2022年面试题目的基本框架 .pdf

多练出技巧巧思出硕果初次面谈的基本框架一、相互介绍自己的名字、主要工作经历或资质案主自我介绍二、介绍机构及相关政策机构名称，宗旨或主要的工作领域与职责保密原则投诉处理三、了解问题及其来龙去脉了解问题或困扰等等：具体说一下问题的情况案主自身角度：案主所处环境的角度视角：四、小结案主的问题或困扰导致问题出现的原因案主对于问题解决的期望名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -多练出技巧巧思出硕果五、下一步的安排干预阶段的基本思路（9 分钟）1、简单回顾：包括当初确定的案主的问题，制定的目标以及相应的服务内容，并简单检查一下上几次服务的成效（3 分钟）。可以按照问题的先后顺序逐次开展，即：问题1-目标 1-服务 1-服务成效 1；问题 2-目标 2-服务 2-服务成效 2在确定案主问题和提供服务时，可以按照以下框架来进行：问题维度服务目标解决方式(资源整合)生理层面：疾病健康康复训练认知和情绪精神空虚改变认知，调解情况矫正认知；调解情绪参与社区活动；发挥余热；等等。行为层面行为修正；技能训练人际关系家庭关系技巧训练；活动设计和社区参与名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -多练出技巧巧思出硕果生存状况改善生活和就业申请救助；介绍工作；技能训练环 境 与 社 会 支持建立社会支持网络（互助小组）、加强权益保障、促进制度的修订与改善等；福利机构的建设2、本次服务：解决服务计划的一个具体问题目标拟解决的问题；工作方式或方法、服务内容要完整呈现出解决这个问题的过程。（4 分钟）3、总结：本次服务情况的总结，了解案主对本次服务的评价，是否还有没有解决的问题；交代下次的安排，可以是计划内的，也可以是计划中没有，本次服务中发现的（2 分钟）。结案阶段的基本思路评估与结案阶段（9 分钟）基本步骤1、寒暄，对案主目前的状态进行表扬和肯定名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -多练出技巧巧思出硕果2、回顾整个服务的过程（6 分钟）回顾案主前来寻求服务时的状况回顾整个干预的过程，包括案主的问题、制定的目标以及具体的举措，成效在确定案主问题和提供服务时，可以按照以下框架来进行：问题维度服务目标解决方式生理层面：疾病健康康复训练认知和情绪精神空虚改变认知，调解情况矫正认知；调解情绪参与社区活动；发挥余热；等等行为层面行为修正；技能训练人际关系家庭关系技巧训练；活动设计和社区参与生存状况改 善 生 活和就业申请救助；介绍工作；技能训练环境与社会支持建 立 社 会 支 持 网 络（互 助 小组）、加强权益保障、促进制度的修订与改善等；福利机构的建设评估：AB设计；目标问题测量名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -多练出技巧巧思出硕果3、社会工作者和案主相互之间的反馈案主对社会工作者的反馈：案主满意度测量工作者对案主的反馈：对其改变的肯定，梳理其变化，尤其是情绪、认知、行为、能力和人际关系等方面的变化，鼓励其面对未来4、处理分离情绪：跟踪服务5、运用仪式结束会谈卡片：寄语、祝福和建议照片：见证整个服务的过程等等6、跟进服务名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -