职业人应具备的良好习惯.ppt

关于职业人应具备的良好习惯现在学习的是第1页，共34页 依赖依赖：围绕：围绕“你你”的概念的概念-你照顾我；你为我的成败负责你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。；事情若有差错，我便怪你。独立独立：着眼：着眼“我我”的观点的观点-我可以自立；我为自己负我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。责；我可以自由选择。互赖互赖：从：从“我们我们”的观念出发的观念出发-我们自主，合作，集思广我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。益，共同开创伟大的前程。个人成功个人成功由学习自我主宰和自我纪律中经验个人成功；由学习自我主宰和自我纪律中经验个人成功；公众成功公众成功由与他人建立深层、持续、高效能的人际关系中，获得人际关系的由与他人建立深层、持续、高效能的人际关系中，获得人际关系的成功。成功。现在学习的是第2页，共34页o知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度做什么？做什么？为什么做？为什么做？怎么做？怎么做？主观意愿主观意愿主动积极的态度主动积极的态度 他为什么被淘汰？-不主动积极让他成为可有可无的人现在学习的是第3页，共34页态度主宰行为行为形成习惯习惯养成性格性格决定命运什么决定了我们的未来？现在学习的是第4页，共34页刺激刺激回应回应刺激刺激回应回应小海豚的训练过程现在学习的是第5页，共34页自觉自觉是检验思想、情绪和行动的领悟和自省的才能是检验思想、情绪和行动的领悟和自省的才能良知良知明辩对与错、善与恶的认知和道德观明辩对与错、善与恶的认知和道德观想象力想象力能创造超越经验及现实的思考能力能创造超越经验及现实的思考能力 独立意志独立意志不受外力影响的行动能力和不受外力影响的行动能力和 自主选择能力自主选择能力。现在学习的是第6页，共34页主动积极主动积极我还是迟到了，明我还是迟到了，明天我一定要更加提前一天我一定要更加提前一点点被动消极被动消极这实在令人生气！因为塞这实在令人生气！因为塞车我无法按时到，我已经车我无法按时到，我已经起床够早的啦起床够早的啦现在学习的是第7页，共34页 看来今天迟到很难避免了，看来今天迟到很难避免了，我主动要求多值一次晚班我主动要求多值一次晚班就比较好一点就比较好一点。被动消极被动消极路上塞车，这个我也不想，路上塞车，这个我也不想，可是没有办法啊可是没有办法啊现在学习的是第8页，共34页现在学习的是第9页，共34页现在学习的是第10页，共34页 缺乏对刺激和回应空间的认识，他们依据情绪、感受和情况做出选择 被情绪控制，感觉自己被牺牲了 事情做错了，就找各种理由，并职责和怪罪别人 认为自己无法控制的情绪、态度和行为，是遗传、心理、环境等自己无法控制的因素造成的 老板脾气暴躁、挑剔、小气，他让我每天都心情不好消极被动（略）现在学习的是第11页，共34页o 遗传的（我们遗传的特性）我老祖辈传下的o 心理的（我们的成长）我父母造成的o 环境的（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济环境导致的消极被动者常归因于三种决定因素（宿命论）现在学习的是第12页，共34页操之在我操之在我试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪可以尝试有效的沟通方式可以尝试有效的沟通方式能选择恰当的回应能选择恰当的回应 受制于人受制于人我已无能为力我已无能为力我就是这样一个人我就是这样一个人他使我怒不可遏他使我怒不可遏他们不会接受的他们不会接受的我被迫我被迫主动积极主动积极 VS 消极被动消极被动现在学习的是第13页，共34页思考讲述自己成长的故事 审视自己的行动和心态o 主动积极的行为 VS 消极被动行为o 主动积极的心态 VS 消极被动心态o 评价别人 VS 要求自己现在学习的是第14页，共34页关切范围关切范围影响范影响范围围一个人的影响范围包括所有他可以一个人的影响范围包括所有他可以影响事件结果的事件或领域影响事件结果的事件或领域影响范围影响范围一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有他关切和担心的事件或领域。他关切和担心的事件或领域。关切范围关切范围企业高层、中层、基层的关切范围现在学习的是第15页，共34页主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围现在学习的是第16页，共34页o第一个层次：确立目标并想办法达成目标 得到令人羡慕的荣誉和高回报o第二个层次：一次嘱托即可完成 得到充分的信任和应有的回报o第三层次：嘱托两次可以完成 获得相应的评价和回报o第四个层次：反复叮嘱，不到最后关头不完成任务 得不到信任，获得较抵的回报o最低层次：反复嘱托、提醒、指导都难完成任务 结果只有一个经常失业积极主动的表现层次现在学习的是第17页，共34页主动积极的人具有三种特质：主动积极的人具有三种特质：o运用人类天赋潜能，依据价值观来回应和选择运用人类天赋潜能，依据价值观来回应和选择o选择责任、接纳责任、承担责任选择责任、接纳责任、承担责任o重点放在影响范围上重点放在影响范围上主动积极的行为：主动积极的行为：智慧地运用刺激及回应空间，扩展了选择自由智慧地运用刺激及回应空间，扩展了选择自由（正反面）（正反面）选择主动积极的行为，并示范和影响他人选择主动积极的行为，并示范和影响他人主动建立互相信任的人际关系主动建立互相信任的人际关系（团队协作与个人发展基础）（团队协作与个人发展基础）现在学习的是第18页，共34页 主动主动学学习习 热爱工作热爱工作 自身层面自身层面 感谢生活感谢生活 和谐和谐合作合作 乐于助人乐于助人 团队层面团队层面 认同搭档认同搭档 爱爱护企业资源护企业资源 敢敢想敢说敢为想敢说敢为 企业层面企业层面 参加集体活动参加集体活动 参与社会公益参与社会公益 遵守社会公德遵守社会公德 社会层面社会层面 维护维护企业形象企业形象主动积极的职业态度主动积极的职业态度现在学习的是第19页，共34页态度很重要，还需要方向和方法态度很重要，还需要方向和方法o 人们多数具备积极行动的潜质o 积极行动与价值评估（显性与隐性价值）o 积极行动与正确方面（清晰的目标）o 积极行动与正确方法（达成与激励）现在学习的是第20页，共34页现在学习的是第21页，共34页她的烦恼她的烦恼（目标不清晰的迷茫）（目标不清晰的迷茫）o我在一家小公司，物质条件都算中等，也没有让人很不能接受的条件，工资也还可以，但是每天的工作就是收集信息，真的就只有复制、粘贴；o什么培训什么计划都没有，对以后的职业规划一点帮助都没有；o我是想在那家大公司做文员的，有些朋友说以后简历上会好很多，虽然一样是文员；o然后休息时间再读书什么的。可是万一没成功呢？o而这家，物质条件都算中等，也没有让人很不能接受的条件，工资也还可以；o但是金钱对我来说不是最大的问题，我最大的希望是将来能有个好的发展我最大的希望是将来能有个好的发展，可是这家可是说就是在浪费时间，真的一点学不到东西，不读大学都可以做的工作；o但是如果拒绝，再出去找的话，又不一定能找到这个工资中等又不大加班的工作，而真的条件好的文员要会的一些技能我又不会；o我知道很多废话，可是请大家帮帮我吧，我现在烦得都快死了。现在学习的是第22页，共34页 马女士，35岁，来自吉林，白领马女士希望月薪3500元以上马女士理想的工资价位是在35005000元。乍一听，记者觉得好像有点难以实现，马女士却是昨天记者接触的求职者中最接近自己职业梦想的人。“我是医药专业的，这个专业的岗位不多。今天上午在这里只见到了两家，我与其中一家谈得还不错，达成了初步的就业意向。”马女士对此表示满意。马女士是吉林人，丈夫10年前来到江门，自己一直在吉林边工作边带孩子：“孩子今年5岁了，我们今年把家搬过来了。在吉林那边，我一直做销售方面的管理工作。这是我第一次在江门找工作，这个市场还挺不错的。”出师告捷的马女士看起来明显很轻松。她的期待她的期待现在学习的是第23页，共34页三个找工者的职业梦想角色角色A （社会人）（社会人）期望期望(70岁岁)角色角色B （自然人）（自然人）期望期望现在学习的是第24页，共34页目标制定的基本原则目标制定的基本原则SMART原则原则lSpecific：清晰明确清晰明确lMesureable：可量化可量化lAttainable：具挑战性、具可达成性具挑战性、具可达成性lRelevant：组织与个人能结合组织与个人能结合lTime-Table：时间进度安排时间进度安排SpecifiSpecific cMasurableMasurableRelevanRelevant tAttainablAttainable eTime-Time-basedbased现在学习的是第25页，共34页平衡法则（平衡记分卡）平衡法则（平衡记分卡）计划的计划的“三步曲三步曲”之一之一设立目标设立目标 背景介绍：背景介绍：罗勃特S.卡普兰是哈佛商学院会计系的教授。大卫P.诺顿是麻省林肯市复兴方案咨询公司的创始人和总裁。他们著有平衡计分卡推动业绩的办法(发表于哈佛商业评论1992年12月期)，和让平衡计分卡工作起来(发表于哈佛商业评论1993年910月期)。罗勃特和大卫还写了一本关于平衡计分卡的书，将于1996年9月由哈佛商学院出版社出版。平衡记分卡的方法为国际一些著名公司（如Lucent、IBM等）广泛采用。财务表现财务表现 如：收入、利润、成本、回报、资产等顾客（内部与外部）顾客（内部与外部）如：顾客满意度、顾客忠诚度、投诉、市场份额等内部流程内部流程 如：TTM（产品上市时间）、订单周期等学习创新学习创新-组织成长组织成长 如：人力资本、培训时数等现在学习的是第26页，共34页时间管理时间管理o 对自我行为的管理o 提高自我控制能力o 达成目标的重要资源现在学习的是第27页，共34页 金钱金钱 原则原则目标目标 家庭家庭 配偶配偶 自我自我 宗教宗教 对手对手 朋友朋友 享乐享乐 名利名利 工作工作现在学习的是第28页，共34页确定实现目标的时间优先顺序确定实现目标的时间优先顺序o 每个目标的实现都包含一系列任务的成功完成每个目标的实现都包含一系列任务的成功完成o 按照任务的重要性和紧急程度计划时间分配和优先顺按照任务的重要性和紧急程度计划时间分配和优先顺序序现在学习的是第29页，共34页紧急不紧急重要不重要1 12 23 34 4时时间间管管理理矩矩阵阵时时间间管管理理矩矩阵阵现在学习的是第30页，共34页急迫急迫不急迫不急迫重重要要o紧急状况/危机o迫切的问题o限期完成的会议或工作o准备工作o预防措施o价值观的澄清o计划o人际关系的建立o增进自己的能力不不重重要要o造成干扰的事、电话o某些信件、报告o必要而不重要的会议o许多迫在眉睫的急事o符合别人期望的事o忙碌琐碎的事o垃圾信函邮件o某些电话o浪费时间的事o过分的娱乐现在学习的是第31页，共34页焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不不”参照你的使命宣言、目标规划时间参照你的使命宣言、目标规划时间现在学习的是第32页，共34页 THANK YOU现在学习的是第33页，共34页感谢大家观看感谢大家观看现在学习的是第34页，共34页