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区域销售经理年终总结范文三篇区域销售经理年终总结范文三篇 虽然在过去的一年里取得了很多的成果，但是还是砸做好打算，争取砸新的一年超越自我，再创佳绩。下面的我就给大家共享下关于区域销售经理年终总结范文，欢送阅读!区域销售经理个人年终工作总结一 转瞬间，20XX年已成为过去成为历史，但我们仍旧记得去年一整年的剧烈竞争。本行业天气虽不是特殊寒冷，但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到2021年xx行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5101万，其中一车间球阀2101万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成了今年初既定的目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(打算是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1010以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，xx品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xx客户的球阀，xx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细微环节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不刚好：生产周期打算不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者敷衍其词，造成客户对公司埋怨和误会，xx、xx人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了必须的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动奢侈，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们xx公司经过这两年的开展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在xx乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 管理出效益，这个准那么大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为根底，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益势必受损。 过程确定结果，细微环节确定成败。公司的目标或者一个打算之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很壮观的打算，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要缘由，执行力从那里来?过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面： 1、工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导。 2、例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的打算，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要。 3、定期检查打算或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离打算，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。 4、公允鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的踊跃性、主动性都须要有一个公允的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有踊跃性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自身构造的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，踊跃性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理那么简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去缔造性，员工对自己不自信，难以造就出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司将来的开展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼区域销售经理个人年终工作总结二 20XX年xx月以来，在xx公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带着全体销售人员，谨慎努力工作，踊跃效劳客户，完成了工作任务，取得良好的成果，获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下： 一、个人根本状况和工作履历 我叫xx，男，19xx年xx月xx日诞生，20xx年xx月毕业于xx学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年6月参与工作，先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、谨慎学习，提高业务水平和工作技能 自参与人保财险工作以来，我意识到保险业不断开展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需谨慎学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的须要。为此，我踊跃参与上级组织的相关业务培训，谨慎学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务开展，为单位缔造良好经济效益。 三、谨慎工作，努力效劳好客户 我此时此刻主要负责安徽省阜阳市开发区xx、xx、xx和xx车行等6家4S店的保险业务。我带着全体销售人员谨慎工作，努力效劳好客户，促进保险业务开展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行公开承诺、首问负责、微笑效劳，增加效劳意识，创新效劳方式，改良效劳作风，满意客户多元化需求，提高客户的满足度。二是彻底更新观念，自觉标准行为，谨慎落实支公司各项效劳措施，苦练根本功，加快业务办理的速度，幸免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务开展。 四、辛勤工作，缔造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司缔造良好经营业绩，其中xx为110万元，xx为110万元，至今每个月实现业务收入xx万元，以实际行动为支公司的开展作出了自己应有的努力和奉献。 在过去的一年中，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导实力和业务实力，创新工作方法与效劳形式，争取缔造优良业绩，促进支公司安康持续开展。区域销售经理个人年终工作总结三 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到此时此刻公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了必须的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20XX年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20XX年xx月xx日，20XX年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、 切实落实岗位职责，谨慎履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款。 2、努力完成销售管理方法中的各项要求。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、踊跃广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格遵照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时谨慎分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能踊跃着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、 明确客户需求，主动踊跃，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面踊跃了解客户的意图及须要到达的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要踊跃和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格遵照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应谨慎做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、 谨慎学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能驾驭用途、价格和施工要求。 五、 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： 1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因xx抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己干脆威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有盼望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。 六、2021年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，2021年自己打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、依据20XX年区域销售状况和市场改变，自己打算将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是开展好新的大客户，三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作。 2、2021年首先要踊跃追要往年的欠款，并想方法将欠款刚好收回，刚好向领导汇报，取得公司的支持。 3、2021年自己打算更加踊跃搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。 七、对销售管理方法的几点建议 1、2021年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 2、2021年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下谨慎修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。 3、2021年应在状况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有足够的时间进展销售筹划。 4、考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。 在以后的岁月里，我的工作必须会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，必须要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 盼望公司在新的一年能够接着开展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的将来更加的美妙!