智慧城市智慧商业建设实施方案.doc

智慧城市智慧商业建设实施方案基于电商云构建的具有与本地产业紧密结合的区域性电商平台，其该平台是一个开放性的生态电商平台，集中本地优势资源，吸引外部质优价廉产品，为积极创业提供全方位的支撑服务，为XXXXX产业发展提供完善的供应链渠道，降低采购成本，扩宽营销渠道，通过区域平台将全产业链整合在一起，并且尤其能够将产业链核心竞争力彰显出来，将本地产业优势凸显出来，而且带动产业的健康良性发展。于此同时，为了刺激本地消费，带动本地各实体服务业有序、健康的发展，结合智慧社区构建基于社区便利店的O2O电商体系，将围绕社区居民的吃、喝、玩、乐、购等周边服务融合在一起，为本地居民提供全方位的商业便民服务，从而带动第三产业的健康发展，也刺激居民消费。1.1.电子商务公共服务平台以电商云为基础，紧密结合xxxxx产业及资源，深入打造具有地域特色的区域电商公共服务平台，为本地企业升级转型提供全业务支撑，其电商公共服务平台模式定为：B2B2C一体化。1.1.1.业务模式定位xxxxx电商公共服务平台主要分为管理中心、服务中心、和应用中心三部分，其中针对于本地产业和好产品的B2B&B2C业务服务，其该平台通过开放的服务以整个区域方式与目前大电商平台进行无缝对接，另一方面是针对本地区域综合服务的，其以O2O模式提供电商服务。1.1.2.平台架构平台以电商云微基础采用开放的后台系统，云方式的服务中心，为企业提供三位一体的电商应用服务。1.1.业务设计1. 以采购商为中心，以商品交易为核心，实现信息流、资金流、物流的有效流转。2. 通过帮助经销商建立针对消费者的电子商务渠道，形成经销商对于专业电子商务平台的使用粘性；3. 由于经销商形成对平台的粘性，更多的品牌商会被吸引到此B2B专业市场平台；线上线下一体化：1.2.社区O2O电商服务体系社区O2O电商服务体系，是对社区居民便民服务的强有力的补充，同时也是刺激本地消费，带动本地商贸流通企业发展的有力支撑，因此构建社区O2O电商服务体系，利用电商公共服务平台的支撑，将好的产品和服务最便捷的提供给社区居民，同时将本地好的产品和服务再通过平台输出到外部。以便民、惠民、惠企为目的，以互联网+为手段，建立全新的流通机制。具体来说，以电商云为基础，构建一个本地电商综合服务平台（on line），平台供应商通过可信交易认证建立追溯码后，为线下“O店”（off line）提供货源，在本地电商综合服务平台上销售产品的主要以制造商或后台在本地的供应商为主。同时为了使本地电商综合服务平台能够为消费者提供更便利服务，具体是：以规划为引导，以补贴及长远利益为动力，首先借助已有的连锁门店布点，协调各公司加盟，按规划空白部分，面向社会公开招标，在自愿基础上，通过政策扶持、机制创新等方式，吸引符合标准的终端店加入到系统内（每个终端店免费配备多媒体销售系统、支付终端、智能自提柜等，享受试点政策扶持），构建一个庞大的互惠互利、合作共赢的销售渠道和服务站点网络，加入销售体系的连锁店，按合作承诺，给予不同程度的补贴（主要以实物为主）、销售返点。其营销系统模式如图四所示：O2O营销体系模式图O2O营销系统最终实现的是由生产商直接到终端店，减少了不必要的中间流通环节，借助追溯体系对其产品进行认证与追溯，从产品源头进行跟踪，实现了网上商品的质量保证。终端店除销售产品外，还能从多媒体营销系统内代购、自提柜收发货品等业务上得到返点或提成，使其能够更好地运营；同时以各终端店为支撑，拓展社区服务。社区服务店定位：1、区域定位社区、学校、写字楼2、功能定位日常用品、生鲜的销售，配送与快递、家政、维修等服务提供、线上产品众筹、团购、活动的售前与售后服务、居家养老服务的提供（跟民政部门、社区居委会进行资源对接，采用与河北银联合作方式用社区终端店来提供给退休、养老居民的一些服务如：养老金查询与支取、养老健康服务等）、社区金融服务的提供等。3、服务定位采用线下实体体验、线上资源支撑方式4、店铺营销分类高档社区：针对高档社区，其日常产品上需要进行优化，其应更多突出特色产及进口产品，同时其服务提供应更加全面。具体产品和服务则进行细分，以附件方式来体现。中低档社区：产品上突出质优价廉的日用产品及生鲜，同时提供更加贴切的服务，其服务刚开始不需要多只要贴合就行。写字楼：写字楼基本上都是上班一族，需要的产品有限，但是需要的服务会相对大，其此更应通过移动终端服务来满足其对产品和服务的需求，其服务如：鲜花、蛋糕等等。