商场安保年终工作总结范本2022.doc

商场安保年终工作总结范本2022商场安保年终工作总结应该怎么写？安保工作，大多都是一些充满危险性的工作，但正是在这种不稳定中保证的平安稳定，才更显出了安保工作的价值。下面是由WTT为大家带来的“2022商场安保年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。2022商场安保年终工作总结(一)商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和进步，可以说受益非浅。一、主要得益于以下几个方面1、得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了典范，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。2、得益于工作上的创新。我们是在_国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受损害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改良的目的。_国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城开展的前面，先一步，快一拍，否那么就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地承受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。3、在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。4、得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比拟出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。二、存在的缺乏和今后的努力方向回忆半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。2022商场安保年终工作总结(二)光阴似箭，日月如梭，转眼间2022年已经过去，在领导的带着下，我学到了不少知识和社会经历，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。2022年在领导的带着下，围绕商场的总体目的，认真贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作道路，积极做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等。二、消防知识九月份消防局举行了关于消防平安知识宣传教育四个才能演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个才能”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个才能”“三懂、三会”开展到“四个才能，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!三、存在的缺乏和今后的努力方向回忆大半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意!以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。2022商场安保年终工作总结(三)瞻望全年工作，安保队伍在公司上级领导的关心和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。首先，我安保队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。一、全年主要工作1.从思想入手，建立一支高素质的安保队伍。一年来我安保部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和平安教育工作，在学习过程中我部下属成员都可以树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密方案和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进展形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。由于安保工作的特殊性，要求安保人员必须有优质的效劳理念和对突发事件及时有效的解决方法。以效劳态度为重点，我部全体同志可以以求真务实的先进工作理念为起点，完好无误的做到了有令那么行、有禁那么止。保证用人单位与施工单位之间的和协与平安，保证公司员工以及施工人员的人身财产平安，保证各公寓楼及岗卡的执勤平安、工地设施及设备的平安。作为安保工作必需要有认真、严肃、慎重、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，可以积极主动，互传经历，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上平安良好的生活环境和施工环境。为了建立一支高素质的安保队伍，更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进展了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为标准的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了一定的进步。2.从细节入手，深化改革将工作的细节浸透进去。一年来我部不仅把楼内的平安问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的平安保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进展了屡次召会议，共同讨论和研究，讲授经历，并进展学习，使队员们更近一层的深化了平安的重要性和必要性，在日常工作中可以积极主动的联防连战的亲密协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，偶然参加上级组织的具有一定强度的劳动劳动，如铲地、挖沟、拉电线等工作。中间一段时间参加上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作，每周四要参加例会，讨论一周以来的工作情况，存在的问题以及解决的方案。从最开场的不熟悉不适应到如今的理解和掌握工作，从最开场不理解组员难以开展工作到如今同事之间已经非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，经历了一个成熟的过程。其中：九月份，天气比拟热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都可以积极主动参加每周的军训，在九月份领导安排了一些临时性的工作，我部工作人员都可以按时认真完成。十月份，为了迎接公司集团董事和_书记的到来，做了一些准备性工作，除次每周我部组织人员去认真学习各项规章制度，继续参加各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批评教育之后，我部安保人员思想根本稳定。十一月份，在集团董事和_书记即将到来之际，我部安保人员都可以将公司安排的各项任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进展和圆满完毕。十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的平安工作安排，有效地遏制了盗窃、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的平安管理并学习了相关的消防知识。3.从工作得失入手，查缺补漏、搞成份作业。这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都可以以值班岗位规章制度为准那么要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都可以按时或提早交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比拟到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比拟团结，谁有困难互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都可以迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上出现的问题可以及时准确汇报和提供第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积极主动，值班组其别人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员可以认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，清扫划定区域的卫生，并保持清洁。工作有这些优点的同时也存在一些缺乏，如局部人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，局部人员值班期间接打 ，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。局部人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训方案怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对局部外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得保护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在幸运心理，集合速度相对较慢。由于每个人都不一样，不可能要求每个人都可以自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。假如想改良和进步工作，还需在上级领导的带着下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。二、对明年的工作的展望和方案新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新场面。2022年圆满的画上了句号，在外面即将踏上2022年新的征程时，做了一下工作设想：在这一年里，我安保部全体同志可以保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。首先，在原有的根底上进步各小组组员的各人素质和修养。丰富工作经历，提升工作才能，让安保部变成在公司内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，小组组长权利化和管理化。其次，让我安保部成员可以把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部与被的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上。灵敏应用一切好的工作方法和工作经历，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建立成_公司一支强有力平安保卫骨干力量。2022商场安保年终工作总结(四)2022年的工作已经完毕了，回忆一年来的工作，安保部认真贯彻_商场工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以2022年管理承包责任书为工作总目的，全力以赴的做好平安保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，详细总结如下：一、强化职能管理，认真做好本职工作1.平安消费工作积极推进平安消费工作制度化、标准化管理，稳固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实_号令规定，主要落实好以下工作：(1)抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为进步员工的平安意识及才能，安保部上半年组织员工培训_次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个才能”等，组织员工平安知识答题_次，组织应急疏散演练_次，有效的提升了员工的平安意识及才能。(2) 抓好平安检查及时消除不平安隐患。强化全店的平安检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火、严查平安通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人员开展全店平安检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发现问题及时解诀，并做好记录，确保平安。2.治安内保工作由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目的，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作，加强对员工平安教育，进步平安意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作，确保了超市平安稳定。3.停车场管理工作停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，到达预期目的，实在把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔_起，截止到2022年_月_日，车场收取停车收入_万元，后车场收取租金_万元，合计_万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。4.现场管理工作为做好商场现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及缺乏，商场于_月_日至_月_日对现场管理工作进展专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，根据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查处分违纪人员_人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。二、抓好安保队伍的管理工作，进步队伍整体程度安保人员担负着整个商场财产的平安保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相比照拟稳定的安保队伍来完成企业的平安保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从根底抓起，做好传、帮、带，新到岗的安保员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好平安的购物环境，为经营部室创造良好平安的经营环境，做好本职工作，通过努力，安保队伍的综合素质有了进步，业务才能得到了加强。三、存在的缺乏1.效劳台需加强管理;2.安保队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体程度有待进步;3.防盗工作需进一步的狠抓落实。四、2022年的工作设想2022年的工作即将开场，安保部认真分析p 2022年工作的缺乏，结合平安工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面的工作：1.要把稳定安保队伍，进步整体程度，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发安保人员的工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，进步整体工作程度。2.根据_号令精神进一步做好平安消费工作，稳固成果抓好落实，推进完成平安消费管理标准化达标工作。严格排查整治平安隐患，确保不出现平安、火灾事故。3.总结以往的防损经历教训，施行人机结合，对防损工作深化研究探究新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动安保人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对安保人员防盗业务培训，进步业务才能，随时与商品部领导沟通情况，防止工作盲目性。加大打击力度，发现一起处理一起，决不手软。2022商场安保年终工作总结(五)在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场平安消费标准化的总体目的，按照“四星级文明标准市场”要求，认真贯彻“平安第一，预防为主，全员参与，综合治理”的平安消费方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作道路，积极做好市场消防平安防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年，安保部的各项工作根本步入正规，开展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，缺乏之处也在所难免，在标准部门正规化建立的同时，也深化查找工作中的缺乏。现将一年来的工作总结如下：一、 消防平安市场平安是市场经营的最根本保证，与市场的开展休戚相关，消防平安是市场平安的重要组成局部，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作方案和平安应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进展检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行才能。1.隐患排查在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场平安万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防平安隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，(其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起)同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整。在总经办牵头下，三部门结合平安隐患大排查2次，共查处隐患 138 起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防平安。其他平安隐患排查中，共查处大客户单位平安隐患5起，开具平安隐患整改单3份，压力缺乏灭火器37具，发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进展跟踪整改，直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾)，完成了上一年度制定的消防平安消费目的火灾事故率为零。2.装修监管严格按照消防法相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进展严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止2022年_月_日，安保部共装修审批144家，验收合格144家。装修留电275批次，并做好装修监管;动火审批9起。_月_日，装修审批交予市场部执行，安保部一如既往做好装修监管工作，确保市场平安。3.设施设备安保部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防根底设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，安保部及时联络维保单位进展维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期对消防设施设备进展维护保养，每年定期对消防设施设备进展年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防根底设施设备建立，更好地实现平安消费标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。4.软件建立按照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场 “四个才能”建立进展自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识，平安出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，平安警示地贴40卷，进展消防知识培训5批次，受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及大局部商户。二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用播送系统及各种温馨提示，及时提醒广阔商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“平安”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起，比上一年减少2起;报警数381起，发案数起，同比上年报警数减少70起，下降了16%;发案数减少27起，下降21%。数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作方案。在突发事件处臵方面，安保部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。在应对自然灾害性天气方面，安保部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，可以及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑构造特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进展抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情屡次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，进步了商贸城的效劳满意度。三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是安保部日常工作中的一大难题，但安保部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。1.严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通;2.加强安保员引导手势、语言方面的培训工作;3.对外来危险品进出车辆施行登记制度，全年危险品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生;4.严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格按照平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。四、教育培训为了建立一支高素质的保安队伍，效劳好市场广阔经营户，安保部制定了严格的管理制度，定期组织队员进展学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，进步队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑效劳。1.按照年初制定的平安培训方案，安保部参照行业标准对安保员进展专题培训，重点讲解管理素质、效劳意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析p 等，通过讲解、点评、交流使安保员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升;2.按照各月方案对安保员进展岗位培训，对安保一线岗位做好培训工作。通过培训进步了安保员整体思想素质，效劳态度和业务技能;3.思想工作是一切工作的生命线，针对安保部的实际情况，引导安保员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值，并感受人生乐趣;4.结合平安消费标准化建立，对新入职员工进展上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进展交流，互相取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原那么，不管什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计参与处理市场纠纷百余起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。实在表达四星级文明市场的良好购物气氛。总之，一年来，安保部对市场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进展操作，讲平安、讲效率、讲标准，做到了全年无重大平安事故发生。虽然获得了一定的成绩，但仍然有很多缺乏之处，需要我们去改良、去完善。归纳起来，有以下几点：1.新增人员素质参差不齐，效劳意识缺乏。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，效劳不到位，在这点上部门没有及时的进展新员工的思想、效劳标准的补充教育;2.对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪缺乏，缺乏力度;3.消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防根底设施建立及消防设施设备的维护保养及更新换代工作;4.盗窃案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除;5.控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。2022商场安保年终工作总结范文5篇第 24 页 共 24 页