卫生院行风建设工作总结.doc

卫生院行风建立工作总结今年初，卫生局将我院为文明示范窗口，文件精神，院班子组织会议，挂号、收费、中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容、要求医院对示范窗口经常检查评比，问题纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作。一、抓思想教育、标准医疗行风了以人为本，执医为民的效劳理念教育，以创立百姓满意行业为，以职业道德为基点，标准医疗，回忆这几年主要了“创佳评差、行风评议”活动，“好医生、好护士”活动，“星级护理”活动，“创立文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，医院工作，活动有方案、有安排、有检查、有评比。常年不懈。职工的思想素质，“以病人为中心”，了医院工作的进步。制定了“星级护理”考评奖惩方法，纠正行业不正之风的规定，医疗机构效劳公约，患者、医生的权利，医院职工劳动纪律处分规定，文明建立考核标准等规章制度和操作标准，使医院走向科学化、标准化管理。二、专项治理活动，制定了药品购销活动中的规定，在药品、物品购销活动中，明文规定几不准，了药品出入库零售环节工作制度，了药品审批程序，又西安市药品采购工作通知精神及规定，对普通药品了_%的招 标采购，(_年为_%)，常用药品价格公示，放心药房活动，制定放心药房活动标准，药品价格咨询窗口，自觉监视，被市药检局评为放心药房。_月_日开场，省物价局_(_)号文要求将药品价格加成率为_%，超过_%，咱招标价加成率不一样，有高有低，在加紧整改，工作已做了_/_，咱接收的信息为互联网上。如今加班做工作。药事委员会兼管作用，把好药品入院关，新药进院，药品招标等集体的工作制度，对临床大处方制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生经济处分，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了看病贵的负担。把优惠让利于。不准药品推销商私自科室推销药品和科室直接零售药品，一例，没收，并处以双倍罚款。三、长效监视管理机制:_、设立纠风办公室，固定专人办公，纠风工作制度和工作人员职责。来访咨询_投诉的登记制度，事事有答复，件件有着落，每一件_事宜，近几年共了上_件效劳、价格、过失等事件，多收、错收案例私收费和收受“红包”，患者都满意。文明着装、挂牌上岗，在病区效劳监视台，将科室简介、医务人员姓名、胸牌号、职称等情况公布上墙，患者监视。病区每月组织一次病员、家属座谈会，直接征求患者意见、建议，沟通医患关系。聘请社会各界义务监视员，社会方面的意见，改良医疗作风。每季度一次行风问卷调查，对搜集到的意见全院通报整(更多精彩自“秘书不求人”)改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉 ，将_种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人一日清单制，以便查询。措施，目的是推行诚信效劳，明白看病，使患者合法权益了保障。四、营造的医疗环境，开通绿色通道，创立便民效劳。在经济拮据情况下，克制想方设法，多方筹资，从_年医院添置更新了大型医疗设备，如ct、_毫安_光机，心电监护仪等_件，约耗资近_万元，从而了竞争实力和医院的活力。患者医疗环境，将门诊楼、住院楼重新装修，生活设施、科室布局，为患者营造的治病修养环境。医疗卫生条件，卫生设施，医疗场所整洁卫生。_年被授予省级卫生先进、_年被西安市委市授予市级文明。与基层协作关系，农村三级医疗网络，患者就诊，社区医疗效劳活动，制定了五项优惠条件:住院患者免费专车接诊。免费专家查房效劳。检查费优惠_%。每月_号大型检查费优惠_%。单病种最高费用限额(_种手术疾病)。凡涉及切身利益的事情，职代会征求意见，政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层会上公布，每周五院周会，向总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，上情下达。社保办将医保程序、急病抢救等办事程序都一一上墙公开，了患者。我院正在医院管理年活动，院班对医疗各的工作、技术操作常规都，对行风建立、纠风工作从全院各科室抓起，问题，使患者放心，满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。第 4 页 共 4 页