2022地方税务局半年度工作总结_地方税务局保密工作总结.docx

2021地方税务局半年度工作总结_地方税务局保密工作总结 地方税务局保密工作总结 总结就是对一段时期的工作的完成状况进行一次回顾，写总结就是为了回顾之前工作的不足可以更好的改进，那么究竟应当怎样撰写年度总结呢？工作总结之家为您推举2022年优质范本2021地方税务局半年度工作总结.，供参考。 xx年，县地方税务局党风廉政建设和纪检监察工作在县局党组和市局监察室的正确领导下，深化学习贯彻党的xx大精神，以.理论和“xxxx”重要思想为指导，全面落实.，围绕创新进展工作主题，根据“为民、务实、清廉”的要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防的方针，着力构建训练、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。服务组织收入，设好训练、自律、监督、惩处“四道防线”，完善训练防范、组织防范、制度防范、权力防范、内外监督五个监督机制。加大治本力度，求真务实，与时俱进，开拓创新。切实抓好全局人员的思想政治和廉政纪律训练，不断提高干部队伍的整体素养。进一步强化执法和廉政纪律的监督检查，切实抓好源头预防职务犯罪工作。连续推动全局的党风廉政建设，现将半年来的工作开展状况汇报如下： 一、xx年上半年纪检监察部门开展的主要工作 (一)真实抓好干部职工的党风廉政训练工作 依据年初制定的党风廉政训练方案，仔细贯彻落实省局、市局税收工作暨党风廉政建设会议精神，紧紧抓住组织地税收入这一工作主题，连续加强对广阔干部的政治思想训练，加强对“廉政从政”和党纪法规的训练。加强思想道德和人生观、世界观、价值观、权力观、地位观、利益观的训练,筑牢拒腐防变思想道德防线，通过坚持不懈的抓党风廉政训练，不断提高全体干部职工的政治思想觉悟。树立正确的世界观、人生观和价值观，从而激发爱岗敬业、献身地税事业的热忱。 (二)仔细抓好反腐倡廉各项制度的建设和落实 连续抓好党风廉政建设工作责任书的签订和落实。连续贯彻落实好“四项制度”。结合“六好”工作目标管理考核方法，不折不扣的落实好各项制度。用制度规范权力运行、约束干部。更进一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目标责任制，严格按工作目标责任制规定实施考核考评，落实责任追究制度。坚持党政齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，依靠广阔干部的支持和参加的反腐败领导体制和工作机制。仔细落实党风廉政建设责任制，根据廉政建设责任制抓好相关考核工作。强化对规章制度贯彻落实状况的监督检查，督促县局各部门、一二分局加强对党风廉政法律、法规的学习 ，坚持特邀监察员座谈联系制度，了解.各界对税风税纪的反映，准时整顿行业作风。 (三)仔细开展“两权”监督检查和税收执法监察工作 根据国家税务总局关于税收执法权与行政管理权监督制约和省、市局关于开展税收执法监察工作的相关要求，xx年连续在全局仔细开展“两权”监督巡察检查和税收执法监察工作，通过对全体干部职工，特殊是税收管理员在税收执法过程中权力的运行监控，对税收管理员分片管理状况进行实地明察暗访，共对二分局的7户管户开展明察暗访活动，准时了解和把握税收执法工作状况，针对税收执法管理过程中易发和多发违法违纪行为的部位和环节仔细开展执法监察的信息化管理，不断增加税收执法监察工作的针对性、规范性和高效性。 (四)层层分解、细化职责落实党风廉政建设责任制 1.仔细贯彻落实党风廉政建设责任制。根据“谁主管，谁负责”的原则和“一岗双责”的要求，立足于抓早抓好，准时印发了县地方税务局党风廉政建设和反腐败主要工作分解看法，分降落实了党风廉政建设和反腐败重点工作任务，将全年工作分解到11个工作部门，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。 2.县局党组成员分别与党组书记签订党风廉政建设责任书;分局、县局各股室、稽查局与分管领导签订党风廉政建设责任书，做到职责分明，层层签订，层层落实;全部干部职工(个人)向县局党组进行廉政承诺，强化党风廉政自身建设， 从源头上防治腐败，构建了拒腐防变训练的长效机制、权力运行监控机制和反腐倡廉制度体系。 二、加强票款平安检查，确保监督工作落实到位 加强票款平安检查，确保监督工作落实到位，根据效能政府“四项制度”要求，抓住重点环节、重点部位、对易发多发环节进行监督检查，对二分局托付的代征代扣税收、结报、入库、发票管理以及税收政策执行状况进行监督检查，共检查建筑安装发票42份，应征税款2 187 016元，已全部征收入库，通过检查，分局仔细执行票款平安制度，税(费)款准时足额入库，确保国家税款平安，防止违法、违纪、违规和不廉行为的状况发生,保证监督工作落实到位。 我推举 有关半年度工作总结. 我于20xx年10月到工程部参与工作，作为一名工程人员，我的主要工作是对住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行修理养护管理和向住户供应修理服务。现将自己的工作状况汇报如下 一、遵守公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 二、 把握各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主掌握位置，以及设备的性能和使用状况。 三、严格遵守平安生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服，上门修理佩戴工作牌，态度热忱、服务周到，具备娴熟的施工技能。在娴熟自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本学问和规范操作，适应住宅区修理工作的需要。 四、常常巡察住宅区，把握公用设施的运行和完好状况，以确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中精确的找到修理的真正缘由，做到一次修好，少返修或不返修。 五、 爱惜工具，在每次使用之后，对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务 六、加强自身学习，提高业务水平，经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 下半年的工作将从零开头，仔细提高业务、工作水平，为公司进展，贡献自己应当贡献的力气。 20xx年下半年工作方案如下： 一、加强学习物业相关学问。加强对同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 二、团结全都，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司出谋划策。 回顾上半年的工作，虽然自己在尽全力的工作，但工作成果与领导的要求还相差很远，在下半年自己将更加努力的工作，仔细完成领导支配的各项任务。 2022公司半年度工作总结. 时间消逝，半年的工作又要接近尾声。下面是我搜集整理的20xx公司半年度工作总结.，欢迎阅读，供大家参考。 20xx公司半年度工作总结.一 XX年上半年，某某公司仔细贯彻落实总部年初的工作会议精神和详细要求，连续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成果。现将XX年上半年工作作如下汇报： 一、上半年工作回顾。 公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，实行一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的以人为本，打造队伍、完善管理、和谐进展的工作方针，公司乐观实行有效措施，对内加强管理，为进展打好基础，对外大力加强市场营销，以进展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际状况，准时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。 (一)生产经营状况。 今年16月份完成集装箱理货业务 万标箱，比去年同期增长 ;件杂货完成 万吨，比去年同期增长 ;装拆箱理货完成 万标箱，比去年同期增长 %。 今年上半年财务收入共计 万元，比去年同期增长 。利润 元，成本利润率 。 现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 以人为本是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，乐观发挥主观力量性，为企业制造财宝。今年上半年，公司连续坚持以人为本的经营理念，根据年初提出的以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续进展的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对.有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想训练，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。根据公司党委今年的工作方案，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。 充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如新年文艺汇演、第一届友情杯篮球竞赛、万人献爱心活动等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，依据部门实际状况，在工作之余，组织很多年青人喜爱的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动;也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。 发挥舆论宣扬作用，正面引导员工奋勉向上。厦门某某从XX年开头创办企业内刊某某某某之声至今已有三.期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和沟通平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，沟通工作、学习、生活的阅历与感受，对公司经营管理提出看法，参加公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参加管理的乐观性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣扬力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对某某某某之声进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣扬栏，依据部门的详细状况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣扬和表扬，对工作的特别状况，留意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作乐观性。2、加强队伍建设，提升公司竞争力。 队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培育出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、乐观向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的进展。今年上半年，公司连续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素养，提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素养训练，引导员工从大局动身，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理力量，使他们成为公司进展的中坚力气。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务学问和理货英语。今年6月公司推举某某x、某某x二位同志参与总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合力量和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的进展打下了坚实的基础。 连续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋勉向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让一般员工有盼头而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合力量。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满意了各个岗位的需要，促进了公司的进展。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业健康进展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康进展和业务的顺当绽开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在平安质量方面。上半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了贡献奖暂行方法和综合管理奖考核方法将和部门的利益与平安质量挂钩，对差错进行严格的掌握，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除平安质量奖;进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了平安质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场制造了条件。 今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了干部的职责与权限等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工赐予严厉处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司赐予通报开除处理，并要求其担当相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了现场部门月度检查内容，对各部门规章制度的落实状况和平安生产进行检查。通过实行上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。4、开源节流，制造效益。 依据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司乐观实行有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本掌握，节约开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本掌握。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹支配的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，削减各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，训练员工从自身做起，从点滴做起，提高仆人翁精神和节省意识，努力降低成本。其次在管理费上严格掌握，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又临时兼任公司会计。在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，实行一切措施，避开不必要的开支。 上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促进展的原则，乐观协作总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的掌握，收入成本率有了明显的降低。 5、大力加强市场营销工作。 今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身状况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，实行一切方法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司准时实行相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对相持阶段。在这相持阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就把握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。 今年公司为了加强市场营销工作，在连续发挥营销小组作用的同时，将某某x、某某x二位同志借调到商务部帮助进行市场营销工作，同时依旧负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力气。公司还依据各客户的详细要求和各船东的不同特点，为客户供应众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的确定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。 公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点，准时调整策略，实行行之有效的营销方法，对班轮连续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过乐观营销，相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船。虽然今年由于几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，准时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特别理货的业务量也有所增加。 公司还和相关码头加强合作，上半年公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部托付我司操作。这证明白我司的营销工作取得了胜利，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的进展打下了基础。6、某某分公司正式开展某某业务。 依据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的预备工作，今年公司加大了营销力度，乐观推动某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已根据既定的方案，顺当开业了，并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司详细负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。 二、存在的不足。 (一)员工的思想水平和综合素养有待提高。 公司成立三年来，经过公司的引导和训练，员工的思想水平和综合素养比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。 (二)干部的管理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续进展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作力量、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速进展做出了不少贡献，但他们究竟还年青，无论是工作阅历、业务力量、管理管理水平及对外沟通力量都和公司持续进展的需要还存在肯定的差距。 (三)规章制度的落实还不够全面到位。 三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在平安质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 (九)市场营销手段还要进一步创新。 上半年在市场营销上虽然取得了一些成果，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有准时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，把握市场的主动权。 20xx公司半年度工作总结.二 根据年初签订的公司管理目标责任书，就总公司上半年工作对比管理目标责任书汇报。 在总公司的日常工作中，在xx总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力协作帮助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺当绽开，稳步进展，现就公司上半年的工作状况小结： 一、规范管理，完善公司各项规章制度。 为规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善，对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各岗位职责进行了明确分工，对设备使用，人员支配进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的乐观性。 二、加强业务技能培训，提高职工素养。 今年上半年，xx举办了xx技能培训班，领导特别重视，请阅历丰富的业务能手及专业人员亲自授课，公司广阔职工各极参与了培训。结合工作中的实际，重点就xx等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和争论，提高了熟悉，活跃了思维;组织开展了xx比武，公司的xx人员乐观参与并取得了优异成果，通过这次培训，提高了xx技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的.。 三、加强平安管理，杜绝平安隐患，提高员工平安意识。 平安就是企业最大的效益，平安工作是一项常抓不懈的工作，依据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行平安学问的学习，召开平安会议，定期到工地项目部对xx进行检查，对存在的隐患进行现场订正，并督促整顿落实。 四、对职工进行爱岗敬业的思想训练。 加强思想、形势、任务训练，乐观做好职工的思想政治工作和思想转化工作，帮助公司领导协作段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿训练活动。活动以效益为中心，以进展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增加工作责任心。通过开展廉政训练、作风整顿活动，提高规章制度执行力，订正工作作风，讲奉献，比业绩;实践陈刚毅精神，深化开展廉政训练，作风整顿的争论;乐观组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪慧才智，引导职工参加企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在详细的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。 五、加大市场开拓力度，加大企业管理力度。 年初，公司领导依据xx下达的目标任务，领导班子带头主抓市场的进展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和讨论对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案，努力抢占市场份额，为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度，在管理模式上进一步创新创精，以多创市级以上优质工程为目标，全力实施品牌效应，以多创文明工地为目标，全力实施形象效应，以确保合同履约率为目标，全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、平安生产大检查，总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化进展。 另外，我公司财务管理制度，财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制，现金流程表备忘登记制，季度财务公示制，良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额，从而在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营，同时保证了工资的发放和税金的交纳。 下半年的工作准备:我公司连续以扩大产值总量为目标,连续以拓市场，扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向，进一步加强工程质量平安管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往连续努力完成各项工作目标任务。 2022半年度工作总结.6篇 物业半年度工作总结. 时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复；业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行， 必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元； 私家花园养护费50386元；光纤使用费XX元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。 四、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动xinl' tarXX系统预警信息、刚xinXX系统刚xing约束化解状况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定方案、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的状况下，不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6月初，会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，依据企业的经营周期、风险承受力量以及贷款担保力量确定贷款期限，亲密关注贷款到逾期状况，加强库存监管，加大促销力度，根据企业结算周期督促大宗农副产品交易货款准时回笼归行，并实行上年贷款收回状况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存双结零。 (三)围绕业务进展，不断加强内部管理。 今年，我们坚持内外兼修的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注意细心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是根据总量掌握、均衡实施、适时调整、弹xing管理的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用294.5万元，同比削减171.4万元，月均资金运用率达到了102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元，嘉奖1.86万元，扣罚4.2万元；挂钩绩效工资1.4万元，嘉奖780元，扣罚3940万元；挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善周例会制度，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会19次，支配工作514项，实际完成509项，工作完成率达到了99%。四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回状况，努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到70.14%，与上年持平；规范费用报账程序，打造阳光财务，尤其对各行部一把手直接经手费用和选购物品提出了禁止xing要求。五是适时加强内控和平安保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理；围绕今年我国奥运年稳定团结的大局，全面加强平安保卫与.器械管理，确保业务经营和各项工作平安稳健运营。 会计出纳半年度工作总结 半年来，在行领导的正确领导下，在其它部室的亲密协作和会计出纳部全体员工的辛勤努力下，我行的会计、出纳、财务工作已全面完成了上级行下达的各项指标及我行年初制定的各项工作任务，并取得了肯定的工作业绩，为了总结阅历，克服不足，使今后更好的开展工作，现将半年来我行会计出纳工作作简要汇报： 一、全面贯彻落实总行会计监督和规范化管理制度的要求，连续保持会计出纳规范化管理工作达标一级行 随着总行对会计监督和规范化管理制度的不断加强和完善，对会计出纳岗位的工作要求也越来越高，为保持省分行授予会计出纳部规范化管理达标一级单位的荣誉，巩固会计监督和规范化管理的成果，几年来，我们全面贯彻落实上级行各项规章制度，严格根据会计监督和规范化管理工作的要求仔细执行，对各会计岗位监督职责进行了补充和完善，制定了各岗位每一天的详细工作内容，设立了操作员岗位责任牌，坐班主任负责监督员工当日对各项制度指行状况，工作效率、服务态度状况以及会计核算状况，准时的发觉问题，准时的解决问题。会计主管不定期的对员工的工作进行检查和考核，对检查和考核中发觉的问题除准时订正外，还要按考核的内容和标准进行惩罚，从而削减工作中的疏漏，通过多年来的运用，这种方法还是行之有效的，在市行的会计督导检查中得到了上级行的好评。 二、加强财务管理，增收节支，较好的上半全年各项财务指标 1、帮助行领导加强财务管理，削减不必要的费用支出。 年初，根据市行下达的费用指标，依据行长工作会议要过紧日子的要求，首先依据我行的实际状况，制定了业务管理费用支付猜测表，对一些刚性费用支出做到猜测细致、精确，合理的压缩一些弹性开支，准时的向行领导汇报费用的支出状况，严厉财经纪律，严格审批制度，为行领导把好关，守住口。 2、精确的为上级行供应各种报表和财务测算 会计报表反映着一个单位、一个部门的经济状况和经营成果，准时精确的向上级行供应牢靠的会计报表和猜测是基层会计工作的基本职责，为此，在报表过程中我们严格要求有关人员要严厉仔细，一丝不苟，特殊是在上报一些测算表时，对一些不确定因素我们都认真斟酌，谨慎考虑，当事人报完后由坐班主任审核，然后由会计主管，主管行长审查无误后方可报出，由于我们对报表工作的严格要求，使我行会计报表工作没有出现过差错，为上级行的各项决策供应了真实、精确的数据。 3、狠抓收息工作，上半年年实现利润xxx万元 收息工作是全行工作的重中之重，收息任务完成得好坏，关系到全行各项指标的顺当实现，