农机监理为民服务创先争优汇报材料.doc

农机监理为民效劳创先争优汇报材料_市农机监理站是_市政府为“三农”效劳的一个重要窗口之一，近年来，该站以文明行风创立为抓手以标准化建立为根据，以深化效劳为载体，以效劳农民机手为宗旨，不断加强行风建立，提升优质效劳，实在打造文明窗口行业形象，不断获得新的成绩。多年来，先后受到各级有关部门的表彰，20_年7月该站又荣获了“全国农机平安监理示范窗口”荣誉称号。夯实根底 打造一流队伍_市农机监理站始终将加强职工素质教育放在非常重要的位置，常抓不懈，持之以恒。一是定期加强党的方针政策和理论学习，用于指导工作。二是常抓业务学习，重视实际操作，进展案例分析p ，让工作人员互相出农机平安监管法律、法规、规章、技术标准等知识试卷互相测试，稳固监理业务知识，进步监理员依法办事才能。三是加强电脑业务培训，纯熟操作安徽省农机监理网络管理系统和全国农机驾驶人理论考试系统，做到都能独当一面，工作效率大为进步。四是鼓励工作人员利用业余时间参加各种农机监理业务培训班，对依法、标准、高效地做好农机监理工作起到了积极的作用。制度引领 不断创新效劳理念_市农机监理站党支部高度重视行风创立工作，并成立了以站长为总负责人的创立工作组。结合农机监管的现状和行风建立的实际，从标准管理、强化效劳意识的角度出发，将过去制定的规章制度进展梳理，建立了一整套行之有效的管理制度，并将各项制度汇编成册，工作人员人手一份。严格遵循以制度管人、管事的原那么，不断加强完善内部管理制度，加大制度落实的督查力度。同时，认真执行政务公开，在监理办证大厅显著位置公开了农机监理收费工程及标准、办公时间、咨询监视 ，设立了群众举报信箱、意见簿、政务公开栏，监理业务受理全过程公开，承受社会监视，使得“为民效劳创先争优”示范窗口创立工作迈入经常化、标准化的轨道上来。倾心为民 树立良好窗口形象作为窗口单位，效劳是永久的主题。_市农机监理站结实树立“以民为本，为民效劳，帮民解难，助民增收，保民平安” 的“五民”观念及农民机手至上的工作理念，强化效劳意识，注重质量，在进步工作效率、标准监理业务同时，把一切工作出发点和立足点都放在全心全意为农民机手的效劳上。一是耐心答复农机手的咨询。该站专门设立了值班站长咨询效劳台，对待前来办事的农机手做到了“三个一次”,即：有关程序一次说清、有关表格一次给清、有关材料一次讲清并附效劳告知单；严守承诺时限，做到接待好每一位农机手，答复好每一次咨询，提供好每一项效劳，办理好每一件登记。二是热情微笑效劳。每一位工作人员都坚持做到了文明用语，杜绝效劳忌语，自觉摒弃“门难进，脸难看，话难听，事难办”的 不良习气，积极倡导“依法办事、工正廉洁、爱岗敬业、文明效劳”的行业精神，坚持做到“五个一”，即一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯清水解渴，一腔热情效劳，一声祝福道别。保证农机手快乐而来，满意而归。三是创新效劳方式。坚持创新效劳，不断提升农机平安监管的效劳程度。监理站先后推出了延时工作制、 预约等便民措施，开展“送检审下乡”、“送法下乡”、“送平安知识下乡”和“上门办证”等监理政务效劳，将便民效劳触角延伸到乡镇、村组和农户。倾心为民树形象，热情效劳美名扬。面对近年来所获得的成绩，_市农机监理站一班人并没有满足，他们表示：效劳无止境，在以后的工作中将进一步进步农机平安监管质量和效劳程度，提升效劳档次，使_市农机监理行风建立工作不断迈上新台阶，为打造“效能农机”、“阳光农机”、“和谐农机”、“富民农机”、“平安农机”提供有力的平安保障，为_市农业机械化又好又快开展做出新的更大奉献。第 4 页 共 4 页