医德医风管理、行风建设目标管理责任落实情况自查表(3页).doc

-医德医风管理、行风建设目标管理责任落实情况自查表-第 3 页医德医风管理、行风建设目标管理责任落实情况自查表科室：序号项目检查内容及要求检查情况整改情况1医德规范及实施细则学习情况要求有学习记录、有员工签到、有学习讲稿有学习记录、有员工签到、有学习讲稿2医疗机构从业人员行为规范学习情况要求有学习记录、有员工签到、有学习讲稿有学习记录、有员工签到、有学习讲稿3医务人员履行岗位职责考核检查医务人员履行岗位职责情况经检查药学部各部门人员认真履行岗位职责4文明行医，严禁推诿、拒诊患者1严格执行首诊负责制（主诊负责制）、危重病人抢救制度和转诊转院等核心制度，文明行医，严禁推诿、拒诊病人。2医务人员熟悉相关核心制度与规范要求。1严格执行首诊负责制等核心制度2医务人员熟悉相关核心制度与规范要求5知情同意病人对大额费用、大型检查、特殊检查及自己的病情、诊断及治疗措施等知情，住院病历知情同意书、双向承诺书签字完善。对于大额处方做到病人100%知晓并签字同意6医患沟通主动向病人介绍主管医师、责任护士，开展健康宣教，介绍服务投诉渠道等。开展药学服务和药物咨询工作7投诉处理查看服务意见本、意见箱等病人投诉处理、改进记录。科室服务投诉电话公示是否明确。 及时受理、处理病人投诉，化解医患矛盾。每月有专人收集病人对医院服务的意见并及时改进。及时正确处理相关投诉8院务、科务公开询问员工知晓院务公开内容情况，科主任是否及时向员工传达院周会等医院要求传达或公开的内容。科室劳务分配是否公开。相关信息公开并认真传达和执行严格执行价格公示制、查询制、费用清单制，向患者提供费用查询服务，并指导患者或家属如何进行查询。查病人费用清单打印情况。认真执行医院药品价格公示科室负责人签字： 检查人员： 年 月 日