管理原理与方法 (2)精选PPT.ppt

管理原理与方法管理原理与方法(2)第1页，此课件共31页哦7.2 几种典型的领导理论几种典型的领导理论一、领导特质理论（一、领导特质理论（2020世纪世纪4040年代前年代前）二、领导行为理论（二、领导行为理论（40406060年代年代）三、领导权变理论（三、领导权变理论（6060年代之后年代之后）第2页，此课件共31页哦一、领导特质理论一、领导特质理论1 1、基本观点：、基本观点：p传统领导特质：领导的品质和特征是天生的。传统领导特质：领导的品质和特征是天生的。p现代特征理论：在后天的实践中逐步培养、锻炼出现代特征理论：在后天的实践中逐步培养、锻炼出来的。领导者来的。领导者个人特性个人特性进取心、领导意愿、正直进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等。与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等。第3页，此课件共31页哦2 2、评价、评价一一是是对对有有效效领领导导者者所所应应具具备备特特质质的的内内容容及及相相对对重重要要性性的的认识很不一致甚至相互冲突；认识很不一致甚至相互冲突；二是认为领导者是先天的二是认为领导者是先天的,这有片面性；这有片面性；三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。第4页，此课件共31页哦二、领导二、领导行为行为理论理论l基本观点：基本观点：行为理论主要研究领导者行为理论主要研究领导者应该做什么应该做什么和和怎怎样做样做才能使工作更有效。才能使工作更有效。l集中在两个方面：一是领导者集中在两个方面：一是领导者关注的重点关注的重点是什么，是工是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方决策方式式，即下属的参与程度。，即下属的参与程度。第5页，此课件共31页哦l几种主要的理几种主要的理论：l领导方式的基本方式的基本类型；型；l连续统一体理一体理论；l领导行行为四分四分图理理论；l管理方格管理方格图理理论。第6页，此课件共31页哦（一）领导方式理论（三种典型的领导方式）（一）领导方式理论（三种典型的领导方式）q专权型领导方式专权型领导方式q民主型领导方式民主型领导方式q放任型领导方式放任型领导方式思考：你觉得哪种效果好？思考：你觉得哪种效果好？是由德国心理学家是由德国心理学家莱温通过一系列实莱温通过一系列实验在验在20世纪世纪30年年代提出来的。代提出来的。第7页，此课件共31页哦q就一般而言，民主型就一般而言，民主型领导方式效果最好，方式效果最好，专断断型方式次之，放任型方式效果最差。型方式次之，放任型方式效果最差。q但是，上述但是，上述结论不能不能绝对化，必化，必须根据管理目根据管理目标、任、任务、管理、管理环境、条件，以及管理者自身境、条件，以及管理者自身因素灵活因素灵活选择领导方式。方式。请你谈谈三种领导作风的优缺点和适宜性。请你谈谈三种领导作风的优缺点和适宜性。第8页，此课件共31页哦专权型专权型l优点：决策和点：决策和执行速度快。行速度快。l缺点：下属依缺点：下属依赖性大；性大；领导负担重；抑制下属担重；抑制下属创造性和工作造性和工作积极性。极性。l适宜：任适宜：任务简单且重复性；要求且重复性；要求问题快速解决。快速解决。第9页，此课件共31页哦民主型民主型优点：有利于集思广益，决策点：有利于集思广益，决策质量高；提高下量高；提高下属工作属工作满意感。意感。缺点：决策效率不高。缺点：决策效率不高。适宜：适宜：员工素工素质高。高。第10页，此课件共31页哦放任型放任型l优点：有利于培养下属的独立性；点：有利于培养下属的独立性；l缺点：易造成下属各自缺点：易造成下属各自为政，决策政，决策难以以统一的一的局面；局面；l适合于有高度适合于有高度责任感的下属。任感的下属。第11页，此课件共31页哦第12页，此课件共31页哦（二）领导行为连续统一体理论（二）领导行为连续统一体理论l是由美国管理学家是由美国管理学家坦南坦南鲍姆姆和和施密特施密特于于1958年年提提出的，出的，认为领导行行为是包含了各种是包含了各种领导方式的方式的连续统一体，是多种多一体，是多种多样的。在的。在专制型和民主型中制型和民主型中间还有多种有多种领导方式，究竟方式，究竟选哪一种正确无法定哪一种正确无法定论，需，需领导者根据具体情况，考者根据具体情况，考虑各种因素后而各种因素后而定。定。第13页，此课件共31页哦领导行为的连续统一体图示领导行为的连续统一体图示领导者动作职权下级享有的自由度领导者自行决策并予公布领导者对下属“推销”其决策领导者发表他的意见并征求有无疑问领导者提出临时决策，接受修改意见领导者提出问题，接受下属建议，再做决策领导者提出限制条件，要求集体共同决策领导者允许下属在允许的范围内行使职权独裁：工作为重独裁：工作为重关系为重：民主关系为重：民主权权威威的的来来源源第14页，此课件共31页哦（三）领导行为四分图理论（三）领导行为四分图理论是是19451945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提出的。出的。领导行为：关心人和关心组织。领导行为：关心人和关心组织。低关心组织高关心人高关心组织高关心人低关心组织低关心人高关心组织低关心人关关心心人人高高低低关心组织关心组织低低高高第15页，此课件共31页哦（四）管理方格理论（四）管理方格理论l在在领导行行为四分四分图理理论基基础上，上，19641964年布莱克年布莱克和莫和莫顿提出的。提出的。l领导行行为归结于两于两类：对人的关心（人的关心（纵轴）对生生产成果成果 (或任或任务)的关心（横的关心（横轴）第16页，此课件共31页哦 管理方格图管理方格图6.76.67.61.95.59.19.91.1关关心心人人高高低低关心生产关心生产(或任务或任务)低低高高第17页，此课件共31页哦l 1.1方式方式为贫乏型（放任型）乏型（放任型）管理管理,对职工和生工和生产任任务都不太关心，都不太关心，领导者者对职工漠不关心工漠不关心,领导本人也本人也只以最低限度来完成必只以最低限度来完成必须做的工作。做的工作。l1.9方式方式为俱俱乐部型部型管理管理,领导者非常关注者非常关注职工的情工的情况，支持、关心和体况，支持、关心和体谅职工工,但但对任任务的完成的完成则很少很少关心（不重关心（不重视指指挥、监督、督、规章制度）。章制度）。第18页，此课件共31页哦l9.1方式方式为权威型（任威型（任务型）型）管理管理,领导者只注重任者只注重任务的完成的完成,但不注重人的因素但不注重人的因素,对下属的士气和下属的士气和发展展很少注意（重任很少注意（重任务轻人）。人）。l9.9方式方式为团队型型管理管理,对职工和生工和生产都极都极为关心关心,努努力使个人需要和力使个人需要和组织目目标最最为有效的有效的结合合.l5.5方式方式为中中间型型管理管理,领导对人的关心度和人的关心度和对生生产的关心度能的关心度能够保持平衡保持平衡,追求正常的效率和令人追求正常的效率和令人满意的士气。（缺乏革新精神，意的士气。（缺乏革新精神，员工的工的创造性得不造性得不到充分到充分发挥，在激烈的，在激烈的竞争中争中难以取以取胜）。）。第19页，此课件共31页哦三、领导权变理论（情景理论）三、领导权变理论（情景理论）p基本基本观点：点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有方式，只有结合具体情景，因合具体情景，因时、因地、因事、因地、因事、因人制宜的因人制宜的领导方式，才是有效的方式，才是有效的领导方式。方式。p有效有效领导 =F(=F(领导者，被者，被领导者，者，环境境)p该理理论两种模型：两种模型：菲德勒模型、菲德勒模型、领导生命周期理生命周期理论。第20页，此课件共31页哦1 1、菲德勒模型、菲德勒模型19511951年由美国伊利年由美国伊利诺大学心理学和管理学家菲德大学心理学和管理学家菲德勒提出的。勒提出的。l设计了一种名叫了一种名叫 “最最难共事者共事者”问卷卷（LPCLPC）（）（Least preferred coworker Least preferred coworker questionnairequestionnaire）lLPCLPC值来来测定人属于哪种定人属于哪种类型（工作型型（工作型 、人、人际关系型）关系型）第21页，此课件共31页哦l设想一个最不能共事的人，此人是你想一个最不能共事的人，此人是你现在的同在的同事或是事或是过去的同事。去的同事。这人不一定是你最不喜人不一定是你最不喜欢的人，而是你的人，而是你认为最最难共事的人，共事的人，请描述你描述你对这人的印象。人的印象。LPCLPC测试问卷格式测试问卷格式(1)(1)第22页，此课件共31页哦l快快乐8 7 6 5 4 3 2 1不快不快乐l友善友善8 7 6 5 4 3 2 1不友善不友善l拒拒绝1 2 3 4 5 6 7 8接接纳l有益有益8 7 6 5 4 3 2 1无益无益l不不热情情-1 2 3 4 5 6 7 8 热情情l紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松松l疏疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密密LPCLPC测试问卷格式测试问卷格式(2)(2)第23页，此课件共31页哦l冷漠冷漠1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 热心心l合作合作8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1不合作不合作l助人助人8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1敌意意l无聊无聊1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣有趣l好争好争-1 2 3 4 5 6 7 8-1 2 3 4 5 6 7 8 融洽融洽l自信自信8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1犹豫犹豫l高效高效8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1低效低效l郁郁闷1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 开朗开朗l开放开放8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1防防备第24页，此课件共31页哦l将以上将以上1616项的得分相加项的得分相加l若若LPCLPC大于或等于大于或等于6464分：人分：人际关系型的关系型的领导者者lLPCLPC较低（低（5858分以下）：工作型的分以下）：工作型的领导者者第25页，此课件共31页哦菲德勒菲德勒把影响把影响领导有效性的有效性的环境因素境因素归于三个方面于三个方面：上下上下级关系关系：即：即领导者得到被者得到被领导者的者的拥护和支和支持的程度。持的程度。任任务结构构：指任：指任务的明确程度和部下的明确程度和部下对这些任些任务的的负责程度。程度。职位位权力：力：指指领导者所者所处的的职权具有的具有的权威和威和权力的大小。力的大小。第26页，此课件共31页哦菲德勒权变模型菲德勒权变模型关系导向任务导向45671238环境的有利程度有 利中 等 不利上下级关系好好好好差差差差任务结构明确明确不明确不明确明确明确不明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱任务中心式任务中心式人际关系中心式人际关系中心式任务中心式任务中心式第27页，此课件共31页哦2 2、领导生命周期理论、领导生命周期理论l是由科曼于是由科曼于1966年提出的一种年提出的一种领导权变理理论的的模型。模型。l认为：有效的有效的领导取决于取决于下属的成熟度下属的成熟度以及由此以及由此而确定的而确定的领导风格。格。l下属的成熟度下属的成熟度：工作成熟度工作能力：工作成熟度工作能力心理成熟度工作意愿心理成熟度工作意愿第28页，此课件共31页哦高关系低工作（3）参与式高关系高工作（2）说服式低关系低工作（4）授权式高工作低关系（1）命令式高高低低 工作行为成熟度工作行为成熟度成熟成熟不成熟不成熟关关系系行行为为第29页，此课件共31页哦（1）命令式：高任命令式：高任务、低关系、低关系 以命令形式，以命令形式，给下属确定工作任下属确定工作任务。（2）说服式：高任服式：高任务、高关系、高关系 下属有意愿承担下属有意愿承担责任但缺乏任但缺乏应有的能力，有的能力，领导者者应给予工作予工作上的帮助，心理上的激励。上的帮助，心理上的激励。（3）参与式：低任参与式：低任务、高关系、高关系 下属有能力但不愿承担下属有能力但不愿承担责任，激励鼓励任，激励鼓励为主。主。（4）授授权式：低任式：低任务、低关系、低关系 下属既有能力也有意愿承担下属既有能力也有意愿承担责任，任，给予充分授予充分授权，仅起起监督作用即督作用即可。可。第30页，此课件共31页哦陈纲陈纲是收款高手，但心情不好不愿去；是收款高手，但心情不好不愿去；新进营销员新进营销员不知如何与人打交道，并害怕与人打交不知如何与人打交道，并害怕与人打交道；道；王秘书王秘书想把报表做好，但不知从何着手；想把报表做好，但不知从何着手；吴经理吴经理训练新人很有一套，而且乐此不疲。训练新人很有一套，而且乐此不疲。假如你是下列各位的领导，你该么办？假如你是下列各位的领导，你该么办？第31页，此课件共31页哦