12月份销售工作总结12月份销售工作总结范本.doc

12月份销售工作总结_12月份销售工作总结范本回首过去的11月，内心不禁感慨万千，新的12月意味着新的起点新的机遇新的挑战，那么销售工作总结该怎样写呢?下面就是WTT给大家带来的12月份销售工作总结，!12月份销售工作总结一时间的步伐带走了这一月的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快理解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断进步自身素质，高标准要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛理解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中汲取经历;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：1.对不同客户的分析p ，客户区域来分析p 、客户咨询问题总结等。2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。3.国家对房地产的政策如今工程根本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，汲取更多珍贵的经历。我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力翻开一个工作新场面。12月份销售工作总结二20_年即将过去，我来到_房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢_房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回忆过去的这两个多月的光阴，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进展;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：一、通过20_年12月15日到20_年12月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备根底知识。然后举行了考试，通过考试进展优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进展为期两个月的试用。二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和搜集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的效劳接待客户，为客户推荐最合适他的房子;尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，如今根本上能独立完成整个销售流程的工作。到如今为止，我想我能胜任贵公司置业参谋的工作。细节决定成败，才能+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在_房地产的销售岗位上做的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的奉献!12月份销售工作总结三自2022年1月，_销售团队进入营销中心，2月，工程浩大开盘。至今一年时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充满信心。主要完成以下工作：沙盘讲解，话术训练和考核;现场爬楼，户型知识考核接听来电，接待来访客户，办理诺德精英会员卡1张。现场算价，通知客户开盘选房开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩：自己销售12套房，首付已给的1套，签订合同9份。帮助同事成交2套房接听来电，接待来访客户跑盘，每周市场动态跟进，值日工作总的来说目前业绩不理想，总结经历和教训，存在多方面问题：第一：心态开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有2套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天(23日)，经过领导训话，调整心态，积极接待客户，但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本工程周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进展调整：对市场的信心相信市场在四五月份会开场回暖对公司的信心相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信心相信自己经过一个多月的销售磨练，经历长进，能更好的把握和效劳客户第二：销售技巧个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据客户的需求来引导购置。房地产销售由一连接的环节严密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介绍，需求挖掘，引导购置，异议处理，促成交易，售后效劳等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信，而且喜欢反驳客户，造成客户不愉快;提问题过于直接，给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。还有很多方面都缺乏。改良方法是多分析p ，多总结，并且虚心向有经历的老业务人员学习。第三：效劳意识我们的行业是效劳行业，效劳意识应该是第一位的，可是，很多时候，自己想的却是：我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购置也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作，而不是以客户为中心的效劳意识。一月份到目前为止只销售了3套房子，个人总结，功利心态加上销售经历缺乏是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教，她说以她十几年的销售经历，业务成功与否最重要的不是技巧，重要的是能否为客户着想，站在对方的角度，进入他的心里，帮他选择合适他的产品。而且人是活的，产品是死的，客户会因为认可你的人而买你的产品，反之，认可产品，却不认可你的人时是不会购置的。所以，怎样获得客户的信任是把握客户需求的关键，信任来自于您的真诚和为对方着想。正如商道主人公所说的：“我做生意赚取的不是金钱，而是人心，金钱只是附带的结果。”朋友又说：假如尽心为客户着想，帮对方做了选择以后，他还是不购置，那就是机缘不成熟，不要强求，过去就过去了，这样子做人做事才会轻松自在。听了以后，我很受启发：我的效劳意识也应该从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择合适您的房子”。第四：执行力“思想影响行为”，有了正确思想观念，还要落实到行动上来，才有良好的结果。有句话说：细节决定一切!对于房地产销售来说，良好的执行力就是关注每一个细节，并且要有快速的行动力!一直以来，我们会开了不少，经理也帮我们分析p 了很多问题，并且提出了改良方法，但是我的落实情况不理想。比方跑了盘没有及时写跑盘报告，客户资料没有及时登到小客户登记本，礼仪培训后，效劳态度和礼节改良不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有及时在会议记录本签名_，上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭，没有及时到前台，有时会在前台电脑用即时工具聊天。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方，原因在于繁忙工作中忘了对自己的严格要求，工作用心程度有所下降，反省后要马上改正过来。第五：旺盛的精力一直以来，自己都很注意休息，合理安排好作息时间，坚持晚上11点前睡觉，开盘后有段时间比拟紧张，休息时间有点不够，但根本上还是可以保持旺盛的精力，以良好的精神相貌接待客户。个人体会，房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神状态，需要保证充足的睡眠时间，饮食要适当，勿暴饮暴食，少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不安康食品。第六：个人与团队和同事们相处了5个多月，从最开场的独行到如今的和谐相处，自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处，这要感谢两位经理的提点和教导!但是缺点也是明显的，言语过于直接，会让人不好承受，这方面还要不断改良。记得刘经理两次问我：你在团队里有一个很好的朋友么?仔细想想，目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的，这说明自己对别人的关心和帮助还不够，对团队的付出也缺乏。希望自己以后心量更大，主动地承当一些工作，给别人多一些关心和帮助。2022年工作展望老客户的关系维护，争取局部转介绍客户。潜在客户的跟进，争取局部成交。工作目的明细化，每月做工作方案和分析p 总结，每周都做。强化语术训练，沟通才能提升，销售技巧提升。12月份销售工作总结四一、12月工作情况：主要工作内容(重点说明跟进工程的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交效劳管理大楼工程、_市综合卫生大楼工程、芭蕾舞团小剧场工程、_区少年宫工程、_省审计厅、_省质量技术监视局办公大楼工程、_烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进工程数量，风管面积平方米，详细分析p 等方面)本月上半月主要是理解公司和产品，寻找有价值的客户资。并去_成功开发代理商1家，当月代理商就在_跟进亚运会的场管工程。另在拜访客户的前期，有些资客户一但开工，(例如：_丰田汽车厂房扩能工程)，风管根本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的工程，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的工程跟进时受到一定影响。下半月主要是跟进关于_年亚运会的市政必建工程，其中大多数已开工，但有些定于_年2月份开工，如：赤岗领事馆外交效劳管理大楼工程、_省审计厅、_省质量技术监视局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已开工，不是很难承受公司的付款方式就是根本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的工程上。另在_年_亚运会的场管工程上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在_年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。二、成单工程分析p 和丢单工程情况分析p ，如何改良和进步。本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改良与进步的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可进步工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目的和开展思路1、受_客户邀请，去_拜访_年亚运场管的一些工程(预定时间为一周)，重新审视_周边市场。力争在_年开工前拿下两个以上重点工程。并进步代理商和本人对拜访工程的质量。2、在_市市政工程上做文章：在_年必建工程上关于赤岗另零领事管效劳大楼和_亚运水乡民俗主题工程上加大拜访次数，力争在年底前到达预定的效果，在_年也能成交。3、在_区已建的工程如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。4、搜集待建工程信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争工程有好的应对思路。四、竞品情况(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样?对我们的影响情况，有应对的思路吗?)本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所消费的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在_的办事处不详。正在搜集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。五、问题和建议1、关于竟争对手，本月会尽快理解其产品、差异性能、价格与付款方式等。2、在设计院是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。建议：1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功工程的现成案例，有助于团队一起进步信心或展开竟争，有竟争的团队大家都会前进，假如一个团队是停顿不前，的问题外表上看是个人，在最根本的问题在于带头人，因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利益化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”?2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为的问题?3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，的问题在于诚信，假如出差是为了好玩，不如在家理玩!4、关于个人也只能发挥其优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题(产品、市场、客户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到经历，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目的与方案。最终能否到达预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥。12月份销售工作总结五在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作，在这一年中有关业务方面的文件出台了很多，因此，就需要不断改良工作方法和业务程度。在思想政治方面也应具备“与时俱进、开拓创新、自加压力、争创一流”精神，认真学习_主席在第十_次党代会的报告精神，深入领会“高举邓-理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建立小康社会，加快推进社会现代化，为创始中国特色社会事业新场面而奋斗”的真正含义。回忆一年的无论是在业务程度还是思想政治方面都有进步同时也存在缺乏，下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报：第一项从四个方面总结一下全年财务工作：1、建立人员数据库工作。×财政为控制财政支出，推进会计电算化进程，实行工资统发管理系统，建立人员数据库是最根底性工作。这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息搜集工作，已完成两上两下，目前，只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息搜集。2、银行帐户重新审批工作。为清理多余帐户防止设立帐外帐，标准统一管理预算内和预算外资金，我×财政根据_市市级行政事业单位银行帐户审批施行方案文件要求，进展银行帐户的审批，它是以单位自查为主，进展自查登记和补报登记，这几项工作已经完成，在银行保存了_财政要求应该保存的帐户，并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户，不擅自开设、变更、撤消帐户。3、预算单位清产核资工作。清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作，这是我从接收会计工作以来第一接触到的业务。这次清产核资工作正合适摸清我委固定资产“家底”，以免国有资产的流失，全面清查各类财产和债务，并核实人员状况、收入渠道、支出构造等情况进展自查，按规定没有清查出任何问题，为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定根底。4、财务年终决算工作。每年的年终决算根本程序都是一样的，每一年的财务年终决算以后，都对增收节支、帐务处理积累一些经历，同时又发现存在许多缺乏。今年我感觉在每月的报财政报表的同时，自行设计的科目明细分析p 报表给我对本月财务分析p 帮助很大，对控制预算开支起到了重要作用。但缺乏的是在年初立帐时考虑不全面，明细科目还不健全，明年一定注意这个问题。第二项工作人事劳资工作：今年的人事工作较去年轻松一些，主要是工作人员信息采集工作这项工作，现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下根底。搞好本委工作人员年终考核总结上报，同时做好工资微调事宜。另外，在完本钱职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。以上是我全年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比方，计算机应用还没有在业务工作充分表达，今后我要在这方面多学习，进步微机操作程度，努力学习业务知识，进步自身素质，为明年我委创立全国科技工作先进市而努力工作。12月份销售工作总结第 16 页 共 16 页