物业管理基本制度与政策 练习题.doc

物业管理师培训练习11、 对于下列房屋等建筑物的管理方式，属于物业管理条例调整和规范的范围是（ ）A业主自己进行管理B业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司C业主选聘物业服务企业进行管理 D以上都属于 答案:C解析：条例调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。2、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（ ）A物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管理者的关系D物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系 答案:C解析：物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被服务者和服务者的关系，所以C不正确。3、 物业服务企业是基于（ ）的约定来为业主提供物业管理服务的。A物业管理条例B物业服务合同C城市新建住宅小区管理办法D物业服务协议 答案:B解析：物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。4、 物业管理的内容是（ ）。A、对物业进行维修 B、对物业进行养护、管理 C、对相关区域卫生、保洁 D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护 答案:D析：物业管理内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。5、 （ ）可作为物业管理活动的前提条件。A、市场原则 B、平等原则 C、公平原则 D、公开原则 答案:A解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件。6、（多选题）业主与物业服务企业应在（ ）的基础上，签订物业管理服务合同。A平等B自愿C行政指导D等价有偿E诚实信用 答案:A， B， D， E解析：业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同。C不正确。7、（多选题）（ ）是物业管理市场化的集中体现。A管理有序B自负盈亏C等价有偿D双向选择E自由竞争 答案:C， D解析：双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。8、（多选题）物业管理基本特征有（ ）。A、社会化 B、专业化 C、市场化 D、标准化 E、自然化 答案:A， B， C解析：社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。9、（多选题）作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的（ ）。A、开发权B、占有权 C、使用权 D、收益权 E、处分权 答案:B， C， D， E解析：作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的占有权、使用权、收益权、处分权。练习21、 物业管理起源于（ ）。A日本B美国C法国D英国 答案:D解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国。2、 建设部于（ ）年颁布了城市新建住宅小区管理办法。A1991B1992C1993D1994 答案:D解析：建设部于1994年颁布了城市新建住宅小区管理办法。3、 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是 （ ）。A物业管理条例 B物业管理企业资质管理办法C城市新建住宅小区管理办法D全国优秀管理住宅小区标准 答案:C解析：1994年3月颁布的城市新建住宅小区管理办法是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。4、 建设部于（ ）年发布了物业管理企业资质管理办法。A2001B2002C2003D2004 答案:D解析：2004年3月，建设部发布物业管理企业资质管理办法。5、 人事部、建设部于（ ）年发布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。A2003B2004C2005D2006 答案:C解析：2005年11月，人事部、建设部发布物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。6、（多选题）从20世纪90年代初到物业管理条例颁布前这一阶段的物业管理政策法规主要特点是（ ）。A配套性B过渡性C借鉴性D经验性E针对性 答案:B， C， E解析：配套性、经验性是物业管理条例颁布后这一阶段的物业管理政策法规主要特点。7、（多选题）物业管理企业经理岗位规范包括（ ）三个方面的内容 。A岗位必备知识B岗位必备能力C岗位合格证书的颁发与管理D培训教学计划E培训内容与方式 答案:A，B，D解析：暂无8、（多选题）物业管理在社会经济中的地位与作用表现在（ ）。 A有利促进经济增长B利于提高人民文化素质C有利于增加就业D有利于维护社区稳定E有利于推动房地产业的良性发展 答案:A，C，D，E解析：“B利于提高人民文化素质”书中没有提及。练习31、 下列不符合物业管理条例所创设的法律制度的内涵是（ ）。A业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有民主协商的机制来实现B物业管理条例并不强制业主必须实行物业管理，而只是规范实行物业管理时各方的行为C物业管理活动各方主体也应当遵守其他法律、法规确定的行为规范D物业管理活动中大量的是处理民事关系，应当由政府通过设定规则，并采取行政措施进行调节。 答案:D解析：物业管理活动中大量的是处理民事关系，应当通过设定规则，由当事人自行调节和通过司法程序调节。对这些民事关系，不宜采取政府行政措施进行调节。2、物业管理条例中有关法律责任的描述，不正确的是（ ）。A凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则B对违反行政管理规定，又同时构成民事违约或侵权的行为，则坚持损害赔偿优先的原则。C涉及违反行政管理规定，损害公共利益，先给予行政处罚，再承担相应的民事责任D当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行自我管理、自我约束，然后再追究相应的法律责任 答案:C解析：涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担 。3、 原物业管理条例自（ ）起实施。A2003年5月28日B2003年6月8日C2003年9月1日D2003年10月1日 答案:C解析： 原物业管理条例自2003年9月1日起实施。4、 物业管理条例的立法宗旨不包括（ ）A提高物业管理水平B维护当事人合法权益C改善人民群众的生活和工作环境D规范物业管理活动 答案:A解析：条例第一条开宗明义，将规范物业管理活动、维护当事人合法权益、改善人民群众的生活和工作环境作为其立法宗旨。5、 物业管理条例创设了业主大会、业主公约等（ ）项物业管理的基本制度A6B7C8D9 答案:B解析：物业管理条例创设了业主大会、业主公约等七项物业管理的基本制度。6、（多选题）物业管理条例的立法指导思想，主要表现在（ ）方面。A强调业主对建筑物拥有充分的所有权B强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。E强调业主之间平等关系，少数服从多数的原则 A B C D E 答案:B， C， D解析：条例的立法指导思想，主要表现在以下三个方面，一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；二是强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；三是强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。7、（多选题）物业管理条例在立法过程中，主要遵循（ ）基本原则。A物业管理权利和财产权利相对应的原则B突出保护弱者的原则C维护全体业主合法权益的原则D现实性与前瞻性有机结合的原则E从实际出发，实事求是的原则 答案:A， C， D， E解析：“B 突出保护弱者的原则”没有提及。8、（多选题）下列对条例确立的基本法律关系的理解，不正确的是（ ）A物业服务企业与居委会之间没有法律上的权利义务关系。B前期物业服务合同由建设单位、业主和物业服务企业三方来签订C物业服务企业接受委托代收钱款费用的，可以向业主收取手续费等额外费用。D居委会和业主大会之间并不一一对应，双方不存在隶属关系，也不是上下级关系E政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系 答案:B， C解析：前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业来签订，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。练习41、 物业服务合同规定以外的服务是（ ）。A、无偿服务 B、义务服务 C、有偿服务 D、志愿服务 答案:C解析：物业服务合同规定以外的服务是有偿服务2、 有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的（ ）特点。A公共性B综合性C广泛性D差异性 答案:A解析：物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性 。3、 （ ）是衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准。A普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） B物业管理行业标准C物业管理条例D物业服务合同 答案:D解析： 物业服务合同是衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准。4、 不属于物业管理服务的是（ ）A物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B代收代交各项公用事业费用 C物业装饰装修管理服务D专项维修资金的代管服务 答案:B解析： 代收代交各项公用事业费用不属于物业管理服务内容。5、 普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）制定了（ ）个等级的服务标准A二B三C四D五 答案:B解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）制定了三个等级的服务标准6、 普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在（ ）以上A70% B75%C80% D85% 答案:C解析：一级标准规定业主对物业服务的满意率80以上7、（多选题）物业管理服务的特点是（ ）。A公共性和综合性B受益主体的广泛性和差异性C即时性和无形性D统一性和共生性E持续性和长期性 答案:A， B， C， E解析：统一性和共生性不是物业管理服务的特点。8、（多选题）标准各等级服务分别由基本要求、房屋管理以及（ ）等六大项主要内容组成。A共用设施设备维修养护B协助维护公共秩序C档案管理 D保洁服务E绿化养护管理 答案:A， B， D， E解析：标准各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。9、（多选题）普通住宅小区物业管理服务等级标准适用于（ ）。、A普通商品住房B经济适用住房C廉租住房D别墅E集资建房 答案:A， B， C， E解析：别墅的物业服务不适用标准 。练习51、 物业服务收费管理办法实施后，物业服务收费就不再使用（ ）形式。A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、企业定价 答案:A解析：物业服务收费管理办法实施后，物业服务收费就不再以政府定价形式。2、 目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（ ）。A包干制和酬金制B包干制C酬金制 D佣金制 答案:B解析：包干制目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式 。3、 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ ）。A物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B办公费用C物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 答案:D解析：物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用等项从维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 4、 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（ ）。A不用交纳B由业主交纳C由建设单位交纳D由业主和建设单位共同交纳 答案:C解析：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。 5、 对不交费的业主，物业管理企业不得采取的措施是（ ）。A通知业主委员会督促业主限期交纳B申请仲裁C向人民法院起诉D停水、停电 答案:D解析：对拒不交费的业主，物业管理企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。6、（多选题）物业管理条例对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循（ ）原则”。A合理原则B公平原则C费用与服务水平相适应的原则D公开原则E以上都是 答案:A， C， D解析：条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。7、（多选题）价格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了几种定价形式，包括（ ）。A政府定价B政府指导价C市场调节价D业主定价E物业公司定价 答案:A， B， C解析：价格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了三种定价形式： 一是政府定价，二是政府指导价，三是市场调节价。8、（多选题）物业服务收费管理办法规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行（ ）。A政府定价B政府指导价C市场调节价D业主定价E物业公司定价 答案:B， C解析：物业服务收费管理办法规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。 9、（多选题）实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括：A 物业服务成本B 法定税费C 物业管理企业的利润D 物业管理成本E 物业管理和服务的成本 答案:A， B， C10、（多选题）酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式的特点是：A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。B.酬金制的物业服务支出由业主负担。C.酬金制物业管理企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。D.在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损。E.在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。 答案:A， B， C练习61、 （ ）是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。A物业管理条例B物业管理合同C物业服务合同D物业管理协议 答案:C解析：物业服务合同是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据，为什么不是B“物业管理合同”，因为在条例出台前，一般将物业服务合同称之为“物业管理合同”，条例出台后，条例明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为物业服务合同。2、 下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（ ）。A、物业管理事项 B、物业服务质量 C、专项维修资金的管理与使用 D、物业服务态度 答案:D解析：物业合同应具备的内容不包括物业服务态度3、 只有通过（ ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。A业主大会B业主委员会C物业服务企业 D以上都不是 答案:D解析：无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。4、 物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件就是物业服务企业（ ）。A未能履行物业服务合同的约定B根本不履行物业服务合同的约定C不完全履行物业服务合同的约定D不管是否履行物业服务合同的约定 答案:A解析：物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件，就是物业服务企业未能履行物业服务合同的约定。未能履行包括根本不履行和不完全履行两种情形。 5、 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，条例中规定“业主所得收益也可以按照（ ）的决定使用”A业主B业主大会C业主委员会D物业服务企业 答案:B解析：关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，条例中规定“业主所得收益也可以按照业主大会的决定使用。6、 物业服务企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用、挖掘道路、场地的，必须征得业主委员会的同意，不得擅自施工。无论业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均应当（ ）。A就所造成损失进行赔偿B报告有关主管部门C在约定期限内恢复原状D出具施工图纸 答案:C解析：经过业主委员会同意后，只要恢复原状就可以。7、（多选题）前期物业服务合同的特征包括（ ）。A具有过渡性B具有连续性C具有长期性D由建设单位和物业服务企业签订E是要式合同 答案:A， D， E解析：暂无8、（多选题）条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行（ ）。A告知义务B制止义务C报告义务D教育义务E执行义务 答案:A， B， C解析：为维护物业管理活动的正常秩序，物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务。9、（多选题）物业服务企业利用所管理的物业的共用部位、共用设施设备进行经营的前提是（ ）。A必须符合国家、地方有关共用部位、共用设施设备安全使用、管理等相关要求及规定B必须征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意C必须征得房地产主管部门的同意D必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续E必须把经营服务范围限定在为本居民区业主服务 A B C D E 答案:A， B， D解析：条例55条规定，利用共用部位、共用设施设备经营的前提是，必须符合国家、地方有关共用部位、共用设施设备安全使用、管理等相关要求及规定。在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。练习71、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（ ）日前以书面形式在物业管理区域内公告A5B10C15D30 答案:C解析：业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告2、 业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过（ ）的业主参加。A 1/3B 1/2C 2/3D 80% 答案:B解析：业主大会应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。3、 下列不属于业主委员会职责的是（ ）A召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B监督管理规约的实施C及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D筹集和使用专项维修资金 答案:D解析：D不属于业主委员会职责，而是业主大会的职责。4、 下列有关业主权利的描述，不正确的是（）。A、业主享有提议召开业主大会会议的权利。B、业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用享有管理权C、业主对业主委员会的工作行使监督权D、业主享有提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议的权利 答案:B解析：对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。5、 业主大会通过会议决定的方式选聘某一物业服务企业后，应由（）与选聘的物业服务企业正式签订物业服务合同。A、业主代表B、业主委员会C、业主大会D、建设单位 答案:B解析：业主大会通过会议决定的方式选聘某一物业服务企业后，应由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业正式签订物业服务合同。6、（多选题）现实物业管理中，具备业主身份的有以下几种情况（ ）。A房屋租用人B房屋所有权证书持有人C房屋共有权证书持有人D房屋使用证书持有人E待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人 答案:B， C， E解析：现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：一是房屋所有权证书持有人；二是房屋共有权证书持有人；三是待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人 。7、（多选题）下列属于业主在条例中规定享有的在物业管理中的权力是（ ）。A参加业主大会会议，行使投票权B选举业主委员会委员，并享有被选举权C对物业服务企业提供的服务不满，可以拒交物业费D监督业主委员会的工作E监督物业服务企业履行物业服务合同 答案:A， B， D， E解析：“C对物业服务企业提供的服务不满，可以拒交物业费”没有提及 。8、（多选题）业主大会作出（ ）的决定，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。A制定和修改管理规约；B选举业主委员会或者更换业主委员会成员 C选聘和解聘物业服务企业 D改建、重建建筑物及其附属设施E筹集和使用专项维修资金 答案:D， E解析：“业主大会决定本条例第十一条第5项（筹集和使用专项维修资金）和第6项（改建、重建建筑物及其附属设施）规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；9、（多选题）业主大会筹备组的工作内容包括（ ）。 A、确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；B、确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；C、确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；D、做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。E、确定业主委员会委员名单 答案:A， B， C， D解析：E应该是确定业主委员会委员候选人产生办法及名单练习81、 临时管理规约的主体是（ ）A、全体业主B、业主大会C、物业服务企业D、建设单位答案:D解析：临时管理规约的主体是建设单位2、 下列不属于管理规约内容的是（ ）。A、有关物业的使用、维护、管理B、业主的共同利益C、专项维修资金的使用和管理D、违反公约应当承担的责任 答案:C解析：C属于业主大会的职责3、 临时管理规约规定：物业的建筑面积和用地面积， 以（ ）审定的数字为准。A、 城市规划部门B、 房地产主管部门C、 政府主管部门D、 建设单位 答案:A解析：物业的建筑面积和用地面积， 以城市规划部门审定的数字为准。4、 （ ）是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。A临时管理规约B管理规约C物业服务合同D业主大会议事规则 答案:B解析：管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。5、 临时管理规约一般由（ ）在出售物业之前预先制定。A、 当地政府B、 建设单位C、 全体业主D、 业主委员会 答案:B解析：临时管理规约一般由建设单位在出售物业之前预先制定。6、（多选题）业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以（ ）为主要的承担责任方式。A、支付罚金B、支付违约金C、停止侵害；D、赔偿损失E、赔礼道歉 答案:B， D解析：业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式。7、（多选题）管理规约的效力范围包括（ ）。A全体业主B物业使用人C物业的继受人D物业管理者 E物业建设者答案:A， B， C解析：管理规约的效力范围涉及全体业主、物业使用人、物业的继受人 。8、（多选题）临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定，包括（ ）。A、擅自改变房屋设计用途；B、违章搭建C、反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品D、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动E、在物业管理区域内饲养动物 答案:A， B， C， D解析：E应该是“违反物业管理区域内饲养动物的有关约定”练习91、 由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为（ ）。A物业管理招标投标 B前期物业管理招标投标C后期物业管理招标投标D初期物业管理招标投标 答案:B解析：由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为前期物业管理招标投标。2、 条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，不正确的是（ ）。A住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业B不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业服务企业C投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业服务企业D对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业 答案:C解析：投标人少于3个的，也可以采用协议的方式选聘物业服务企业。3、 物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（ ）。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/5 答案:C解析：评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二 。4、 住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）万元以下的罚款。A、2B、5C、10D、15 答案:C解析：住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。5、 （ ）应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。A .建设单位B物业服务企业C房屋管理部门 D业主 答案:A解析：建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。6、（多选题）前期物业管理招标形式分为（）A、公开招标B、内部招标C、邀请招标D、代理招标E、协议招标 答案:A， C解析：前期物业管理招标形式分为公开招标和邀请招标。7、（多选题）在物业管理招标投标活动中必须遵守的原则是（ ）。A、公开 B、公平C、公正D、廉正E、诚实信用 答案:A， B， C， E解析：在物业管理招标投标活动中必须遵守公开、公平、公正和诚实信用的原则。8、（多选题）通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下（ ）时限完成物业管理招标投标工作。A新建现售商品房项目应当在现售前30日B新建商品房项目应当在销售前45日C预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前D非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日E非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日 答案:A， C， E解析：通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成；非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。9、（多选题）物业承接查验包括（ ）。A、物业管理资料移交B、物业现场验收C、建筑设施验收 D、住宅维修资金移交E、公用设施设备移交答案:A， B解析：物业承接查验包括（物业管理资料移交和物业现场验收）。练习101、 按照公司法规定，物业服务企业为股份有限公司的，注册资本不得低于（）万元。A、10B、100C、500D、1000 答案:D解析：按照公司法规定，物业服务企业为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。2、 二级资质物业服务企业注册资本人民币（）万元以上。A、1000B、500C、300D、100 答案:C解析：二级资质物业服务企业注册资本人民币300万元以上。3、 一级物业服务企业资质证书由（）负责颁发。A、国务院建设主管部分B、省、市级人民政府建设主管部门C、直辖市人民政府房地产主管部门D、市级人民政府房地产主管部门 答案:A解析：一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。4、 只能承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业服务企业属于（）A、一级物业服务企业B、二级物业服务企业C、三级物业服务企业D、任何资质物业服务企业 答案:B解析：二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。5、 三级物业服务企业只可以承接（）万m2以下的非住宅项目的物业管理业务A、5B、8C、10D、20 答案:A解析：三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。6、（多选题）按照公司法等法律法规的规定，物业管理企业应当具备下列（）条件。A依法成立B有必要的财产或者经费C有自己的名称、组织机构和场所D有正在管理的物业E能够独立承担民事责任 答案:A， B， C， E解析：D没有提及。7、（多选题）新设立的物业管理企业应当持下列（）文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A营业执照B企业章程C验资证明D物业服务合同复印件E企业法定代表人的身份证明，物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同 答案:A， B， C， E解析：D“物业服务合同复印件”没有要求。8、（多选题）物业管理企业有下列（）的违规行为不得批准其资质。A聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的B挪用专项维修资金的C利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的D超越资质等级承接物业管理业务的E出租、出借、转让资质证书的 答案:A， B， D， E解析：C不正确，应该是“擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的”。练习111、 国家人事部和建设部于（）制定并颁布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。A2005年9月B2005年11月C2006年1月D2006年5月 答案:B解析：国家人事部和建设部于2005年11月16日制定并颁布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。2、 物业管理师资格注册有效期为（）年。A1B2C3D5 答案:C解析：物业管理师资格注册有效期为3年。3、 注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前（）个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。A10B15C20D30 答案:D解析：注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。4、 下列对有关物业管理师执业情况的描述错误的是（）。A物业管理项目负责人应当由物业管理师担任B物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作C物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于60学时。D物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施。 答案:C解析：物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。5、 下列不属于物业管理师的执业范围是（）。A、制定并组织实施物业管理方案；B、审定并监督专项维修资金的使用；C、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；D、维护物业管理区域内环境卫生和秩序 答案:B6、（多选题）从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有以下几方面的内容（）。A、守法经营B、诚信经营C、尽职尽责胜任本职工作D、努力学习、掌握专业技能E、团结互助、公平竞争 答案:A， B， C， D， E解析：物业管理职业道德包括ABCDE的全部内容。7、（多选题）物业管理从业人员应当掌握的专业知识和技能主要有以下几个方面（）。A建筑施工管理专业知识和技能B企业经营管理专业知识和技能C房地产开发和经营知识D社会关系学专业知识和协调能力E心理学专业知识和人际沟通能力 答案:B， C， D， E解析：A应为“房屋及设备设施管理专业知识和技能；”8、（多选题）（）等文件的实施，使物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。A、物业管理师行为规范B、物业管理师制度暂行规定C、物业管理师资格认证办法D、物业管理师资格考试实施办法E、物业管理师资格认定考试办法 答案:B， D， E解析：国家人事部和建设部于2005年11月16日制定并颁布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。上述三个文件实施后，物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。练习121、 商品住宅的专项维修资金由（ ）交存。A房地产开发商