林特局2022年行政审批工作总结.doc

林特局2022年行政审批工作总结今年来，林特局行政审批工作在林特局和市审管办的领导、关心、支持下，行政审批人员坚持以便民、高效、标准为宗旨，根本做到审批程序不断公开、标准，效劳内容日趋完善，审批工作顺利开展，受到社会各界好评。林特窗口行政答应事项原16项，今年省级下放7项，合计23项。今年来窗口共办理各类事项4716件，其中：木材运输证2500件，林木采伐证审批205件，竹木加工答应证审批35件，驯养繁殖野生动物答应证1件，经营利用野生动物答应证5件，森林植物检疫证审批1900件，林木种子消费答应证审批25件，林木种子经营答应证审批25件，林地征占用20件。其中特事特办为28件。认真抓好窗口建立。一是人员到位，装备了责任心较强、业务较熟悉的人员四人。二是完善规章制度，认真做好审批工作，标准审批程序，制定了行政审批和审批科内部管理制度，明确局领导、行政审批科长、审查员、核准员职责等。实在做好窗口管理。一是局领导为加强对窗口的管理，经常到审批中心指导工作。二是认真落实市审管办制定的工作考核施行方法，积极参加各项评比活动，营造人人守纪律、争先进、按章办事的工作气氛，今年，我窗口被审批中心评为优胜窗口三次，有一人被评为效劳明星。认真做好窗口效劳工作。一是明确工作事项，简化办事流程，对行政答应事项、非行政答应事项作了明确的规定，制定效劳指南，印发效劳指南小册子，同时网上公开，对申办材料、办理时限、审批流程、收费标准等内容实行一次告知。二是开展优质效劳，进步办事效率，全年在窗口受理各类事项4716件，办结4716件，办结率100%，都在承诺期限内办结。三是创新工作机制，深化作风建立。为进一步进步审批效率，优化效劳质量，转变工作作风，窗口推出三项效劳内容：第一，实行首问责任制，以群众满意为工作目的，不断进步工作人员业务程度，认真做好业务相关的政策咨询等工作，做到谁接问谁答复，认真解答当事人提出的有关问题，进步办事效率；第二，认真做好延时效劳工作，做到想群众所想，急群众所急，对正在办理的事件或紧急事件不因下班时间已到而停办，认真做好延时效劳工作，宁可自己多工作一些时间，也不让当事人多跑一次，认真做好窗口各项效劳；结合林特工作的特点，几年来，我们一直坚持双休日、节假日加班制度。第三，加强监视管理，强化队伍建立，外树形象，内强素质，注重窗口工作人员的思想教育和业务学习，根据工作情况，随时召开科室会议，增强工作人员求真务实，干净干事的思想，进步效劳程度、标准效劳行为，以“一张笑脸相迎、一颗诚心效劳、一句文明用语送别”，给群众好的效劳形象，工作时挂牌上岗，共产党员再挂上党员先锋岗牌，承受群众监视。几年来，我窗口没有发生群众投诉现象。四是做好审批后的档案管理。做到一证一案，随时准备检查。第 3 页 共 3 页