《安全常识-灾害防范》之地铁紧急情况该如何应对 应急处置12字诀 .doc

地铁紧急情况该如何应对 应急处置12字诀 (傅sir，广州民警，曾在一线基层单位工作多年，具有丰富的办案经验和防范知识)应急处置12字诀分轻重、辨缓急、先报告、听安排5月29日，一疑似患精神病的阿伯在地铁一号线上倾倒油品液体，造成乘客强拉车门紧急把手四散逃逸，事件使得地铁公共安全备受关注。本报请来傅sir和广州地铁警方，对地铁发生紧急事故时市民应如何正确处理作出提示。20xx年5月11日，广州东站开往西朗方向的列车上，一名约30岁男乘客突发癫痫昏迷。情急之下，一名红衣女乘客拉下车门解锁装置，致使高速行驶的列车紧急停靠在隧道内。本来是好心帮人，却因方法不当反而使1分多钟后即可到站的列车8分钟后才到站，使得救援时间有所延误。所幸的是，昏迷男子很快苏醒，没有大碍。最近3年，广州地铁没有发生过一次需要乘客拉动把手、自行逃生的大型事故。然而，乘客自行拉动紧急把手，导致地铁无谓延误的事件，却每年发生10起以上。地铁警方表示，只有在极端情况下，才能考虑拉闸：一是当列车关门启动时，发生人被夹在列车和屏蔽门之间等情况时，应拉下紧急拉手;二是当列车在区间运行时，发生火灾、爆炸、地震等重大灾难性事件，且列车失去动力的状态下，乘客可拉闸开门逃生。警方称，哪怕是火灾也要视不同情况来处置，如果车厢起火，列车失去动力，那就要拉闸，在工作人员指示下逃生;但如果是车厢内物品起火，就应该让车辆行驶到站台，尽快停靠站台处置。“通知司机是第一选择，盲目解锁车门是不正确的。”地铁警方人员表示。如果遇到地铁紧急停车时，则按以下步骤行事：1.请注意收听站内广播、电视信息，按实际情况选择正确的出站方式;2.勿在人行要道停留，听从车站工作人员的指引，安全进出站;3.注意熟悉环境，留心地铁的消防设施、逃生路线和安全装置;4.看管好随身财物，防止丢失、被抢、被盗;5.看护好老人和小孩，防止被冲撞和走失。紧急状况发生时不同位置的应对方法付费区外当您位于故障线路地铁站内非付费区：请勿在车站站口、通道处停留，建议改为搭乘其他交通工具。付费区内当您位于故障线路地铁站内付费区：1.请勿在站厅、站台出入闸机口、楼梯、手扶电梯等行走要道停留;2.需出站改乘其他交通工具的乘客，请听从工作人员的指引办理退票以及更新IC卡等事宜。运营列车上当您位于故障区段运营列车上：列车到站时，请配合工作人员的清客措施，从已开启的车门有序疏散到站台。如果车门和屏蔽门没有打开，请自行打开车门和屏蔽门。停止运营列车上当您位于隧道内停止运营的地铁列车上：1.保持镇定，听从工作人员的指挥或广播指引;2.需要在隧道内疏散时，请密切留意列车上的广播，在列车司机、工作人员和民警指引下，沉着冷静进行疏散;3.切勿擅自解锁车门跳下轨道平台，应按指引从疏散平台进行疏散;4.遇到突发情况需要救助的乘客，可通过司乘对讲系统(一般安装在列车车门上方或旁边)与列车司机通话;5.拨打110求助时，可将定位识别标志(一般在列车车厢连接处上方两侧，由四位阿拉伯数字组成)的四位数告知警方，警方可依此在第一时间锁定乘客所在车厢方位。