中级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题汇编四.docx

中级社会工作者考试社会工作综合能力真题汇编四1 单选题（江南博哥）以下哪项属于社会工作对服务对象的功能？（）。A.促进社会和谐B.建构社会资本C.促进人与社会环境的相互适应D.推动社会进步正确答案：C参考解析：ABD属于对社会的功能。2 单选题1601年，（）颁布了济贫法，推动了慈善活动的发展。A.美国B.日本C.英国D.法国正确答案：c参考解析：1601年英国颁布第一个有关济贫的法律一一伊丽莎白济贫法（以 下简称济贫法）。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推 动了慈善活动的发展。3 单选题20世纪初至二三十年代，中国内地的一些大学开始从事社会服务教 学并从事服务实践活动，现代意义上的社会工作开始出现。（）年燕京大学建 立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。A. 19231925B. 19271929正确答案：B参考析：20世纪初至二三十年代，一些传教士在我国开展社会服务，并在大 学讲授社会工作课程，培养社会工作专门人才，自此，现代意义上的社会工作开 始出现。1925年，燕京大学设立的社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展 的重要标志。4 单选题（）的存在是社会工作得以发生的基本前提。A.服务对象B.社会工作者C.价值观D.助人活动家庭边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。通过改善家庭的 基本结构，就能发挥整个家庭的功能。三是改变家庭错误观念。每个家庭都有自 己的期望、要求和价值观，社会工作者通过挑战家庭的一些错误的观念，让家庭 成员从不同的角度观察和理解日常生活。24 单选题小刘平时讷于言辞，他觉得自己口才不好，会被别人笑话，于是就 很少在众人前讲话，这印证了认知行为治疗模式的（）假设。A.不良的认知对人有负面影响B.认知对人的情绪和行为有着重要影响C.人的行动会影响人的思维方式和情绪D.人的认知控制着人的行为，影响着人的情绪正确答案：B参考解析：认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。 它包含两项基本原则：认知对人的情绪和行为有着重要的影响。人的行动能够影响人的思维方式和情绪。题目中小刘的认知影响了其行为。故本题答案为B。25 单选题李大爷与邻居关系紧张，为此，感到烦恼。一次与邻居吵架后，李 大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的 整个过程，接下来小张首先要做的是（）。A.对其问题进行预估B.对其提供资源信息C.对其制定干预目标D.与其签订服务协议正确答案：a参考解析：预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服 务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的 过程。它包括三个方面的工作重点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的 预估以及服务对象问题的分析。在本题情境中，社会工作者小张热情接待了李大 爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，这属于申请与接案。接下来的阶段应该 是预估与问题分析。故选A。26 单选题个案管理的核心任务是（）。A.照顾协调B.评估C.服务对象参与D.包裹式服务与专业合作正确答案：B参考解析：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象需要、生理状况、社会 环境、非正式网络，甚至个人偏好。27 单选题社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干 小组，以提升他们推进社区建设的责任意识、参与意识与行动能力。为此，小李 最适宜采用的小组工作模式是（ ）。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式正确答案：D参考解析：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会 责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。据此，本题 选D项。28 单选题在下列小组工作模式中，（）是较晚发展起来的一种工作模式。A.发展模式B.互动模式C.社会目标模式D.治疗模式正确答案：A参考解析：发展模式也称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种 小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务 对象的社会功能。29 单选题“制定小组规范，塑造信任的小组气氛”，是小组哪一阶段的社会 工作者的工作任务？（）A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段正确答案：B参考解析：本题考查的是小组不同阶段社会工作者的任务。小组开始阶段社会 工作者的任务：1.协助小组组员彼此认识以消除陌生感；2.强化小组组员对 小组的期望，提高他们对小组目标的认识；3.讨论保密原则和建立契约；4.制 定小组规范；5.塑造信任的小组气氛；6.形成相对稳定的小组关系结构。根 据题干答案选B。30 单选题小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（）。A.领导者B.协助者C.引导者D.支持者正确答案：a参考析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边 缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者 和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角 色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。31 单选题小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的（）位置。A.核心B.领导C.边缘D.主要正确答案：A参考解析：小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小 组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。32 单选题在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了 10分钟， 但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预。A.沉默B.限制C.对质D.提问正确答案：B参考解析：限制的技巧当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离 主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。这里的限制手段 包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言 的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言 的次序。33 单选题“社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而 努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见,使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。”这体现 了社区工作的（）实践原则。A.善用社区资源B.尊重社区自决C.培养民主精神D.推动居民参与正确答案：b参考解析：尊重社区自决，要求社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为 其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论 和相互交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望 的决定。34 单选题以下属于社区工作的过程目标的是（）。A.修桥B.铺路C.安置无家可归者D.发掘社区骨干的领导能力正确答案：D参考解析：所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主 要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技 巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合 作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。其他三项属于任务目标。故选D。35 单选题社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式 设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。 社会工作者这样做的目的是（ ）。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.客观地认识自己的能力D.界定和分析问题正确答案：B参考解析：分析环境和形势，即社会工作者要收集环境发展趋势资料，了解对 计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计 划的期望和要求。根据题干社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求, 故选Bo客观地认识自身的能力：社会工作者要评估所在社会服务组织的特点以及将要开 展计划的优势和劣势，认清自身的优点和不足，从而清楚确定目标、界限和范围。 界定和分析问题：社会工作者要寻找出社区问题存在的现状、特点、成因以及目 前解决这些问题的方法的不力或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人 群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（整体人口、有需要人口、服 务对象等）。明确组织的使命和目标：社会工作者一般都是社会服务组织（包括街道办事处、 社区服务中心、以社区服务为本的社会服务机构等）的成员，其所服务的组织或 机构各自都有一套服务信念和使命，用来表示其存在的价值和提供服务的意义。36 单选题华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了 面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏 离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王 涛所采用的策略是（ ）。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.提供服务和发展资源D.社区参与正确答案：A参考解析:A促进居民之间的交流是社会工作者针对社区居民之间相互不认识、 不熟悉，缺乏互动交往而开展的服务。社会工作者一般会通过组织一系列的社会 交往和公共活动（如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等）让居民互相 熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，如布置会场、协 助签到、担任活动观察员，甚至参与活动策划，来增强居民的责任感和办事能力。 在活动结束后，社区工作者和居民共同分享活动中的收获，用成功的合作经验鼓 励居民持续参与，并增强他们的自信心。根据题干互不相识、办文艺汇演很明显 答案为Aor团结邻里主要是针对社区中不友善的邻里关系或者邻里存在纠纷而采取的服务 方法。C提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题。 D社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如垃圾处理、施工扰民等环境问 题及楼房单元门禁安装等安全问题。37 单选题社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据全国社区服 务示范城区标准来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。 小于所使用的评估需求的方法是（ ）。A.参与性方法B.社会指标方法C.服务使用情况方法D.社区调查方法正确答案：D参考解析：需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评 估，才能够明确要在哪些方面作出努力。评估需要的主要方法有:一是参与性方 法，即由服务对象参与确定需要;二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的 指标数字来推断出需要;三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料 了解“需要”的情况，如使用率、等候人数等；四是社区调查方法，即运用定量 研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。38 单选题寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方 法，是社会策划模式中()的实施策略。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.确定需要D.界定和分析问题正确答案：D参考解析：界定和分析问题是指社会工作者要寻找出社区问题存在的现状、特 点、成因以及目前解决这些问题的方法的不力或不足之处，具体包括了解受问题 影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例(整体人口、 有需要人口、服务对象等)。39 单选题社区照顾模式是一个比较特殊的社区工作模式。从社区照顾模式的 服务对象来看，下列选项中正确的是()。A.病愈出院的病人B.精神障碍人士C.法院裁定监外执行人员D.有自杀倾向的抑郁症患者正确答案：B参考解析：社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社 会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常 的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性 的社区的过程。而需要照顾的人士一般包括老年人、儿童、残障人士、精神障碍 人士等。40 单选题某社区是一个新建的居民区，社区居民之间很不熟悉，关系淡薄, 社区居民对社区事务普遍存在着漠不关心和缺乏解决问题能力的现象，在这一社 区开展社区工作，适合使用()模式。A.社会照顾模式B.社区发展模式C.地区发展模式D.社会策划模式正确答案：C参考解析：地区发展模式所关注的社区，一般都存在着社区居民对社区事务漠 不关心、居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此，社区 工作者在进入这类社区时，都会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团 结为目标。故本题答案为C。41 单选题某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里偷倒建筑和生 活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近 居民的正常生活。社会工作者小黄通过发动社区资源，动员居民参与等多种方式, 使该问题得到初步解决。小黄最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反 思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小黄的社区工作小结属于评估类型 中的()。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估正确答案：B参考解析：效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与 所付出的代价孰大孰小的问题。小黄的工作小结对资源投入和分配进行了反思, 分析存在问题，提出改进方法属效益评估。42 单选题()是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟 订，是对未来35年的发展作出预估后而制定的工作方针，也是机构整体的目标 和方向。A.策略性计划B.运作性计划C.使命宣言D.制度政策正确答案：a参考解析：A策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者 共同拟订，是对未来35年的发展作出预估后而制定的工作方针，也是机构整体 的目标和方向。制订策略性计划，必须对未来作出假设和预计，并作出相应的部 署。例如，某机构预计未来人口老龄化的趋势，那么它的策略性规划便有可能是 拓展老人服务，让服务机构满足社会的需要。B运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的 工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机 构具体的行动计划。C使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来机 构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。 D属于无意义项。43 单选题志愿者组织间、人际关系沟通属于志愿服务人力资源管理内容的()职能。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：C参考解析：表8-3志愿服务人力资源管理的内容管理职能志愿者人力褥源管理说明规划1 .需求评定2 .整体性的方案规划3 .阶段性的方案规划4 .经费5 .相关的策略一行销、创新、 网络合作等1 . 了解机构对人力资源需求的方向，调查所需要的 人力及目前志愿者参与动机和形态2 .根据机构的宗旨规划志愿者方案3 .设定长期、中期、短期的阶段性志愿者发展及管 理目标4 .编列志愿者预算，募款，财务管理5 .宣传，创新方案，区域网络的联系等组织1 .志愿者组织的结构设计2 .志愿者的分组、分工3 .规范的制定4 .制度的制定5 .授权6 .志愿者的工作流程7 .志愿者的招募及甄选8 .志愿者的教育训练1 .志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作 规范2 .志愿者锐选、奖励、考评制度、福利制度的制度 规则3 .参与决黄，团队运作4 .详尽的志距者工作规划、明确的工作说明书5 .志愿者的来源、资格限定、甄选方式6 .重技巧或个人成长，职前训练，在职训练领导L督导形态2 .沟通协调3 .福利及激励1 督导领导形态、督导与志愿者的关系2 .志愿者组织间、人际关系沟通3 .保险，表扬，其他志愿者联系活动控制L建立志愿者工作评估标准和 方法2 .志愿者基本资料建档3 .志愿者需求及满意度评估1 .做好记录，如服务次数、出勤状况、评估方面、 由谁评估2 .服务时数登记、参加训练记录等，作为下年度计 划参考的标准44 单选题某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的 是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给 了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种 筹资方式属于（ ）。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款正确答案：c参考解析：私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面 对面的会谈时表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人性、注重 人际关系的方式。本题中小胡的筹资方式属于私人恳请。45 单选题在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际 需要而作出预算的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法正确答案：c参考解析：在社会服务机构中，制订财务预算的方法有三种：单项预算法、方 案预算法、零基预算法。零基预算法是社会服务机构每年开始制订下一年度的预 算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。46 单选题部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是（）。A.愿意雪中送炭捐款帮助他人B.大家应该有福同享、有难同当C.捐款是一种道德责任D.受亲戚、朋友、同事的影响正确答案：D参考解析：个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐 款可以满足其自尊的需要，通过捐款施惠于人得到快乐的感觉，可以建立自尊和 自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。 还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事 的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮 助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款 人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。47 单选题某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请 经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材 料被称为（ ）。A.项目申请书B.可行性报告C.工作计划书D.专题请示报告正确答案：A参考解析：如果服务机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要填写 项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。48 单选题社会服务机构应（）制作一份最新的财政报告，作为财政控制依 据。A.每周B.每个月C.每半年D.每年正确答案：B参考解析：社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构 每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以 及该月累计的总收入和支出，和年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年 度预算的百分比等资料来作为财政控制依据。49 单选题培养有效的志愿者，属于志愿者督导的（）功能。A.支持性B.教育性C.协助性D.行政性正确答案：D参考解析：行政性督导功能一一培养有效的志愿者。行政督导的主要目的是使 志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标, 因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。50 单选题某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指 定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑, 主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍 感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（）O正确答案：a参考解析：社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法 等要素构成。其中，服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，没有服务 对象或受助者，社会工作就失去了对象，也就不会发生。5 单选题社会工作者要保持一种开放的心态和好学的精神，不断学习新知识， 从而提升专业实践的效率与效果，这体现了社会工作专业价值观的（）的理念。 A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值正确答案：B参考解析：注重能力培养和再学习社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神, 坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断 掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。6 单选题“个别化原则”的含义是（）。A.社会工作者鼓励服务对象保持个性B.社会工作者追求自身的个性化发展C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特点D.与我国社会主流价值格格不入的思想正确答案：c参考解析：个别化原则是指，社会工作者应该尊重服务对象的个体差异，不应 当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年 龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及 其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。 故选Co单选题在马斯洛的需要层次论中，处于最高层次的需要是（）。A.生理需要.自我实现的需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要正确答案：B参考解析：马斯洛的需要层次论的层次从低到高依次是生理需要、安全需要、 归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。最高层次自我实现的需要是指A.清楚了解信访政策和运行机制B.澄清信访服务的目标和任务C.熟练运用同理、自我披露等技巧D.发现工作成效，激励工作士气正确答案：d参考解析：社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是 机构督导者通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使被督导者认同机构 并有效地完成工作任务；所谓教育功能，是督导者指导被督导者运用相关知识和 技能完成工作任务或服务的过程，并协助被督导者实现专业能力的提升;所谓支 持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者更好地认 识自我的重要性与价值感，让被督导者能够以较高的意愿面对工作。根据题干倍 感压力，老王应该提供支持的功能；D项属于支持的功能。故选D。表9-1督导功能分析行政的功能教育的功能支持的功能关注点组织管理的障碍被督导者知识与技能上的 不足情感上的障碍提供渠道和资源，协调被 督导者完成工作工作所需要的知识和技能心理方面和个别关系方面的支 持，促使被督导者动员自我在 工作方面有良好表现权力来源地位、奖赏及惩罚 能力专业知识和技巧友情和关怀，正面的工作关系强调效率称职和胜任力被督导者了解组织和树立正确 的工作杰度51 单选题小强是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对 叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿 轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是（）。A.团体督导B.志愿者督导C.同辈督导D.个别督导正确答案：C参考解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工 作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一 定来自同一个机构或同一工作团队。根据题意应选C项。52 单选题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有 意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的 角色是()。A.倡导者B.缓冲器C.管理者D.机构变迁推动人正确答案：B参考解析：督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变迁推动人。 其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而 要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对 其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量 标准而产生的负担等。本题中老张表示会认真核查，近期会给答复，扮演的正是 缓冲器角色。故选B。53 单选题督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、 工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的()。A.行政性督导B.指导性督导C.教育性督导D.支持性督导正确答案：a参考解析：行政性督导的内容：1.社会工作者的招募和选择；2.安置和引 导工作人员；3.工作计划和分配；4.工作授权、协调与沟通；5.工作监督、 总结和评估；6.督导者扮演多种角色。故本题答案为A。54 单选题()是社会工作督导过程中最基本、也是最重要的技巧。A.督导的相互契合B.订立协议C.开展话题D.同感正确答案：D参考解析：同感是社会工作督导过程中最基本、也是最重要的技巧。55 单选题不属于个案研究的优点的是()。A.了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题和需要C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案D.研究发现能用来进行推论TF确答案.D参考解析：个案研究的优点了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识。由于资料广泛深入, 有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提 出有效和具体的处理办法或解题方案。个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助 理论建构的重要力量。由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故D错误。56 单选题()就是被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的 所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情 境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。A.非接触性研究B.定性研究C.个案研究D.行动研究正确答案：D参考解析：行动研究，就是被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有 关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问 题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。57 单选题社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法 的说法，正确的是()。A.实验场境是人为设计的，因而研究发现易于复制B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题D.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则正确答案：D参考解析：实验设计的缺点在于实验设计的场境是创造的，研究条件不自然从 而实务推进上有困难，太精细从而难于复制，因此A项错误。个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现 不能进行推论，因此B项错误。焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在 不足，因此C项错误。深度访问就是研究者与研究对象间反复的面对面交往，从研究对象视角把握其用 自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问可较深入地搜寻对象的特定经历和 动机的主观资料，体现个别化原则，因此D项正确。58 单选题在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时, 使用（）较为合适。A.自填问卷B.电话调查C.访问问卷D.街头访问正确答案：c参考解析：访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适 合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感性问 题。59 单选题关于问卷设计的原则，下列说法错误的是（）。A.考虑研究目的或研究类型B.问卷要有信度与效度C.问卷设计应该以调查者视角为主D.应整合研究目的、内容、样本特征和资料分析等因素，保证操作可行性正确答案：C参考解析：设计问卷一般应考虑以下原则：一是问卷要有信度与效度。二是考 虑研究目的或研究类型。三是以回答者视角为主。四是保证操作可行性。C项说 法错误。60 单选题在一份关于农村社区发展的问卷中，有以下几个问题：村里耕地搭荒现象如何？基本没有；有一些，不太严重；比较严重；几乎没有人种地。您对本村以后的发展有何建议与规划？本村是否乡镇政府所在地？是；不是，距离乡镇一公里。村里是否有地下“六合彩”等赌博行为？有.没有。在问卷中，这些问题的排序应为（）。A.B.C.D.正确答案：C参考解析：问题按序排列。个人背景一般居首；客观题在前，主观题在后；熟 悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后 面，从而有利于被调查者较快进入答题状态，提高问卷回答的完整度。根据以上 原则，最恰当的排序应为。故本题答案为C。61 多选题社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社 会工作服务对象的说法，正确的有（）。A.服务对象仅包括个人B.社会工作是服务对象存在的前提条件C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的D.服务对象是社会工作的基本要素之一E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象正确答案：D,E参考解析：社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区，A 错误。服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，B错误。服务对象是在 服务发生之后形成的，在这之前他们处于潜在的状态，C错误。社会工作由服务 对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法等要素构成，D正确。在社会 工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他 们来说既是服务也是帮助，E正确。62 多选题玲玲毕业后从事社会工作，在工作过程中，她遵循相关准则，运用 所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到同事们及服务对象的一致 好评。这说明，社会工作者具有（）等基本特征。A.掌握一定的社会工作专业方法B.社会服务是其业余活动C.在一定的组织框架内开展活动D.认同并遵循社会工作的价值准则E.从事社会福利服务正确答案:A, C, D, E参考解析：社会工作者的一般特征：（1）认同并遵循社会工作价值准则；（2）从 事社会福利服务；（3）掌握一定的社会工作专业方法；（4）在一定的组织框架内开 展活动。63 多选题社会工作者林某正在为一个家庭提供服务。该家庭生活贫困，夫妻、 亲子关系紧张，社会工作者林某在个案服务中，一方面为家庭成员做心理辅导,教授他们交流和沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，并鼓励其自强自 立。在此案例中，社会工作者林某充当的直接服务角色有（）。A.资源筹措者B.支持者C.政策影响者D.服务提供者E.研究者正确答案：B,D参考解析：社会工作者的直接服务角色有服务提供者、治疗者、支持者、关系 协调者和倡导者、使能者。题干：一方面为家庭成员做心理辅导，教授他们交流 和沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，并鼓励其自强自立，体现了服 务提供者和支持者角色。资源筹措者、政策影响者、研究者属于间接服务角色, 故不选。64 多选题国际社会工作界把社会工作价值观归纳为（）。A.践行社会公正B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重服务中人与人之间关系的重要性D.保障服务对象的合法权益E.待人真诚和守信正确答案：A, B, C, E参考解析:目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：（1）服务 大众。（2）践行社会公正。（3）强调服务对象个人的尊严和价值。（4）注重服务中 人与人之间关系的重要性。（5）待人真诚和守信。（6）注重能力培养和再学习。65 多选题在实践中，社会工作者面临的主要伦理难题主要包括（）A.双重关系B.保密议题C.服务对象自决D.与服务对象的助人与互助之间的问题E.知情同意正确答案:A, B, C, E参考解析：社会工作实践过程中的伦理难题涉及个人信息处理、专业关系、价 值观冲突、实践原则之间的矛盾等，具体包括以下几方面：（1）服务对象自决（2）保密议题（3）双重关系（4）知情同意（5）多元文化（6）专业能力66 多选题人类行为的特点是（）。应用挥展合 适适发发整A.B.C. 正确答案:A, D,E参考解析：人类行为的特点包括：适应性、多样性、发展性、可控性和整合性。67 多选题阿尔德弗尔于1969年提出了 ERG理论。该理论把人的需要分为（）。 A.生存的需要B.关系的需要C.物质的需要D.成长的需要E.发展的需要正确答案:A, B,D参考解析:ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论 密切相关但又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的 需要和成长的需要。68 多选题一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也 加入了当地的画家协会，并定期参与该组织的活动，也参与一些画作的展览与比 赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上（）需 要层次。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重需要E.自我实现需要正确答案：A, C, D, E参考解析：根据“马斯洛的需要层次论”，发现题干描述的画家行为解决了自 身生存的问题，同时也体现了其他较高级的需求，包括归属和爱、尊重、自我实 现的需求，故答案选择ACDE。69 多选题英国心理学家鲍尔比把依恋划分为四个阶段，依次是（A.前依恋关系阶段B.模糊不清的依恋关系阶段C.形成中的依恋关系阶段D.鲜明清晰的依恋关系阶段E.纠正目标的依恋关系阶段正确答案：A, C, D, E参考解析:英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为四个阶段，分别为前依恋关 系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段、纠正目标的依恋关 系阶段。70 多选题阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工 作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有（）。A.帮助阿芳整理自己的想法和感受B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤C.协助阿芳探讨过往感受D.评估阿芳的创伤程度E.劝阻阿芳不要过度悲伤正确答案：A, B,D参考解析：危机介入的特点：（1）迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放 式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。（2）迅速作出危险性判断。 有效稳定服务对象的情绪。（4）积极协助服务对象解决当前问题。据此可知, A、B、D项较为合适。71 多选题李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的孩 子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工 作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料？（）A.李某的成长经历B.李某丈夫的基本情况C.李某儿子的基本情况D.李某的社会交往情况E.李某领导的家庭情况正确答案：A, B, C, D参考解析:服务对象有关资料的收集：社会工作者在收集资料时，既要关注服 务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的环境，把服务对象置于一定的社会 环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社 会方面的情况，环境资料包括服务对象所处的