如何写好心胸外科护士年度工作总结呢 (3篇)_心胸外科护士年度总结.docx

如何写好心胸外科护士年度工作总结呢 (3篇)_心胸外科护士年度总结 如何写好心胸外科护士年度工作总结呢 (精选3篇)。 岁月横流，新的一年即将来临，许多单位都要求进行心胸外科护士的工作年度整体回顾和分析，看看自己这份工作做得如何。那么一篇心胸外科护士年度个人总结要怎么才能写好呢？以下是工作总结之家我为大家收集的“如何写好心胸外科护士年度工作总结呢”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 如何写好心胸外科护士年度工作总结呢(篇一) 工作一年来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关怀培育下，在同事的支持关心、亲密协作下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将20xx年终工作总结如下： 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人服务。 二、增加法律意识 仔细学习护士法及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、工作方面 我在外科一年的学习。自我感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。一年，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发大事，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。 刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，听从领导支配，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟识了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 四、学习方面 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度。 我盼望全部的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，悄悄地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的平安。 贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，仔细总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 如何写好心胸外科护士年度工作总结呢(篇二) 一、工作目标 20xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养打算力量。我要乐观提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。 二、工作方案 (一)学习管理工作规范 仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析讨论，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 (二)接受学问，提高业务素养 乐观参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作医|学训练|网搜集整理。 (三)主动热忱服务，提升服务理念 为病人服务“主动上门”，准时精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务。 (四)加强个人修养，树立“天使”形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 (一)加强基础理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。 (二)加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难准时向有阅历的其他护士请教。 (三)仔细做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 以上是我对20xx年的个人工作方案，可能还不是很成熟，盼望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力气。 如何写好心胸外科护士年度工作总结呢(篇三) 20XX年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及科室医生的关心下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深化病房作指导，持续改进促进展，规范培训见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保平安”为工作目标，结合优质护理服务评价细则，运用PDCA及威高管理课程学到的学问全面推动科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作方案。现将一年的护理工作总结如下： 一、护理管理及护士行为规范方面 1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士仔细学习，本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。 2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对发觉的问题准时整改，对患者满足和不满足的护士分别进行嘉奖和考核，消退了平安隐患，避开了不良大事的发生，从而提高了患者的满足度。 3、护士长运用威高管理课程学到的学问对科内护士实行分层次管理。 4、通过科内每月满足度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈的问题准时分析缘由，准时提出整改措施，并严格考核，避开再犯。 二、优质护理服务方面 1、CCU及一般病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满足。 2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特别时段科内人力充分。 3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高。 4、根据护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节省了护理人员的时间，使其有精力更好服务于患者。 5、连续组织全科护理人员学习“护患情感帐户”，并将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满足度。 6、按年度方案完成业务学习，护理查房和护理平安争论活动，并仔细做好相应记录。 7、组织全科人员仔细学习考核办下发的新绩效方案，成立科内绩效安排领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案。 8、科内物资专人管理，按需领取，削减铺张和损耗，并实行帐物分别，前半年无超支现象。 三、护理平安方面 1、在本科现有的工作流程的基础上，连续细化及完善护理风险预案及护理流程。对科内发生的护理不良大事准时上报护理部，仔细分析缘由、提出整改措施，并在科会上仔细学习，避开同类大事再犯。 2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故。 3、科内质控小组成员分工明确，工作仔细，对日常工作中存在的问题准时实行措施，改进效果显著，有记录。 4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度，按要求张贴高危标识，并在日常工作中规范应用。 5、对CCU疑难危重病人准时请相关科室进行护理睬诊，并科内进行护理查房，平安争论。 四、消毒隔离方面 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人治疗时做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照耀消毒。 每月为CCU做空气消毒及空气细菌培育，各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分类放置、并和相关人员做好交接，准时、仔细地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。 五、急救管理 急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无铺张。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。 六、连续训练方面 1、规范化分层培训制度。每周不定期进行护理业务查房2次，业务学习3次，同时针对不同年资、层级的护士进行分层次培训，每月末进行操作和理论考核。全科形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。同时督促科内护士乐观参与医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例争论，提高科内护理人员综合素养。 2、抓好岗前培训，特殊是CCU轮转护士的培训。20XX年我们科CCU轮转护士8人，新转入2人，见习人员2人，科室对新入科护士进行了有方案，规范的岗前培训，并定期考核，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。 3、强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核方案，内容包括:职责制度、流程预案、护理常规、新静疗学问、专业理论、操作技能等，重点加强对轮转护士、低年资护士及见习护士的培训考核。一是日常考核。采纳不定期提问的学习形式，每天工作空闲时，护士长对在班人员进行专业学问提问。二是月末考核。每月进行三基学问理论、护理操作技能等考核，合格率达98%以上。 4、根据护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流程、停电及停氧等应急预案的情景演练，并有记录，并协作我科1名N1护士顺当晋级N2。 5、组织科内护理骨干参与了护理部组织的威高集团护理管理人才培训班，并将所学学问与临床工作相结合。 6、加强带教工作。落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。平常不定时进行提问，每位同学能扎扎实实的学到东西，全面把握了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教老师的力量，让每一位同学都能学到学问。 七、乐观完成医院下达的各项指令性工作。 1、按时完成了本年度其次期护理园地的稿件图片收集、审核及版面设计工作。 2、推选、督促、指导我科医疗护理人员乐观参与“五四青年节”院团委组织的演讲竞赛，并分别取得了其次名和第四名的好成果。 3、推选全科26名符合条件的护士参与了护理部组织的新静疗标准理论考试。 4、按要求完成了“五、一二”护士节优秀护士的评比活动。 5、组织科内符合条件的护士参与了第一期糖尿病联络员专题讲座，并通过考核有5护士取得合格证。 6、组织N3级的护士参与护理部及科教科组织的青年老师小讲课竞赛。. 7、组织科内护理人员进行老师节优秀带教老师的评比活动，并参与了表彰大会。 8、根据护理部的支配对科内近年来发生的医疗纠纷案例从护理的角度仔细剖析缘由，提出相应的切实可行的防范措施。 9、组织科内人员参与预保科举办的控烟学问竞赛，并荣获二等奖。 10、参与了护理部组织的护士长管理学问阅历沟通会，并将学到的学问应用到日常工作中去。 精选阅读 如何写好社区年度工作总结呢 时间逝去，我们在一每天的成长，聪慧的职场人都清晰，作好社区的年度工作总结的重要性不言而喻，怎么才能写出一篇优秀的社区年度个人总结呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的如何写好社区年度工作总结呢，盼望对你有关心。 如何写好社区年度工作总结呢篇一 社区计生工作在区计生委、街道计生办的指导下，仔细贯彻落实方案生育工作会议精神，专心探究完成人口和方案生育工作的新思路，新途径，坚持“以人为本、服务为重、民以为先”的工作理念，根据管理上档次，服务上台阶，整体上水平的工作思路，开展社区计生工作。现将半年工作总结如下： 一、做好基础台账工作 仔细学习方案生 二、做好计生服务宣扬工作 社区加大以人口和方案生育为主要资料的方案生育宣扬力度，开展了多样式的宣扬活动。 1、3月5号社区开展了“庆百年三八展女性风采”社区妇女联谊会活动，邀请社区妇女和流淌人口妇女代表共同庆祝节日，用丰富多彩的文娱演出开感受节日的欢乐。 2、3月16号社区开展了计生询问和生殖健康活动，进一步在广阔居民群总和新市民中宣扬方案生育政策法规和生殖健康学问，大力弘扬晚婚新风尚，接待三十多人次，并想他们免费发放方案生育宣扬资料150多份，发放避孕药具60盒。 3、5月29号社区在锡沪市场地板管进行了“迎六一家庭训练进市场”活动，邀请崇安区家庭训练讲师团的五位专家，走进市场对市场职工和流淌人口家进步行家庭训练方面的讲座，提高了家长家庭训练技能，提倡了健康的生活理念。 4、开设莫家庄社区青少年国学堂。邀请苏州评弹团的一级演员把中华民族的传统文化，如三字经、四书五经、礼义廉耻等编写成书，说给社区内的青少年听，使他们理解中华传统文化的熏陶，提高他们的爱国情感和朴实感情。 5、9月4日，开展了我眼中的无锡新市民子女征文活动。透过征文，以青少年的视角，表达对其次家乡无锡的熟悉和感受，对社区、家庭将来的完善向往和期望，以增加他们对无锡的感情，更好地融入无锡的.生活当中，促进他们的健康成长。 三、开展好新市民综合服务中心的工作 20xx年11月份，我社区在锡沪装饰材料市场成立了无锡市的首家“市场新市民综合服务中心”，同时成立了市场计生协会，透过一年来的工作，对全部商户进行上门服务，摸清摊位人员的基本状况，并登记造册，准时更新透过一年来的努力，社区的计生协会开展了多种多样的服务、宣扬活动，使辖区内的育龄妇女（包括流淌育龄妇女）对方案生育工作有更深的了解，在社区内构成了良好的人口文化氛围。明年我们将连续根据上级各部门详细部署，深化细致的做好我社区的计生工作，重点是依托市场新市民综合服务中心这个平台，切实做好方案生育服务工作，是我社区的计生工作更上一个台阶。 如何写好社区年度工作总结呢篇二 今日下午4点半，我们社调小组成员分两批从训练大楼动身，一批前往市中心，另一批前往湖北理工学院，发放“关于黄石市民对双迎了解状况的调查”的问卷调查表，总体上，这次活动进行的比较顺当，不到1个小时问卷表就胜利的填完了。 一开头，我沿着湖北理工学院的东门始终走查找填写问卷的对象，不久便找到了第一个对象，是一位正预备去自习的女同学，她询问我关于问卷的一些状况，我便细心地为她一一解释，她也很协作我的工作，一边帮我帮我填写问卷，一边谈谈她自己的一些感受；有了第一次的胜利，我便去努力查找下一个对象，在这其间，也不乏被多次拒绝，可能是由于预备考研吧，也可能是有其他急事吧，拒绝给我填问卷，但我还是很礼貌的说了声感谢，他们感觉很不好意思，快速走开了；紧接着我还调查了一对同学情侣，他们表示曾经也多次观看过乒乓球竞赛，很兴奋的为我填写问卷，好像也在回想从前的感觉；接着我还遇到一位正预备去图书馆的男生，趁他停下来休息的一段时间，我很礼貌请他为我填写问卷；紧接着，我还遇到一位学问广博的同学，他似乎对双迎很有了解，并与我争论了一些他的看法与理解，我学到的也许多；最终我还请了一对正在漫步的同学情侣帮我填了问卷，结束了我的本次.调查活动。 对于本次.调查活动，我既了解了一些关于当代在校高校生对.热点的关注状况，也加强了我对同龄在校高校生的了解，也并以此作为自己的警示，与此同时也增进了我的社调力量，也增加了和同学之间的合作，总之一句话，收获了许多课本上永久学不到的学问，这一点是最令人欣慰的。 如何写好社区年度工作总结呢篇三 时间飞逝，日月如梭。在期盼中，以xx进展在细心倾力打造，炫彩推出的高档楼盘”xx豪廷”，是以精致的构造、xx风尚力作，通过全体队员与各职能部门的细心打造，亲情服务，再次呈现尊贵的价值。在繁忙的工作中，迎来了新的一年。回顾过去的20xx年，保安部是在公司领导的正确指引下，开展工作。协同各职能部门，努力实现”制造优质生活空间”为典范，在日常平安防范、服务中以制造，舒适、干净、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务（无事故发生）和礼仪接待工作，以下为详细的工作总结： 一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及平安礼仪服务 1、保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，诚恳、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员xx名，其中x名辞工，x名不合格辞退，保安部现有从业人员xx人，是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝聚力的团队。 2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性大事的处理，应急力量的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。 3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户，加强语言沟通力量的培训，培育提升服务的价值观，树立良好的服务形象。 二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，制造经济价值 1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。 2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员伴随的，要凭证参观，掌握闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达力量强、服务意识强，具备工作的主动性。 4、掌握好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节省，卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的平安隐患，发觉问题准时上报确，并帮助处理，协作营销部人员对样板房的管理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理 在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场干净和顺畅，并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保证场所的干净、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃大事发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前，保安部前期预备工作 xx豪廷作为xx进展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，xx豪廷作为xx的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为业主制造亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了协作公司各职能部门的工作，保障体现完善的”英式管家服务”落到实处，做好以下工作： 1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度，以灵敏快速反应来推动平安，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的服务方式，协作区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。 2、配备保安日常执勤帮助器材和个人装备，以规范保障平安工作落实。 3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。 （1）工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。 （2）对保安员新培训科目，参训签到，未培训补训，并进行阶段理论考核，书面记录，不合格者，再培训，直到合格为止，来保障保安员到岗位后应知应会。 （3）编制小区各值班岗位人员，并组织全部保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流淌人员的监管，紧急大事的处理，确保交楼后岗位正常运作。 （4）加强岗位平安防范应急措施培训工作，针对交楼后二次装修现场管理，人员出入管理要求，使其门岗检查与区域巡查协作保障平安。 四、交楼后保安日常工作运作及管理 1、前期的各项培训，贯穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公开、公正、合理化引导队员，使管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化进行。礼貌待人，说话和气，微笑服务，主动关心业主、客户排忧解难，要热忱、耐心、周到，处理违章时要具备文明礼貌、讲事实，不发生争吵，以礼待人、准时有效的掌握大事扩大化，但不失原则的处理，不因失责或处理不当而发生意外。 2、在处理违章或投诉大事中，要求以礼待人，感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则，建立良好的专业服务形象。 3、加强全体保安员常常性思想训练工作，贯穿于日常工作中，要求增加集体荣誉感，树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念，统一思想和熟悉、达到共识，保障各项工作的顺当完成，以质量建队。把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队伍，培育他们坚韧奋斗、乐观向上的心态，端正思想，在工作中要有仆人翁的工作责任感，做到令行禁止。工作中出现问题，有书面的请示、汇报、回执，培育团队精神，群策群力，共同奋斗，上下同心，相互帮助，保持队伍长久稳定和内部和谐，防止保安员在上岗期间监守自盗，不良大事发生。 五、加强各岗位职责指引，保障平安防范落实到位，杜绝事故发生，制定监管方法 小区以分区隔离监管，成封闭管理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护，各区域有巡逻保安24小时巡查。 1、加强大门岗人员出入的规范管理（制定允许业主、访客专用通道）。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地，去向何处。要与被访人联系，同意方可放行。出入门岗要严格检查，物品放行有证明，有记录，禁止违禁物品进入小区，禁止各类装修材料从大门岗出入（以设专运通道）特别状况报上级批准。保障大门岗四周顺畅，无闲人逗留，禁止拓展市场推销业务人员进入小区。 2、加强车场出入通道的管理，目前车场基建工程正在完善中，出入口通道较窄，单行道，依据前次道闸被撞大事发生，肇事车已经赔偿。为杜绝类似大事发生，已做好告示排，贴于出入口，指示驾驶员当心行驶，被撞事故发生，车辆出入有登记，车况有检查记录，预防车辆被盗大事发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸，由值班员现场监管，确保了车辆停放的平安性。制定车场管理规定，规划了停车位，设有减速带，车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器材，出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌，来确保车辆出入、停放平安。运输易燃易爆物品车辆禁止进入，编制、报批了停车收费标准及实施方案，并对部分车辆实施了收费，收费率达100%。通过保安现场监管，车场内巡逻，无车辆被偷或被损坏大事发生，初步收到了良好的成效，多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员，并进行训练和处理。 3、对装修、各类施工人员的证件管理，为了加强小区人员出入的有序管理，指定专用通道，管理处依据施工单位申报，对施工人员供应有效身份证，办理临时出入证，门岗保安员依据管理处签发的有效证件，严格查证，凭证件出入，并将副本留于岗位，便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动状况。工作时限监管施工人员。出小区将副本退还本人，对携带的物品严格检查，在检查中三对比，证件核对，私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条，禁止衣冠不整人员进入小区内，对违规施工人员，依据违纪状况作出相应的惩罚，扣件，要求准时对违纪事例整改，严峻违纪人员要注销证件，态度较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员，当值保安员要对待小区留意事项，区域有保安巡查监管，保障人员自我约束。 4、规范指定外围装修材料的存放点，由专人负责监管。凡进入小区的材料，沙石、水泥必需封袋才能从规定的门岗运输。线管、木条必需打捆便于搬运，为确保装修材料进入车场运输的有效掌握，由门岗保安员通知车场巡查，跟进监管，存放在材料中转点，防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆放。值班人员现场指挥材料分批运输电梯至施工单位。 5、电梯由专人负责，并进行全程跟进监管，避开搬运过程超重、超高、超宽散料污染，硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。全部入电梯的沙石必需封袋，禁止超高、超宽材料进入电梯。通过监管未发觉因 不严，导致电梯被损。 6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运输的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，帮助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放，室内设立临时卫生间，吸烟区，易燃物品必需隔离分放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或使用装修无关的电器，生明火的平安隐患。与施工单位负责人共同协调来保障上述平安制度落实。出入门岗值班员、帮助严格掌握施工时限。 在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以仆人翁精神、剧烈的工作责任感，圆满完成了全年度平安防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯穿落实，并得到了公司职能部门在工作上帮助和认可，涌现出以xx、xx等优秀队员，保安队所取得的成果主要有以下几方面： 1、加强队伍的常常性思想工作，以个别谈心、树典型，先进性事例开展表扬与批判相结合。保持队伍的稳定与纯净。 2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮。 3、编制岗位细化到人，设定在岗位工作中跟进检查落实，如按时签到，门岗值班访客登记，各班签名，便于抽查登记状况。来保障制度的落实。 4、明确岗位工作职责，抓纪律松懈。 5、对新入职队员的培训，抽查考核，合格上岗，便于进一步监管落实到位。 6、制定保安员服务质量考核方法，奖罚细则，树正气，从而提升队伍工作力量。 7、当然在日常的工作中存在着许多不足，主要表现在个别队员工作责任心不强，纪律观念淡薄，团队意识欠缺，只要求组织照看。已帮教、引导，但是作用不大，喜爱乱讲，不实事求是，工作力量差，团结观念不够，沟通力量欠缺，同事之间言语粗暴，团队帮助工作，依靠性强，导致同事间产生内部冲突。 8、个别队员工作意识差，只求过得去，过得硬，导致在某些工作岗位出现监管脱节。 9、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决，主要表现在同样的问题反复强调。 10、夜班值班有个别队员精神不振，巡查签到不准时。 11、个别队员在工作中主动性、处理问题的敏捷性，落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。 六、新一年工作方案 新的一年里，xx豪廷保安部在公司领导的指引下，团结全体队员，以平安防范为重点，规范服务理念为典范，不要遗忘过去工作中所存在的问题，加以整改和胜利阅历的推行，保持团队乐观向上的凝聚力，克服改进工作所存在的'问题。要看到现在提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、平安、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们保安部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主满足。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。平安防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。 以下是我们今后工作中所需完成及执行的： 1、提升个人综合思想素养，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。 2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。 3、提升服务礼仪，真正体现动身自于内心的施与受。 4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。 5、加强各岗位工作责任心，把各项平安防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。 6、加强小区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。 7、加强各现场的管理，确保无盗窃、无损坏大事的发生。 8、加强二次装修人员施工现场、材料运输的管理，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，努力完成公司下达和各种任务。 9、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出闸的检查制度落实，掌握流淌闲杂人员进入小区。 10、加强车场车辆的停放管理，维护现场秩序，检查停放车辆的车况记录，做好出入检查，预防车辆被盗大事发生，帮助公司做好车辆停泊收费工作。 11、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好小区的消防防火平安训练宣扬。 心胸外科护士年度总结优秀. 岁月匆驶，今年即将结束作为心胸外科护士，是时候对这一年的工作做个总结了，只有通过总结阅历教训，才能避开重蹈覆辙。一篇好的心胸外科护士的年度报告，需要留意哪些方面？工作总结之家我收集整理了一些“心胸外科护士年度总结优秀.”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 心胸外科护士年度总结优秀.篇一 一、工作目标 20xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养打算力量。我要乐观提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。 二、工作方案 (一)学习管理工作规范 仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析讨论，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 (二)接受学问，提高业务素养 乐观参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作医|学训练|网搜集整理。 (三)主动热忱服务，提升服务理念 为病人服务“主动上门”，准时精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务。 (四)加强个人修养，树立“天使”形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 (一)加强基础理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。 (二)加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难准时向有阅历的其他护士请教。 (三)仔细做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 以上是我对20xx年的个人工作方案，可能还不是很成熟，盼望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力气。 心胸外科护士年度总结优秀.篇二 时间荏苒，岁月匆忙！转瞬间XX年新年的钟声又将敲响了，回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，乐观进取的身影。“健康所系，性命相托”这句话始终.心间，一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加，我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参与工作时候“诞生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。由于心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础学问以外，还必需具备娴熟的专科护理技术操作和动态观看病情的力量。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病学问缺乏了解，很难协作护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关学问，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作伴侣，专心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的全都好评！在医患关系如此紧急激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是专心与患者沟通的结果。 我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动，依据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参加竞赛活动，人人行动起来！以百倍的热忱参加到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的乐观性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，详细措施如下： 一全面实行护理问责制 将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间亲密协作，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力协作组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，沟通，护士更加了解病人的状况，使各项护理措施充分落到实处，护士对小组内的病人能够依据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现“零距离沟通”，提高了患者对于护士的满足度。 二建立静点巡察卡，把工作落到实处 通过静点巡察卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提高了护理人员的素养，提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于护士严格执行“三查七对”制度，把护理工作落到实处。 三全面实行日清单制，加大收费透亮度 我科室护理人员在竞赛期间，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考虑到病人的利益，全面实行“三位一体”的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清晰楚，病人实现了“明明白白看病”的愿望。详细措施是：护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属可以一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，护士将清单收回，赐予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。护士把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任，提高了医院的形象！ 四建立护理考评制度