任何问题，遇到任何困难的时候，都有动力坚持，努力走下去！在将来任职的日子里，我将持续保持积极，主动，创新的心态，努力发挥自己的光和热，去感染身边每一位同事，让心里充满阳光，与鸿星尔克一路奔跑！感谢！感恩！第 4 页 共 4 页