攻心说服力笔记(2页).doc

-一、二、三、四、 攻心说服力笔记-第 2 页五、 如何在见面瞬间获得优势1、 四分钟决定第一印象2、 聊生病的话题有利于拉近双方的距离，购物、电视等过于普通3、 穿短袖衬衫会显得没有气势，但客服部人员穿短袖有力降低客人的气氛，显得和善4、 见面时要主动打招呼，是对方心情愉悦，也占据了交流的主动权。但不要过于主动，是对方觉得糟了，自己太失礼了5、 握手的三种角度体现了双方地位的不同，政治家们经常用两只手握住对方的一只手，可以增强亲密程度，但在日本会带来负面效果，使人觉得可疑，正确的方法是一边握手一边轻触对方的手腕或背部6、 两人如果面对而坐的话，所控制的“空间”体现了其实和地位的不同，要善于用书、茶杯等东西占据桌子上的空间。站立时也要占据“空间”，面对面站着时，应用右脚跨出一步，控制对方的心脏，扰乱对方的正常思维。并列走时，走在对方的右边远离对方心脏，缓解对方压力，使对方放松警惕7、 占据对方的时间，提高自己的气势，让对方等你就是占据时间的一种方式，等待时间长的教授往往被认为更加重要。谈判中迟到是不礼貌的行为，但迟到几分钟让对方觉得你是重要人物，更容易答应你的要求。如果你的时间被对方占用，反击的好方法就是使对方觉得愧疚。另外，占据对方的时间也是一种好方法，在对方离开的时候，你不慌不忙的开始自己的工作，并在对方回来的时候，说“请稍等一下”，或是打个电话聊聊天，告诉对方你可是非常忙的印象，立刻告辞也是可以的8、 给对方准备又低又不舒服的椅子，可使对方更轻易地答应你的要求，摇摇晃晃的椅子会扰乱扰乱人的注意力，使人频繁出错9、 将对方带入你的地盘，就像体育比赛中的主客场。如果在宾馆的话，最好是在自己常去的宾馆或是提前考察场所，能减轻心理压力