一季度工作总结六篇.doc

一季度工作总结六篇一季度工作总结锦集六篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们要做好归纳，写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是WTT的一季度工作总结6篇，仅供参考，欢送大家阅读。一季度工作总结 篇1一、总体情况20_年第一季度，全山各单位共发布政府信息370条，与去年同比下降42%。从检查结果看，管委办、政治处、园林局信息发布质量较好，但有些单位对政府信息发布工作不管不问，屡次 提醒仍听之任之，有些单位20_年一季度信息发布数量为零，导致管委会政务公开工作在全市位列中游。二、存在的主要问题(一)发布内容不明晰。有些单位发布人员对部门职责不熟悉，造成责任栏目信息发布较随意，且信息发布数量较少，责任栏目数量为零的情况比拟普遍。“网上调查”“意见征集”等栏目较长时间没有更新。(二)发布栏目不准确。信息发布栏目不标准现象比拟普遍，如:通知类文件，应发布在“部门文件”“通知公告”栏目;登山大会信息应该发布在“工作动态”“图片新闻”;世界遗产监测系统工程应发布在“决策部署落实情况”“工作动态”，发布在“方案总结”栏目不适宜。换乘运营时间调整应该发布在“通知公告”栏目，发布在“发布实录”栏目不适宜。(三)发布信息不标准。主要问题出如今“图片新闻”栏目，只有图片没有文字信息，或只有文字没有图片，或没有发布缩略图，导致前台没有显示。三、整改要求(一)各单位要进一步重视政府信息公开工作，认真开展自查，查缺补漏，及时整改此次通报存在问题，注重信息发布标准化管理。(二)各单位在审核信息同时要明确信息发布网站、栏目，明确是否上报省、市，同时加强对“新闻发布”栏目信息发布前审核。(三)加强信息发布后前台整体效果审核。一季度工作总结 篇2转眼之间一年又将要过去，回忆起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在20_年度个人工作总结报告：一、工作回忆(一)不畏艰辛、克制困难，全力做好本职工作我是20_年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这生疏的环境，生疏的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进展马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库根本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;本钱节约;人员安排等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作可以负责和可以按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效效劳，全力做好客户效劳工作我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的 咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的开展，交织成面的扩张，使自己可以覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”， 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业假设烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的进步。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致别人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。三、存在问题及个人工作方案在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地理解和认认识，对物流专业知识也有很大的缺乏。为了适应新形势、谋划新开展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：(一) 虚心学习，力争在进步自身专业素质上获得新打破;通过制定学习方案，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强效劳客户的才能，增强与客户沟通的才能，增强解决客户问题的才能，使自己成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想认识，做到学以致用。(二)加强物流管理、供给链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司可以共同进步。(三)确立目的，不折扣行动;(四)大胆考虑，小心求证，力求做得更好;在_年，我会努力改良，做好_年个人工作方案，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进程度迈进打好根底，积极参加部门培训，从目前情况看培训获得了比拟良好的效果。这些培训在进步技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，标准，完善，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，进步自身各项素质和技能，适应公司开展要求。以上是我的年度个人工作总结，请领导监视和指正!一季度工作总结 篇3至今年九月末，全行人民币存款_亿元，比年初增长_亿元，增幅_，其中储蓄存款比年初增长_亿元，余额达_亿元，增幅_，对公及其它存款余额_亿元，比年初增加_亿元。人民币贷款余额_亿元，比年初增放_亿元，增幅达_。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元，比年初增长_亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额_亿元，比年初增长_亿元；中小企业贷款占总贷款_。9月末，国际业务外汇存款余额_万美元，比年初增长_万美元。国际结算量_万美元，比去年同期增加_万美元，其中出口结算量达_万美元,较去年同期增加_万美元；进口结算量_万美元，比去年同期增加_万美元。结售集合计_万美元，比去年同期增加_万美元。外汇贷款余额_万美元，比年初增长_万美元；人民币打包贷款_万元，比年初增长_万元。九月末不良资产余额_亿元，比年初减少_万元，不良资产占比_，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率_，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润_万元。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：一狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。二是通过对市场份额较低支行的排队，分析p 我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在_支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听_支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健开展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚决必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的业绩。同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们创办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。二投身先进性教育，支持地方力度再进步。三季度，时值_商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方开展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。三常抓根底管理，案件专项治理全面推进。根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视管理委员会办公厅商业银行和农村信誉社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开场，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进展。通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计晋级达标施行方法为根据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标晋级验收，分析p 检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结.通过案件专项治理，进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准管理。通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，增强防险才能”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极施行整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。四广泛开展演讲会，金融效劳程度得到提升。随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析p 一个客户的根本要求出发，从分析p 基层员工需求出发，实行换位考虑，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳程度提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了进步，收到了明显的效果。另外，以_支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就获得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的间隔 ，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出奉献。二季度工作打算二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利才能、资本充足等核心竞争力有待进一步进步等缺乏，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，获得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求打破，奋力进步资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建立，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好根底。4、强化宣传树形象，努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞言论宣传，深化、细化、延升CI形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为_商业银行增添新的活力。一季度工作总结 篇4一、今年以来重点工作开展情况1、前台开发局部，完成了投研辅助系统和统一消息平台规划方案1投研辅助系统投资研究工作是公司的核心竞争力，是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统，存在着一些缺乏之处，主要表如今缺乏特色功能，创新困难，知识产权难以保护，个性化需求难以满足。国内同业如cc等均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统，为投资研究工作提供了强大的支持。根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务开展的瓶颈问题”的指示精神，信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建立工作，包含以下几个方面内容：整合从内外部各数据,提供统一标准化投研数据处理和集中存储；提供灵敏、方便信息提醒、数据分析p ，以及数据挖掘等复杂的数据分析p 效劳；决策支持：提供各种投研统计报表数据，提供各种投资分析p 指标，进展投资策略验证，实现策略、量化投资等。由于系统涉及面广，为加快开发速度，本工程拟分期实现，采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式，即完成一个需求上线一个功能，减少需求部门等待开发过程的时间，尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计，实现系统的低耦合、高聚合，确保系统的稳定性和可扩展性。我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的根底上，整理了投研辅助系统一期工程初步方案书，据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统工程的一期开发工作。2统一消息平台随着公司业务开展，许多本来重要程度不高的信息系统变得越来越重要，暴露出很多单点问题和平安隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造工程，拟采用存储TC方式，实现应用数据的.同步备份，保证各应用系统数据平安。经过与总行专家屡次深化地论证和分析p ，形成了本地应用高可用改造工程方案，并通过了总行的审查和批准，目前设备采购已经完成。2、后台开发局部，完成了常规需求开发、产品管理系统一期工程、交易简报系统自动监控、统一报表平台初步建立等工作1常规需求开发2产品管理系统一期工程3交易简报系统自动监控4统一报表平台初步建立随着公司业务开展，报表类需求变得越来越多，也变得越来越复杂，使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端，如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵敏定制手段。经与上研沟通，为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划，选择RSDP框架建立统一报表平台，该平台集成了ETL数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵敏定制、批量报表生成、报表推送等功能，为今后标准报表开发工作以及进步报表开发效率打下了坚实的根底。目前已完成以统一报表平台为根底的局部需求的开发工作，目前正处在业务测试中。3、质量控制局部，完成了外购开发效劳管理、重大任务和工程方案跟踪管理、变更管理系统建立等工作1外购开发效劳管理2重大任务和工程方案跟踪管理3变更管理系统建立4、系统架构局部，完成了元数据梳理、数据仓库与大后台架构规划、虚拟架构管理团队建立等工作1元数据梳理2数据仓库与大后台架构规划3虚拟架构管理团队建立二、第二季度重点工作安排和详细措施1、完成直销银行工程根据总行直销银行施行进度方案，配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试，根本能满足可预期交易压力的需要，在此根底上，完成后台系统的压力测试，根据压力测试结果，完成后台系统的优化改造，确保直销银行工程顺利上线。2、继续施行高可用改造工程继续推进应用系统本地高可用改造工程，按照工程施行方案，完成局部系统的高可用改造和切换演练。完成网络高可用工程的方案设计和立项审批。3、施行集中监控工程完成集中监控工程的总行立项和评审，采用先核心系统后外围系统，先实时系统后批量系统的方式，逐步将所有系统纳入集中监控，实现监控的实时和自动化，减少人工监控的工作量和失误。4、推进自主研发进程1TA自主研发自6月份开场，TA系统需求已经由杭州研发中心接收。在此根底上，加大与杭州研发中心的沟通力度，帮助杭州研发中心迅速完成知识转移，建立自主研发形式下的运维支持方式、沟通渠道、紧急消费问题支持方式和数据变形处理方案等机制，实现TA自主研发的顺利开展。2电商自主研发根据电商业务特点和业务需求，信息科技部提出了c、c双团队的电商研发团队组建方案，已经提交公司进展审批。待公司批准方案后，将迅速完成c研发团队办公环境建立、网络建立和工作交流沟通机制，为电商业务需求提供快速响应效劳。5、新办公场所搬迁在前期已经完成的机房根底装修、网络建立和会议室建立根底上，根据公司新址搬迁方案，完成公司办公环境的搬迁，确保公司运营的顺利开展。20_年第二季度的工作方案：统一报表平台后续建立基于统一报表平台完成后期报表类业务需求，逐步建立报表平台的指标库，统一这些指标库的数据来，便于今后各项报表的数据一致性及报表开发效率，并逐步将局部报表迁移到新的统一报表平台上批量并行改造初期建立针对目前批量的运行机制，还存在可以优化的空间，分析p 目前批量中各阶段之间以及批量之间的关系，将其中可以同步运行的阶段并行起来，缩短批量运行时间，进步并发度，并利用E_or完成批量的并发、监控与管理，目前先取TA批量作为切入点，以便后期逐步进展改造一季度工作总结 篇520_年以来，我市认真贯彻落实“放管服”改革工作要求，在全市范围内持续深化推行“双随机一公开”监管形式，实在加强行政权利监管，各项工作获得初步成效。一是健全“一单两库”，夯实监管根底。建立健全“一单两库”动态调整机制，33个市级部门及各县(区)全面完成检查对象名录库、执法人员名录库和随机抽查事项清单梳理制定工作，累计发布随机抽查事项清单6张，健全执法人员名录库773个，收录执法人员信息5812条，完善检查对象信息库28个，收录检查对象信息269230条，为全面推进“双随机一公开”监管工作奠定良好根底。二是完善规那么方案，标准监管程序。各级行权部门根据本行业监管实际情况制定“双随机一公开”施行细那么，明确监管对象抽查比例和频次，保证抽查事项全覆盖，抽查结果定期公示，工作流程标准有序。一季度，全市共开展双随机抽查20_轮次，抽选执法人员5143人次，处理违法违规行为930起。三是落实跟踪指导，确保监管效果。组织开展“双随机一公开”工作运行情况专项检查，发现施行细那么制定不标准、检查结果公示不及时、人员抽取方式不标准等5类问题39个，指导催促相关部门限时完成整改，充分保障社会公众监视权，不断提升行政机关履职透明度，实在营造公平竞争的市场环境。一季度工作总结 篇6光阴如梭，转眼_年已走过三个季度，回忆过去的几个季度，餐饮部在总经理室的正确指导下，在酒店兄弟部门的亲密配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，定额完成了酒店制定的各项经营任务指针，为实现酒店领导“开展特色餐饮”这一战略目的打下了良好的根底，下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下：1、营业接待方面在7、8、9三个月的接待中，部门首先不折不扣的完成上级下达的各项工作任务，营业指标也不断呈现了上升趋势。但在接待过程中，也存在局部问题，如：岗位与岗位之间衔接不及时，效劳员灵敏性不够方面。2、人员培训，在培训方面在7、8、9三个月的工作，部门明确了领班的工作岗位与方向，同时受权给了基层领班。并每周进展一次沟通交流会，反映自身的欠缺与缺乏。局部领班在整体协调才能以及监视执行力得到了比拟大的进步。4、自助餐厅效劳质量提升。在本季度对自助餐厅进展了菜品的更新与增加了各种小吃档口，使自助餐的客人与日俱增。同时也不断加强对效劳员进展培训，每日由领班进展跟踪效劳质量。对与存在问题及时反应并改正。5、旅游局对标准化工作检查。在本季度，我们作为全市标准化试点单位，对部门的各项制度和效劳程序全面标准的进展了编制，使我们以后的效劳品质跨入更高的台阶。 下一季度工作方案第四季度不仅是酒店深化利润目的经营管理的最后一个季度，更是餐饮为_年工作打好根底，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为根底，以圣诞节、春节、元宵节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和效劳为契机，以持续稳定、进步会晤用餐和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”(产品与效劳质量)，强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心，以稳定员工队伍为前提，转变工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目的经营管理的第四个季度实现餐饮创收双赢，重点从以下几方面着手开展工作：1、全力以赴完成黄金月的婚宴接待工作。2、是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，与厨房做好沟通衔接工作。确保效益和口碑双丰收；3、是与销售做好与圣诞、春节促销方案系列工作的安排，确保春节期间的人员接待稳定，平安无事故；4、严抓效劳质量关，尤其细节效劳的提升。确保年底各项接待任务的完成。5、卫生方面，加强日常卫生监视，实行每日每餐完毕卫生检查。6、在工作中继续做好基层管理人员的引导与带动，使部门工作开展有声有色。7、四季度也将是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此我们将会不断的组织一些有意义的部门活动，合理的安排好外地员工的回家探亲事宜，来加深员工间的互相理解，进步整体凝聚力，从而缓解员工工作压力，更好的为年底的接待做出有力保障。8、利用年底各项接待活动完毕后的经营淡季，对存在的问题进展认真梳理，并有针对性的施行培训和整改，确保年后的工作再上新台阶；总之，我坚信，在总经理的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，我们将协同第四季度的目的奋斗！第 23 页 共 23 页