2022年2022年进出包裹快递邮件管理程序 .pdf

东莞培训网进出包裹快递邮件管理程序修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4 A/0/更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区批准：审核：编制：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -东莞培训网进出包裹、快递、邮件管理程序1.目的为确保公司所有进出包裹、快递、邮件货物的准确性、安全性。2范围适用于公司包裹、快递、邮件货物收发相关人员。3.职责：值班保安与部门专职人员负责检查所有外来包裹、快递、邮件安全检查4.工作程序4.1.收快递1)先看清楚收件人的姓名公司名称详细地址及所寄物品，根据物品名称来判断物品是否与填写的相符，以下是重要邮件的一些特征（值班保安应及时通知收件人领取确认）。1.1 国外邮件、航空邮件和特快专递。1.2 限制标志，例如机密、亲启等。以下是可疑邮件的一些特征（但并不意味着可疑邮件或包裹就是危险的，在收件签字前用手掂量用耳细听有无异常。）1.3 多付邮资。（通常为邮票，而非邮资已付戳记条纹）。1.4 错误的称呼。1.5 有称呼但没有姓名。1.6 拼错常用字。1.7 油污或变色。1.8 没有回信地址。1.9 超重。1.10 硬质信封 1.11不对称或不平坦的信封。1.12 外露电线或锡箔纸。1.13 视觉扰乱。1.14 物品外部有不明的动力装置。1.15 过多的保护材料，例如胶带、线绳等。1.16 有滴答声。1.17 邮戳上的城市或州、省与回信地址不相符。2)看清楚寄件人的姓名公司名称详细地址；3)确认无误后再签收并留下一联作留底备查，然后登记相关数据（寄件公司收件人发件地址、包裹/快件内所属物品检查人员收件日期）4）收件人来领快递时，要在外来包裹、快递、邮件登记表上签收。4.2.发快递1)先写清楚收件人的姓名公司名称详细地址联系方式；2)再写清楚寄件人的姓名公司名称详细地址联系方式；3)确认填写无误后再叫快递公司过来收件并让发件人在外寄包裹、快递、邮件登记表上签名（快递公司名称单号收件公司发件人快递物品发件日期）4)每批次的发出的快递跟踪直到确认快递人员取走物件；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -东莞培训网5)发件人通过电邮（或电话）通知收件方，告知快递已经发出的信息提醒对方注意查收；6)如果在规定的时间快递对象没有到达收件人手中，立即根据单号查寻快递延误的原因直到解决完毕，并将延误信息告知收件方。4.3 保安在确认包裹、快递、邮件时注意防止混淆，因采用不同的标示框区分，发现异常时要及时妥善处理，必要时上报请求援助。5 相关记录：5.1 外来包裹、快递、邮件登记表5.2 外寄包裹、快递、邮件登记表名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -