暑假社会实践报告5篇.docx

暑假社会实践报告5篇 高校生.实践有利于高校生了解国情、了解.，增加.责任感和使命感；有利于高校生正确熟悉自己，对自身成长产生紧迫感；有利于高校生对理论学问的转化和拓展，增加运用学问解决实际问题的力量。下面就是我整理的暑假.实践报告5篇，盼望大家喜爱。 暑假.实践报告1 对于许多高校生来说，.实践这个词还很生疏，为了更好的适应.，也为了自己增长见识和学问，我在暑假选择了实习，这次实习我从事的是物业管理员，一听名字就知道这不简洁。但是，我没有选择退缩，由于尝试了才知道是怎么一回事，尝试了你才会有收获，有时候你一个人坐在那里想一天的事情都不如你花一个小时时间学到的多，由此可见，.实践的重要性。 迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了肯定的规模和形态。随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物物业管理要得到迫切的转变，已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在.分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。在我看来在市场经济进展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标志，而是企业客户和价值的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广阔业主为服务对象而定位于.人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。 我在物业公司打工的一个月里颇有感受： (1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 (2)、规章制度不健全。主要包括对内：员工规范、岗位职责、奖罚机制;对外：管理制度、业主公约、处理程序等。 (3)、物业管理工作宣扬不到位。比如说修理基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上停滞，要无时不刻的向业主宣扬到位，其中包括采纳传单、报纸、宣扬栏的形式。 (4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能准时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。 (5)、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。 通过在实习中理论的讨论和实践的磨合，我认为以上的这些问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化进展的制约因素。如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立物业的品牌形象。通过近段时间的实习，我提出自己的几点建议和方法。 1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的打算性因素，也是一个物业企业能否持续进展的壮大的关键。 (1)、规范服务人员形象，加大企业宣扬力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲一般话。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要消失走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展现，向用户传递公司的良好形象。 (2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个肯定服务者的形象以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清楚合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖罚激励措施。 (3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和帮助者。一些重大的物业事项必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示，恳求其帮助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。 2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 (1)、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工把握丰富的专业识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。通过学习让广阔员工的思想以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特殊值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，肯定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际状况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会铺张大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特殊重要。对于专业技能，由于其是服务质量的基础，所以我们要鼓舞员工提出改革技能的方法、参与国家的技能考试，对取得肯定成果的员工要赐予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最终，专业化重组就是要针对各个部所使用专业的特色，绽开专业学问的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的状况下，可以处理应急状况。 (2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不行协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，假如在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危急，而我们的物业没有赐予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要担当责任。假如我们赐予醒目的警告，那我们只可能不担当责任或是担当连带责任。同样的状况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应当对潜在的事故有作为。所以法律上的自我爱护意识应当被我们的每一个员工.在心，以避开不必要的麻烦。 3、首打营销牌，要走多条路。品牌的创建说究竟就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。 我在公司实习了也许一个月的时间，时间说长不长，说短也不短。但是我的收获却是许多的，日子也是很充实的，每天都要接受新的挑战，你永久不知道今日会发生些什么。在这次实践中，我学到了“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。” 暑假.实践报告2 随着人们经济力量的提高，如今的青少年一代在学校就开头有独立消费的行为，到了中学时代，他们一般都有一笔固定的消费资金（零花钱），有了常常性的独立购买活动。例如购买衣物：饰品、音像制品等自己喜爱的东西和上网交友消遣等方面，虽然高消费的同学并不多，但是有关专家认为，十几岁的中同学对一些.现象的辨析力量不强，在一些变味的人迹关系的影响下，难免会仿照。 因此，良好的消费观念对于青少年来说是至关重要的。现今，中同学的生活，学习环境与其父母一代已完全不同，大部分家庭中的独生子女的高消费生活越来越严峻。再者，由于目前一般家庭的经济状况比以前有极大的改善。父母大多不愿自己的子女受委屈，又随着家庭观念的转变，家长更敬重子女的看法，鼓舞子女进展自身力量。因此，中同学在诸多的影响下消费观念产生了极大的变化。 依据调查数据显示：有零用钱的同学占了被调查总数的98%，没有的仅占1。4%，现在的同学都是家里的独苗，家长对自己小孩几乎是百依百顺，疼爱有加，即使自己在省吃俭用，孩子那里总是应有尽有，可是谁也不想让自己的孩子过得好些呢？有些父母在自己的孩子身上放上零花钱，这些零花钱是家长对孩子成长的一部分投资。只有少数家庭的孩子可能每天的生活都是由父母来支配，所以也不需要什么零花钱了。 但是对父母来说，高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于学校生。对于在学习上的正常开销，家长们的出手毫不迟疑的同时，同学们的生活花费和日零用钱，也随之水涨船高。因此中同学的消费行为反映了以下的几种消费心理特点： 1、求新性。中同学处于求新求异、富有奇怪心的年龄阶段对外界新事物的接受力量特殊强。于是在.很多新奇玩意的吸引下，试一试的想法成了这种心理的源泉。 2、爱好性。据了解，由于有的同学是追星族便将每月开支中的大部分用在购买自己偶像的磁带或cd上等等，总的来说，主要消费对象自己的爱好爱好有关，换言之，爱好爱好越广泛，所花费的款项也就可能同比例增长，更何况现在的同学，爱好广泛是普遍的事。 3、从众性。身在四周都是同龄人的环境中，加之有不少同学的家境不错，特殊简单消失攀比的风气。这便使很多人产生别人有什么，我也要有什么的想法，加上时下的某些时尚主题，促进了这种心理的形成，跟进了流行大军。 4、盲目性。这种心理特点的形成是基于前几种心理的，且从众性心理起了主导作用。 古人曰，俭，德之共也；侈，恶之大也。中国传统文化强调俭以养德。养成刻苦节俭习惯，可以避浪费，取道义，去邪心，有利培育高尚品德和坚韧意志。有道是历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。纵观历史，大到邦国，小到家庭和个人，无不是兴于勤俭，败于奢侈。 青少年的财政来源主要来自家长，家长应负起管教指导责任。家长要让子女了解家庭的收入和开支，依据家庭的经济状况，制定合理的消费方案，并从中学习担当家庭经济责任。学校应当进行消费观念训练，灌输量入为出的用钱方法，通过学习理财学问，了解借贷责任，力戒享乐奢侈陋俗，关心我们青少年树立正确的消费观。 暑假.实践报告3 白驹过隙，一转瞬，我们已迎来了高校的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开头我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已，预备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在已然是一名高校生一年有余了（当然，假如按开学时间来算自然是不大到一年），弄不清是什么时候褪去的新生的外衣，但是这会儿却颇有一种老生的味道。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛苦却也充实，说是疲乏却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会感到些许欣慰吧！不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧！ 坦白说，本准备在暑假里到工厂找一份临时工作的，圆满的是并没有找到，四周的工厂里都没有熟人，厂子里好像也不缺人，远的工厂里就更不行能找到活干了（或许是不够远，后来听说很多同学都在外地打工，而没有回家，由此不免感到有些惭愧）。倒是在一开头找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较远加之还要上夜班，所以必需得住在那儿，后来让我给推辞掉了，由于那样一来几乎每天不能在家了，而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里，没有找到任何工作。 一天接到高中同学打来的电话，说是次日七八个同学小聚一下，心想也是，究竟一旦开学而同学又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说弄一个小小的聚会了，遂打算参与聚会。 事实证明，我的打算是特别正确的，聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候，大家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资，更重要的是他们藉此熬炼了自己在.上闯荡的力量，此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的同学，保守估量一个暑假下来净赚几千元。其间，.一词必定成为话题的重中之重，彼此沟通闯荡.的阅历、趣闻，以及个人对.的熟悉，一顿饭的工夫，我觉得自己的思想已经相当落后了，自己对.的熟悉唯恐多半是纸上谈兵吧！因此，我自是缄默而少言，有同学禁不住问我这个暑假没出去打工？我照实诉说，不想同学竟帮我出办法，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的办法多半是要我突破自己，多和人打交道，说在.上不会交际是不行的！最终，一同学说暑假有许多商场都在搞活动，恰好他姨市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好！不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作，同时还有另一个同学和我一块。 到那儿之后，工作并不是当售货员，而是这段时间超市在搞家电以旧换新的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣扬这一活动兼询问员的身份。详细细节，在下文中会有具体说明。 那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与另一个参与工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会儿会有人来告知我们详细的工作流程等。是时，会议室已经有几人同学摸样的人在那儿了。大约非常钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正是为我们培训。 他发给我们一人一张活动宣扬传单，不等我认真看那张宣扬单，那人便像我们介绍起来：我们这次搞的这个活动叫做家电下乡，以旧换新，什么意思呢？就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢？怎么个换发呢？传单上说的很清晰，但是我还是要跟你们讲一遍，由于你们得比一般人更加明白，你们说是不是？！在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道仔细听啊！ 这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严峻后果，是吧？但是在这，一会没听明白给我走人。我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参与工作时，假如态度不仔细负责，那么结果很可能就是失去这份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，好像生怕我们不能理解他所说的任何一个字：所谓的以旧换新就是把旧家电折合成肯定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不肯定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。我们又是一阵欢乐，慢慢佩服起他的幽默来，这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱？对！大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优待不同，你看那传单上，是不是越贵的优待的越多？我看了一下，的确是。 培训接近结束，那人说道大家都明白了吧？不懂的抓紧问一次机会，两次机会，好，没机会啦！我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢？观察我们都懂了，他接着说好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们询问时发给他一张，再一个，不询问的碰上了也发一张。发了他不就询问了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。之后，他给我们分了工作地点，我很幸运的留在总店。 其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说一般话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了询问员，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着询问处，而帐篷上也挂有横幅家电下乡 以旧换新。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种骄傲。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不了的。 我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出一般话来了。老大爷好像对一切都很奇怪，始终在问，问得很是认真，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人骄傲的事情。我发觉在我急躁给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，突然感到一阵紧急，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀！我想这就是.，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这从前的紧急慢慢变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告知人们，观察他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！ 以旧换新的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，都是在始终跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这样始终工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了很多东西，明白了很多道理，对人生也有了新的领悟。 这十几天的时间都处在跟人说话的状态，慢慢熟悉到说话也是一种艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必需在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰当温柔，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，肯定要微笑待人，决不能板着一张脸，尤其是不能带着心情上班，这是工作的大忌。.是人的.，在.上就要熟悉人，熟悉更多的人，与人沟通，与更多的人沟通，而不能恪守所谓的不和生疏人说话，全部的一切且都是从零开头的，人和人都是从不熟悉到熟悉的，试着让自己去接受他人，同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰，手有余香。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发觉你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻许多倍，通过实践你把自己的学问也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与熟悉的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与熟悉的关系的！ 总而言之，作为高校生的我们，肯定要让自己多多参加实践，使得思想在实践中得到升华，更好的熟悉和适应.生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向.打下坚固的基础！ 暑假.实践报告4 高校是一个小.，步入高校就等于步入半个.。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过.实践的磨练，我们深深地熟悉到.实践是一笔财宝。.是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的引导我们深化.，了解.，服务于.，投身到.实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校门，踏进.制造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为.服务，体现高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去.实践活动阅历的基础上，不断拓展.实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持.实践与了解国情，服务.相结合，为国家与.的全面进展出谋划策。坚持.实践与专业特点相结合，为地方经济的进展贡献力气为.制造了新的财宝。 作为高校生，我们要了解.，深化基层，深刻地学习党和国家的方针政策，为促进我国国民经济的进展和中华民族的宏大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力气，只有懂得全面的进展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起哺育我们训练我们影响我们的祖国。 .实践活动给生活在都市象牙塔中的高校生们供应了广泛接触基层、了解基层的机会。深化基层，同基层领导谈心沟通，思想碰撞出了新的火花。从中学到了许多书本上学不到的东西，吸取了丰富的养分，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，熟悉到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同.、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。“艰辛知人生，实践长才能”。通过开展丰富多彩的.实践活动，使我逐步了解了.，开阔了视野，增长了才能，并在.实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。 这个火热的夏天，我们暂别象牙塔中的舒适的生活，带着我们高校生的蓬勃朝气走入.，感受生活，了解.。 今年，我有幸参与了信电学院青年志愿者协会的暑期.活动。作为_高校信息与电子工程学院青年志愿者服务中心_暑期.实践队中宣扬组的成员，我要做的工作就是把大家得到的实践成果做成在大一我始终参与青年志愿者的活动，也是信电青志的一员，大一上半学期被评为优秀志愿者，下半学期担当青志新宣部副部长的职务。所以，这次青志的暑期.实践我也不出意外的通过了面试，得到了这个珍贵的熬炼机会。 作为实践这样的一项活动，从开头的确定主题，到队员的选拔再到实践的开头，分工，任务的布置，或许疏一看，甚易。但实则不然，在这过程中不仅仅是追求学术上的严谨，更是查找人心憧憬的科学之美。每个人在_实践队中大胆的去想，去做，在这个团队中关怀着对方。这样的实践，我结识了更多的伴侣，这样的团队让我感受到了真正的团结，奋进。一个星期的实践虽短，但有感动，有感动，有触动，这样的感受会是我们一辈子的财宝。 通过本次.实践活动，一方面，我们熬炼了自己的力量，在实践中成长;另一方面，我们为.做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时间，努力把握更多的学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的力量，为今后更好地服务于.打下坚实的基础。 这次的暑期.实践，我们宣扬组的工作任务是艰难而又重要的。我们主要做的是前期活动的宣扬，活动现场的影像照片文字的记录，后期的整合以及组后答辩PPT的制作。另外，宣扬部的成员也被各自安排到各个活动部帮忙，也便于对活动的记录和对后期作品的制作流程的了解。我被安排到了电脑修理队的系列活动中。 我主要负责的任务，一是对电脑修理系列活动的现场照相并帮忙，二是后期答辩PPT的制作。此次活动共为期一周，电脑修理活动在其中的两天举办，这两天我都有跟随修理队活动组的成员到现场举办活动。我原来就是电脑修理队的成员，所以，借由这次的机会，我既完成了宣扬组的任务，也学到了一些电脑修理方面的学问，一举两得。 这次的活动收获良多，在活动中，也不是以一切都顺当的。其中最让人懊恼的是天气缘由，我们活动的这周天气始终不作美，每天每天的小雨。这让居民们参加修理活动的热忱不是很高，这也导致队员们的活动.打折。但是在大家的团队合作下，最终还是胜利了。这让我了解到了团队合作的重要性。但另一方面也说明白我们前期预备时没有很好的考虑天气因素，吸取到了这次的教训信任下次有类似的活动会更加得心应手。 另外，在后期的PPT制作时，我也发觉我们的许多活动得到了各大媒体的报道，扩大了我们的影响力，这让我感到特别欣慰，我们的一切努力也终究有了回报，一切付出都是欢乐的值得的。 我认为，暑期.实践为我们供应了一个走出校内，踏上.，呈现自我的绚丽舞台。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。.实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们同学，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很抱负。通过实践所学的专业理论学问得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”利用假期参与有意义的.实践活动，接触.，了解.，从.实践中检验自我。在实践中积累.阅历，在实践中提高自己的力量，这将为我们以后走出.打下坚实的基础。 高校生作为新时代的仆人翁，不仅要有当家作主的意识，更加要有乐观向上健康的价值观，拥护共产党。引导高校生在中国特色.主义事业的宏大实践中、在时代和.的进展进步中吸取养分，培育爱国情怀、改革精神和创新力量，始终保持艰苦奋斗的作风和昂扬向上的精神状态;。扎实自身的专业技能，才能更好的投身.主义事业当中。 通过本次.实践活动，一方面，我熬炼了自己的力量，在实践中成长;另一方面，我们为.做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时间，努力把握更多的学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的力量，为今后更好地服务于.打下坚实的基础。 实践活动结束了，我想着这个星期全部的活动。我发觉，我们少了轻狂，少了迷茫，有的是一份责任和担当。我最终明白，什么是团结，什么是一个团队。只有这样的实践才能熬炼出这样的我们!七月，我们走进火热.，用汗和泪谱写一曲壮美的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播盼望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们的暑期.实践曙光城也给社区留下了光辉绚烂的一笔。 暑假.实践报告5 一、实践目的： 本次实践的单位是目前以代理低温新奇食品和饮料为主的_行商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。_行商贸有限公司成立于_年6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入.，体验就业，为将来的走出.打下良好的基础。 二、实践概述： 本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。 (一)试工阶段： 试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品学问、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被支配销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，由于之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟识卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品，到达一个熟识环境的目的。其次天，直接开头介绍产品，在学习中实践，实践中学习。但是实践的其次天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场，没有思索到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品学问基本把握，试工阶段也结束了! (二)正式上班阶段： 正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只支配了我一个促销员在那里，那里的全部事物全权由我负责，而且不像在华润有人教我相关的流程，第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告知我我要负责的事物详细有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只支配了我一个促销员，不存在人员的分工，全部的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝全部这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的其次天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是根据各个单位的产品摆放的，而是根据产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟识，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不熟悉人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。 第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点简单，公司的业务员过来教我，有她在我好像没有那么紧急，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序简单了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也渐渐熟识了，四周的环境和人员都开头熟识了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人沟通起来也便利多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在身旁指导了，其实收获远远没有我想象的那么简洁，我一个人要找人签字，要点品种许多我又不熟识的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是全部产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必快速，收获部的员工每一天都很忙，没有人有时间来渐渐教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开头一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一向不是很抱负，再者7月下旬一向都在下雨，超市四周新开了一个华联超市，顾客相对来说少了许多。总的来说7月份的销量不够抱负，有主观缘由也有客观缘由。从公司开会回来我仔细总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开头的3号，真的另我极其的难忘，由于那天我哭了。根据常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清晰了，但是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，但是之前没有退货的阅历，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，的确是有错在先，所以我打算今后找人帮忙收获。由于其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平常有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很开心。 八月份的销量在九号的时候有了一次突破，到达了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最终我打算教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。 三、实践总结： 在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点： (一)自身:前期学习不够，对公司的了解不深化，导致正式上班不能很好的应对各种突发的大事，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论学问都需要有进一步的提高、 (二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会消失错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物简单变质。一连串的问题都会消失，影响销量。 (三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很抱负，其实很大一部分缘由是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和谐，果蔬区的拉货车即便是空着也肯定不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，铺张员工的许多时间。超市的货物格局也是许多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满意顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务安排清晰，各个区的职责没有落实好，导致消失了问题找不到负责人。 (四)实践体会： 本次暑期.实践感慨良多总结有一下几点 (一)要想做好工作，良好的沟通是关键。 无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，许多事情都需要良好的沟通，把握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，此刻处处布满着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。 (二)顾客是上帝，领导也是上帝。 相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客服侍好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满足的，黄氏牛奶的促销员就是由于说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满意他们的要求，顾客还是很不情愿惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要敬重他，听从管理，与领导肯定不能有正面的冲突。 (三)努力、努力、再努力! 虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习许多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我信任我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结阅历，学好课本学问的同时也把握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。 (四)最终，非常感谢_行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。 暑假.实践报告5篇