2022年2022年管理信息系统试卷答案 .pdf

06-02-2学期管理信息系统课程试卷参考答案一、名词解释题（每小题0.5 分，共 11.5 分）1、对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。2、系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。3、不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。4、既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：概括性，抽象性。5、结构化 的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。6、在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。7、信息是经过加工处理后的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。8、数据字典是关于数据的数据库，它是对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。9、经过加工和处理过的能够传递的有用的知识10、具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。11、信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能做什么 的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。12、将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。13、控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。14、也叫人机交互，是指在程序运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏幕，使人和计算机对话(交互)的操作。15、管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。16、原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全满意为止18、与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。19、就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。20、把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制。21、描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。22、管理信息系统（Management Information System，MIS），是一个以人为主导，利用计算机的硬件、软件、网络通信设备和其它的办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护以达到提高企业企业核心竞争力、提高效益和效率的目的，来支持企业的高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。23、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 8 页 -整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。二、填空题（每空0.5 分，共 12.5 分）1、输入、输出、控制器、存储2、知识获取子系统、咨询子系统3、系统规划、系统分析、系统设计4、生命周期法、原型法5、输入、处理、输出6、目标、新（系统的）方案7、战略目标、企业信息系统、开发进度8、人、财、物、信息9、减少数据冗余、增加数据库使用效率10、总体设计、详细设计11、生命周期法、原型法、面向对象法12、物质资源、能源、信息13、信息共享14、交互语言系统、问题处理系统、模型知识系统15、人、数据、模型16、白盒子、黑盒子17、完整、准确18、系统文档、用户文档、数据文档19、计算机犯罪、黑客、计算机病毒、不规范操作20、需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、功能分析21、战略级、管理级、执行级22、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护。23、顺序结构、判断结构、循环结构24、结构化问题、非结构化问题、半结构化问题、25、收集、传输、加工、存储、控制三、单选题（每小题0.5 分，共 26.5 分）1、A 2、D 3、C 4、B 5、C 6、B 7、C 8、B 9、D 10、D 11、A 12、B 13、B 14、A 15、C 16、D 17、B 18、A 19、B 20、A 21、D 22、C 23、D 24、B 25、B 26、C 27、D 28、D 29、B 30、B 31、B 32、D 33、C 34、A 35、A 36、A 37、C 38、C 39、B 40、C 41、B 42、B 43、A 44、D 45、C 46、B 47、A 48、B 49、D 50、D 51、B 52、D 53、A 四、多选题（每小题0.5 分，共 11.0 分）1、ABD 2、ABCD 3、BCD 4、ABD 5、ABCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCD 10、AB 11、ABD 12、ABCD 13、ABCD 14、ABC 15、ABCD 16、ABCD 17、ABC 18、ABC 19、AD 20、ACD 21、ABC 22、ABCD 五、判断题（每小题0.5 分，共 16.0 分）1、错 2、错 3、对 4、错 5、错 6、对 7、对 8、错 9、对 10、对 11、错 12、错 13、对14、错 15、对 16、错 17、错 18、错 19、对 20、错 21、对 22、错 23、对 24、错 25、错26、错 27、对 28、错 29、对 30、对 31、错 32、对名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 8 页 -六、简答题（每小题0.5 分，共 8.5 分）1、生命周期法是在充分了解系统需求的基础上，把系统开发分为若干个阶段，同时必须严格按阶段进行，每一阶段都有一定的任务、原则和方法的一种分阶段分步骤的系统开发方法。（2 分）其划分为以下阶段：系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价、系统维护（3 分）2、影响信息系统安全的因素？影响信息系统安全性的因素很多，主要有：(1)自然灾害、偶然事件（1 分）(2)软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件泄密被破坏。流行甚广的计算机病毒也是软件为手段侵入系统进行破坏的。（1 分）(3)数据的非法篡改、盗用或破坏。（1 分）(4)硬件故障。（1 分）（5）管理制度不健全。（1 分）3、1)整体性：系统由部件组成 1+12 2)相关性：各部件相互联系相互依存相互制约3)结构性：相同部件，不同结构，不同性能4)动态性：系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式5)目的性：输出响应就是系统目的性的反映6)环境适应性：一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化4、系统调查内容有以下几方面：(1)企业和环境极况（1 分）包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平等等。（2）企业的组织结构调查（1 分）(3)业务和信息处理状况（1 分）调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件、工作效率等基本情况。(4)开展系统开发的资源情况（1 分）为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力以及其来源。(5)企业领导和各职能部门负责人对系统日标和范围的看法，对系统开发工作的态度。5、1)按花费的社会必要劳动量来计算；V=C+P 2)按使用效果来衡量此方法认为信息的价值体现在决策过程中因用了该信息后所增加的收益，但应该从收益中减去获取信息所花的费用，得到的是净收益。6、（1）购置计算机系统（2）编写程序（3）对编写好的源程序分模块进行单元测试（4）数据库实现7、系统分析过程一般分为三个阶段，即(1)详细调查和分析用户需求。在总体规划初步调查的基础上，进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；(2)确定初步的逻辑模型。逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。逻辑模型由一组图表工具进行描述；(3)编制系统分析报告。即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果。8、系统调查内容有以下几方面：(1)企业和环境极况（1 分）包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平等等。（2）企业的组织结构调查（1 分）(3)业务和信息处理状况（1 分）调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件、工作效率等基本情况。(4)开展系统开发的资源情况（1 分）为名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 8 页 -建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力以及其来源。(5)企业领导和各职能部门负责人对系统日标和范围的看法，对系统开发工作的态度。（1 分）9、（1）系统的吞吐量（2）系统的响应时间（3）系统的可靠性（4）设备利用率（5）可扩充性（6）实用性10、管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。（2 分）常见的分类方法有二：(1)按信息稳定性分类按信息稳定性分类，可将信息分类静态信息和动态信息两类。（1 分）(2)按决策层分类可将信息分为：战略信息、战术信息、和业务信息三类。（2 分）11、可行性包括可能性和必要性（2 分），可行性分析的主要内容为：经济可行性（1 分），技术可行性（1 分）以及管理上的可行性（1 分）。12、（1）对 MIS 功能的评价。（2）对现有硬件和软件的评价。（3）对 MIS 应用的评价。（4）对 MIS 经济效益的评价。（5）对 MIS 的社会效益的评价。13、可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。(1)技术上的可行性，指根据新系统的目标来考虑系统的硬设备、软件、环境条件和技术力量等是否具备，即技术上实现的可能性；(2)经济上的可行性，是指通过对管理信息系统的投资和效益的投入-产生分析，来说明开发新系统在经济上是否合算；(3)管理上的可行性，主要考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性，即研究开发新系统是否是必要的；(4)开发环境的可行性，主要指领导意见是否一致，企业有无资金保证，能否抽出骨干力量参加系统开发等。14、用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为首尾相连的五个阶段,即一个生命周期（Life Cycle）1.系统规划 2.系统分析：3.系统设计4.系统实施：5.系统运行与维护（6 分）。结构化程序设计方法是一种软件工程方法。（2 分）15、影响信息系统安全性的因素很多，主要有：(1)自然灾害、偶然事件（1 分）(2)软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件泄密被破坏。流行甚广的计算机病毒也是软件为手段侵入系统进行破坏的。（1 分）(3)数据的非法篡改、盗用或破坏。（1 分）(4)硬件故障。（1 分）（5）管理制度不健全。（1 分）16 1)事实性：真实性、准确性、精确性和客观性；2)等级性：高、中、低三层，对应于战略级、策略级、执行级；3)可压缩性：能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质。如统计报表。4)扩散性：扩散的两面性：利于知识传播，泄露机密；5)传输性：很方便及多种途径传输；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 8 页 -6)分享性：只能共享，不能交换；7)增殖性：看似无用的信息还可以通过其他途径利用，如预测、数据挖掘；8)转换性：知识就是力量17、（1）是人机系统而不是单纯的软件系统。（2）是用来解决组织所面临的问题的系统。（3）以数据库和数据处理为基础的系统。（4）给管理活动的各个层次提供信息的系统。七、论述题（每小题0.5 分，共 10.0 分）1、略。2、略。3 企业信息系统是根据基于原系统，高与原系统的规则对现行系统的映射。为了实现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分析，用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。现行系统的目标分析。现行系统的组织机构与功能分析。现行系统的业务流程分析。现行系统的用户需求分析。信息系统的薄弱环节的分析4、略。5、略。6、略。7、信息化社会主要有以下特征：（1）信息、知识日益成为社会发展的主要资源和财富。（2）信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。（3）信息劳动者，脑力劳动者的作用和比重日益增大。（4）社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。8、BSP法的基本原则是：企业信息系统必须支持企业的战略目标。企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。BSP的研究步骤是：研究的准备工作研究的开始阶段定义企业过程定义数据类分析当前业务与系统的关系定义系统的总体结构确定系统的优先顺序9、参照学习指导书P2 8，略 10、略11、从信息系统采取的计算机处理方式出发，针对批处理、联机输入实时处理联机输入成批处理，还是采取分布式处理。考虑硬件系统的主机和外设的配置。与此同时系统软件的配置-操作系统和数据库的选择包括应用软件的获得途径也要慎重考虑。（1）硬件硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外存储器和输出设备组成。，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 8 页 -选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好于开放性好；信誉好的厂家产品；性能价格比高。硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第一，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。（2）软件系统软件是应用程序开发和运行的环境和基础。其中操作系统是软件平台的核心。操作系统所具备的功能和性能在一定程度上决定系统的整体水平。应用软件根据来源不同，分为应用软件包和自编程序。前者是为解决某类应用问题专门设计的一组通用程序，这类程序经过优化，编制质量和运行质量较高，是用户使用方便的商品软件；后者主要是用户根据企业的实际情况，自行设计的解决本企业业务所需的软件。12、1）系统观点企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。（2）用户观点管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。（3）一把手 原则开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。（4）重视企业信息系统的战略规划作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。严格区分企业信息系统开发工作的阶段性,每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料,作为下一个阶段的依据，.这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱,以致返工或某些工作推倒从来.系统分析未完成之前，就匆忙地选机型,确定硬件配置,或系统设计未完成之前,就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做,很可能造成浪费与返工。13、决策支持系统的主要特征包括：(1)DSS主要面向高层管理者和决策者，辅助制定企业战略规划，所解决的决策问题一般属于半结构化或非结构化决策。(2)DSS具有较强的灵活性，通用性和快速响应能力，能够为用户提供灵活方便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。(3)DSS综合运用统计学，运筹学、模糊数学，控制论方法以及人工智能技术等，并组织建立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等功能。(4)具有灵活的、方便的人-机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握和理名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 8 页 -解。两者的区别：(1)从追求目标上看，MIS 以高效性为其追求目标，要求高速度、高质量、低成本地完成任务；而DSS则强调系统的有效性，而不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。(2)解决的问题性质不同。(3)驱动方式不同。(4)服务对象不同。(5)操作方式不同。14、信息资源管理体系由4 个方面构成：组织结构和人的因素（1）信息主管（CIO）信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO 由副总裁级的管理人员担任。（2）信息化委员会（3）人的因素以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容：（1）认识 CIO 的在企业中的地位和作用。（2）发挥信息化委员会的功能。（3）重视人才培养。（4）提高整个企业的信息利用能力。数据资源管理（1）数据的标准化（2）数据的定义（3）制定代码体系（4）数据的安全保护信息基础资源的管理和评价（1）网络系统的管理（2）信息系统和企业模型（3）信息系统的评价信息战略管理（1）信息战略（2）制定信息战略的体制15、略。16、略 17、略18、进行代码设计时应遵循的原则有：首先，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准进行设计。第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的占用和信息处理的速度。而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单，长度要短。代码设计的一般步骤是：（1）代码结构设计；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 8 页 -（2）代码校验设计；（3）使用范围和使用期限的确立；（4）编制代码表；（5）编写代码设计。输入设计包含下面几个方面；（1）输入信息源的设计2）收集输入信息设计（3）输入媒介选择设计（4）输入信息内容设计（5）输入信息的校验2）收集输入信息设计（3）输入媒介选择设计（4）输入信息内容设计（5）输入信息的校验19、略。20、1、ERP 的基本概念：(5 分)它是在物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPII）的基础上发展起来的又一更高层次的管理模式。它把企业的业务流程看作是一个紧密连接的内外供应链。在企业内部以财务管理为中心，实现企业的供、产、销各个环节的物流、资金流、信息流及人流的高度统一;在企业外部通过加强客户、销售商、供应商、协作单位等环节的动态集成，实现对供需链上所有环节进行有效的管理，来加速企业的信息流程，提高反应速度，改善决策品质，达到企业的内外增值环节的全面增值，同时也实现了与关联商的多赢局面。2、体现对整个供应链资源进行管理的思想（2 分）3、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想（2 分）4、体现事先计划与事中控制的思想（2 分）八、画图分析题（每小题0.5 分，共 10.5 分）都略名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 8 页 -