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售票员的工作总结优秀范文三篇 售票员的工作虽然很枯燥乏味，刚接触时可能会不太适应这样的工作节奏，但是适应之后，会觉得这份工作有它存在的价值和意义，你对此有什么样的感受呢，写一写售票员工作总结吧，以下是我和大家共享售票员的工作总结优秀范文三篇相关参考资料，供应参考，欢送你的参阅。    售票员的工作总结1 光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时间不知不觉中悄然消逝，回忆今年的工作，很荣幸参加香茗这个大群众，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的学问。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简洁，还有许多须要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的时机，对自己的工作进展全面详细的分析、总结，使自己更好的发觉问题，查找缺乏，为以后的工作打好根底。 作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有根本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作困难度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干精彩，都不是简单的，都须要付出百分百得职责心和发奋。 售票方面，热忱周到给客人带给售票效劳，耐性细致解答客人提出的相关询问问题。娴熟标准的进展出票收银工作，正确清楚地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。专心热忱接听客人电话，向客人说徽韵演出的相关问题。依据系统座位图的预订状况，尽量满意客人对座位支配的要求。多站在客人立场上思索问题，尽量满意客人的合理要求，做好细致化效劳。 其他方面工作，细致阅读及填写交班本，留意是否有须要跟办的事情，每一天细致做好区域内卫生工作，正因我们部门是干脆对客效劳，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件效劳方面，都要做到细致化效劳，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内专心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不奢侈公司资源。 当然工作中还有缺乏之处：领悟、应变潜质缺乏，遇到一些突发的、未经验的事情方面，表现为迟疑不决，不知所措;对领导支配的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领悟和学习，总把自己固定在以往的经历之中;对客沟通方面缺乏，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通学问缺乏，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会询问周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的缺乏之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，镇静应对，更好全面的效劳客人。做好本职工作同时、学习小结、打算，每月一小阶段，每季度一大阶段，并刚好回忆总结，查找缺乏，逐步改善。只有这样才能更加优质地效劳客人，效劳公司。 在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并刚好总结经历和缺乏，发奋提高自己各方面工作潜质。同时，以踏实的工作看法，昂扬的热忱，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最终真诚祝福我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。 售票员的工作总结2 身为XX门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简洁，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻起先，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个微小的动作都代表着XX人的形象。 这一年来，我酷爱自己的岗位，尽心竭力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在XX，微笑效劳，热忱大方，当作我们的宗旨。 一遍一遍清理地上的垃圾，耐性解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。 大年三十晚上，当全部人都在与家人享受着合家团聚的华蜜吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里静静的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位须要我。 八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很快乐的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向XX的香客游客时，我很快乐，因为这是XX的旅游旺季，XX须要我们。确实，我们的门票征管工作人员都是效劳标兵。 今年是优质效劳提升年，我们班在专心效劳这个宗旨的同时，还用行动来证明白我们做好效劳工作的决心。您好，请出示您的门票，对不起，我们要求运用环保香，请您带好自己的小孩，以免走散，不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的开心这些温馨的话语，让游客挚友们真正感受到宾至如归。 我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千姿百态的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，谨慎对待每一天的工作，微笑应对每一位游客挚友！ 新的一年即将到来，我会更加努力，成为效劳旅游，效劳游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！ 售票员的工作总结3 经验过风雨才能见到彩虹，经验过磨难才能证明一个人的成长，经验过真正的社会实践才会有下方如此多的相识和感悟!为了加强自己的综合素养提高自己的应变处事潜质，好早日理解社会的检验。作为大学生的我们来讲，参与社会实践活动，是一种很重要的熬炼，进步方式。它在我们闲暇之余，也为我们带给了一个更加广袤的空间，让我们自由开展，尽情体验社会所焕发的魅力与精彩。 怀揣着一份炙热的期盼心情。回家其次天，便起先了我疯狂的大搜寻行动。但凡看到某个商店门口，有疑是目标，如:贴有纸表或者是挂有画板，就欣喜假设狂，赶快跑上前询问，面试。可，一涉及到一些实际问题时如:吃住问题和上下班时刻支配时，就不得不无奈地放下。正因自己本身条件受限制，无法胜任。再加上，大都应聘店家是不招临时工的。为此，闯荡一天未果。 辗转几天的奔波面试之后，最终确定了工作目标，在车站售票。车程为巢湖到东关(45公里路)，每一天来回跑三趟。乍看起来，是一份很简洁的工作，无趣，没一点挑战性。可事实上，当我真正踏入这个行业，做起来却发觉，这份工作，并不是我想象当中的那么简单： 做售票员第一个收获就是熬炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生胆怯的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都须要你过去帮助解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对全部人夸夸其谈的本事，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最至少不会像以前一样怯懦。这个作为其次大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮助! 打工一个月后，我懂得了节省，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争吵很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经验过的，总以为不就几角钱吗?值得吗?但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢?想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路途起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走那么走，不能走也只是打公交。的确，打工后让我知道许多社会的道理，人生的道理! 在回忆那段时间时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有很多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了很多、懂得了很多。这或许就是所谓的实践出真知吧。 打工实践最终一个感受就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种污浊的气息，在学校我们最重要的任务就是谨慎读好书，学好专业课，而社会上那么会遇到许多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气! 短短几个月的寒假实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅是熬炼我的个人的表达，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份酬报是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，静默奉献着。而新一代有学问，有志向的新青年，更应珍惜时间发奋充溢自己，提高自己的综合素养，去营造一片属于自己翱翔的天空。