道路保洁文明作业及减少扰民保障措施.doc

道路保洁文明作业及减少扰民保障措施 (一)文明作业保障措施 通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下几方面的内容: 1、仪容仪表 (1)精神饱满，仪表整洁。 (2)上班穿工作服，佩带工号牌。 (3)男士不留长发，女士化清雅淡妆。 2、服务态度 (1)服务态度端正，有良好的职业道德。 (2)文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。 (3)工作认真负责，有较强的奉献精神。 (4)自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。 3、文明作业工作纪律 (1)履行职责，遵守员工纪律。 (2)遵守公司管理规章制度。 (3)岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。 (4)非工作需要，不得擅自进入其他场所。 (5)爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。 (6)禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。 (7)不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。 (8)清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面房造成影响。 (9)电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运输。 4、保持车辆外表清洁 由于保洁车辆在道路清扫保洁时引人非常注目，如果车身很脏会影响观瞻，如果进入居民区或人流量大的道路作业时会让市民反感，所以保持车辆外表的清洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门的监督。 (二)减少扰民措施 1、在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。 2、车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息;在休息时间不大声喧哗。 3、垃圾收集时轻拿轻放，避免扬尘。