青岛理工大学物流成本管理期末复习题及参考答案.docx

物流本钱管理（复习题）一、选择题（此题共30小题1 .物流管理的首要任务是（A.提高物流效率C.满足顾客需求参考答案：B2 .“物流本钱冰山说”是（A.美国的彼得.德鲁克C.美国的科特勒一、选择题（此题共30小题3 .物流管理的首要任务是（A.提高物流效率C.满足顾客需求参考答案：B4 .“物流本钱冰山说”是（A.美国的彼得.德鲁克C.美国的科特勒参考答案：B5 .第一个利润源挖掘对象是生产力中的每题2分，共60分）B.降低物流本钱D.服务的可靠性）提出的。B.日本的西泽修D.日本的阿保荣司（）A.劳动对象 B.劳动者 C.劳开工具 D.劳动产品参考答案：A4 .第二个利润源挖掘对象是生产力中的（）超越高度所有A.劳动对象 B.劳动者 C.劳开工具D.劳动产品参考答案：B5 .第三个利润源挖掘对象是生产力中（）的潜力。A.劳动对象 B.劳动者 C.劳开工具 D.劳动产品参考答案：C6 .现在越来越多的企业推行（），这是一种进行物流本钱归集核算的有 效方法。A.作业本钱法B.经验法 C.数量法 D.规划论法参考答案：A7 .（）是物流本钱管理的中心环节。A.物流本钱核算B.物流本钱控制参考答案：（1）明确与物流活动相关的客户服务要素。（2）衡量目前的各物流客户服务要素所到达的水平，包括企业现在提供 的物流客户服务水平、客户心目中理想的物流客户服务水平等。（3）在既定的服务战略指导下，为企业制定最适合的物流客户服务水平, 并根据衡量所得的现有物流客户服务水平，制定出最终的客户服务水平调 整方案。3.降低运输本钱的措施有哪些？参考答案：（1）简化运输系统，减少中间环节，降低运输本钱。（2）提高车辆的装在效率，降低运输本钱。（3）选择最正确运输手段，降低运输本钱。（4）选择合理的运输方式，降低运输本钱。（5）开展集运。4.为了降低装卸搬运本钱，应遵循哪些原那么？参考答案：（1）经济合理地选择装卸搬运设备。（2）在高峰期间或试用期间可暂时租用补充装卸搬运设备，以减少设备 投资。（3）合理布局仓库，优化搬运路线，尽量减少装卸、搬运次数与搬运距 离。（4）尽量提高一次装卸搬运作业的处理量，充分利用装卸搬运设备的处 理能力。5.简述物流本钱的特点。参考答案：（1）物流本钱的隐含性（2）物流本钱的乘法效应（3）物流本钱的效益背反（4）物流部门难以控制全部物流本钱6 .简述物流本钱控制的原那么。参考答案：（1）经济原那么（2）全面原那么（3）责权利相结合原那么（4）目标控制原那么（5）重点控制原那么7 .简述作业本钱法的特点。参考答案：（1）以作业为间接费用归集对象，并将作业本钱作为计算产 品本钱的基础（2）注重间接费用的归集和分配（3）关注本钱发生的因果关系8 .简述本钱分析的一般程序。参考答案：（1）明确分析目的、选择确定分析标准（2）制定计划（3）收集资料（4）具体分析（5）总结改善9 .简述物流本钱结构分析思路。参考答案：（1）计算结构百分比（2）与企业上期和行业其他企业做比拟（3）根据计算结果进行分析评价10 .简述物流本钱控制的内容。（1）投资阶段的物流本钱控制（2）产品设计阶段的物流本钱控制（3）供应阶段的物流本钱控制（4）生产物流阶段的本钱控制（5）销售物流阶段的本钱控制五、论述题（此题共4题，每题15分，共60分）1 .论述当今企业活动中物流本钱的特征以及相应的问题。参考答案：(1)物流在企业财务会计制度中没有单独的工程，一般所有 本钱都列在费用一栏中，因而，较难对企业发生的各种物流费用做出明确、 全面的计算与分析。(2)在通常的企业财务决算表中，所表示的物流费用核算的是企业对外 部运输业者所支付的运输费或向仓库支付的商品保管费等等传统的物流费 用，相反，对于企业内与物流中心相关的人员费、设备折旧费、固定资产 税等各种费用那么是与企业其他经营费用统一计算，因而，从现代物流管理 的角度来看，企业难以从外部正确把握实际的企业物流本钱。现代先进国 家的实践经验说明，除了企业向外部支付物流本钱外，实际发生的物流成 本往往要超过外部支付额的5倍以上。(3)对物流本钱的计算和控制，各企业通常是分散进行的，也就是说， 各企业根据自己不同的理解和认识来把握物流本钱，这样就带来了一个管 理上的问题，即企业间无法就物流本钱进行比拟分析，也无法得出产业平 均物流本钱值。例如，不同的企业外部委托物流的程度是不一致的，由于 缺乏相互比拟的基础，因而无法真正衡量各企业相对的物流绩效。(4)在一般的物流本钱中，物流部门完全无法掌握的本钱很多，例如， 保管费中过量进货、过量生产、销售残留品的在库维持以及紧急输送等产 生的费用都是纳入其中的，所以，它增加了物流本钱管理的难度。(5)从销售关联的角度来看，物流本钱中过量服务所产生的本钱与标准 服务所产生的本钱是混同在一起的，例如，很多企业将销售促进费都算在 物流本钱中。(6)物流本钱中各工程间存在着彼长此消的关系，亦即某些工程本钱的 削减，又可能引起其他工程本钱的增加，因此，物流本钱间各工程是相互 关联的。(7)物流本钱削减具有乘数效果，例如，如果销售额为100亿元，物流本钱为10亿元，那么物流本钱削减1亿元，不仅直接产生了 1亿元的利益, 而且因为物流本钱占销售额的10%,所以，间接增加了 100亿元的利益, 这就是物流本钱削减的乘数效应。(8)由于物流本钱是以物流活动全体为对象，所以，它是企业唯一的、 基本的、共同的管理数据。2 .如何进行包装费用的管理？参考答案：包装环节管理的好坏，包装费用支出的节约与否，直接影响着 物流企业的经济效益。因而，对于物流企业来说，加强包装费用的管理十 分重要。物流企业包装费用的管理通常包括以下几个方面：(1)合理选择包装材料，降低包装费用。选择适合具体物资的包装材 料，既能到达包装效果，又能减少浪费，降低材料费用支出。(2)实现包装规格的标准化。通过标准化，可以提高包装过程的效率, 减少人工费用和材料费用支出，同时也方便物流过程中的装卸和运输。(3)实现包装机械化。对于有条件的企业和物资，实现机械化包装可 以大幅度地提高效率，从而降低各项费用支出。(4)有条件的情况下组织散装运输。物流企业应该根据各类物资的性 能和特点，对适合进行散装运输的物资直接组织运输，这样可大幅减少包 装费用支出。除此之外，企业还应加强包装过程中的日常管理与核算，注意做好包装物 回收和旧包装的利用等。3.论述配送本钱的构成。参考答案：根据配送流程及配送环节，配送本钱实际上是含配送运输费用、 分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。其本钱应由以下费用构成：(一)配送运输费用配送运输费用主要包括以下方面：(1)车辆费用。车辆费用指从事配送运输生产而发生的各项费用。具 体包括驾驶员及助手等工资及福利费、燃料、轮胎、修理费、折旧费、养 路费、车船使用税等工程。(2)营运间接费用。这是指营运过程中发生的不能直接计人各本钱计 算对象的站、队经费。包括站、队人员的工资及福利费、办公费、水电费、 折旧费等内容，但不包括管理费用。(二)分拣费用(1)分拣人工费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、 奖金、补贴等费用的总和。(2)分拣设备费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。(三)配装费用(1)配装材料费用。常见的配装材料有木材、纸、自然纤维和合成纤 维、塑料等。这些包装材料功能不同，本钱相差很大。(2)配装辅助费用。除上述费用外，还有一些辅助性费用，如包装标 记、标志的印刷，拴挂物费用等的支出。(3)配装人工费用。这是指从事包装工作的工人及有关人员的工资、 奖金、补贴等费用总和即配装人工费用。(四)流通加工费用(1)流通加工设备费用。流通加工设备因流通加工形式不同而不同， 购置这些设备所支出的费用，以流通加工费用的形式转移到被加工产品中 去。(2)流通加工材料费用。这是指在流通加工过程中，投人到加工过程 中的一些材料消耗所需要的费用，即流通加工材料费用。(3)在流通加工过程中从事加工活动的管理人员、工人及有关人员工 资、奖金等费用的总和。实际应用中，应该根据配送的具体流程归集本钱，不同的配送模式， 其本钱构成差异较大。相同的配送模式下，由于配送物品的性质不同，其 本钱构成差异也很大。4.论述物流本钱管理的内容。物流企业的最主要特点是将物资流转各环节的经营活动进行有机的整合， 使物流本钱最低化，从而提高物流企业的经营效益。因而，物流本钱管理 覆盖了物流活动的全过程，其本钱管理的具体内容包括：物流本钱核算、 物流本钱预测、物流本钱决策、物流本钱计划、物流本钱控制、物流本钱 分析和物流本钱检查等。(1)物流本钱核算物流本钱核算是根据企业确定的本钱计算对象，采用相适应的本钱计 算方法，按照规定的本钱工程，通过一系列的物流费用汇集与分配，从而 计算出各物流环节本钱计算对象的实际总本钱和单位本钱。通过物流本钱 计算，可以如实地反映物流经营过程中的实际耗费，同时，也是对各种物流费用实际支出的控制过程。(2)物流本钱预测物流本钱预测是根据有关本钱数据和企业具体的开展情况，运用一定 的技术方法，对未来的本钱水平及其变动趋势作出科学的估计。本钱预测 是本钱决策、本钱计划和本钱控制的基础工作，它可以提高物流本钱管理 的科学性和预见性。在物流本钱管理的许多环节都存在本钱预测问题。如仓储环节的库存 预测；流通环节的加工预测；运输环节的货物周转量预测等。(3)物流本钱决策物流本钱决策是在本钱预测的基础上，结合其他有关资料，运用一定的科 学方法，从假设干个方案中选择一个满意的方案的过程。从物流整个流程来 说，有配送中心新建、改建、扩建的决策；装卸搬运设备、设施添置的决 策；流通加工合理下料的决策等。进行本钱决策、确定目标本钱是编制成 本计划的前提，也是实现本钱的事前控制，提高经济效益的重要途径。(4)物流本钱计划物流本钱计划是根据本钱决策所确定的方案、计划期的生产任务、降 低本钱的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币 形式规定计划期物流各环节耗费水平和本钱水平，并提出保证本钱计划顺 利实现所采取的措施。通过本钱计划管理，可以在降低物流各环节方面给 企业提出明确的目标，推动企业加强本钱管理责任制，增强企业的本钱意 识，控制物流环节费用，挖掘降低本钱的潜力，保证企业降低物流本钱目 标的实现。(5)物流本钱控制物流本钱控制是根据计划目标，对本钱发生和形成过程以及影响本钱 的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流本钱计划的一种行为。 从企业生产经营过程来看，本钱控制包括本钱的事前控制、事中控制和事 后控制。本钱领前控制是整个本钱控制活动中最重要的环节，它直接影响 以后各作业流程本钱的高低。事前本钱控制活动主要有物流配送中心的建 设控制，物流设施、设备的配备控制，物流作业过程改进控制等。本钱的 事中控制是对物流作业过程实际劳动耗费的控制，包括设备耗费的控制、 人工耗费的控制、劳开工具耗费和其他费用支出的控制等方面。本钱的事 后控制是通过定期对过去某一段时间本钱控制的总结、反应来控制本钱。 通过本钱控制，可以及时发现存在的问题，采取纠正措施，保证本钱目标 的实现。(6)物流本钱分析物流本钱分析是在本钱核算及其他有关资料的基础上，运用一定的方 法，揭示物流本钱水平的变动，进一步查明影响物流本钱变动的各种因素。 通过物流本钱分析，可以提出积极的建议，采取有效的措施，合理地控制 物流本钱。上述各项本钱管理活动的内容是互相配合、相互依存的一个有机整 体。本钱核算为本钱预测提供基础资料，本钱预测是本钱决策的前提，成 本计划是本钱决策所确定目标的具体化，本钱控制是对本钱计划的实施进 行监督，以保证目标的实现。本钱核算与分析又是对目标是否实现的检验。六、计算题（此题共4题，每题10分，共40分）1 .某车间加工一种新产品投放市场，据分析，其单价不能高于同类产品 单价的150%,即单价不超过80元。预计加工该产品的固定性加工费用（如 设备折旧费等）全年为3000元。该产品的目标利润为20000元，据市场调 查估算的销售量为1150件。计算该产品的目标单位变动本钱？参考答案：营业利润二营业收入一营业本钱=业务量X单价一业务量X单位变动本钱一固定本钱单位变动本钱二（业务量X单价一营业利润一固定本钱）/业务量=单价一（营业利润+固定本钱）/业务量该产品的目标单位变动本钱二单位售价-（利润+固定本钱）/预计销 售量=80/150% （元/件）-（20000 元+3000 元）/1150 件二33元/件2 .某物流公司下一年度预计业务为13万吨，每吨收费为320元，单位变 动本钱为240元。公司的固定本钱为800万元。要求计算：（1）该公司的盈亏平衡点；（2）假设该公司的目标利润为760万元，那么变动本钱应控制在多少 以内才能实现这样的利润目标？参考答案：（1）盈亏平衡点业务量=固定本钱/ （单位业务收入一单 位变动本钱）=800万元/（320元/吨240元/吨）=10万吨盈亏平衡点业务额=10万吨X320元/吨=3200万元（2） 单位变动本钱二（业务收入一固定本钱一目标利润）/业务量=（ 13X320-800-760） /13 =200 元/吨即变动本钱应控制在200元范围内才能实现这样的利润目标。3.假定某配送中心为某超市进行定点配送，2012年1月份计划配送本钱 为24000元(N1),实际本钱为30400元(N2),比计划增加6400元(G)o 根据下表资料，分析其增加的原因。计划(N1)实际(N2)配送货物量(A)160吨200吨配送里程数(B)100公里95公里运输单价(C)1. 5元/吨公里L 6元/吨公里配送本钱24000 元30400 元参考答案：计划本钱指标：N1=A1XB1XC1=16OX 100X1. 5=24000 元实际本钱指标：N2=A2XB2XC2=200X95X1. 6=30400 元第一次替换：货物量因子变动的影响N3=A2XB1XCl=200X 100X1. 5=30000Gl=N3-Nl=30000-24000=6000 元第二次替换：里程数因子变动的影响N4=A2XB2XCl=200X95X1. 5=28500G2=N4-N3=28500-30000=-1500 元第三次替换：单价因子变动的影响N2=A2XB2XC2=200X95X1. 6=30400G3=N2-N4=30400-28500二1900 元总差异为 G=6000-1500+1900=6400 元各因素变化造成本钱变化的分析4.某快餐企业拟建一个快餐配送中心，该工程有产以后每月固定费用为60万元。假设每份快餐的售价为12元，变动本钱率为60%。要求：(1)请问该中心每个月需要配送多少份快餐才可以实现盈亏平衡？(2)如果该中心每月配送15万份快餐，那么该中心可实现的利润是多少？这时该中心的盈亏平衡点作业率和平安边际率是多少？(3)假设该中心每月计划盈利20万元，该中心至少应该配送多少份快 餐？参考答案：(1)盈亏平衡点销量二固定本钱/(单价一单位电动本钱)=600000/(12-12X60%)=125000 份(2)每月配送15万份可实现的利润二150000 X ( 12-12 X 60%)600000=120000 元此时，盈亏平衡点作业率=盈亏平衡点业务量/正常业务量二 125000/150000=83.33%平安边际率二1 一盈亏平衡点作业率二1 83. 33%=16. 67%(3)如每月计划盈利20万元,那么销量=(固定本钱+目标利润)/(单价一单位变动本钱) 二(600000+200000) / (12-12*60%) =166667 份。C.物流本钱分析D.物流本钱预测参考答案：B8 .作业本钱法的产生最早可以追诉到20世纪杰出的会计大师美国人（） 教授。A.埃里克.科勒 B.库伯C.P.科特勒 D.卡普兰参考答案：A9 .（）是被认为是确定和控制物流本钱最有前途的方法。A.作业本钱法B.经验法 C.数量法D.规划论法参考答案：A10 .下面关于“物流总本钱的构成”不正确的说法是：（）。A.运输本钱B.存货持有本钱C.物流行政管理本钱D.仓储和信息本钱参考答案：D11 .以下哪些不属于物流本钱的核算对象（）A.某种物流功能B.某一物流部门C.某一过程D.某一产品的损耗参考答案：D12 .关于“物流本钱管理系统的具体工作”不正确的说法是：（）。A.物流本钱改善的技术措施B.物流本钱预算C.物流本钱性态分析D.物流责任本钱管理参考答案：A13 .在物流本钱二级账户（或辅助账户）核算形式中，采购人员的工资等应归 入（ ）A.制造费用科目下的生产物流本钱二级科目B.材料采购科目下的供应物流本钱二级科目C.管理费用科目下的供应物流本钱二级科目D.财务费用科目下的生产物流本钱二级科目参考答案：C14 .独立的物流本钱核算体系属于（）的核算方法。A.统计方式B.会计方式 C.综合方式D.评估分析方式参考答案：B15 .结合会计体系的物流本钱核算的“物流本钱”科目建立在（）的基础上。A.产品本钱计划B.产品标准本钱C.产品本钱计算D.产品本钱改变参考答案：C16 .本钱ABC中，将资源分配到作业或作业中心的依据是（）B.作业动因D.作业的资源总需求A.资源动因C.本钱动因参考答案：A17 .作业的本钱要素是分配到作业的（）A.本钱B.资源参考答案：B18 .作业本钱按作业动因分配到（A.产品B.作业参考答案：AA.本钱B.资源参考答案：B19 .作业本钱按作业动因分配到（A.产品B.作业参考答案：AC.作业动因）C.作业池D.资源动因D.本钱工程20 .作业动因反映了（）对作业消耗的逻辑关系。A.本钱B.资源C.资源动因D.本钱对象参考答案：D20 .反映物流系统水平的主要标志是（）。A.装卸搬运技术与装备B.仓储技术与装备C.集装单元化技术与装备D.物流技术及其装备参考答案：D21 .构筑物流系统的主要本钱因素是（）。A.人员工资B.物流技术及其装备费用C.装卸本钱D.仓储本钱参考答案：B22.按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。A.回收与废弃物流B.行业物流C.地区物流D.社会物流参考答案：A23.自动仓储系统的英文缩写是（A. AS/SRA. AS/SRB. AS/RSC. SA/RSD. SA/SR参考答案:24.用(观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。A.静态B.动态C.系统D.全面参考答案:25.以下运输方式中，计划性较强,行驶阻力较小的是（A.公路运输A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输参考答案：B26.在物流系统中,26.在物流系统中,起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（A.运输A.运输B.配送C.装卸D.仓储参考答案：D.被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是A.运输B.装卸搬运C.流通加工 D.包装参考答案：D27 .反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（）OA.物流信息B.物流集合C.物流汇编 D.物流情报参考答案：A28 .采用托盘化物流的前提条件：一是（）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。A.包装规格 B.包装标志C.包装模数D.包装术语参考答案：A29 .车辆配装时，应遵循以下原那么：（）。A.重不压轻，后送后装；B.重不压轻，后送先装；C.轻不压重，后送后装；D.轻不压重，后送先装参考答案：B二、判断题（此题共30题，每题1分，共30分）.物流本钱管理是企业物流管理的核心。（）参考答案：对.“物流冰山”学说是日本早稻田大学唐泽丰教授提出的。（）参考答案：错.物流本钱是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和 耗费的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现，是物流服务 价值的重要组成局部。（）参考答案：错.物流本钱横向管理就是对物流本钱进行预测和编制计划。（）参考答案：对.非生产经营活动的耗费不能计入物流本钱。只有生产经营活动的本钱才 能计入物流本钱。（）参考答案：对.资本性支出是指那些受益期不超过一年或一个营业周期的支出。（） 参考答案：错1 .运价与货物的重量和运送的距离有关。（）参考答案：对2 .公共仓库的费用与周转量成线性关系。（）参考答案：对3 .本钱动因与实耗资源本钱的相关程度越高，产品本钱被歪曲的可能性越 大。（）参考答案：错4 .生产延迟和物流延迟加大了最终需求的不确定性。（）参考答案：错5 物流本钱横向管理就是对物流过程的优化管理。（）参考答案：错12 .生产经营活动的本钱分成正常的本钱和非正常的本钱，只有正常的生产 经营活动本钱才可以计入物流本钱，非正常的经营活动本钱不可计入物流 本钱而应计入营业外支出。（）参考答案：对13 .收益性支出是指那些收益期不超过一年或一个营业周期的支出。（） 参考答案：对.运价只有销售价格一种形式。（）参考答案：对.自由仓库的仓储作业本钱的增长速度通常高于公共仓库费用的增长速 度。（）参考答案：错.对于一些产品和流程来说，重新排序和模块化是不可行的，这时可以实 施平行工艺和延迟战略。（）参考答案：错.区分不同作业的标志是作业本钱。（）参考答案：错.随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转 化。（）参考答案：错.运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。（）参考答案：对.招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的 比拟选择。（）参考答案：错.与JIT配合的订货批量是小批量供货。（）参考答案：对.从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可 控制性比拟强。（）参考答案：对.直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环 节作业进行的因素是包装材料的选择。（）参考答案：对.物流本钱管理的前提是编制物流本钱预算。（）参考答案：错.物流服务可以创造商品的形质效用。（）参考答案：错.物流服务质量与物流本钱两者之间的关系适用收益递减规律。（）参考答案：对.准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。（）参考答案：对.贯彻“先进先出”原那么是仓库合理存放货物的基本要求。（）参考答案：对.生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。（）参考答案：错.物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。（）参考答案：对三、名词解释（此题共10题，每题4分，共40分）1 .物流本钱管理参考答案：物流本钱管理是通过对物流本钱的有效把握，利用物流要素之 间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中 费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，最终 到达在保证一定物流服务水平的前提下降低物流总本钱，提高企业和社会 经济效益的管理活动。2 .归纳法参考答案：归纳法是通过个别到一般的逻辑方法，通过物流本钱管理研究 人员对于物流管理实务和物流管理惯例有目的的观察，收集实证数据或者 实务证据，从中发现一般以及规律性的东西，在经过整理和描述之后，形 成某种理论。3 .广义的物流本钱参考答案：广义的物流本钱包括狭义的物流本钱与客户服务本钱。是指在 生产、流通、消费全过程中物流对象实体与价值变化而发生的全部费用。 其中包括了物流过程中的显性本钱，还包括了不为企业所注意的隐性本钱。 客户服务本钱是一种隐性本钱。4 .变动本钱参考答案：变动本钱指总额随着业务量的变动而近似成正比例变动的本钱。 客户服务本钱:是一种隐性本钱，是当物流客户服务水平令客户不满时，产 生的销售损失。5 .移仓本钱参考答案：移仓本钱是为了防止库存过期、废弃而将库存从一个仓库所在 地转移到另一个仓库所在地时所产生的费用。6 .物流本钱分析参考答案：物流本钱分析指利用物流本钱核算数据和其他相关资料，以本 期实际物流本钱指标与目标物流本钱指标、上期实际物流本钱指标、国内 外同类企业的物流本钱指标等进行比拟，以便了解物流本钱相关指标升降 变动情况，及其变动的因素与原因，并分清单位与个人的责任。7 .因素分析法参考答案：因素分析法是将某一综合指标分解为假设干个相互联系的因素， 并分别计算、分析每个因素影响程度的一种方法。8 .物流本钱决策参考答案：物流本钱决策是指根据物流本钱分析与物流本钱预测所得的相 关数据与结论，运用定性与定量的方法，选择最正确本钱方案的过程。9 .现行标准本钱参考答案：现行标准本钱根据其适用期应该发生的价格、效率和生产经营 能力利用程度等制定的标准本钱。10 .作业本钱法参考答案：作业本钱法简称ABC法，也称为作业本钱会计或作业本钱核算 制度。是一种通过对所有作业活动进行追踪的动态反映，计量作业和本钱 对象的本钱，评价作业业绩和资源的利用情况的本钱计算和管理方法。四、简答题（此题共10题，每题10分，共100分）1 .降低物流本钱的手段有哪些？参考答案：（1）从商品的流通过程降低物流本钱。（2）通过物流服务削减本钱。（3）借助信息降低物流本钱。（4）通过配送降低物流本钱。（5）削减退货本钱。（6）利用一贯制运输和物流外包降低本钱。2 .要确定最合适的物流客户服务水平，需要哪三个步骤的工作?