社群运营的五大内容输出类型.doc

做社群运营的同学都知道价值内容输出的重要性，通过分享有价值的、用户感兴趣的内容，完成客户留存及促活。但是不是会为每天更新什么内容而头疼呢？今天小编就分享社群运营的内容大类，希望给您带来参考价值。我们将社群运营的内容输出分为日常关怀、专业分享、生活分享、资源分享、其他内容五大类。日常关怀以培养、维系与用户之间的感情，增加用户对品牌的认知度，我们需要提供有温度的服务，输出日常关怀类内容，如早晚安问候、节日问候、天气变化提醒等，分享的形式主要是文案+海报。专业分享以树立专业品牌形象为目标，基于品牌定位和产品特点，分享相关知识，提高用户认知；分享行业干货，让用户获取更多行业资料，并能下载及转发，提高用户对社群价值认可度，进而提高留存率；分享产品介绍，让用户及时知晓产品动态，更好地了解产品，提高转化率。分享形式主要是文字+PDF/视频。生活分享以保持社群活跃度、培养用户参与社群为目标，可筛选出最新的时事热点资讯，分享到群里，让用户快速了解时事内容。同时，也可以立足社群定位，不限于产品内容分享，鼓励用户分享与产品相关的日常，增加用户粘性。此外，运营人员或用户可以发起话题讨论，群主或管理员加以引导，营造良好的讨论气氛，吸引更多用户参与。资源分享以资源共享为目标，为满足群成员的不同需求，解决社群成员的痛点，鼓励用户在社群发送资源需求或供给。在资源分享和相互转化的过程中，增强成员与社群之间、成员与成员之间互相产生信任和依赖，并且可以通过这种方式不断吸引更多人加入社群，保障社群的持久价值。其他内容主要是活动通知，如直播预告、会员日活动、优惠活动等，将活动方案尤其是优惠折扣等提前预告和通知，力求触达所有用户，激活沉默用户，吸引更多用户参与活动，促进流量转化变现。以上是建议大家从日常、专业、生活、资源及其他5大类做好社群内容输出规划，可以从这5个大类向下分解，做好内容输出计划，保证社群内容运营的有序性、有效性。通过上面分享您知道了内容输出的类型，那如何积累内容素材、如何触达客户、如何获取内容流量成为关键所在，在此推荐您使用聚氪云SCRM，帮您自由编辑内容素材、一键调用与发送、实时获取读者并最终同步客户库，逐步累积与沉淀内容流量。强大内容中心聚氪云支持编辑生成文章、文件、海报、表单、链接、视频等素材，您可以自由编辑节日海报、可以生成运营干货文章、可以上传产品介绍文件、可以添加产品链接等，形成个人专属素材库。此外，通过共享功能，实现全公司素材共享，形成企业素材库。灵活调用触达通过打通社群管理与内容中心，支持在聊天时实时调用素材中心、选中相关的内容即可一键发送，增强聊天功能；支持消息群发时灵活调用素材中心内容，实现同一内容群发触达客户，提高社群运营效率；支持制定SOP计划时灵活调用素材中心内容，实现针对性的内容规范、有序触达客户。沉淀内容流量客户点击阅读分享的素材内容，系统即可实时获取客户的微信open ID，并通过同步客户功能，将内容中心的客户导入客户中心，逐步沉淀客户资源。