小区物业管理工作参考计划(1) .doc

小区物业管理工作参考计划(1)尊敬的业主、物业使用人：我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报2020年工作展望情况。l植物治理，新繁衍铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；l对区域内的树木进展整形修剪。二、l做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。l小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不恪守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、l原门岗24小时效劳："2621909"从2020年3月1日起变更为"2611833"；l住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有非常大协助；l治理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期比照3房增加200300元到达1500元左右，2房增加250300元到达1000元左右，1房增加200元以上到达750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！：3058970（小莫）；l严格进出治理，请住户在星期一五（8：00-18：00），星期六日（9：00-16：00）到物业公司治理处提早办理出入条，夜间不应搬运物品；l大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作部分调整，为行人、行车平安制造条件；l燃放烟花治理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的妨碍；l小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊扰邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。防止邻居纠纷。关于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。四、l代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。l门岗向住户提供公交车线路、便民查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；l关于小区内部秩序治理，我们倡导的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，防止他们遭到车辆的干扰，让人进入小区感遭到"慢"的节拍，能放松、能享遭到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、谅解这些弱势群体。l防止电动车、摩托丧失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放缺乏1小时免费，望住户配合。l夏季为小区住户增加几部挪动凉衣架，减少对中心花园占用。五、l我们在组织治理处人员进展上门维修效劳业务培训，2020年将更好、更快的为住户效劳。六、l我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息平安提示小区通告登出；l开放百合园群：24830134、msn群：group17098bbqun，开通物业blog（群内有地址），发放给住户，增设效劳质量治理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置"佳佳物业"上线提示，方便我们及时沟通l与社区结合放露天电影，代发老年人活动票；l建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；ll对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活效劳相关业务的住户，请与我们联络开展业务；l增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预告，掌握气候规律，为住户嘘寒咨询暖，为物业工作提供科学根据；l调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造文明环境；l为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的欢乐,通过物品交换让你结织朋友；l节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。l管道天然气报装，为业主处理实际生活需求；l代交住户水电、有线电视效劳费，让住户免受舟车劳顿；l打算开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运转,但由于物价、工资等方面缘故，水电遭到非居民电价上涨、干旱妨碍、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以连续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修效劳费用。我们的工作重心明年将调整到在接着做好向业主提供原有效劳(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)根底上，加强与外联单位横向合作、对内部治理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重处理煤气管道等业主较为关怀的咨询题。