2022年民营医院医疗营销策划详细方案 .pdf

民营医院医疗营销策划详细方案新型农村合作医疗的普及，在惠及百姓的同时，呈现大型民营医院垄断医疗市场的模式，另外，新型农村合作医疗的实施“决定”了部分病人的就医走向。民营民营医院本身先天性特征，行业起步晚，较年轻，在一定程度上欠缺专家和技术的积累，自身硬件不够雄厚。民营民营医院知名度较低，市民对民营民营医院的认知度和忠诚度不高。营销目的：巩固当前病源并在此基础上深耕市场，争取营业收入有一定程度增加。系列营销方案：方案一：医保卡（作用：让没有医保的人享受医保；让享受医保的人享受最大限度医保/主要是外来务工人员、暂住人口）方案二：“大众医疗服务网”（一）成立“大众医疗服务网”事务中心1、“大众医疗服务网”事务中心职位划分：主任（1 人）：常务主任（1 人）：外联主任（5 人）：2、“大众医疗服务网”事务中心岗位工作描述：主任：主持事务中心正常工作；指导事务中心工作人员工作方向性；培训“大众医疗服务网”基本知识；监督工作人员工作。常务主任：执行主任的思想；针对市场情况做出分析；组织召开周会和每日晨会；具体工作部署执行；每日上报工作计划。外联主任：挖掘开发门诊；办理入网手续；维护民营医院和事务中心形象。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -（二）“大众医疗服务网”建设剖析（略）（三）“大众医疗服务网”思路1、从“新型农村合作医疗”来看，病人要享受报销政策，在进入市区民营医院前，必须经过乡镇民营医院的转院手续，手续繁杂，且报销内容繁杂，报销比例小。而我院“大众医疗服务网”和“医保卡”双管其下，即可直接来我院诊治，只享受高报销比例，也可经过诊所享受福利惠价和救助，更可以同时享受*民营医院“大众医疗服务网”和“医保卡”，在“病人”与乡镇民营医院之间“可卡断”。另外，一般市区民营医院与乡镇民营医院间之间存在返利（转诊费）关系，我院在与社区门门诊间合作同样是建立在返利的前提下，由操作的灵活性，只需在病人从诊所进入我院前，增加返利比例，在“大病去大民营医院；小病在社区门诊”和“转诊返利”的大前提下，即可实现病人从诊所到我院的正常流通。社区或乡村诊所成为我院的“子院”，“大众医疗服务网”即实现二类民营医院源源不断向一类民营医院供给病人的目的。2、“双网合一”，“医保卡”、“大众医疗服务网”双网合二为一，为我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型农村医疗合作”的优化，又为民营民营医院的在劣势环境下，找到新的利益增长点。“新型农村合作医疗”是一种政府行为，同时反映了当今医疗环境下市民的迫切需求，我院借助民政部门和新闻媒体等运作，“大众医疗服务网”是一种公益行为，一种福利行为，更是一种“亲民”行为。“大众医疗服务网”是顺应市场的需求成立，在日常运作中更容易着陆，灵活自如。（四）“大众医疗服务网”运营建议在取得卫生部门的许可下，以一种“新型农村合作医疗”补充的形式进行。邀请“名星代言”或通过活动评选健康形象代言人，由民政局牵头，电视台协办，力所能及的增加“大众医疗服务网”福利性和公益性，（五）“大众医疗服务网”时间（六）“大众医疗服务网”具体内容本着“服务大众，合作共赢”的宗旨双方共同遵守以下“五项约定”、“六项支持”、“八项原则”。1、“五项约定”(1)网络共享(2)品牌共享社区门诊和市*民营医院共同享受“大众医疗服务网”这个品牌，“大众医疗服务网”事务中心将为社区门诊出具授权书，并为门诊挂“大众医疗服务网”铜牌。(3)资源共享名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -市*民营医院和、社区门诊共同享受病源和病人资料，对在诊所内不能诊治的病人转院到*民营医院治疗，*民营医院治疗后已经基本康复的病人返回诊所继续观察治疗，*解决门诊医疗设备缺乏的同时，缓解民营医院就诊压力，实现门诊与民营医院季节性平衡。(4)利益共享（“大众医疗服务网”利益链条）病人经过门诊在民营医院就诊“大众医疗服务网”事务中心将给门诊一定比例返利，并在病人基本康复后通知病人回就近诊所继续治疗。病人未经过门诊直接到*民营医院就诊，病人基本康复后同样通知病人回就近诊所继续治疗，*民营医院不收取任何费用。(5)共同监督市*民营医院和社区门诊共同接受病人监督，在*民营医院和各个社区门诊网点设“大众医疗服务网”意见箱。市*民营医院和社区门诊共同接受“大众医疗服务网”事务中心服务态度、卫生情况、诊断技术水平、等方面的监督，双方共同尊重“大众医疗服务网”约定。2、“六项支持”(1)设备支持诊所有医疗设备的需求，可提前向“大众医疗服务网”事务中心申请，通过“大众医疗服务网”事务中心协调*民营医院为诊所提供医疗设备支持。(2)技术支持对诊所新进设备，“大众医疗服务网”事务中心可派技术人员提供技术支持。(3)专家支持“大众医疗服务网”事务中心可协调民营医院对社区门诊进行专家支持，保持民营医院与门诊的一致性。(4)包装支持“大众医疗服务网”事务中心为门诊提供包装支持，包括：门诊装饰设计、医疗科普宣传画等。(5)广告支持“大众医疗服务网”事务中心在系列活动或在部分宣传资料中印刷社区门诊名称、地质和电话等，对社区门诊进行广告宣传。(6)培训支持名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -“大众医疗服务网”事务中心在网络运行期间为社区门诊医务人员进行培训，在服务培训、医疗讲座时将给社区门诊一定名额参加培训。3、“八项原则”统一思想；团结一致；注重医术；遵守医德；力求精湛；热诚服务。（七）大众医疗服务网服务内容及流程大众医疗服务网是在应用电脑网络在民营医院建立一套统一标价明确的各项费用系统，并完成“大众医疗服务网”的各项服务。1、“大众医疗服务卡”使用说明：卡上有虚拟金额888 元，直接发放到社区门诊，病人来看病时，可从当地门诊领“大众医疗服务卡”到*民营医院就诊，付款时持卡在读卡机上打卡后，可享受检查、治疗费2%的优惠，实际付款按照扣除优惠后数额。2、社区门诊效益：“大众医疗服务网”事务中心为入网社区门诊免费发放一张虚拟金额800元的“大众医疗服务卡”，病人持卡在*民营医院消费后，自动扣除检查治疗等实际消费，直到卡上虚拟金额全部扣完，门诊可持卡前往“大众医疗服务网”事务中心领取3%的返利，并对卡继续充值。3、*民营医院职工卡：职工卡面值200 元，供*民营医院职工和直系亲属使用，凭卡享受民营医院除医药费外，其它费用5 折优惠，医药费不能在卡上扣除。卡上费用为实际存款，内部职工在办理时按5 折计算，只收取100 元。4、医疗救助卡：对家庭困难，需要救助群体提供医疗救助。被医疗救助的病人需提供民政部门和居住地居民委员会证明。方案三：*民营医院“健康一分钟”形式：与电视台合作，可以栏目的形式。也可以版块的形式。根据季节性变化，方案四：市*民营医院流动医疗队方案五：市*民营医院每周健康讲座周六：上午9：00 妇科系列周日：上午9：00 男科系列免费入场，还可现场免费咨询。方案五：泰山国际登山赛名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -夏初，市民修按外出的时间方案六：*民营医院形象代言选拔赛夏初，市民修按外出的时间分别设泰山赛区、市政广场赛区、*民营医院（门前）赛区分初赛、复赛、决赛。对形象代言人赠送全家一年健康查体和迷你电轿车一部。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -