欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    2022竞聘银行经理的演讲稿.docx

    • 资源ID:41961961       资源大小:59.65KB        全文页数:51页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:20金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要20金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    2022竞聘银行经理的演讲稿.docx

    2022竞聘银行经理的演讲稿竞聘银行经理的演讲稿通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增加语言的感染力。在现实社会中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,大家知道演讲稿的格式吗?下面是我收集整理的竞聘银行经理的演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。竞聘银行经理的演讲稿1各位领导,各位同事:大家好!大家都知道拿破仑的那句话"不想当将军的士兵不是好士兵"。适逢这次难得的机会,我本着熬炼、进步的目的走上讲台,展示自我,接受评判我1990年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作,分别担当会计、信贷员、分理处副主任兼主办会计。在经过十几年银行工作的熬炼和1999年至20xx年在xx学院财会班的进修学习,以及从20xx年8月至今,在xx分理处和xx分理处任副主任兼主办会计的一年多时间里,使自己在业务、柜面治理等方面都有了特别大的进步,使自己比其他的竞聘者更具上风,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位布满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,胜利与辛酸同在。我过往十几年的银行工作经验和阅历,使我具备了胜任营业经理的实力。我有信念和实力往治理好支行营业部的柜面业务操纵和服务质量,为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。我信任:世上没有尽看的境况,只有对境况尽看的人。"疾风知劲草",我会在以后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到熬炼,经受考验。假如我竞聘胜利,我的工作思路是:第一,以"勤恳务实、勇于创新"为信条,加强学习,进步自身素养。一方面加强政治理论学问的学习,不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的实力。另一方面是加强业务学问和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的优点和短处、扬长避短,团结协作,不断充溢完善,使自己更加胜任本职工作。其次,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的顾问和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三,以吃苦刻苦,求实创新的看法,找准工作切进点。醇厚地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰难的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创建良好的社会形象的同时,要求业务职员进步工作效率,尽量便利客户,让客户能主动上门寻求服务。假如我竞聘胜利,我的处事原则和风格是:一个好的治理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆治理,还应讲究领导的艺术。我以为,要把客户当"上帝",首先要把员工当"上帝"。由于,客户对建行的满意度是从员工的满意度起先的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把进步员工的素养,调动员工的主动性和创建性,建立融洽的人际关系,放在各项治理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多敬重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的赏罚激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心往善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分敬重,给他们一个宽松的发展和创建空间。从而在与员工交往中凝合协力,增加员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部分成为一支布满活力和战斗力的集体。假如我竞聘胜利,我的工作目标是:以支行下达的各项目标任务为已任,仔细贯彻国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操纵规程;正确组织会计核算,正确、刚好、完整地供应会计信息;严格岗位分工,规范柜面操纵,防范柜面风险;协作受派营业机构正值依章开展经营工作,定期供应会计治理信息;对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项根据规定进行治理;落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准,进步所在机构的服务质量;督促落实整改上级检查及外部审计发觉的题目,并将整改结果反馈有关部分;做好受派营业机构会计职员岗位变动时重要物品、单证的监交工作;根据会计会计档案治理方法的规定,组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作;定期或不定期组织受派营业机构会计职员进行业务学问和操纵技能的培训工作;对受派营业机构所属会计工作进行业务指导;协作受派营业机构负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部分之间的关系;依据上级行有关规定,定期向支行会计科汇报工作状况。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中熟识自己,在主动进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!希看各位领导能给我这次机会,让我用实际行动回报大家的厚爱!感谢大家!竞聘银行经理的演讲稿2敬重的各位领导 :大家好!国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得别出心裁,更独特。”这次竞争对我来说,胜利当然重要,但更主要的是能熬炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。银行大堂经理助理竞聘演讲稿一、个人基本状况我于20xx年3月入行参与工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被安排到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。20xx年1月至20xx年6月,在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。自20xx年6月至今,在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二星级”柜员。二、主要工作成果(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存20xx年至20xx年我在香江分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业银行营业部主任竞聘的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,香江分理处储蓄存款快速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的汲取了商户的存款,防止了存款的流失。因为是新成立的机构在一些设施和宣扬手段不完善的状况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请香江市场办理业务的客户帮助宣扬,同时尽可能的为客户满意他们提出的改进工作的要求。并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们供应例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到农行放心,办业务到香江舒心,并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元,个人储蓄存款100余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。(二)坚持学习业务学问,做前台柜员的多面手20xx年6月我轮岗至兴华支行营业室,原以为在香江高强度熬炼的储蓄业务技能已经特别够用,但在实际工作中却发觉自己所学学问还远远不够。我在坚持边学边实践的同时,多请教老同志,在短短半年时间里娴熟驾驭了国际业务结算,外汇兑换,联行及票据业务结算等业务技能,并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务,常常有外国友人到我处办理该业务,为便于与他们沟通,我在自己原有的英语会话实力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华银行主任竞聘演讲支行评为先进工作者称号。20xx年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中,在业务学问、业务技能的综合考核中成果优异,被市分行评为“二星级”柜员。三、参加竞聘的主要优势(一)有良好的道德品质自参与农行工作第一天起,我就秉承“真诚待人”的信念,做到与每一位同志和谐相处,大事讲原则,小事讲风格,顾大局,识大体。(二)对农行工作的一片赤诚之心和主动进取的精神自参与农行工作至今,无论在哪个基层单位做柜员,我始终都扎实、仔细地工作,听从领导,团结同志,以行为家,不断加强业务学问的学习,对工作有着无限的热诚,因为酷爱,所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。(三)积累了丰富的前台工作阅历参与农行工作五年多的时间,我始终从事前台柜员工作,工作中始终不断总结,不断提高自己,从客户的角度动身考虑前台工作的重点,不但把客户当上帝而更把客户当亲人,拉近与客户之间的距离,建立感情的纽带。针对不同的客户实行不同服务方式,把换位演讲稿大全点主任思索当成工作的动身点,总结出了一整套的为客户优质服务的胜利阅历,为前台工作的提高供应了一个全新的思路,从而取得了与客户良好融洽的关系,促进了各项业务的发展。(四)有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏,在短短五年时间里我快速驾驭了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务,能认知多个国家的货币,并娴熟操作网上银行,电话银行等新业务,同时取得了从事各项业务相应的资格。四、今后努力的方向首先,尽职尽责,全力做好服务和营销工作营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,干脆影响到我行经济效益的提高。为此,我将帮助xx,在工作中从以下几个方面着手:第一,帮助xx压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。其次,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为便利私人客户,减网点主任竞聘稿少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。第三,在营业室增设零售产品销售专区,削减困难业务对柜面资源的占用。这一方面可以削减柜面压力,另一方面可以为顾客供应更好、更快捷的金融理财服务。第四,注意源头分流,加大电子银行宣扬推广力度。我将加大电子银行的宣扬推广力度,特殊是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,削减柜面压力,提高服务效率。第五,帮助xx进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特别业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,削减正常客户排队等候时间。第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。再次,协调好员工与客户的误会。只有创建,才是真正的享受,只有拚搏,才是充溢的生活。假如这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、主动创建,将汗水汇合在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了志向的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:假如我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力气。竞聘银行经理的演讲稿3各位领导、各位同事:大家好!为了响应人事制度改革的呼唤,根据竞职方案,我特别符合业务部经理职务。我现年××岁,中共党员。首先,我想向各位领导介绍下我的竞聘优势:第一,我的工作经验丰富。参与工作以来,我先后担当过(工作阅历)等职务,积累了较为丰富的实践阅历。其次,在改革面前我有股“闯劲”。我始终把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培育,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,擅长听取群众看法的品行。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职探讨生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的学问。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。假如能得到领导们的信任,让我们担当业务部的经理,我将会接着努力的工作,我的工作设想是:一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必需用“心”服务,做到诚意、热心、细心、耐性。要大力提倡“温馨服务”,建立××制度,熟识驾驭客户信息,把顾客看作是自已的亲戚挚友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。二、学好银行学问,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,留意银行法律法规的学习,特殊是要加大对国际业务方面学问的学习,要知其所以然,驾驭工作主动权。三、提出新思路,发展大业务。树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,刚好解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。学好银行学问,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,留意银行法律法规的学习,特殊是要加大对国际业务方面学问的学习,要知其所以然,驾驭工作主动权。总结我所说的工作设想,可以用八个字来形容,那就是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美妙的将来,迎接建行辉煌绚丽的明天。当然,假如没有竞聘胜利,我想确定是还有不足的地方,我将接着努力学习,争取更好的机会。竞聘银行经理的演讲稿4各位领导、各位同事:大家好!在这里我以平常人的心态,参加支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创建了这次公允竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的呼唤,在有可能的状况下实现自己的人生价值。我现年岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。年在枝江市供销社参与工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。年调入枝江市总工会,担当图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。经过几年银行工作的熬炼,使自己各方面素养得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。19年度我实现了个人揽存余额万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,胜利与辛酸同在。参加这次竞聘,我愿在求真务实中相识自己,在主动进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作非常重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。详细说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;听从领导,当好助手。我也深知,办公室工作特别辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,醇厚的羊,受气的猪,吃草的牛,劳碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。假如我竞聘胜利,我的工作思路是:以“三个听从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个听从”是特性听从党性,感情听从原则,主观听从客观。做到服务不欠位,主动不越位,听从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间看法不一样时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多敬重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,指责的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝合合力。假如我竞聘胜利,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分敬重,给他们一个宽松的发展和创建空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以暖和。我的演讲完毕,感谢大家!竞聘银行经理的演讲稿5各位领导、各位同事:大家晚上好!我竞聘的岗位是银行营业经理。卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担当这个或那个职务。”靠着这句话,也靠着几年的银行工作阅历,今日我满怀信念和激情的走到讲台上参与营业经理的竞聘,自信有实力挑起这份重担。在经过十几年银行工作的熬炼和1999年至XX年在xx学院财会班的进修学习,以及从XX年8月至今,在xx分理处和xx分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了特别大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充溢了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,胜利与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充溢朝气与活力的新世纪,在日新月异的学问经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临多数选择的今日,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。假如我竞聘胜利,我的工作思路是:第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素养。一方面加强政治理论学问的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的实力。另一方面是加强业务学问和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的特长和短处、扬长避短,团结协作,不断充溢完善,使自己更加胜任本职工作。其次,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三,以吃苦耐劳,求实创新的看法,找准工作切入点。醇厚地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰难的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创建良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量便利客户,让客户能主动上门寻求服务。假如我竞聘胜利,我的处事原则和风格是:一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满足度是从员工的满足度起先的,并与员工的满足度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素养,调动员工的主动性和创建性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多敬重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分敬重,给他们一个宽松的发展和创建空间。从而在与员工交往中凝合合力,增加员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充溢活力和战斗力的集体。各位领导、各位评委,我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思索,擅长钻研,非常注意在实践中不断丰富和扩充自己的学问,使自己快速适应不同的工作岗位。我信任,拥有剧烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我肯定能够全身心地投入到今后的工作中。请领导信任我,考验我!竞聘银行经理的演讲稿6敬重的各位领导、各位评委:大家好!今日很兴奋,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些相识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。前几天的时候,我和挚友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整齐的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候挚友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平常常听说五行通办理时常常出现线路问题,我有些担忧,手捧着这杯热水的时候,心里倒渐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就许多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热忱。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热喧闹闹,许多人怀着希望,也带着问题而来。这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发觉似乎我在服务方面的要求已经得到了满意。后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很困难的,有时候又是很朴实的。作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在重庆深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经验,使我既驾驭了丰富的业务和理论学问,也同样在客户服务方面积累了肯定的阅历。20xx年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今日,我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素养,也成为了我们提升服务质量的隐私武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面沟通,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实杨家坪支行根本不须要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,假如说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应当算是我们支行的几位同事了。但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作须要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又确定了很难将客户约束到一个先来后到的依次中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。于是我就想,我们的确须要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,假如合理运用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性原委在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特殊难以满意客户询问类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素养良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟识,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍旧是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的全部环节。相反,细致分析一下就会发觉这样两个问题。其一,全部的服务都想对集中于最终的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。其二,我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的须要是恒久存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政确定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣扬没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有许多工作等着去做。因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作思路和安排。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行具体分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品找寻当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品找寻市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就起先了,现在须要做的工作是针对不怜悯况的市场找寻目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会始终持续在我的工作安排里面。2、在产品宣扬中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。许多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,天经地义的应当肩负起推广宣扬产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。3、我将运用大堂经理相对敏捷的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我须要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理睬在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍旧是我的基础工作而已。接下来,我会细致了解银行内部客户经理,柜台人员他们须要什么,所谓的后台为前台服务,全员面对市场,到我这里,我就要思索,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助?那么,简洁的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些须要特别服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟识的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担全部的询问类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台假如出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我信任,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平肯定会迈上一个新的台阶。4、我将会全面负责以往财宝经理的工作,加强对我行贵来宾户的发掘和管理。20%的高端客户创建了银行80%的利润,在我行,因此,高端客户天经地义应当享受到差异化的服务,这一点从我做起。5、接受客户的投诉及建议,刚好解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户看法,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在重庆分行各项业务蓬勃发展的今日,坐在大堂中心的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满意客户的服务要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一缘由,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。那么,请大家信任我的承诺,让我们共同一起,为创建深发展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗!感谢大家。竞聘银行经理的演讲稿7敬重的各位领导,评委:大家好!特别感谢领导给了我这次展示自己、挑战自己的机会、推销自己的机会,当然这种推销同市场中的推销不同,这种推销讲求的是实际,用势力说话!今日,我也正是为推销自己而来,希望大家能够赏识我的竞聘优势和工作思路,并认同我这个“商品”。下面简洁地介绍一下我自己。我叫×××,今年××岁,××学历,××职称,我于1992年到20xx年先后在×××、×××、从事柜面服务工作;20xx年当了6月的大堂经理,由于业绩突出,当年10月份又走上了客户经理的岗位;09年9月至今,始终担当贵宾理财中心主任,兼营业部副主任。众所周知,个金部副经理这个岗位工作既多又杂,不仅要担当日常管理工作,还要参加各种规则制度的制定;不仅要做好信息收集,还要搞好培训;不仅要加强客户关系的维护和营销,还要做好其他零碎的工作。所以,要做好这个工作不仅要求具备扎实的专业技能,还应具备肯定的组织协调和管理实力。我从参与工作至今始终从事与服务有关的工作,这些工作不仅练就了我较强的工作实力,还让我积累了丰富的营销工作阅历。我在08、09年客户经理岗位上表现优秀,业绩突出,成果名列××前茅;10年的贵宾理财中心业绩也特别不错(数据自己填写)。我想,这都是对个金部副经理工作有益的。现在的贵宾理财中心主任,兼营业部副主任工作,更是对我综合实力的全方位熬炼。她不仅提高了我的业务实力,还让我的组织协调实力有了很大提高,我能协调好各方关系,使各项工作在和谐的环境中绽开并完成。除此之外,我性格活泼,头脑敏捷,具有有定的独立处事实力。我擅长从不同的角度思索问题、解决问题。能够了解各类客户的需求,依据不同类型的客户,采纳有针对性的营销策略。我想,这都是作为一名个金部副经理所必需的。当然,有优势也有不足。我最大的不足就是,这个岗位没有从事过,还是生手;再就是我还年轻,在一些麻烦问题的处理上不太老练。但这并不怕,可怕的是没有一颗上进的心。请大家放心,我会主动学习专业学问,用最短的时间弥补自己在学问上的缺陷。同时,遇到问题主动同四周的同事商议,集思广益,把问题处理好。最终,请大家给我一次机会,我将还您一个满足!感谢大家!竞聘银行经理的演讲稿8各位领导、各位同事:大家好,首先作一个自我介绍,本人朱 ,现年岁,在工行营业部工作,党员,大专文化,助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的主子翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我供应了这次呈现自我的机会。随着改革不断的发展和推动,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜爱挑战,喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去接受将来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我确定来参与此次竞聘,展示自己。一、对个人客户经理岗位的相识。客户经理制是变更银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求动身,营销银行产品,为客户供应全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。二、我的竞聘优势。1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作仔细负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我信任我自己的实力。假如我能走上这一岗位,我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名精彩的客户经理。2、具有肯定的公关实力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的实力。在自己生活中,处了不少的挚友,证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等,和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家,关系相当不错。我的舅舅现任县长,曾在如皋工作,有时还是能供应肯定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能精彩了做好这项工作。三、目标和任务。这次竞聘假如胜利,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款万。四、详细措施。1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟驾驭。这是关键,不能够熟识业务学问,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户,要擅长和他们进行广泛的沟通与沟通,洞察客户的想法,为其供应满足的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的精确把握,为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销,既立足当前,更着眼于将来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。2、主动主动营销、挖掘客户源。一是主动主动找寻信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的快速扩张。3、主动与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣扬力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣扬,动员单位汇缴到位。4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣扬力度,确保随到随办。(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款实力人员状况,主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售

    注意事项

    本文(2022竞聘银行经理的演讲稿.docx)为本站会员(飞****)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开