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    商场国庆促销活动总结.doc

    • 资源ID:40088415       资源大小:33KB        全文页数:23页
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    商场国庆促销活动总结.doc

    商场国庆促销活动总结商场国庆促销活动总结总结是把一定阶段内的有关情况分析p 研究,做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料,它可以使头脑更加清醒,目的更加明确,让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是WTT帮大家整理的商场国庆促销活动总结,欢送大家分享。商场国庆促销活动总结120_年_月_至_日,市场部就国庆_促销活动召开总结会议。会议对促销活动获得的成绩和存在的问题做出总结分析p ,并对年底的目的任务做出总体规划。公司于十一期间开展的“_”活动已经完毕,公司针对此次活动的开展情况,进展会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进展,对于活动进展过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进展细致的分析p 和探究。最后,总经理_和营销总监_分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动获得的成效,强调各市场代表之间应该互相汲取经历和教训,营造一个互相学习,彼此进步的良好气氛,同时也是大家获得进步的好时机。_说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,进步自身效益,实现良性开展和多赢的场面。大会最后对11和12月份的销售任务做出详细规划。承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对局部经销商进展了回访。作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精巧的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精巧、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间气氛来衬托和塑造。一个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具间隔 并避开与其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的才能。失去了这一价值,你又如何与那些制作本钱低廉的杂牌产品竞争呢?强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人理解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏,这是济南长清专卖店已经印证的道理。此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然获得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。_专卖店良好的售后效劳为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此时机成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售才能了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业才能低下是急需解决的问题。除了进展专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要催促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资学习导购知识,提升销售才能。这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店开展的重要性并认真践行。商场国庆促销活动总结2针对国庆节为期10天的商场促销活动总结如下:一、店面形象作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。一个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值,所以良好的"卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌间隔 并避开与其低价竞争的第一步。二、广告宣传广告宣传有力保证着促销成绩的获得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进展宣传。强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人理解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏。三、客户维护此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然获得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。专卖店良好的售后效劳可以为其在当地赢得良好的口碑和信誉。四、导购才能专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此时机成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售才能。除了进展专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要催促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资学习导购知识,提升销售才能。商场国庆促销活动总结3透过半个月准备和连续三天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,到达了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经历供大家讨论学习、其中的教训望大家都引以为鉴。本总结按时间跨度分为三段:准备阶段、促销阶段和完毕阶段。一、准备阶段准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。二、促销阶段促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。1、终端截流主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到必须的人为因素影响的。终端截流可以加强消费者进店理解产品的频度,进一步进步签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员可以定点作出安排,一向使用一个固定的群体,防止出现各种复杂状况。减少累计的人员培训本钱、时间本钱等各种本钱。2、店面导购店面导购最重要的一点就是,对整个产品和价格体系的把控。务必理解最低界限,始终掌握主动权。接下来,再看地板反面的LOGO和板面,我们能保证那里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到时你可以带上一块样板,等货到家的时候,你们可以比拟一下,是不是你们看的,这个我们可以保证的。再接下来就是规格了,规格不同,价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的,但是在选购时,这个是按规格计费的。所以,一些非常规的板子也是可以用的。最后,作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。可以随时进入竞争对手的“地盘”,理解竞争对手的销量,同时也能给他们理解本品牌的销量,互相理解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向,分析p 市场此刻的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时,要注意人流的动态。学会“走动管理”,中间有空时,到其他店面理解,研究他们吸引人流的方式方法,根据现场的变化,制定自由的方案。3、现场造势现场造势,不光是给顾客看的,也是给同行和市场看的。适当的造势,能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资的好处。造势一举牌造势:在活动的现场,三五个人,举牌在市场游走,可以起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求,举牌人员,能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐,对每个队要求有一个领队,对自己队形队员有略微的调整,领队的工资也要有相应的表示。这次活动没有找很多兼职,举牌的活动也没有做。造势二视觉和听觉的造势:电子屏和公司宣传广告片,电子屏配适宜当的企业宣传片,可以给消费者一个不同的消费环境。电子屏必需要发光字,而不是游动的。企业宣传片能在门外用两个音箱,店内是适中的声音。造势三外围造势:彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。对于促销来说,在气球、横幅、拱门上可以用必须的活动资料比方“_”等字样,意思是告知消费者,我们的活动力度,从本质上吸引消费者对本次活动的注意。造势四现场活动造势:有局部活动需要提早和市场沟通,但是在中间人多时用市场的播送公布。“某某地板,只限一个小时的限量促销,所有进店人员均可得精巧礼品一份,在规定时间下定的将享受超低的价位”,目的是吸引在场消费者注意,也是对其他同行的一个重击。注意的是,每次提早沟通要“买断”,本次活动要只能一家做。或者用抽奖,“鉴于本次促销活动超多顾客对本店的支持,将有一位幸运顾客享受免单,敬请关注某某地板的本次活动!谢谢大家的支持。”等其他方式,让消费者感受到活动的乐趣和实惠。这次活动没有做这方面的造势准备,其他活动可借鉴。4、动态调节:动态调节要注意几个要:提早申请有局部的决策权,对局部产品有进退的空间。准备应急方案和物料,对所有可能发生的变动,准备相应的物料,比方,针对价格,假如不是最低噱头,那么可以在_展架等价格部位适当改动,或直接用空白单页进展现场告知,随时调整现场的动向。三、完毕阶段完毕阶段,除了对活动有个及时的总结,还有对下次活动的方案,能在活动后把这次活动的优缺点掌握,每次有意识把握促销的规律逐渐构成自己的风格。1、及时总结要求所有参与人员,共同讨论本次活动的利弊每个小队构成一个方案,比方临促可能用半个小时,阐述一下本次活动可以进步的地方、不需要做的地方,由一个代表进展总结发言,他们发言完毕可以按时下班。导购小队,用半个小时阐述自己的推荐和亲身感受,接下来其他参与人员发表自己的观点,最后由本次负责人进展总结。所有总结,除临促以外,写成书面形式提交给营销中心,作为市场反应的一个重要信息来,这次活动,做了及时总结。临促这块没有做,作为经销商也没有做,这是缺乏的地方。2、信息修改信息的修改包括对图片的修改、文字的修改、信息的整理等等。个性是活动完毕后及时的报道,假如成功及时的报道会进一步增强大家继续工作的信心,假如不成功,及时的总结教训能激发工作的斗志。个性,作为网络推广的一个局部,成功后的及时推广,有很多好处,打击竞争对手的士气等等。这次,在活动完毕后就立即写好软文。很多图片也发到网络上,对于品牌的推广来说,起到必须的作用。信息总结缺乏的是,对所有促销的产品构造没有进展调查。对影响消费者购置的因素也没有做到完全清楚。3、及时方案在一个活动完毕之后就是另一个新的活动开场,除了要考虑按年度方案来做活动外,还要考虑从本次活动中得到的信息。比方这次活动中也许一个小区的比拟突出,那么我们下次的活动可以拉到这个小区来做,这个可能性有多大,需要我们调查分析p 。四、总结针对当前很多企业在应对促销活动时,上层只注重方案,忽略总结和评估,以销量为最终指标;下层只注重表功,缺乏直面缺乏的勇气。为了一次比一次更好,每次活动都能及时总结,不断地提升自我,那么,我们就会从“经历”走向系统的管理。当一个公司靠制度和系统推动公司进步时,那么公司才有可能走出“人才流失”带来的危机。商场国庆促销活动总结4本次活在时间从20_年10月1日到_年10月7日,共7天活动时间,总销售额_元,环比增长率_%,除去节日期间_%的自然增长,实际增长率也到达了28%,超过了活动前5%预计增长目的。活动时间安排紧紧扣住国庆节节市场情况,同样在1日至7日之间也出现了连续七天平均营业额_元,并将这种形式延续到1月2日。本次活动前期宣传费用,10月1日_刊封底整版_元,展板和_展架_元,宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。在7日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销形式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强结合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强结合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传,同时“强强结合”也让消费者感受到了实惠。从以上情况来看1、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在缺乏,28日广告宣传打出,29日周六销售比上个周六却下降17。6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目的群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号,目的定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目的群体共性。2、缺乏方案性:促销活动是在时间的迫使下组织施行的,虽然具备了一定市场根底,在单个活动或企业总体开展方向及年度规划上存在较大偏向。单次活动对企业品牌积累上轻那么无力可施,重那么影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差:各楼层专厅促销活动,不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动方案拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承当比例时,失去立场。4、活动执行力差:一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动施行重要性,即使再好的策略,没有人去施行,他还是等与零。员工对活动的促销知识理解不够,缺少效劳热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进展细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。5、前瞻性和时尚性表现不够:企划部成员应常走出去,理解最新市场信息,做好信息归整,并多理解时尚前沿时尚资讯。下一部方案克制种种困难躲避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:1、准确的市场背景;2、周密的方案;3、亲密的结合;4、亲密的配合;5、强悍的执行。商场国庆促销活动总结5创维在深圳全面推进"举国欢跃迎国庆创维豪礼送不停"促销活动,并于10月1日在华强顺电、华强国美、华强苏宁等重点商场举行签名_售机活动,顾客凭签名_卡在10月1日2日购置HD和逐行系列电视及背投产品可享受九折优惠。创维在全市所有重要商场均有新品展销活动,并用数字信号作演示,现场占据主场地位,数字高清电视推广气氛浓烈。对TCL及其他电视品牌中高档产品销售影响较大。康佳在深圳全面举行"康佳高清天下再战风云"促销活动,现场统一摆放红色台牌、吊旗及其他装饰物,现场布置整洁,一片红色的海洋,非常醒目。"雷霆优惠惊艳折扣"把产品价格拉到更低,且特价机货较充足。松下、东芝等进口品牌也开场推行国产化产品概念,如数字高清、HD1080i、逐点等概念。不能改变,唯有适应。洋品牌也不得不屈从。TCL"HDTV"何日现江湖?对策针对竞争品牌的促销方式,临时加大现场促销力度。对有竞品签名_售机和新品展示的几个重点商场,在10月1日7日,实行送现金和送礼品双重结合的方式加大现场的销售力度,在南油人人乐、宝安新一佳等重点卖场进展产品展示,并加对每一个重点商场加派一到三名临时促销。后附:国庆补充活动方案状况TCL的售点都按要求统一进展布置,条幅、吊旗等都悬挂到商场显眼位置,赠品及现金赠送告示水牌放到专柜或通道口,现场有一定的节日促销气氛。现场无线耳机和高清射频线等赠品对相应产品的销售起重要的促进作用,很好的抵抗了竞争对手的礼品轰炸,使TCL逐点电视销售有较大提升。创维现场统一摆放国庆活动台牌,在天花吊挂活动信息的降落伞。活动赠品统一放在赠品折叠架上,且赠品外包装设计与活动宣传物料相统一。康佳"康佳高清电视国庆倾情献礼",现场一片红色,整齐醒目。分公司总经理、经营部经理、分公司和经营部市场部人员、区域业务人员分别在10月1日至7日巡视了现场。在10月1日的销售中关内区在数量上不及康佳康佳特价机居多,但金额与创维不相上下。关外区由于创维相对不太重视,TCL销售占据优势地位,信息员反映比康佳、创维销售好。收获国庆活动期间9月29日10月7日TCL间采统计销售电视2686台由于系统故障,此数为不完全统计,其中逐行电视及背投销售502台,PDP等离子销售33台。在创维有签名_售机的商场华强顺电:TCL销售124台、康佳销售159台、创维销售108台;华强国美:TCL销售184台、创维销售155台、康佳销售316台。TCL的数量和金额都高于创维,但在数量上比康佳少。深圳由于国庆长假出游人数较多,因此整个电器市场在国庆期间并没有到达预计的火爆场面,10月销售形式可能会一直延续到年底。总结本次国庆促销活动压制了竞争对手的销售,没有给竞争对手时机,PDP和背投等高端机的销售也有较大增长。但我们的推广工作还需进一步加强和标准,尤其是现场布置、物料补充、演示效果、市场监控等方面。同时也希望总部在推广物料、演示设备、礼品等方面提供更多的支持。活动商场:顺电、苏宁、国美、茂业、人人乐等商场活动要求:1、在指定活动机型上注明现零售价和国庆返现金额,防止顾客产生歧义。2、返现商场在卖场显眼位置放关于本次活动的宣传海报及最大限度的在售点内外悬挂本次活动的条幅。3、活动返现金额直接在顾客购机的货款中扣除,待活动完毕后由TCL公司统一与商场结算。4、商场做好相关宣传及现场布置的配合工作。商场结算方式:活动结算后,商场凭购机凭证与我司业务核对指定机型销售数量后,由我司以给予补差,并在货款中扣除补差金额。商场国庆促销活动总结620_年10月国庆活动 国庆不愁“价”9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过 司领导和广阔的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。获得较好的效果。对本次促销活动作个总结,详细情况如下:活动时间:20_-09-2420_-10-07活动主题:国庆不愁“价”活动对象:全市市民活动方式:降价 打折 买赠 抽奖卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提早购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与气氛。一、宣传方式:报纸10月24/25日:光阴广告2期内版本,费用总计8300元,DM单页5万份,安排工作人员发放,单页费用7800,电台10天,102.8电台,费用720_元,公交电视10天,4920元,160台车,短信8天,105000条信息,费用2800元,拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。分析p 说明:此次活动获得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动气氛,提早将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购置欲。总结:1、 整体情况业绩统计上看,本次促销没有到达预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。客流统计, 09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于:1、宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开场,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。3、DM单发放的效果有待进步,商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;6、商品摆放不够突出特点,营业员的效劳意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大局部没有进步效劳意识,效劳质量未有提升。除了效劳员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的效劳质量不是一朝一夕的时间可以到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身程度,从产品分类,材料特性,如何区分真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训方案。2、 销售情况活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:1242330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:120222元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端道路。3、活动本钱及相关费用此次活动奖项,根据销售额设置如下:IPHONE4S 2台,SONY相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:_元。整体本钱:76766元,商场支出:34096 元;商户支出:38470元,未付局部:气球拱门:2400,舞台1800,合计:420_,扣点方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝华士:94.55,澳玛:66.75,富贵东方:1240.56,上艺:1574.05,艺瑧:2195.14,扣点合计:5251.30元。4、活动筹划此次活动的筹划,开场的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完好并得以施行。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进展,DM单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中防止发生。5、活动执行一、 营销:使用人员61人/次,打 总数:16273个,A类客户12050个,B类客户:25600,C类客户:3620个,详细见附件。二、短信短信群发客户信息达550000条, 号码达21000个,平均每个 接收达5条。三、DM单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监视不利和商户的自觉性都完全没到达标准,整体效果没完全到达,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改良,以到达预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进展操作。四:扫楼情况:共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23.43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监视,将扫楼的效果进步,让更多的人知道万原。5:奖品/礼品方面:邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,回绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监视。6、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来理解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、 、短信及周边居民理解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。7、 总结从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去觉察和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和标准提升营业员行为和素质。根据节日时间,提早将筹划方案做出。大的节日筹划在提早两个月的时间完成,小的节日在提早一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场理解情况,购置相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。第 23 页 共 23 页

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