保险公司业务员爱岗事迹演讲.doc

保险公司业务员爱岗事迹演讲尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！我是来自_保险的代表，今天我演讲的题目是爱在公司，我在这里要讲述的是公司一位普普统统的业务员的故事。他就是业务员工_。20_2年11月份，也就是_保险在苏州成立的第一年，_参加到苏州中心支公司宜兴营销效劳部，开场了别人生中又一崭新的历程，经历了一年多的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在80年代的小伙子，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到如今，并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。_进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况_又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。然而这一切话语，不但没有消除他做保险的念头，反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险经纪人。为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作方案，以纵横穿插的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联络、拜访。20_3年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开场以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是_保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过_屡次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释_公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地理解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比拟固定的客户的帮助，向其他需要投保的客户介绍_保险的优惠政策，理解客户的背景和情况，做出合适客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的 ，为进一步展业打下了良好根底。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说，30万元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济开展相对缓慢的县级小城来说，要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费，_这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道。认真是_工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心，使得_深深地体会到，做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感谢之余，一定要留_吃晚饭，而_委婉回绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在_的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到_踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。真诚是_最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主，他针对车主的情况，先做了一份建议书，和车主 联络解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后，他把保单送给车主并收取了保费。到第二天，车主发现保单上写着的保费金额和原先 联络时所说的金额相差100元左右，立即打 询问_，并说出了自己的疑问，当时_耐心地向车主解释了原因，说是因为增加了某些保障，所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后，就消除了误解，满意地挂上了 。但是当晚_回家后想起这件事，觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主，向车主抱歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。_登门拜访的一番抱歉，让车主感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到_会这么认真。_听了之后，说“做人要有诚信，我作为_保险公司的员工，就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意，并当即将另外一辆别克轿车也投保到了_。在这里，我还有一个从_的同事口中听来的故事。20_4年6月份，宜兴一位业务员接到环卫所打来的 ，说他们有两辆环卫车的保险到期了，让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险，无法分身，于是就打 给_，请他帮助去一下，_没有多说一句话，很爽快地容许了。但事情并没有这样简单完毕，由于那两辆环卫车都是单位用车，并没有做牌照，只有单位的自编号，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保单上并没有发动机和车架号。但是按照我司的操作程序，两者必须都有，缺一不可。可是加上环卫车的特殊性，环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号，这个苦差事只好落在_身上，_也没有任何犹豫，忍受着阵阵恶臭，钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于带的纸太厚，第一次拓印没有成功，他只好又钻了一趟，所幸皇天不负有心人，这次拓印很明晰。待他从环卫车里钻出来之后，环卫所的师傅们都被感动了，“就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭，小伙子，你能坚持下来，真了不起！”坚持是一种美德，而在我们保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如_一样坚持和守望着自己理想的人，才能继续在保险的这条路上走得坚决和安稳，努力着，翻开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。 愿_，愿千千万万个像_一样的你们，用认真的工作态度，用真诚的心，用执着的信念铺开成功的路，一同走向_辉煌的明天。第 6 页 共 6 页