2022项目文员年度总结一年工作状况(9篇)_文员年度工作总结.docx

2022项目文员年度总结一年工作状况(9篇)_文员年度工作总结 时间如梭，岁月如流，一转瞬20xx年已经过去，回顾过去的这一年，有成果，也有不足。自20xx年11月1日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和关心下，再加上之前有过3年的人事工作阅历，我很快熟识并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，仔细做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的力量有了一个很好的提升。下面，我将自己20xx年的工作分析总结如下，望领导予以指导批判。 一、对目前工作的熟悉与把握。 1.截止20xx年12月31日，公司共有在岗员工126人，其中包含5名见习期置业顾问。其中男性41人，女性85人；转正人员：85人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为88人，占总人数70%；工作满一年不满两年人数为19人，占总人数15%；两年以上员工为19人，占总人数15%。 2.人员入、离职状况。 20xx年11月-12月入、离职状况 3、简历投递及入职比。 11月份一共投递简历202份，参与面试32人，入职11人，入职率5.4%； 12月份投递简历445份，参与面试99人，入职21人，入职率只有4.7%。 二、20xx年工作的具体总结。 入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的详细工作。 （一） 人事工作。 1、聘请工作。11月份的聘请职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和郑州各大高校联系，建立各高校聘请会信息表。12月份的聘请岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅连续加大网络简历的搜寻量，参与了2场的校内聘请，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。 2、核算绩效工资。在初入职的时候我就熟悉到绩效核算工作需要特别谨慎，所以学习的比较仔细，再加上有领导的准时指导和同事的乐观协作，在2个月的绩效核算当中0失误。 3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平常，我准时记录并监督同事们上、下班状况；对于请假，也确保同事们提前进行工作支配；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前仔细逐人核对。 4、微信平台管理。每天扫瞄微博有关房地产行业的最新信息，挑出有乐观意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有乐观作用。 5、其它的人事工作。对于领导支配的其它工作也是怀着仔细、谨慎的 态度来完成。例如，公司的企业文化培训PPT大纲的修改和学问竞赛活动方案的制定。 （二）、行政工作。 从12月份开头，我开头负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的准时缴纳；暖气供应不足时，准时和热力公司联系解决；办公设备出现问题时准时联系修理；准时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的.关系，准时解决郑州办公室出现的问题，给同事们供应一个舒适的办公环境。 三、20xx年工作需改进的方向。 1、聘请效率提高。 20xx年春节过后的一个月是一年当中的聘请、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内聘请到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的聘请渠道主要是网络聘请：58同城和天基人才网。年后在聘请高峰期，开发多渠道聘请，包括现场聘请会、校内聘请及群聘请等，结合目前有的网络聘请，肯定能够很好的提高聘请效率。 在非聘请高峰期，要注意简历的搜寻。聘请的工作目前已经不是简洁的等待别人投递简历通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员乐观主动的搜集简历，和候选人员沟通，宣扬本公司并最终聘请到合适的人才。 2、多方面的深化学习并帮助领导完善公司制度。 由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有许多的制度需要连续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程，聘请、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会更加仔细学习，盼望能为公司制度的完善和公司的进展出一份力。 在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与 领导的指导和同事们的关心是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的感谢！在新的一年里，我将会一如既往的本着仔细、谨慎的态度工作，以仔细、勤劳、务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。 最终也三次给公司送去祝愿，一祝愿公司马年财运连连，二祝愿公司马年喜气冲天，三祝愿公司马年升势不减！ 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇二) 总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自我方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据xx年销售状况和市场变化，自我方案将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要常常持续联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题，不能置之不理必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、自信是非常重要的。要常常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观专心向上的工作态度才能更好的完成任务。 工作中出现的问题及解决方法： 1、不能正确的处理市场信息，详细表此刻： 缺乏把握市场信息的潜力，在信息高度发达的现代.，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住； 缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何打算信息的正确性； 缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的潜力，加强沟通沟通，能够正确打算信息的精确性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历不足，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里?应对多次失败的教训，查找自身缘由、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身潜力， 3、缺乏方案，缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。 5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来打算你的诚恳性，并同时打算你对产品的熟识程度；假如一个非常简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。 以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批判指正。 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇三) 在很充实劳碌的工作中，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的关心与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这段时间的工作状况总结如下： 一、仔细认真的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导支配的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，乐观主动的做好两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开具发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进行分类归档，以便查阅和管理。 三、不足之处 在这段时间的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏乐观主动性。不能乐观主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。 3、工作不是很扎实。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的力量为公司服务。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。 1、不断提高自己。抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以乐观的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度。要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 感谢两位领导和各位主管对于我工作的关心和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任公司的明天会更好。 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇四) 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充分繁忙的作业中过去了。在这一年里，我收成了很多也堆集了不少的作业经受。一起在两位领导和各位主管的帮忙与支撑下，我很好的完结了本职作业。作为一名作业室文员，我深知自己的岗位责任与作业资料，细心地完结领导支配的每一项使命，也在不断的前进自己的归纳潜力，力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下： 一、作业室的日常处理作业。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不同，的确有过束手无策，好在有搭档的帮忙，使我以最快的速度了解作业室的作业。我深知，作业室是总司理室直接领导部属的归纳处理组织，是沟通表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万缕，有文书处理、档案处理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤处理等。应对冗杂琐碎的作业，我从生疏到了解，靠着对作业的担当精力，秉持着多问和多学的理念，逐步把握作业室业务流程。 1、严峻恪守作业室的各项准则。谨记领导的指示和批判并付诸于实践，不迟到，不早退，不旷工。干事要慎重细心，向领导陈述的资料要细心检查，日常作业要记载并准时上报；待人处事要有礼貌，对待搭档要坦白宽恕；严峻作业室纪律，作业不松懈，不玩嬉戏、不闲谈、不做与作业资料无关的作业。 2、细心做好公司的文档作业。关于档案室的文件要依照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便处理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，细心做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业；公司一切的文件、批阅表、协议书整理归档入册，做好资料归档作业。协作领导在拟定的各项规章准则基础上进一步弥补、完善各项规章准则。准时传达遵循公司有关会议、文件、指示精力。 3、处理、爱护电脑、电话、传真机、复印机等作业设备，精确挂号运用状况，准时替换设备耗材。 4、照实做好复印挂号作业。关于x复印客户做到一张不漏，准时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，准时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检；每月上报一次作业用品库存状况。 6、做好职工的后勤服务作业。确保咱们全心投入作业。 二、加强本身学习，前进业务水平。 坚持把加强学习作为前进本身本质的要害方法。在作业中，紧紧把握“理论联络实践”这一主线，尽力把常识用到作业实践傍边，丰厚履历，扩展视界，使自己尽快地习惯作业并成为优异的作业者。专心参与公司支配的练习活动，细心学习规章的学习资料和篇目，坚持每一天写作业日志，细心记载每一天的作业资料，使自己的本质有了很大的前进，为自己绽开各项作业带给了强壮的动力支撑。 三、存在的问题和往后尽力方向。 在这X个月期间，自己能敬业爱岗、竭尽全力地绽开作业，获得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，首要表此时：榜首，作业主动性有待进一步前进；其次，有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是特别到位；第三，自己的文字功底还需加强操练；第四，急需练字，才能更好地从事作业室作业。 在x里，我想我应尽力做到：榜首，加强学习，拓宽常识面。其次，本着脚结壮地的准则，做到上情下达、下情上报；真实做好领导的助手艺作；第三，重视本部分的作业作风建筑，加强处理，联合全都，勤勉作业，构成杰出的部分作业气氛。不断改进作业室对其他部分的支撑潜力、服务水平。恪守公司内部规章准则，爱护公司利益，专心为公司创造更高价值，力求夺得更大的作业成果。 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇五) 回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结以下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。 仔细学习.理论、“.”重要思想，乐观参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“.”要求是我党的立党之本，执政之基，气力之源，是推动建设中国特点.主义的根本保证，通过深化领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻.全心全意为人民服务的宗旨，公道正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，进步工作力量，做好本职工作。 重视学习业务学问，乐观利用参与培训班等机会凝听专家的指导，向专家请教学习，进步自己的业务力量。牢牢围绕本职工作的重点，乐观学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，乐观进取。 仔细做好本职工作和平常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、规范化。完成办公正常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务，各类事项支配公道有序，为办公室工作的正常绽开供应了有效保证。 4、成果斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，获得了肯定成果。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。 二是事务性工作纷纷复杂，削减了调研机会，从而没法进一步进步自己的工作力量。 三是工作中不够大胆，总是在不断学习的进程中转变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平，适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋勉工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇六) 转瞬间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作阅历，现将这半年的工作和学习状况总结如下： 一、行政工作较为复杂和琐碎，一向以来，我仔细做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。 二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。 三、文件管理工作 半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。 四、人事管理工作 20xx年公司在人员聘请方面采纳多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，透过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务；网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式，一向和XXXXX网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请，起到了必需的效果。 五、日常行政事务工作 在公司的车辆管理上和印章的使用上，帮助经理完成相应的工作。 六、公司资料办理工作 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 七、制度建设方面 在公司各种制度的基础上，连续完善公司的车辆管理制度及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围详细的职责到个人，合理利用资源，为公司节省费用。 依据公司的详细状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。 八、公司的审批流程上 重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，职责到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。 九、参加公司投标文件的制作 20xx年分别参加了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。 十、不足之处 在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处，专心改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇七) 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20××年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20××年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20××年*月至*月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达*人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参加接待了*会议、*工作会议、*培训会议、召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议*次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据*余份。合同录入*余份。 四、综合事务工作 20××年*月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至*月底，共接待公安查询*次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件*份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息*篇，采编*之窗*期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在*演讲活动中获得第一名；*演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备19年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20××年工作方案 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20××年即将过去，布满挑战和机遇的20××年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇八) 又是一年的年终总结，来xx已经有x个月了，回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅，感慨一年，时间飞逝。 一、工作岗位 做为仓库文员，我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。我认为我的工作比较繁杂、琐碎，任务比较多。 二、工作内容 出库跟单：定时更新销售出库报表，准时了解货品进出状况。每天和厂长了解生产方面的状况，做好记录，准时跟踪选购部货品状况，不能准时出货的向业务反应。整个跟踪货品过程井然有序，出货时候提前做好出库记录，什么品种，什么规格，争取做到零错误。不过在这跟单过程中，许多的心酸感觉不被人理解，那种不被理解的味道很苦涩。我明白，这也是成长中的一个过程，所以当感觉自己不被理解时，我想的是要学会理解他人。 车费跟踪：老实说在这个方面我的马虎让自己吃了很大亏，刚开头由于管理方法不对，支出的钱没有按时记录，甚至数错钱，没方法，到核对时候，钱对不上数，只能自己补钱上去。发觉做每件事情都有个过程需要自己克服，得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录，每天清晰自己身上放了多少公款，写每份报销核对好每份金额。 货款追踪：按时收回私人货款，做好系统记录，避开忙中出错。 退货处理：清晰客户退货属性，退货数量，提示仓库准时处理。 业务礼品：随着公司的进展，送礼品确定是少不了的。比过去一年更得心应手，乐观协作了业务送礼这块的需求。国宝源的宣扬册需重新订做，还有盼望每次出的高级货品规格统一。每次打包高档礼品，发觉许多规格临时打算，并不是固定的。礼品应选择不易长虫的，像雪菊很简单长虫，而且损耗又大。 样板管理：这块管理是我这一年工作中存在的不足点，这个问题始终还是没一个完善的制度，仓库还是没一个习性去协作好这关，始终都是认为有些货没必要留底。每次出货都需要我和厂长两个人去嘱咐去留底，不然都是于事无补。我个人还是认为留底这块还是划分给仓库某个人全权负责管理，不用经过文员。 三、个人年终评价 对比去年，这一年得到的更多的是历练。在仓库，药材工作的介绍词始终离不开“尘”这个字，我克服了怕脏、怕累的精神，这一年，仓库人员流淌幅度较大，有时候生产力赶不上。老实说，我今年至少都捡了半年单了，我也不知道我怎么克服了两边忙的工作。捡单，帮忙备厂货。出货大都选择了中午，所以我的午休常常都是跟单中忙过的。但是，不管再忙，都会分清主次，没有去年的盲目，下班前都会先回想今日的工作是否全部完成，心得体会今日工作的得与失。每次的回想耳边常常会出现邓总去年对我说的一句话：今日事今日毕！这一年，我觉得无论是处事方面还是面对仓库管理问题，都比去年进步许多，成熟许多。本年度，开头涉足于“管理”领域方面，弥补了年的遗憾。年，关于责任心这词，我重新的理解了，也去向这方面努力去做，去拼搏！ 四、对其他部门建议 生产部：厂长需花多点时间在管理上面，按期做好每月生产跟踪表格，花更多时间在人员工作安排的问题上面与注意货物质量问题。还有培育新员工熟悉货品的属性，员工熟悉货品，了解货的性质，可以削减厂长自身的工作量。 选购部：由于公司业务日益浩大，议选购部招多一人培育。货源不准时，客户催货，为赶生产，去托运部自提货物次数日益增长，运费方面增加，然后导致生产部加班增多，时间不足备货没抓紧质量，导致退货增多，重复送货，运费资金额大。 业务部：和客户沟通送货的时间问题能延长就延长，考虑生产部生产量的问题。在自身时间允许的状况下回仓库看货品生产质量和效率。更清晰了解自己客户货品质量问题。 20xx年，有许多期盼，盼望工作更上一个阶梯，多花时间在管理工作方面！我盼望在将来的一年，无论是在工作支配还是在处理的问题上，热门思想汇报全面考虑，对自己严格要求，争取做到能独挡一面。还有盼望工资能提升！ 这一年里，感谢各位领导赐予我这个平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关心和悉心关照，感谢行政主任在日常工作中的指导，她的许多话语使我获益匪浅！虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，我会多向各位同事学习，多与大家沟通沟通，我信任明天会更美妙！ 布满盼望的20xx年伴随着新年的伊始即将接近，最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，生意兴隆，财源广进，在同业中绽放出刺眼的光线！祝各位同事身体健康，万事如意！20xx年，我们一起努力奔跑！ 2022项目文员年度总结一年工作状况(篇九) 岁末接近，新春将至。从20xx年4月15日来到xx公司这个大家庭至今为止也有将近一年时间了，从刚进公司时的不熟识到慢慢融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心。作为一名办公室文员，我的主要工作是帮助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、选购管理、会议支配等。 这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中现在我已经把握了各项工作的流程，也仔细完成了领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足的。现将这一年来的工作状况作出如下总结： 一、办公室的日常主要工作 1、帮助办公室主任仔细做好公司的内部协调管理工作。仔细完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电准时送到有关领导批阅、传达；负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼；帮助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审；完成公司全部的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，便利各部门查阅和使用；对公司的印章及证件制定了具体的印章证件和资料的管理制度及借用流程；仔细做好员工的考勤工作并且定期做出汇总；仔细做好员工档案的管理，制订了统一的员工登记表，加强完善了员工档案的管理工作。 2、负责公司办公物品和销售物料的管理。仔细做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用状况以节省降低成本为第一原则。 3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸仔细准时做好收发记录，并且根据楼栋进行分类整理编号，便利今后准时领用查阅。 4、厨房的日常事务：负责统计每天的员工的用餐状况并且每月进行报表汇总，督促厨房每天的菜品制作，并且监督厨房的卫生状况。 5、帮助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，必需保证我们工作环境的干净。并负责所用保洁用品的购置和领用工作；负责监督办公区保安员的日常工作，在岗状况。 6、负责办公区及售楼处的一切修理、维护工作：空调的日常修理、厨房、用具的修理；全部办公室的复印机、传真机的加墨、修理等。 二、工作中存在的不足 1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时间一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象始终不能很好的解决。 2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内支配工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。 3、打印机的掌握。由于是集体办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节省掌握存在缺陷。 4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，准时做好接待服务工作。 三、20xx年工作方案 依据20xx年度工作状况与存在不足，我将从以下几个方面开展20xx年工作： 1、帮助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹支配的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平。 2、要注意部门内部的作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高的价值，力争取得肯定的工作成果。 3、自身要加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强四周环境、同行进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想沟通，促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与沟通，通过统一思想，达到步调全都，继而推动工作有所进展。 5、在服务的主动性方面还很欠缺，在将来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不行或缺的一个重要部分。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，信任xx公司的明天会越来越好！