2022年2022年管理信息系统简答 .pdf

1 自底向上的主要优点和缺点是什么？优点：自底向上分析方法符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易于适应组织机构的真正需要。有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。相对来说，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。缺点：由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。2 自顶向下，逐步求精方法的主要优点和缺点？优点：支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各个子系统的协调和通信提供保证。方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。缺点：对系统分析和设计人员的要求较高。对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。3 管理控制子系统的主要任务是什么？管理控制子系统是为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动，制定资源分配方案，评价企业效益等战术级管理所需的信息。该子系统包括：财务管理，销售管理，人事劳资管理等子系统。该子系统在整个MIS 中其承上启下的作用。其主要任务是：汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督，控制底层的运行；处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给底层执行；提供查询功能。管理层次信息化，包括根据企业量身定做MIS，通用程度很高的企业全面管理软件。4 战略计划子系统主要任务是什么？汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的方法；管理，协调全系统的运行；提供查询功能。战略决策和计划子系统一般包括辅助决策子系统。它为高层领导做出战略性的决策提供信息与方案，它的功能依赖下两层的数据与功能。5 管理信息系统的功能有哪些？管理信息系统掌握同企业有关的各种事件和对象的信息，并将这种信息提供给企业内外的系统用户。为了达到提供有用信息的目的，系统内必须实现某些过程，特别是信息联系过程和变换过程。系统接收各种数据，将它们转变为信息，将数据和信息加以存贮并提供给用户。管理信息系统具有辅助计划，控制，预测和辅助决策等功能。计划功能：根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划，然后按照不同的管理层次提供相应的计划报告。控制功能：根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督检查，比较执行与计划的差异，分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。预测功能：运用现代数据方法，统计方法或模拟方法，根据现有数据预测企业未来的发展前景，从而规划企业的发展目标和方向。辅助决策功能：采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策，以其合理利用资源，获取较大的经济效益。6 信息系统的主要类型有哪些？按照应用的行业划分：制造业，金融业，服务业及教育业的应用系统。根据服务对象划分：国家经济，企业管理，事务型管理，行政机关办公型管理及特定行业的管理信息系统。按照业务处理方式划分：办公自动化系统，过程控制系统，管理信息系统（事务型系统，管理信息系统，决策支持系统）。7 对于软件产品不易管理的原因：1）设计的 MIS 不符合企业的目标2）MIS 需要和管理流程融合 3）需求不明确，变化因素多4）MIS 的实施是项涉及面广，参加人员多的复杂系统工程。8 信息系统与组织之间是如何互动的？1.组织战略目标决定信息系统开发的目标2.组织变化促使信息技术发展3.组织的约束条件制约着信息系统的变革4 企业通过利用信息系统来实施竞争战略以及企业的战略目标。5 信息技术为企业变革提供支持。6 要注意信息系统由于设计不合理，而成为组织发展的累赘。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 9 页 -9 企业流程再造的工作步骤划分为哪几个阶段？1 描述环境，明确目标。2 规范原流程。3 整合与再造流程。10 管理的层次分哪些？1 高层管理，战略级管理2 中层管理，战术级管理3 基层管理，职能层或作业层管理11 传统企业组织结构的主要形式有哪些？1 直线制组织结构：每一层只对上层负责，绝对服从上层的指令2 职能制组织结构：以专业职能为中心划分企业组织结构3 直线职能制组织结构：适应了管理职能分工的要求，职能部门既分担了直线主管的管理工作，又保证了命令统一。组织运作稳定有序、效率较高。4 事业部制组织结构：实行“集中政策下的分散经营”，各事业部之间应有一定关联、相互依存5 矩阵制组织结构：打破统一指挥原则设置双重指挥系统，将职能部门分工与项目经理负责相结合，具有更多灵活性的结构形式。12 简述 DBMS 的功能可以分为数据定义，数据操纵，数据库的运行管理，数据库的建立和维护等几个方面。1）数据定义功能是指用数据定义语言对数据库的结构进行描述。2）数据库操纵功能指用数据操纵语言实现用户对数据库中的数据的基本操纵。3）数据库运行管理保证了数据库系统的正常运行4）数据组织，存储和管理主要目标是要确定以何种文件结构和存取方式组织这些数据，如何实现数据之间的联系，以提高存储空间利用率和存取效率5）数据库建立和维护功能贯穿整个过程。13 简述实体之间的联系。实体之间的联系可分为3 种：一对一联系(1:1)，一对多联系(1:n)，多对多联系(m:n)。a）1：1 联系：转换时，只要在其中一方实体的关系中增加对方实体的主键。（b）1：n 联系：将“1”方主键纳入“n”方关系，如果联系有属性，把联系的属性也纳入“n”方关系。（c）m：n 联系：除了被联系实体各为一个关系外，联系也是一个关系（即共三个关系）。该关系的属性包括：双方实体的主键，联系本身的属性。14 使用 E-R 图分析工具进行数据库设计主要包括哪些步骤？1）描述实体和属性，确定主码。2）按照具体情况，分析实体和实体之间的联系，确定实体和实体之间联系的属性。3）绘制E-R 图。4）按转化规律，转化为关系文件。15BSP 方法的主要步骤是什么？1）描述企业的战略目标；2）定义企业过程；3）定义数据类；4）定义信息系统总体结构；5）形成系统的功能模块。16 结构化生命周期法的主要特点有哪些？1）严格区分工作阶段。整个过程分为若干个阶段，每个阶段任务明确，阶段工作完成后，进行审批，以控制系统损失2）工作文件规范化。每阶段都有相应的文档，便于与用户交流及日后检查和维护3）自顶向下的系统观点。采用自顶而下的结构化分析、设计，有利于用工程化、模块化的方法实现系统。4）注重用户意见。以“用户第一为目标”，吸收用户参与系统开发，积极与用户交流与沟通，注重用户意见17 生命周期法的主要缺点有哪些？1）系统开发跟不上需求的变化2）逻辑设计到物理设计过度难度大3）文档化工作大4）设计周期长18 原型法的开发步骤有哪些？1）确定用户的基本需求，开发初始原型系统2）使用原型系统确认用户需求3）修改和改进原型需求19 原型法的主要缺点有哪些？1）开发工具要求高2）管理水平要求高；3）系统的交互方式必须简单明了。4）解决复杂系统和大系统问题很困难20 面向对象开发方法的主要优点是什么？与人们习惯的思维方式一致；稳定性好；可重用性好；可维护性好。21CASE 方法的主要特点有哪些？1）既支持自顶向下的结构化开发方法，又支持自底向上的原型化开发方法2）解决了现实世界到软件系统的直接映射，支持信息系统开发的全过程3）自动生成文档和程序代码4）着重于分析和设计，具有设计可重用性，提高软件开发速度22 采用 IT 外包的主要优点是什么？1）有益于企业将精力集中到核心业务上2）有益于预见名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 9 页 -成本 3）简化内部的管理工作4）促进企业资源整合23IT 外包的主要缺点有哪些？1）降低了企业的控制能力2）委托代理关系复杂容易引起法律纠纷24 如何规避IT 外包的风险？1）依照相关法律和政策健全合同文档管理2）供应商的选择需参考国际评估标准3）引入多个供应商25 简述电子商务对社会和经济的影响。1）电子商务将改变人们的消费方式2）电子商务将改变商务活动的方式3）电子商务将改变组织内部的结构4）电子商务将对传统行业带来一场革命26 电子商务系统的主要角色：1）采购者2）供应者3）支付中心4）认证中心5）物流中心6）网络交易平台27 电子商务的类型有哪些？电子商务在企业，政府管理部门和个人消费者之间进行。1）B2C指企业与消费者之间的电子商务2）B2B 企业与企业之间的电子商务3）C2C 消费者与消费者之间的电子商务4）B2G 企业与政府管理部门之间的电子商务28 简述可行性分析的步骤。1）确定系统的规模和目标2）确定用户的主要信息需求3）提出拟建系统的初步方案4）提出并评价可能的替代方案，并进行可行性分析5）给出该项目做还是不做的选择6）给出项目开发计划7）撰写可行性分析报告8）向用户审查小组与决策层提交结果29 访谈的步骤是什么？1）选择访谈对象2）准备访谈资料，包括访谈内容和进度安排3）进行访谈，并注意做好访谈记录4）做好访谈记录30 使用问卷调查技术的步骤是什么？1）确定必须收集哪些实事和向哪些人收集数据2）基于所需的实事数据确定问卷格式3）设计调查问题4）复制和分发调查问卷，组织调查，注意回收31 实地观察法应遵循哪些原则？1）明确需要观察的内容，地点及观察的周期，并明确如何进行观察2）从用户那里得到去现场观察的许可3）事先通知将要被观察的用户，告诉他们观察的目的4）禁止打断别人的工作，边观察边记录5）不要事先进行假设32 在系统调查的过程中，我们应注意哪些问题？1）事先计划2）调查态度3）调查顺序4）调查分析33 采用数据流程图的方式进行数据流程分析一般应遵循哪些原则？1）明确系统边界2）自顶向下逐层分解3）在局部上应遵循由外向里的原则34 系统分析阶段怎样整理收集的数据资料？1）输入信息2）输出信息3）信息处理过程4）储存方式5）代码信息6）信息要求35 数据分析应从哪几方面进行？1）围绕系统目标进行分析2）弄清信息资源周围的环境3）围绕进行的业务流程进行分析36 数据特征分析应包括哪几方面的内容？1）数据的类型以及长度2）合理的取值范围3）数据所属业务4）数据业务量5）数据重要程序和保密程度37 系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括哪些方面？1）确定新系统目标2）确定新系统的管理模式3）确定新系统的业务流程4）确定新系统的数据流程图和数据字典38 分层数据流程图便于人们理解和使用，但在绘制时应注意哪些事项？1）自顶向下，逐层分解 2）数据流必须经过处理环节3）注意不同层次图的编号规范39 对数据流程图的检验，数据流程图的正确性可以从哪些方面检验？1）数据守恒（一是漏掉某些输入数据流二是某些输入数据流在处理环节内部没有被使用）2）文件使用40 一般从哪些方面提高数据流程图的可读性？1）简化处理之间的联系2）分解应当均匀3）命名应当恰当41 数据流程图在描述系统逻辑功能和有关信息内容的细节方面存在哪些局限性？数据流程名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 9 页 -图完全不反映时间的顺序，只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要的逻辑数据存储，不反映起始点也不反映终止点，所有与计算机有关的专业技术都不反映，这样才能和用户有共同交谈的语言。42 编辑数据字典是一项十分重要而繁重的任务，其基本要求是哪些？1）对数据流程图上各种成分的定义必须明确，易理解，唯一2）命名，编号与数据流程图一致，必要时可增加编码 3）符号一致性与完整性的要求，对数据流程图上的成分定义与说明无遗漏项4）格式规范，风格统一，文字精练，数字与符号正确5）数据字典可以人工方式建立，也可以建立在计算机内43 为了保证系统设计的顺利完成，系统设计应遵循哪些原则？1）系统性：从整个系统的角度考虑，如系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享等。2）灵活性：要求系统具有很强的环境适应性，如尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性。3）可靠性：如安全保密性、检错、纠错能力、抗病毒能力等。4)经济性：如不要盲目追求技术上的先进，尽量避免不必要的复杂化。44 系统划分的一般原则是什么？1）遵循结构化“自顶向下”的设计原则2）子系统应具有功能独立性，简洁性，实现方便3）系统划分的结果，不会再系统中产生大量的冗余数据4）子系统的设置要考虑系统今后的扩展，为将来的发展留有余地45 代码的主要功能有哪些？1）为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存贮和检索。2）使用代码可以提高处理的效率和精度。3）提高数据的全局一致性。4）代码是人和计算机的共同语言，如零件号、图号等早已使用代码。46 代码设计应遵循的基本原则有哪些？1）代码应唯一标志它所代表的事物或属性；2）结构应与处理的方法相一致。例如，有时可利用代码的结构直接进行记录的统计；3)代码设计要预留足够的位置，以适应不断变化的需要。4)不要使用易于混淆的字符。5)要注意尽量采用不易出错的代码结构。47 代码设计步骤是什么？1)确定代码对象2）考察是否已有标准代码3）根据代码的使用范围，使用时间，根据实际情况选择代码的种类4）考虑检错功能5）编写代码表48 输入设计应遵循哪些基本原则？输入量小，输入简便，数据转换少，数据尽早检查。49 物理配置方案设计的依据是什么？1）数据的吞吐量2）系统的响应时间3）系统的可靠性4）系统的处理方式5）系统的地域范围6）系统的数据管理方式50 系统设计报告的内容主要是各种设计方案和设计图表，其内容大致应包括哪些？1）功能结构设计2）代码设计3）数据库设计4）用户界面设计5）物理系统配置方案设计6）系统实施方案及说明51 程序设计的基本要求有哪些？程序设计是为各个功能模块提供计算机实现的手段具体要求如下：1）程序设计的依据是系统分析和系统设计阶段形成的文档；2）程序设计方法：结构化程序设计、快速原型法、面向对象的程序设计；3）尽量采用已有的工具和程序；4）明确系统功能、结构、边界；5）明确各模块间的关系。52 系统测试的方法有哪些？1）人工测试：人工测试又称代码复审，主要有下列三种方法：（1）个人复查（2）走查（3）会审2）机器测试：通过在计算机上直接运行被测程序来发现程序中的错误：（1）黑盒测试（2）白盒测试53 系统维护的主要内容有哪些？1）程序的维护：在系统维护阶段，会有一部分程序需要改动。2）数据文件的维护：业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的结构进行修改。3）代码的维护：随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造。4）机器、设备的维护：包括机器、设备的日常维护与管理。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 9 页 -54 系统维护的注意事项是什么？1）减少修改的随意性：避免造成更大的损失2）提供必要的资源：配备专门的维护人员和资源3）修改程序的测试：修改后，按标准进行测试4）文档的维护：注意修改相应文档5）修改工作的规范化：修改需有记载，存档55 风险分类有哪些？1）从风险的来源：自然风险和人为风险。2）从风险的范围角度上看，可将风险分为三种类型：项目风险：潜在的项目预算、进度、人员、资源、用户和需求等方面的问题。技术风险：实现和交付产品过程中所应用的各种技术所包含的风险。技术的正确性、不确定性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风险。商业风险：与市场、企业产品策略等因素有关的风险。3）从风险的可预知性：已知风险：通过评估项目计划、项目的商业和技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。可预测风险：能够从过去的项目经验中推测出的风险。不可预测风险：事先很难识别出来的风险。56 风险规划主要方法有哪些？1）减轻风险：降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。2）预防风险：在风险发生之前采取一些措施降低风险发生的可能性或减少风险可能造成的损失。3）转移风险：是对可能发生的风险尽可能地规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。4）回避风险：是为了避免承担风险损失，有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁出去的方法。5）风险自留：项目团队有意识地选择由自己来承担风险后果。57 试述软件能力成熟度模型CMM 的分级结构及其主要特征？1）始初级：无序的，混乱的；2）可重复级：已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本，进度和功能特性进行跟踪；3）已定义级：用于管理的和工程的软件过程均已文档化，标准化，并行成了整个软件组织的标准软件过程；4）已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准；5）优化级：能够持续对过程进行改进。58 风险分析的主要方法是什么？对风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。风险分析的方法包括定性风险分析和定量风险分析。定性分析有：历史资料法，概率分布法，风险后果估计法。量化分析每一个风险的概率及其对项目造成的后果，也分析项目总体风险的程度。分析方法：盈亏平衡分析，模拟，专家访谈，决策树分析，量化风险检查表。59 数据流程图与程序流程图不同：数据流程图完全不反映时间的顺序，只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要的逻辑数据存储，不反映起始点也不反映终止点，所有与计算机有关的专业技术都不反映，这样才能和用户有共同交谈的语言。程序流程图：有严格的时间顺序，有起始点和终止点，也反映循环过程。60IT 外包的主要优点：a 有益于企业将力量集中到核心能力上b 有益于预见成本c 简化内部的管理工作d 促进企业资源整合61 实体之间的联系：a 一对一联系，如果A 中有一个实体，B 中有唯一一个实体与之对应，并且 B 中每一个实体对应A 中唯一一个实体。b 一对多联系，如果A 中每一个实体，实体B有一个以上的实体与之有联系，反之B 中的每一个实体至多只能对应A 中一个实体。c 多对多联系。如果A 中至少有一个实体对应B 中一个以上的实体，反之，B 中也至少有一个实体对应于 A 中一个以上的实体。62 管理控制子系统的主要任务：是为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动，制定资源分配方案，评价企业效益等战术级管理所需的信息。该子系统一般包括，财务管理，销售管理，人事劳资管理等系统。该子系统在整个mis 中起着承上启下的作用，主要任务是，汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督，控制底层运行，处理中层信息上传给高层，理解并执行上层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给底层执行，提供查询功能。63 战略计划子系统主要任务：汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 9 页 -决策和计划，下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法。管理协调全系统的运行提供查询功能。64BSP 方法的主要步骤：a 描述企业的战略目标b 定义过程，主要是指逻辑相关，并能够完成管理功能的活动c 定义数据类，是指支持上述活动的相关数据。通常是围绕活动的输入和输出，形成的数据类d 定义数据结构，u/c 矩阵，形成系统的功能模块。65 管理信息系统的功能：管理信息系统掌握同企业有关的各种事件和对象的信息，将这种信息提供给企业内外的系统用户。为到达提供有用信息的目的，系统内必须实现某些过程，特别是信息联系过程和变化过程，系统接收各种数据，将它们转变为信息，将数据和信息加以储存并提供给用户。管理信息系统具有辅助计划，控制，预测，和辅助决策等功能。66 信息系统的主要应用类型：其类型由于应用企业的规模和组织结构不同，行业不同，所采用的技术不同，以及系统对外界环境的反应能力不同，呈现千差万别。a 按照应用行业划分b根据服务对象划分c 按照业务处理方式划分67 生命周期法的主要缺点：a 系统开发跟不上需求的变化，系统开发周期过长b 逻辑设计到物理设计的过渡难度大c 文档化工作大68 访谈的步骤：a选择访谈对象b 准备访谈资料c进行访谈并做好访谈记录d 整理访谈记录69 原型法的开发步骤：a 确定用户的基本需求，开发初始原型系统b 使用原型系统确认用户需求 c 修改和改进原型需求。70.原型法的主要缺点有哪些：频繁的需求额变化使开发进程难以管理，由于需求依赖用户修改意见，没如果用户本身考虑不周可能会造成系统偏离开发方向。71.面向对象开发方法的主要有点是什么：1）于人们的习惯思维方法一致2）稳定性好3）可重用性好4）可维护性好72.外用 IT 外包的主要有点是什么：1）有益于企业将力量集中到核心能力上2）有益于遇见成本 3）简化内部的管理工作4）促进企业资源整合。73.IT 外包的主要缺点：1）降低了企业的控制能力2）委托代理关系复杂容易引起法律纠纷。74.简述电子商务对社会经济的影响：1）电子商务将改变人们的消费方式2）电子商务将改变商务活动的方式3）将改变组织内部结构4）将对传统行业带来一场革命。75.可行性分析的步骤：1）确定系统的规模和目标2）明确用户主要信息需求3）提出拟建系统的初步方案4）提出并评价可能的替代方案并进行可行性研究5）给出该项目做还是不做的选择 6）制定该项目开发计划7）撰写可行性分析报告76.编写数据字典的基本要求有哪些：1）对数据流程。图上各种成分的定义必须明确易理解唯一 2）命名编号与数据流程图一致必要时可增加编码3）符号一致性与完整性的要求4）格式规范、风格统一、文字精炼。77.代码的主要功能有哪些：标识、分类、排序、专用含义。78.代码设计应遵循的基本原则有哪些：1）唯一性，一个编码体系中一个对象只能赋予一个唯一的代码2）标准化，代码应尽可能采用国际和国内已有的标准编码3）合理性，代码结构合理反映编码对象的特征4）可扩充性5）适用性 60 简洁性 7）系统性。79.代码设计的步骤1）确定代码对象2）考察是否已有标准代码，3）根据代码的使用范围、使用时间，根据实际情况选择代码的种类4）考虑检错功能5）编写代码表。80.程序设计的基本要求有哪些：1）程序设计主要依据是系统分析、设计阶段的文档2）程序设计方法：结构话程序设计方法、速成原型式的程序设计开发方法、面向对象程序设计开发方法等3）尽量采用已有的工具和程序4）明确系统的功能、结构、边界5）明确程序的功能与关系6）提高阅读性可维护性81.系统维护的主要内用有哪些：硬件的维护包括硬件的日常保养，和硬件的更换维修工作；软件的维护包括正确性维护、适应性维护以及预防性维护；数据文件的维护：对数据文件进名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 9 页 -行定期与不定期的检测和维护；产品代码的维护，对代码进行必要的修改和程序设计。82.系统维护的注意事项是什么：1）减少修改的随意性2）提供必要的资源3）修改程序的测试 4）文档的维护5）修改工作闺房话。83.风险规划主要方法有哪些：对于项目中的机会，应该采取开拓、分享、强化的策略。对项目产生负面影响以及威胁的风险主要采取减轻、转移、预防、回避以及自留等策略。84.管理信息系统规化的内容是什么：1）信息系统的目标约束于结构2）当前的能力状况3）对影响信息技术发展的预测。85.简述信息系统发展的阶段：1）电子数据处理阶段2)信息报告系统3）决策支持系统4）信息系统的进一步发展：包括专家系统、战略信息系统以及计算机集成制造系统。86.简述系统详细调查目的和内容：详细调查的目的是为了弄清原信息系统的状况查明其执行故过程，发现薄弱环境，收集数据，为设计新系统提供必要的基础质料，具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析，数据流程的调查和分析87.简述数据库设计的步骤和内容：1）概念结构设计：内容是设计数据库的概念数据模型。2）逻辑结构设计：内容是将概念数据模型转换成特定的数据库管理系统，支持的数据模型。3）物理结构设计：内容是为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存储方法。88.简述执行信息系统的特征：1）数据调用方便，只要按少量键既可2）大量使用图标显示企业和各基层的运营情况，并对问题及时报警3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解题过程 4）系统开发者不涉及尚待研究的新技术，因而易于实现。89.为什么说开发MIS 应有一个全面的规划：MIS 是涉及社会和技术因素的一个社会系统工程，它服务于全局的管理，对于这样一个全局性的大系统，如果部门各行其是必然会造成信息不能共享，低水平重复，标准不统一，其结果将是MIS 的开发失败。因此，一个全局的规划是必须的。90.在 MIS 系统设计中设计代码是应注意哪些问题：1)在逻辑上应满足用户的需求，在结构上应于处理方法一致2）一代码对其所代表的事物或属性应具有唯一性。3）代码应系统化，码的编制应尽量标准话4）应采用不宜出错的代码结构5）码的位数应与码的总数相适应并留有余地。91。简述 BPR 三个关键词的意义：三个关键词为根本性的，彻底的，巨大的，即BPR 定义为对企业流程进行根本性的再思考和彻底的再设计以便在速度、质量、服务和成本等业绩指标获得巨大效应。92.简述数据库管理系统的功能：1）数据定义功能2）数据操纵功能3）数据库运行功能4）数据组织存储管理5）数据库建立维护。93.简述数据流程图的功能与绘制原则。数据流程图用少量的图形、符号和有关注释在逻辑上描述系统的功能、输入、输出与数据存储等，表示所开发的系统在信息处理上要做什么。数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的工具，也是系统设计人员用于系统设计的主要依据。94 简述输出设计的基本步骤：（1）确定输出类型。（2）设计输出内容。（3）设计输出格式。（4）选择输出格式。95 简述编写信息系统文档的基本要求：（1）文档应具有针对性。（2）文档应完整统一、文字准确、简单明确。（3）文档应具有可追溯性。（4）文档管理应制度化。96 简述事业部制组织结构:又称联合分权制组织结构，可分为地区事业部制，产品事业部制等类型，各事业部在企业统一领导下，实行独立经营、单独核算、自负盈亏，是一种以极小为中心的组织结构。97 使用 ER 图分析工具进行数据库设计主要包括哪些步骤：（1）描述实体和属性，确定主码。（2）按照具体情况，分析出实体和实体之间的联系，确定实体和实体的联系的属性。（3）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 9 页 -绘制 ER 图。（4）按转化规律，转化为关系文件。98 战略计划的子系统的任务：汇聚管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法；管理、协调全系统的运行；提供查询功能。99 信息系统与组织之间是如何互动的：信息系统与组织之间是互动的关系。一方面，组织的目标决定着系统的信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于坚强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。100 企业路程再造的工作步骤划分为哪几个阶段：1）描述环境明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS 的目标（2）规范原流程。对原流程进行调查、规范流程，弥补不足，删掉冗余（3）整合与再造流程101 在系统调查的过程中我问应该注意哪些问题？（1）事先计划。系统分析人员要和用户共同制定调查进度的计划（2）调查态度。为了取得理想的调查效果，系统分析人员应该始终具有耐心，并掌握一定的调查技巧和处理人际关系的能力（3）调查顺序。先自上而下地进行初步调查，在了解总体和全局的基础上，再由下而上地进行具体调查（4）研究分析102 采用数据流程图的方式进行数据流程分析一般遵循哪些原则？（1）明确系统边界。（2）自顶向下逐层分解（3）在局部上遵循由外向里的原则103 简述管理信息系统的要素：（1）技术（2）管理（3）组织及其变革（4）竞争的环境104 简述数据库管理系统的功能:数据库管理是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件105 简述数据特征分析的主要内容：1）数据的类型及长度2)数据合理的取值范围3）数据所属业务 4）数据的业务量5）数据的重要程度和保密程度106 简述系统设计阶段的主要任务：以系统分析中所提出的逻辑方案为基础，根据系统实现的内、外环境和主、客观条件，从技术的角度去考虑系统的划分和功能结构问题107 简述系统实施阶段的主要工作：1)软硬件准备2）程序设计3）系统设置4）用户培训5）系统转换。108.简述输出设计基本步骤：1）确定输出类型2)设计输出内容3）设计输出格式4）选择输出格式109.简述组织扁平化及其作用：通过组织结构的调整，削减中间管理层数量，使组织结构层次减少；扁平化使每个管理人员管理范围增大，一线管理人员有了跟多参与决策的权利，从而提高了管理效率。110 简述系统调查的常用方法：1)研究资料法2）开调查会3）用户访谈4）问卷调查法5）实地观测法6）发电子邮件法。111.简述系统软件的作用及其主要内容：用于管理计算机的程序称为系统软件，主要内容有操作系统，语言处理系统，数据库管理系统以及系统维护软件。112.简述信息系统设计应遵循的原则：1）系统性原则2）灵活性及可变形原则3）可靠性原则 4）经济性原则113.简述关系数据模型的五个概念：1）关系，即一个二维表，表名及为关系名2）元祖，表示关系的一行3）属性，表示关系的一列4）主码，用于唯一标识该关系的元祖5）关系模式，用于行定义的描述。114.简述为什么要进行系统详细调查：由于新系统一般都是以当前系统的基础为前提，只有通过对当前系统的详细调查，收集整理有关数据，弄清业务现状，发现薄弱环节，才能为改进系统和开发新系统提供可靠的资料，为建立新系统逻辑模型打下基础。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 9 页 -115.依次简述数据库设计的几个阶段：1）需求分析阶段2）概念结构设计阶段3）逻辑结构设计阶段4）物理结构设计阶段5）实施运行和维护阶段、116.简述系统总体评价的内容：1）规模、结构和应用范围2）支出是否超出预算3）是否满足质量要求4）文档是否齐全5）系统的安全保密情况。117 简述数据库管理员的任务：1）保证数据的完整性2）保证数据的正确性3）保证数据的安全性 4）对数据库进行有效的控制。118 简述信息资源管理的特征：1）强调信息管理不能单靠技术因素必须重视人文因素2）强调信息商品和信息经济的概念3)突出在组织中发挥信息资源的作用4）强调信息的战略管理和高层管理119 简述系统屋里配置方案设计应考虑的因素：1）系统的吞吐量2）系统的响应时间3）系统的可靠性要求4）单机系统还是多机系统5）集中式还是分布式6）地域范围7）数据管理方式。120 简述新系统逻辑模型主要内容：1）新系统的目标和功能图2）新系统的数据流程图3）新系统的数据特点4)关于处理逻辑的说明名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 9 页 -