汇报工作礼仪.doc

汇报工作礼仪汇报工作礼仪1下级向上级汇报工作时应注意的礼仪要求有：1.遵守时间，不可践约。应树立极强的遵守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。2.轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。3.注意上级办公室是否允许吸烟，假如可以敬烟时应翻开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。4.汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字明晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。5.工作时假如上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。6.汇报完毕后，上级假如谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示完毕时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、穿着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。汇报工作礼仪2汇报工作时的礼仪下级向上级汇报工作时的礼仪要求有：遵守时间，不可践约。应树立极强的遵守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟，假如可以敬烟时应翻开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字明晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。工作时假如上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。汇报完毕后，上级假如谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示完毕时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、穿着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。听取汇报时的礼仪上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有：应守时。假如已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提早一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。要擅长听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于消除对方汇报的兴致。不要随意批评、点头，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级完毕汇报时可以通过适宜的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。假如已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。假如联络不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。拜访礼仪在工作中，因为出于各种原因，你可能要去拜访别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，应立即打 告诉对方。到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以便接待人安排你与求见者会面。假如需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其别人员闲聊来打发时间，假如想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，可以向秘书说明，并另定时机，不可大发雷霆。与求见人见面后，假如是初次见面要主动自我介绍，假如是熟人，也要先问候并握手致意。谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空，浪费时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话、答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。应对主人的举动非常敏锐，当主人有完毕会见的意欲时应立即起身告辞，切忌死赖不走。汇报工作礼仪31遵守时间，不可践约。应树立遵守时间的观念，并养成良好习惯，不要过早抵达，也不要迟到。2轻轻敲门，经允许后再进门。不可大大咧咧，破门而入，即使门开着，也要在外面轻轻敲门，用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，文雅大方，彬彬有礼。3汇报内容要实事求是，有喜报喜，有忧报忧，汇报时要吐字明晰，语调、声音大小恰当。语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。4 汇报时假如上级不注意礼仪时，下属也应该表现自然，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但应注意言辞的艺术性。5不能越级汇报。越级汇报，容易造成领导之间的误会甚至引起不必要的费事。6汇报完毕后，上级假如谈兴犹在，下属应表现坦然，不可着急烦躁，甚至有不耐烦的体态语言产生，应等到由上级表示完毕时才可以告辞。告辞时， 要整理好自己的材料、穿着与茶具、座椅，与领导辞别时要有礼貌主动说“谢谢”。第 6 页 共 6 页