2022年营销策划报告 .pdf

营销策划报告为实现我们网站的宣传和推广，更为了方便我们学校的在校学生，我们需要做一份完整的营销策划报告，一份好的策划报告直接影响着网站的开发，对网站开发起着决定性的作用。营销策划包括分析营销机会、开发营销战略、营销方案、管理营销等四大部分，因此，我们的策划报告就从这四个方面着手分析，首先我们先来分析营销机会。一、分析营销机会衡量市场需求从市场需求方面来说我们通过走访食堂、超市、洛阳市内的娱乐会所进行搜集调查。随着社会经济的不断发展，消费在不断升级，特别是学生这个低消费群体的消费规模和消费质量都在快速升级。而且许多学生不愿意下楼，闲暇时间泡在网上 是最常见的情况，这就产生了对我们这种服务性网站的需求。评估营销环境从宏观环境来说，一方面现在大学城越来越多，大学城多分布在城市郊区，没有大型购物场所，购物不便宜不方便。另一方面大学校园越来越大，现在学校建的越来越大，教学区、生活区离的也越来越远，在学校买个东西又要爬楼又要走很远的路，很不方便。而且校园内的店面租金大多很贵，这在无形中又提高了商品的价格。而且现在校园 网络手机普及率较高，网上购物成为一种新时尚，这为我们在网上开展电子商务服务提供了契机。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 10 页 -优势分析独创的校园品牌，通过校内网上购物平台，产品直销校园内大学生。自主经营管理，专业化的运营指导，强大的技术支持，提供特色服务。本店主要针对学生消费者，价格适宜，经济实惠劣势分析资金缺乏，还不完全具备应付市场竞争的能力。技术还有待提高。内容有待丰富。机会分析随着人们观念的转变和网络的普及，网上购物市场不断增大。学生群体较大，消费档次不断提高。电子商务理念的广泛传播。威胁分析竞争者强大，拉手，窝窝等占有市场份额高，有固定的消费群，竞争激烈。机会综合分析面对机会，我们抓住机会，迅速行动；面对威胁，我们应该正确分析，借鉴成功企业的经验，努力提升网站档次的高度；及时掌握市场信息，面对不同的消费者，推出不同的产品、创意，同时需抓住情人节、七夕、圣诞节等特殊节日，推出系列优惠产品；既留给顾客名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 10 页 -回忆又增加创意，提高竞争力。二、开发营销战略针对我们的网站我们归纳了几种有效的网络营销战略。提供有用信息、刺激消费这种战略可 通过网络向顾客连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。信息是我们网站的灵魂，我们网站可以通过每天更新信息来吸引新顾客同时留住老顾客。让顾客参与、提高客户的忠诚度新闻业已有一些网站成功运用此模式的例子。例如，报纸和杂志出版商通过它们的网页来促进顾客的参与。它们的网页设置了顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”，同时也提供了比传统的“给编辑的信”参与程度高得多的读者与编辑交流的机会。这样做的结果有效地提高了客户的忠诚度。我们网站可以 增加一个论坛或者建立一个客户服务平台以此来让顾客参与其中。他们可以 通过论坛、客户服务平台发表他们的意见或者建议，从而及时的向我们反映问题和我们取得沟通和联系等。提高品牌知名度、获取更高利润将品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。许多著名品牌都采用网络作为增强品牌形象的工具。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品脾形象，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 10 页 -建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。例如可口可乐公司，不是以网络作为直复营销的工具，而是以网络作为增强晶牌形象的工具为主要目的。对于我们的网站来说提高其知名度也是至关重要的一步。我们可以通过广告、发放传单、口碑宣传 等多种形式来提高我们的知名度吸引更多的顾客。网上折价、积分、网上赠品赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的信息。折扣和积分是针对老顾客来说的，可以根据顾客的积分多少来衡量他们可以享受的折扣的多少。而赠品是针对那些新顾客。网上抽奖我们可以搞一个网上0 元抽奖只要注册本网站便可获得抽奖机会，以此来吸引顾客。搜索引擎营销据 CNNIC 2007年中国搜索引擎市场调查报告显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。主要包括：登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 10 页 -擎优势。论坛推广由于论坛话题的开放性，所有是很有效的网站推广方法。我们可以通过向各个大的论坛发帖来吸引更多人对本站的关注。博客营销博客营销就是以博客为主要传播载体的营销方式。成本低廉是博客最大的吸引力，只需要一点点费用就可以把产品信息推到特定消费群体中去。我们可以 在一些大型的博客网站中宣传我们的网站。百度知道百度知道的营销模式是在帮忙别人解决问题的同时，把自己的产品介绍给他人。在百度知道回复问题时，要很巧妙地把推广内容放在其中。我们可以 通过回答问题的方式 把我们的网站推广给别人。Email 群发我们可以 联系各个院系各个班的班长通过发群邮件的形式来实现我们的营销。三、营销方案关于我们的网站营销方案首先做一下说明，我们现在做的是一个暂时为服务性 的网站，他不同于一般的产品，所以我们在做营销方案时更多的是参考关于网站的推广和营销问题，直到我们把这个网站的观念深入名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 10 页 -人心时再进一步盈利。真正高明的网络营销就是要让消费者成为信息的主动传播者，并形成更为广泛的 传播效应。而在现在的网络时代，我们完全可以借助互联网 去开展一系列的营销活动，让企业所要传达的信息在互联网上被关注被热炒，并形成一种“滚雪球”的传播效应，越滚越大，从而让企业以最小的投入成本，赢取最大的回报收益。网络营销就是利用网络进行市场营销活动，包括：展示、宣传、广告、销售、服务、管理A.展示阶段1.我们先制作了一个简单的介绍网站内容的静态网页发布在校园网上，应该是展示这个层面，主要就是配合传统的宣传当个电子画册罢了;2.我们还会在学校的论坛上（比如洛师小窝吧）发布信息，预先制造 广告效应，欲求达到让校园网站“信息小诸葛”在同学之间广泛流传。B.宣传和广告的阶段1.做完网站再 在搜索引擎（例如百度）做个排名，应该可以算对学校内外做个宣传了，这个阶段网站就可以带来一些支持和销售了。2.我们还要 在校园网上发布关于我们网站的新闻，目的是让同学及老师关注我们。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 10 页 -3.我们要复印一些 传单 以商家提供的优惠活动为吸引点来博取同学的眼球。4.我们利用周末的时间在图书馆前面的广场上举行小型的活动，加强宣传力度和宣传内容。宣传内容主题定义为“为同学打造最廉价的服务”。5.另外我们发动身边的朋友以邮件和飞信以及QQ 消息的方式告知他们，让他们为我们做口碑宣传。6.与此同时同别的网站（例如洛阳师范校园网）做友情链接。加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，还可以提高网站的反向链接数量。因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加入我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。C.服务阶段1.在我们的网站上会设置有信息反馈 这个栏目，目的是让消费者对我们的网站的建议和他们消费的体验告诉我们，以便我们今后做的更好2.另一方面，我们的网站仿照百度上的贴吧设有论坛，消费者可以在我们的网站上畅所欲言。3.另外我们有 客服，消费者在消费过程中遇到的问题可以向我们的客服进行咨询。并且对在消费过程中的欺诈行为进名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 10 页 -行投诉。在以后的工作中我们要把网站做的内容更加丰富，经常更新有意义的信息，吸引消费者经常主动来关注，也可以达到广告的效果;另一方面我们还要积极的 联系可以合作的潜在商家，以薄利多销的形式让他们加入我们的网站。四、管理营销按照网络营销的八项基本职能可以将网络营销管理的一般内容划分为：网络品牌管理、网站推广管理、信息发布管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上销售管理、网上市场调研管理。网络品牌管理网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升我们网站的品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。针对于我们网站的网络品牌管理主要先通过各种宣传方式来宣传我们的网站，然后在校内校外的商家和学生用户了解和使用我们网站之后，我们在使用其他的营销战略来推广我们的网站。网站推广管理网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，也是最基本的网络营销管理活动，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 10 页 -广手段管理、网站推广效果分析评价（如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等）、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。针对与我们网站的推广我们主要通过在校园网站、发放传单等方式来推广我们的网站，然后我们再对我们的网站推广效果及网站访问量与效果进行分析。信息发布管理信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理（对于我们网站前期的信息发布渠道主要通过发传单，在学校的贴吧通知）、信息发布的效果管理等；同时信息发布要及时、准确。在线顾客关系管理包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。针对于我们网站主要是搜集商家和校园学生的资料信息和行为，我们会根据用户浏览和使用我们网站的次数给他们一些优惠的政策。在线顾客服务管理在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线顾客服务管理的基本内容，使在线服务往人性化发展。针对于我们网站由于在现阶段我们的人员还得上课学习，所以我们的在线顾客服务的时间集中在每晚的8:0011:00.由于我们学过专业的知识所以我们的客服会给出适合用户要求的顾客服务。网上促销管理针对于我们网站网上促销管理是主要通过对价格的促销主要为名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 10 页 -校内校外的商家和学生提供优质的服务，并对在线促销的效果进行跟踪控制。网上销售管理主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理.针对于我们服务性的网站，由于人员比较少所以在销售管理上主要集中于销售渠道建设上。网上市场调研管理包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。针对于我们网站，我们会在网上搜索一些我们类似的网站，通过合理的分析把各自好的方面汲取并实践到我们的网站。网站预算管理对于我们网站，前期阶段我们主要是以宣传和服务为主，所以我们费用主要会用在宣传我们的网站上，对于网站的系统维护与更新上我们可以利用我们学过的专业知识解决，所以我们的网站预算不会很多。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 10 页 -