员工半年工作总结范文 企业员工工作总结范文.doc

员工半年工作总结范文:企业员工工作总结范文总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与缺乏、困难与机遇的进展客观评判，为下一步工作理清思路，明确目的，制订措施，提供参考和保障。今天WTT给大家整理了员工半年工作总结，有所帮助。员工半年工作总结范文一一、社区文化建立方面1、以“安康丰富、邻里关爱”为主题，以“邻里守望”为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、安康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动，增进了邻里间的沟通和交流，增强社区凝聚力。2、加强社团建立，成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建立。丰富的活动获得良好的效果，受到广阔住户的好评。3、倡导高雅文化进社区，举行“社区文化与城市生活”讲座，开展读书月活动，评选社区十大藏书家庭，举办摄影展和摄影艺术讲座，组织业主参观深圳画院。4、施行关爱老业主方案，与开发商结合举办花城广场大家唱活动，邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了局部运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动，受到业主欢送。5、营造社区文明气氛，倡导文明的生活方式和生活秩序，加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。二、客户效劳方面1、开展“深化客户关系年”的主题年系列活动。深化片区管理形式，加强客服事务助理的客户效劳和现场巡查的力度，推行顾客访谈方案，推行住户“诤友积分”方案，开展“走进苑内-与住户真诚互动”的活动，增进与住户的沟通，鼓励住户参与社区管理，获得了较好的效果。2、开展“实话实说-社区建立大家谈”活动，讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴“高空抛物”的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等，获得了良好的宣传效果。3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动，顺利对一至五期封闭施行管理，进步小区安防系数。4、扩建了“义工巡逻队”，结合义工队成员，上门劝止社区的不文明现象，晚上人员进出顶峰期间，在小区内进展义务巡逻，提醒住户加强平安防范，形成社区平安“联保”的管理特色。5、为解决外围环境问题，自20_年起管理处屡次结合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通平安、噪音、空气污染等小区外围环境问题，敦促政府相关部门重视和改良，目前小区外围问题已有改善，请广阔住户朋友也积极参与，共同努力。A、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏，缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理，及时维修交通信号灯，监视路灯所加强对大道路灯的维修养护。B、政府相关部门已审定五和大道改造方案，将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥，在花城门口增设公交站点，并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题，原方案在04 年中开工。近日，经管理处咨询，政府相关部门人员口头答复：因资金问题和拆迁问题，五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广阔住户反应。C、关于外围猪棚和烧蘑菇问题：宝安和布吉两镇城管部门已对现场进展了屡次清理。布吉“梳理行动”综合办屡次到小区内外围现场办公，撤除了花城西外围荔枝3林内的违章搭建物。11 月下旬，管理处结合业委会和业主代表借助深圳电台“民心桥”栏目向城管局长反映花城外围问题，引起政府主管部门高度重视，于11 月下旬全部撤除外围违章建筑。D、学校改制问题，管理处配合业委会、居委会和社区党总支屡次召开专题会议，提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的打破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映，推动这一建议尽快得以落实。针对广阔业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题，四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表屡次向龙岗区教育局反映情况，并递交了业主要求学校改制的结合签名_。龙岗区教育局回复：已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题，目前正在等待市政府相关部门的回复。三、维修管理方面1、随着七期住户装修逐步完毕，年初对七期楼道墙面进展翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进展了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进展更换。2、六月份用水、用电顶峰期间，安排技术员24 小时值班，跟踪小区用水、用电负荷情况，施行节约水电的措施，确保小区设备正常运行，正常供水供电。3、完善花城平安设施，进展效果评估，对平安隐患点进展系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能，结合实际效果，对小区安防设备进展系统、全方位地整改。4、为保证小区设备的正常运行，按方案对花城设备进展了年检;为保证生活用水的正常供给，按方案对小区供水管网及阀门进展检修;对小区二次供水水箱进展全面清洗，经质检部门的水质检测，报告结果合格;对小区本体防雷接地进展检测，结果合格。5、施行老业主关心方案，对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进展了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进展了改造，对四、五期空调百叶进展了翻新等。三、平安管理方面1、针对四季花城上半年的平安现状，深化调整平安巡逻方案，落实各项平安防范措施，组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室，搜集汇总出租户资料，对花城的出租户和暂住人口进展了统一清查，并施行动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理，重新评估并调整了小区的平安管理方案，加强对进出人员的盘查和登记。2、开展现场平安管理系统评估，重新评估和调整智能化安防设施，有效利用探头和门禁系统，强化人防技防物防的互相配合，其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高局部防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。3、在局部车场岗启用女平安员，与现场平安员配合协作，施行各项车辆管理措施，为顾客提供优质的效劳。4、每季度组织“平安管理大家谈”活动，每月组织平安员上门检查住户的居家报警器，向广阔住户宣传居家防盗方法、消防根底知识和技能、预警信息的处理方法和技巧等，组织苑长、座长、义工队主动参与小区平安巡逻;建议住户群策群力，共同做好平安防范工作。经营管理方面1、在管理处广泛宣传本钱意识，增强员工的本钱意识，加强全员的内部本钱控制，落实20_年下半年各部门经营责任目的。2、下半年落实了六、七期抄表到户，在用电顶峰期时增加一台变压器供电，通过与供电所屡次对接在变压器开通时免交根本电费。3、通过与布吉供电所对接，将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的根本底度电费。4、将花城局部公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头，防止公水私用;对清洁和绿化外包方施行用水申请制度，杜绝外包方用水的浪费。5、在材料采购方面，增强了采购的方案性并对零星采购实行严格监控，保证采购本钱的合理。6、 7-12 月经营收入情况根本较好，收入均超额完成平均预算;截止目前，管理处全年亏损约333 万元，其中上半年亏损约133.5 万元，下半年亏损约199.5 万元。亏损的主要原因1、为保障花城良好的治安环境，管理处在上半年调整岗位编制，保安本钱比去年同期增加约75万元,其中人工本钱增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加本钱约17万。2、随着时间的推移，四季花城绿化保养越发困难，园林绿化保养本钱去年下半年本钱为35 万元，今下半年为51.6 万元，增加16.6 万元。4、随着小区入住年限的增加，公共设施运行费用大幅增加，去年下半年公共设施运行费用约146 万元，今下半年为168 万元，增加约22 万元。原因是电梯保养本钱大幅增加，其它零星工程增多。五、内务管理方面1、加强团队建立，采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5 月、11 月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干，合理做好人才梯队的规划和储藏。2、积极开展员工“为住户做好事、做实事”的竞赛活动，完善培训和考核体系，开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动，评选先进班组、优秀效劳明星和专业能手，强化员工的效劳意识，进步员工综合效劳技能。3、注重业务管理，关注现场细节，积极开展“我为品质进一言”活动，深化挖掘现场改善品质的方法，实现资共享，提升效劳质量。4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动，加强员工思想教育，促进员工之间的沟通理解，培养团队协作精神，确保团队的稳定和高效。20_年工作思路：一、 社区文化方面：1、关注顾客文化需求，开展形式多样的社区文化建立，丰富住户文化生活;2、组建社团结合会，加强社团管理，促进社团良性运作;3、加强社区文明建立，营造安康和睦、文明有序的社区气氛;4、营造社区学习气氛，利用各种资创立学习型社区。二、 客户效劳方面：1、继续深化客户关系，强化客户事务助理的现场品质监视作用，进步投诉处理的及时性和解决程度;2、继续推动义工队成员参与社区管理，调动广阔住户参与管理的热情;采用多种途径加大社区不文明行为的管理力度。3、继续深化真诚互动、物业管理开放日、社区大家谈等客户效劳工程，让业主更多地理解物业管理，增进与住户间的沟通与理解。4、继续结合党总支、居委会、业委会走访相关政府主管部门，集中力量敦促政府解决花城外围违章搭建、改变住宅功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等问题。5、加强小区内绿化的管理，对小区内老化的植物进展重剪修复处理或更换。继续引进新的技术和工具，采用科学的消杀方法进步小区“四害”消杀效果，为小区住户营造良好的生活环境。三、 维修效劳方面：1、从小区的设施、设备节能降耗方面着手，在保证原有设施设备使用功能的前提下，合理评估能消耗和材料损耗状况，在物业维护和节能降耗方面制定措施并严格执行。2、进步家政维修质量和及时性，促进技术员的一专多能，强化礼仪训练，标准操作流程，为住户提供优质、高效的维修效劳。3、细化分苑责任制，严格执行巡查制度，责任考核到人，确保现场的公共设施设备的完好。4、加大对分包方的监视力度，定期对各类设备进展维修保养，定期巡查公共用水用电设备设施，确保正常运转。四、 平安管理方面：1、继续采取周密的平安防范措施，巡查平安员的工作状态，检查智能化防范系统，确保人防技防物防的亲密配合，进步平安防范体系的稳定性，保障小区住户的平安。2、对停车场的管理现状进展深化的调研和分析p ，标准停车场的秩序，对局部硬件措施进展整改和调整。加强车场岗和现场岗的互动，完善标识系统，加强重点监控和现场指引，持续组织开展义工队和“红领巾小分队”的活动，增强对不文明现象的说服教育。3、加强出租屋管理，与派出所、居委会共同排查出租人员，每月开展“将平安送到家”效劳活动，定期开展与业主的平安互动活动，以苑落为单位，搜集住户对平安管理的意见和建议，广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传，进步住户的平安防范意识。五、 经营管理方面：1、持续广泛宣传本钱意识，增强员工的本钱意识，加强全员的内部本钱控制，制定并落实20_年各部门经营责任目的。2、继续加强对外包本钱的控制力度，在保证清洁、绿化、公共设施外包效劳质量的根底上，减少外包本钱。3、为保持花城高尚住宅的档次，在合理范围内适当减少小区物业管理经营压力，以持续保持优质的效劳质量，拟于20_年7 月1 日对1-4 期物业管理费收费标准进展调整。六、 内务管理方面：1、继续举办各种竞争上岗活动，选拔基层管理骨干，合理做好人才梯队的规划和储藏。继续开展“为住户做好事、做实事”的竞赛、鹰眼奖、季度效劳明星、最正确团队奖等评优活动，完善鼓励和考核机制，强化员工的效劳意识，进步效劳技能，保证效劳提供的一致性。2、大力推进QCC 和创新活动，解决管理难点问题，进步员工创新才能;3、推进BI，完善BI 检查方式和反应机制，标准员工礼仪礼貌;4、编制管理风险手册，全员培训到位，日常工作进展检查和考核;组织专门小组定期开展风险自查和预防工作，及时改善工作方法。员工半年工作总结范文二_年上半年，_部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经历体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：1、完成了东部新城_出国留学道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力宏大。经过两个月的努力，该工程已根本开工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根底。2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为_._万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。3、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价_万元，已履约_万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决方法：1、在年初工作中，因为自身业务程度较低、经历缺乏，在刚开场的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题终究出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找自身原因、分析p 工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，进步自身才能，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。2、不能正确的处理市场信息，详细表如今：缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;缺少处理市场信息的才能，有效的信息是靠把握、分析p 、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才能，加强沟通交流，可以正确判断信息的准确性。3、缺乏方案，缺少保障措施。详细表如今山大新校工程中，因为对工程进度缺乏理解，没有分清轻重缓急，在安排消费上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析p 图纸，理解工程进度，提早做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提早做好储藏，要在第一时间维护设备。三、今后的工作打算：1、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。济南目前正在大搞城市建立，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的施行改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，进步企业知名度，加大营销力度，进一步的进展推广。2、做好售后效劳方面的工作，特别是抢修工作。如今市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后效劳。很多新兴的管材，刚开场打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，效劳程度达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、分析p 竞争对手，加强与竞争对手的沟通，施行合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。如今，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联络，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、结合竞争、利益循环、共享市场。4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联络，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目的，各部门应该严密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量进步物业公司整体作战才能。5、加强学习和内部管理，加强培训，标准各项管理制度，进步人员素质。不断的学习专业知识，进步业务程度。不断完善和标准各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的根底。6、做好平安方面的工作，平安是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原那么，通过平安教育，不断增强员工的平安意识和自我防护才能，为员工创造一个平安、舒适的工作环境。员工半年工作总结范文三假如说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息搜集整理工作，乍看起来信息搜集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。假如我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富别人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我一年来的工作状况做一个小结。(一)学习无止境，注重自身的职业开展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步进步、升华。我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供给等市场主要数据和各级政府机关公布的政策法规进展及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供根据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩大了我的知识量。在对信息进展整理的过程中，又进步了我对office等办公软件的纯熟程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外,我还尝试着进展了_工程的本钱估算，使我有时机能接触到估算理论工作，对本钱估算知识有了一个从理论到理论的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步探索和考虑，活学活用，来解决实际的问题。(二)即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以进步工作效率。我工作的很大一局部内容，与信息档案的搜集、整理有关，本来以为这是一种比拟枯燥的工作，其实，假如有心多考虑一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进展整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进展横向比拟，当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我在工作中还存在着一些缺乏之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分、承受才能强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的开展尽我绵薄之力。看了“员工半年工作总结”的人还看了1.个人工作总结范文2.公司半年工作总结范文6篇3.个人季度总结范文3篇4.企业员工上半年工作总结范文3篇5.私企个人年度总结范文4篇第 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