管理审查程序.doc

1. 目的為有效地進行品質系統的管理審查，藉此使公司高層了解品質系統運行情況， 并評價品質系統之有效性、充分性、持續適宜性，以使系統持續不段地得到改進，特制定本程序。2. 範圍適用於公司高層對品質系統所進行的定期或不定期之審查。3. 權責3.1 管理審查會議召集人：管理代表；3.2 管理審查會議報告人：各部門主管；3.3 管理審查會議主持人：副總經理；3.4 會議決議事項跟催人：管理代表。4. 定義 無 5. 作業內容5.1 管理審查作業流程圖 (見附件一)。5.2 管理審查會議分定期和不定期兩種，定期本公司規定6月和12月分別各進行一次；不定期為在以下情況下，由管理代表提出報經副總經理同意或由副總經理直接決定召開： 5.2.1 公司組織結構發生變化時；5.2.2 公司品質系統管理代表或副總經理異動時；5.2.3 發生重大質量異常時；5.2.4 國際標準版本更新時；5.3 管理審查會議討論議題可包括： 5.3.1 內部品質稽核之結果； 5.3.2 預防措施執行之成效； 5.3.3 品質目標達成狀況；5.3.4 重大品質異常和客戶抱怨；5.3.5 顧客的反饋；5.3.6 生產過程的績效；5.3.7 產品質量的符合性；5.3.8 供應商(外包加工商)的質量表現；5.3.9 上次管理審查會之跟催確認；5.3.10 已經策劃的改進；5.3.11 其他應由公司高層予以討論解決之議題。 5.4 於管理審查會議召開前一周內，由管理代表依副總經理指示或規定召開慣例制作管理審查<會議通知單>，經副總經理核準後分發各部門主管及其他需特別參加人員，以便提前準備好管理審查會議相關之會議資料。 5.5 管理審查會議由公司副總經理主持，各討論事項由以下人員負責報告： 5.5.1 管理代表報告內部品質稽核狀況，匯報系統運行存在的問題、改進建議以及上次管理審查決議事項追蹤情況； 5.5.2 品管部負責報告預防措施、品質異常分析、品質目標達成統計、產品品質趨勢分析等； 5.5.3 品管部協同發貨部及採購部報告顧客反饋情況、供應商之質量表現； 5.5.4 生產部報告生產過程之績效。 5.6 管理審查會議議決事項： 5.6.1 議決事項可包括： 5.6.1.1 關於品質系統、過程的改進決議； 5.6.1.2 關於產品質量之改進決議； 5.5.1.3 關於資源需求之決議。 5.6.2 對於會議決議事項，應制作管理審查<會議記錄>，經副總經理核準分發各部門據以執行，管理代表應在規定完成時限內對執行成效進行跟催 。 5.7 會議議決事項，如涉及品質系統文件之更改與制度，依據文件與資料管理程序予以執行。 5.8 資料管理：ISO文控中心應將<會議通知單> 和<會議記錄>原件、各部門匯報資料匯編，依質量記錄管理程序規定統一保存，保存期為三年。6. 相關文件6.1質量記錄管理程序6.2 文件與資料管理程序7. 使用表單7.1會議通知單7.2 會議記錄8. 附件8.1 管理審查作業流程圖跟催決議事項執行執行會議決議事項形成會議決議附件一 : 管理審查作頁流程圖 開始決定進行管理審查發出會議通知準備會議資料召開管理審查會議 No 達成效果 Yes 結束