邮政工作人员工作总结三篇最新.docx

邮政工作人员工作总结三篇最新我们要做事坚决有主见、时间观念强，神圣的工作在每个人的日常事务里，那么关于邮政工作人员工作总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的关于邮政工作人员工作总结范文三篇，供大家参考。 邮政工作人员工作总结1 作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经验过很多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的胜利，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。 首先，优质的效劳，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素养。在客户效劳方面：不管在遇到什么状况下，客户的一些要求，在遵循原那么的状况下，我们应尽量满意客户，肯定不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的看法面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素养，同时更紧要影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满足才是真正的满足; 良好的心态确定人的开展潜力，专业的技能是我们工作的根本要求。假如思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些缺乏，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的缺乏。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的埋怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满意现状。我必需不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。 所以我们要有邮政是我的开展平台，我是邮政的成长动力的思想，树立坚固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素养献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。邮政工作人员工作总结2 此时此刻是20xx年2月3日星期三，不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间，无论我从办公室再到基层的熬炼，加上省公司的拓展训练，自己都有很多心得体验急于对自我深刻的总结与相识以及自省。那么我先从邮政业务上面谈起。 半年的时间让我根本上了解了整个邮政业务学问，四川邮政的企业文化，知穷不言穷、穷那么思变；知苦不怕苦、艰辛奋斗；知难不畏难、迎难而上。这三不创业精神时时鼓励着我在这段时间的工作和生活。一体两翼，函件业务是邮政最核心和标记性的业务，函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成，我在函件公司学习了一个月，此时此刻能从大体宏观上了解到它的根本业务。在市场部学习的一个月里，是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程，领导前辈们都说我像小孩子，而经过半年的熬炼自己渐渐褪去了稚嫩的外壳，在邮政的业务上不再是一窍不通。我时时不忘提示自己，自己须要的空间还要很大，须要拓展的平台不是本身，孟子曾经说过：故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。时刻不忘自己须要的广袤胸襟和宽敞展示的自我平台。刚来什邡局，就跟着前辈姐姐们下乡去各支局传播资料，看到什邡的美什邡人的热忱，和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神，在山区看到了板房中的邮政支局，望见了不是优越的环境条件，什邡的邮政员工们还是踊跃努力，笑容满面的接待着我们，姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我，想当时，自己还是多么青涩无知同时怀着一点怯懦不善言谈的心理。我静谧的躯壳下面，我暗暗洞察着这一切，邮政员工随和热忱，邮政员工勤劳苦干。 首先，我先感谢全部照看我、关怀我、教育我的领导前辈同事们。初到市场部，在冯主任和王姐的带着下会见过客户，当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意，后来，在两位前辈领导下，我已经确认在函件部工作，我接手了关于什邡公安交通账单的函件业务，这是我来到邮政的第一个详细工作。这个业务让我知道，我们要主动营销！在谈成业务后也要踊跃主动争取对方的看法，我们可以加之改良完善自己的业务满意客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单，主动去客户那里查询不完善的信函资料，让客户更满足我们的效劳，让他们知道我们邮政局的账单业务其实很便利！在函件部工作的一个月，我在杨继蓉经理的带着下，在一个人生地不熟的环境中，感受到了温情，杨姐对我很照看，部门的前辈都对我很照看，这种关怀和照看很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何运用数据库信息，是冷冰主任亲临教育我，初略知道了数据库的四级划分，我略知皮毛。 还记得我正在学习的时候，就接到局上的通知把我支配到基层熬炼的通知，也就是此时此刻的隐峰支局！此时此刻已经5个月的时间，5个月里面我犯过许多错，让领导们也悲观过，我自己也时时懊悔，闹的自己的心态心情很不好，但是领导们还是对我很照看，记得熊局长对我说过一句话：错也要错得快乐！我知道人不能犯同样两次错，错了能改，首先心态自己要放好，这事儿才能由错变为对。在支局的熬炼让我了解了更多基层的苦和累，基层的根本业务，网点对于邮政来说是经济的干脆的收入平台，就相当于细胞对于人体来说，不行缺少，不行不重视，不行不改良！基层业务学问就是简洁的传统业务收寄包袱函件，还是储蓄的代理保险业务、贺卡任务、酒水任务、月饼任务等，我可以说是一座大山压着我，尚不熟识人情地理的我，业务学问的我，我觉得压力大，但是值得庆幸的是，我在月饼业务上完成4000元的任务量，贺卡上也正在努力之中。可是基层工作人员除了自己的本职工作外还有这么多的任务累压上来，我觉得是否该考虑考虑如何让基层员工更为满足更轻松的接纳自己的工作和任务，更喜爱邮政这个岗位。在薪酬体制和组织体制上是否可以调整下呢？当然这是我这段时间所能体会到的，就心而论。 5个月的支局体验才是我这段工作时间的主体生活，在人情交往上，为人处世对我的协助不行否认，但更不行否认的是最自己心志的磨练！因为在与校内期望值与现实状况相违反的状况下，一步一步都在磨练着自己的毅志！有付出才会有收获，经验多的人付出多的人往往收获才更多！我坚信不疑我这5个月我无论走到哪里都对我有很深的影响和协助。同时，再此感谢左代萍局长对我的悉心照看和谆谆训诲，还有照看关怀指导我的同事们。 经过六个月的试用期，我定怀着一颗踊跃主动上进的心努力工作，在自己可以展示的平台上展示自我。最终，我的自我总结故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。盼望德阳邮政局、什邡邮政局开展越来越壮大，盼望邮政局能为圣人之门，我必定工作生生不息。邮政工作人员工作总结3 到银行报到后，我先分到中山街去实习，详细工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的问题。两个月之后，我被分到市分行信贷部，在12月份之前，主要负责前台的客户询问和受理。12月份参与省行第八批信贷人员培训后，我起先正式放款。 在中山街实习的一段时间，是自己从学生起先向银行员工身份转变的阶段，在此期间我许多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的心得体会吧。详细来说，第一就是不奢侈时间。在网点，相对来说有必须的时间可以自己支配，这时候，我把银行的详细业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后，我又把大学时的课本商业银行经营与管理等与银行相关书籍读了几遍，功夫不负有心人，在11月份参与银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比拟紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍旧顺当通过，而且还都到达了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。其次个体会擅长思索，这也是想和做的问题。工作要做好，但不能单纯工作，还须要想，也就是多思索。把工作中遇到的问题总结一下，利用自己在学校所学的学问来分析解决一下问题。一不奢侈时间，二工作中多思索，把工作实践和理论结合一下，提升工作。我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。 到信贷部之后，我在中山街负责客户询问和受理，那时，我们刚在蓝天商情报刊上做了广告，受理量直线上升，通常询问者多达20多人。这时，我把每个客户前来询问的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份客户受理须知。这样，客户前来受理时，我把写好的须知分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了效劳水平，提高了客户满足度。 可能是因为受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查胜利率，许多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以，每次审贷会我根本上都参与，与管户信贷员沟通沟通，看自己受理的客户能否胜利，为什么没通过，刚好反应信息，把这些反应过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。 前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参与审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。而且在到省行培训之前，我自己独立调查了几笔客户，通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。后来，到培训的时候，由于前期的经历和积累，我觉得学习效果特殊好。培训回来，我起先放款了，虽然学了很长时间，在自己去调查时，仍旧感觉有欠缺。这时候，我注意向老信贷员学习，每位信贷员经验了半年多的锤炼，都有自己独特的方法和优点，能把每个信贷员的调查技巧学到手，是自己一笔不小的财产。 这是我在银行工作五个月来的经验，我想，在以后的工作中，我会始终坚持自己的俩个信念，不奢侈时间，注意学习总结，向课本学习，向老信贷员学习，向工作实践学习，勤思索，勤总结。 以上是关于自己工作方面的一些经验和体会，但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。 在东环城实习时，支局长是胡伟玲。来之前，我就听说东环城理财业务完的好，到东环城实习之后，我找到了答案。其他支行长的工作地点是在办公室，而胡伟玲的工作地点是大堂，东环城地方小，没有大堂经理，胡伟玲自己就是大堂经理。我在东环城的时间不多，但在我的印象中，胡伟玲很少在里面坐着。对每一个进门的顾客，她都特殊热忱地亲自为顾客解决问题，顺便再介绍一下我行的理财产品，工作看法特殊踊跃。而这，我想或许就是东环城理财任务名列前茅的缘由了。联系自己，我很受启迪，踊跃、踊跃进取的人生看法，这或许是我在东环城实习的一笔最大的收获。我把踊跃运用到自己的工作中，工作得到了明显的提升;我把踊跃运用到生活中，也找到了自己满足的女挚友。 到银行第一天，我就遇到一个很开朗乐观的女孩，后来，才知道是兰俊霞。分到信贷部之后，兰主任就是我的干脆领导。通过三个多月来的沟通和沟通，我发觉兰主任身上有许多闪光的品质：乐观、开朗、工作狂。对我影响最大的就是兰主任对生活工作的乐观。虽然，兰主任无论是工作还是生活压力都不小，但每次看到她，她脸上总是洋溢着笑容，感染着她自己，也感染着我们，鼓励着我们。而我，把这种乐观运用到工作和生活中，而且受益颇丰。因为后来和女挚友沟通时，她说之所以能看上我，就是因为感觉我有一种对生活由衷的酷爱和对将来生活的乐观。到这里，我更应当感谢兰主任了。在以后的日子里，我将会把这种对生活由衷的酷爱和乐观的人生看法始终保持下去。 说到生活，不能不说下焦主任了。自入行第一天，焦主任就负责我们的生活和工作支配。从起先向企业要房子，到后来焦主任亲自带我去街上找房子，到最终网上发布消息租房子，以及后来去买被褥，买床桌子，换窗帘，买洗衣机、热水器、浴霸、电视机等、以及后来搬家等等，我和焦主任有了进一步的深化接触和了解，感觉焦主任人很朴实，跟我性格差不多。在焦主任和商户的讨价还价中，我知道了什么叫工作的责任心;在下班时间和焦主任奔波于大街小巷房产中介公司中，我知道了什么是敬业;当住上暖和光明的住房时，我感受到了什么是关爱和呵护。你们是咱行的第一批大学生，是咱行的将来，你们生活支配不好，我担心心，咱郭行长也担心心。焦主任朴实的话语让我深深地感受到了行领导的关爱和呵护。只身在外，天气又渐渐变冷，但我好像又像是感受到了家的暖和，耳边又隐隐响起了罗大佑的歌曲恋曲11010生命终究难舍蓝蓝的白云天。我想，我的生活可以没有金钱，可以没有鲜花和掌声，但肯定不能没有亲情友情的滋润，不能没有家的关爱，不能没有亲人的呵护，不能没有心灵停岸的港湾。我想，假如自己一生能生活在感情的包围中，是一种华蜜。确实，生命终究难舍蓝蓝的白云天。 每个人都有自己的优点，每个人都有自己闪光的独特品质，三人行，必有我师，向身边的人学习，或许比自己在课本中学习的东西更有含金量，更有管用性。 最近在省行培训，我学到了许多东西，这些或许是自己工作几年时间才能学到的，我觉得这次培训不单单是业务的学习，更主要的是通过王辉主任的讲课，我学到许多有关银行经营管理方面以及小额贷款内在核心理念等更高层面的东西，这些学问确定将会在更高层面上指导我以后的工作。后来，我在郑州抽时间去书店买了300多块钱的书，大局部是国内外有关银行经营管理和信贷方面的书籍。我想，虽然在信贷部工作很累，但我必须要发挥一下自己的比拟优势，多学习，学习国内外有关银行信贷方面的一些理念，并运用于信贷实践，不断提升自己。通过工作实践，特殊是省行的信贷培训，我觉得信贷是一门技术含量很高的学问，很有挑战性，我对信贷也越来越感爱好了，越来越全身心地投入了。 最近我读书有个心得体会。在培训期间，王辉主任强调了我们邮政储蓄银行的品牌，其核心竞争力不是价格，而是效劳，真诚到恒久，以效劳立行。既然如此，那么我想，信贷效劳除了放款速度快、手续简便、不收杂费、八不准等优点外，我们是否可以再加上一条：为客户供应信息效劳。前一段时间，我单独调查了几户，有次和客户闲聊，客户无意间说自己须要一批杨树苗，不知道在哪里可以搞到。这时，我有时想起由一个卖电动车的客户，在老家种了不少的杨树，我试着打了个电话，没想到还真有，结果，促成了一笔交易。由此我想，我们可否利用在信贷部信息方面的优势，促进客户之间业务的往来。而这，只是低层面的效劳，我想，每个信贷员通过几年的调查，对一些行业也会逐步加深理解，特殊是和一些做生意特殊胜利的客户沟通沟通，会形成自己一些对各个行业如何更好的经营方面一些成熟的看法，这样，在对一些刚做生意经历不是很丰富的客户沟通时，可以给客户一些经营方面的信息指导，这无形中会树立我行的优质效劳品牌，拓绽开了我行的业务。在明年，我行将开办中小企业贷款，在培训时，可以加强一些中小企业经营管理企业管理询问方面的培训，通过信贷员与中小企业的接触和业务来往，也会形成一些成熟的管理理念和方法。而在内地，许多中小企业管理极不标准，赐予这些中小企业一些企业管理询问方面的信息效劳，也是提高效劳水平的一种有效的形式，这也符合我行以效劳立行的品牌理念。或许，这也将会成为我行的又一个盈利点。 经过培训，我对信贷也有了一些相识，通过几个月的实践，对信贷工作也有一些不成熟的建议，例如，我想可以在贷款之后再给客户一封还款明白卡，上面可以写一些造就个人信用方面的提示，如逾期的后果、我行的良好的业绩、不良贷款率不到0.5%与客户的长期合作关系、信用良好的鼓励、我行将评比优质客户等方面的内容。该方案已经得到王行长、兰主任和同事的认可，这两天我已经把内容写好交上去了。我想，这至少可以省我们信贷员的许多口舌。 在邮政储蓄银行工作的5个多月，是我人生的一个重要的阶段，期间，我学到了许多，也成熟了许多。工作的劳碌使我感到了生活的充溢，亲情友情的关爱使我的心灵得到不断地滋润。我想，我会毕生坚持自己的信念：踊跃进取、酷爱生活、不奢侈时间、不断学习，在为邮政储蓄银行做出更大奉献的同时，提升自己的生活品质，与邮政储蓄银行共同提升、共同开展，在邮政储蓄银行实现自己的人生的幻想!