技能培训 人力资源管理师一级培训要点.doc

第一章：人力资源规划第一节：企业人力资源战略规划第一单元：战略性人力资源规划（主要是基本概念）1、 现代人力资源管理几个重要的发展时期：其中提到罗伯特。欧文和泰勒及梅奥2、 战略性人力资源管理基本特征3、 从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同发展阶段的转变过程。它的管理角色的转变。从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度的剖析，见P11页的图1-4第二单元：人力资源战略规划的设计：1、 企业竞争与人力资源策略、企业文化联系起来看书。见P23页表1-1；P24页见图1-5、P29页见表1-3（可能会涉及单选题、多选题、综合题）2、 战略按企业战略的管理范畴分为： P183、 人力资源 按不同标志分类见P18-P194、 按企业战略学的观点，企业战略基本上分为两大类：P195、 企业文化的分类及特点、侧重点（涉及第三章培训文化P177）第二节：企业集团组织规划与设计1、 企业集团的概念及企业集团的历史发展阶段及现代企业集团的的出现P362、 企业集团的基本特征P37，企业集团的分层次结构P38第二段3、 企业集团的产业结构和治理结构：P39-414、 企业集团职能机构的设计，两种模式的利弊（结合后面的案例分析仔细看）第三节：企业集团人力资本战略管理（主要是基本概念）1、 人力资本的概念及无形资本的分类P69-712、 人力资本战略实施的六种模式及特点P83-84 第二章 招聘与配置 第一节：岗位胜任特征模型的构建与应用1、 岗位胜任特征的概念2、 构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤（特别提到了行为事件访谈法）3、 构建岗位胜任特征的定性研究和定量研究的几种方法，每种所起作用及各自重点(关注数据处理点的不同)P99-105第二节：认识测评技术（三种方法）第一单元：沙盘推演测评法1、 测试可考察被试的什么能力P1072、 比较沙盘推演和公文筐的异同第二单元：公文筐测试法1、 测试可考察被试的什么能力P1102、 人才选拔的程序和方法P136(涉及第六章劳动合同签订)第三单元：职业心理测试（单选、多选）第四节：人力资源流动管理（看看书就行） 第三章：培训与开发第一节：企业员工培训开发体系的构建（基本概念）第一单元：企业员工培训开发系统的总体设计1、 企业员工培训开发系统的总体构成P162见图3-1第二节：创新能力培养1、 综合第一节，在企业里就管理人员和技术人员如何提高他们的创新能力：结合企业员工培训开发系统的总体构成，培训文化、培训机制建设、培训效果的转化及排除常见思维障碍，加强思维创新来考虑问题 第三节：企业员工培训开发成果的转化1、 培训成果转化机制：环境、物质和精神、采用哪些方法第四节：职业生涯管理1、 职业生涯路径设计的四种方法，适用对象和特点P231-2332、 员工职业生涯的四个阶段，重点是员工职业生涯中期的组织管理采用了哪些措施P245-2473、 实施工作轮换的作用（涉及工作设计的问题）第四章：绩效管理第一节：企业绩效管理系统设计与运行1、 EVA、战略地图、平衡计分卡的概念2、 关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标、否决指标概念（五大类指标可归为三大类，品质、行为、结果指标）第二节：平衡计分卡的设计与运用1、 平衡积分卡的四个方面的关键绩效指标见P298-300页同时见图4-9及P308页表4-12（重点是学习与成长指标及财务指标，将SMART原则与几个发展阶段练习起来）第五章：薪酬管理第一节：企业薪酬的战略性管理1、 基本概念及原理第三单元：薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新第五单元：特殊群体的薪资制度设计P3921、 企业各类人员薪酬分配的难点（结合P393特殊群体的薪酬制度设计看），重点是高级主管的薪酬设计有什么特点（对外公平、对岗位公平、对员工公平、对成本公平来设计高管薪酬）2、 销售人员薪酬方案举例P397第二节：各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元：经营者年薪制的设计1、 年薪制设计的特点及支付形式与构成P363、P3652、 经营者效益年薪的确定G模式、Y模式3、 经营者年薪的支付与列支渠道第二单元和第三单元：股票期权和期股的设计（概念） 第六章：劳动关系管理第一节：我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 1、劳动合同法关于劳动合同制度的部分新规定（单选、多选、案例分析及综合题可联系薪酬、绩效如何做好劳动合同的签订），其中劳动合同的内容、劳动合同的三种期限、劳动合同的无效仔细看 2、关于劳动者和用人单位的权利和义务（强调了培训协议和竞业限制）3、劳动争议调解仲裁法关于劳动争议处理制度的部分新规定第二节：集体协商的内容与特征（本章的重点）第六节：工作压力管理与员工援助计划 1、工作压力的管理的应对策略P472-475，重点工作再设计（设计到中期职业生涯管理中的工作轮换P245）弹性工作制（工时制度的变革） 3 / 3