山体公园建设工程工程保修及服务承诺.doc
某某山体公园建设工程工程保修及服务承诺 施工单位： （盖单位章） 2015年10月16日 第一节 工程服务工作程序在市场经济中，公司有完善的服务体系是企业在竞争中取胜的关键条件之一，因此公司从上到下都非常重视回访和保修工作，并形成制度，规范化执行。一、 工程回访(一)本工程完工后，将由我单位技术部门或总工程师组织回访，交工六个月后进行第一次质量回访，交工一年后进行第二次工程质量回访，征询用户意见，并做好回访保修登记。(二)对于用户因为质量或者其他方面的问题来电。来函的我们将作为回访一样对待，即使作出反映，尽快落实解决。(三)回访的方式有：现场查看，听取用户的意见和建议。 （四）另一种是电话回访的方式或信访方式二、 工程保修(一)使针对用过程中发现质量问题，制订可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施。实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记录，并将记录交公司质安料备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生。(二)工程保修期内所发生的修理费用由我们承担。三、 工程维修对于超过保修期,或者在保修期内由于业主使用不当,或者属于其他单位的责任,业主委托我们进行维修,我们也将积极去完成维修任务,维修费用由责任方承担。计划开、竣工日期和施工进度网络图1投标人应递交施工进度网络图或施工进度表，说明按招标文件要求的计划工期进行施工的各个关键日期。2施工进度表可采用网络图或横道图表示。
