2022收费站个人工作总结_高速收费站个人工作总结.docx

2021收费站个人工作总结_高速收费站个人工作总结 .更多工作总结.编辑推举 大路收费站个人工作总结. 紧急、充实的200*年即将结束。在这一年的日子里，我和大家在xx收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实.，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康进展作出了我应有的贡献。 一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况作工作总结如下： 一、思想工作方面 俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应.进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到应征不漏，应免不征的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格根据内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在.上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 三、存在的问题和准备 尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。 200*年，我在收费工作中取得了一些成果，但我深知这些成果的取得是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。同时，我也熟悉到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人力量还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强，去创新并加以理解。 在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决听从领导的指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让*收费站的明天更辉煌。 请大家连续来扫瞄更多精彩的工作总结.： 点检员的个人工作总结 2021年收费站工作总结 xxxx年几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在xxx收费站全体职工的乐观努力下，到目前为止xxx收费站收缴车辆通行费 元，与去年同期相比增长了百分之 ，实际增长了 万元，到年末有望突破 万大关。但距局下达局下达的我站 万任务，还有肯定的差距。回顾一年: 一 收费工作方面 没有完成局制定的通行费收缴任务缘由是鲜活农产品的免费缘由造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。假如加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。乐观有效的协作好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避开高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发大事应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。 二 在超限工作方面 截止到 时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为 台次，出口超限移交路政的车辆为 台次，罚款约 元。在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。 三 在收费站的平安保卫工作方面 协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生平安和财产平安。每月在站平安小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员协作电工对收费站的内外环境进行平安大检查，如发觉平安隐患马上解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门关心解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必需做到每半小时巡察一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和四周逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的平安和畅通。 四 在监控工作方面 监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特别状况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进行妥当的管理和准时的上报修理工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。 五 在出纳、票证工作方面 虽然我站的出纳票证工作由一人担当，但工作仍做的细致、明确，权责分明。特殊在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用状况，我站从未出现措手不及的状况。并且，账目记录认真完整，票据日清月结。 六 站容站貌方面 xxx收费站实行了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必需为用路人供应好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化管理，规范化服务”体现到实处，做到列队有军姿，内务有军范。 七 在团支部工作方面 团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务竞赛、拔河竞赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝聚力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。 八 在加强职工队伍建设方面 xxx收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作状况，找差距，找不足。每半月召开一次全站职工大会，总结全站前段工作，表扬先进，指出不足。明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，总结和争论出现的问题，布置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进行专业学问考试，考试不合格者不能够上岗。 九 不足之处 总结一年的工作，还存在这太多的问题和不足。收费站的工作还有很多地方没有规范化、制度化、程序化，距沈阳站的标准更是有很大的差距，特殊是在工作中还存在太多细节上的薄弱环节。在收费工作方面，我们的服务还应当向亲情服务靠拢，是用路人来到收费站如同到家的感觉。在外树形象方面，应当加强军事化、规范化用于岗位服务形象的体现，应让用路人来到我们收费站口，无论是外部设施环境还是人员都有一种整齐划一，训练有素的感觉。在内练素养方面，应当多进行爱岗敬业训练，增加收费员的集体仆人翁精神，能把收费站当做自己的家，树立较高的服务理念，来满意形形色色的用路人。 总结零八年的阅历教训，xxx收费站全体职工正以饱满的热忱笑迎八方宾朋，为二零零九年的工作创出佳绩而倍加努力。 收费站收费工作总结 收费站收费工作总结 收费站二oo六年收费工作总结收费站_年上半年收费工作总结我站在上级领导及业务部门的正确领导和支持下，仔细贯彻落实“.”重要思想和“十六届五中全会”精神，全体工作人员不懈努力，仔细完成了_年上半年的收费工作。现做总结如下：一、收费工作完成状况：（一）收费任务完成状况版权全部!截止_年六月三十日，收费站共完成收费额_._万元，比去年增_._，其中ic卡赔偿_._万元，共使用定额票据_元、非定额票据_元，共领取非定额票据_份、又调出至管理处_份、领取纸卡_张，共缴销非定额票据_份，过往车辆累计_辆次，比去年增长了_._，其中入口车流量共计_辆次，出口车流量_辆次，入口共计发放ic卡_张、纸卡_张，出口共收回ic卡_张、纸卡_张。（二）业务学习及集训状况为了提高收费人员的业务技能和业务水平，站内组织开展了一系列的技能竞赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全站业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。四月份，我站领导组织收费人员进行了队列训练，规范了稍息、立正等动作，培育收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时，加强业务学习和培训，更加坚固的把握业务学问。集训即将结束时，管理处组织了一次业务考核，我站、同志分别取得了全处第一名和其次名的好成果。（三）监控、票据管理版权全部!监控、票据工作是规范化收费的保障，也是各项工作的重点。为了抓好监控、票据工作，首先，加强体系文件的学习和培训，严格落实文件要求，使管理走入正规化。其次，定期组织思想道德训练和规章制度学习，提高了思想道德素养和工作责任心，监控票据班严格落实每周一会一查一总结制度，做到常检查、常总结，随时发觉问题，马上整改。为保证帐目、报表的精确性，实行了一人作账一人复核的措施。另外，加大了对收费前岗的稽查力度，_年上半年共完成稽查_次，零点后稽查_次。通过各项制度、措施及体系文件要求的落实，杜绝了各类违纪行为，提高了收费人员的服务水平，保证了票据、现金平安，账目日清月结。（四）收费会议召开状况_年上半年站共召开了_次收费工作会议，会议上重点强调了以下几点工作：_、文明收费，坚持使用一般话、文明用语，正确熟悉服务与工作的关系，要求职工转换服务理念，树立窗口意识。同时，开展文明创建活动，展现良好的高速形象，赢得.各界的好评。_、平安生产，平安工作是各项工作的最大经济效益，只有抓好平安工作，才能保证各项工作的顺当进行。我站本着“平安第一、预防为主”的原则，准时传达上级有关平安文件，定期对职工进行平安训练和培训，增加职工的平安生产意识，丰富平安生产学问，并实行“谁主管、谁负责”的平安生产责任制，做到人人有责，人人负责，责任到人，调动多方乐观性，共同搞好平安工作。_、规范化收费，严格执行收费程序和收费标准，秉公办事，不徇私情，做到应征不漏，应免不征。除此之外，站领导还常常与基层工作人员沟通，了解思想动态，准时进行法律训练，使广阔职工对“金钱”和“责任”有了正确的熟悉。（五）对外宣扬站始终坚持“服务人民、奉献.”的宗旨，主动、热忱、文明地为驾乘人员供应服务，并且通过信息板报等形式对好人好事、先进事迹、胜利阅历进行大力宣扬。截止_年_月_日，我站共报送信息_条，办黑板报_期；好人好事_件。其中，_月_日下午_点左右，车牌号为京j_的一家人在k_公里处因下雪路滑发生事故，被路政救援到站，值班站长得知此事后赶忙将他们请进接待室，打开空调、倒上热水，让炊事员为饥寒交迫的他们送上热气腾腾的晚餐，并且联系了一辆面包车将他们送到镇上的一家款待所内。_月_日上午_：_左右，车牌号为鲁j_的一辆红色面包车因躲避行车，在匝道上距_岗亭_米处翻车，值班站长得知此事后赶忙带领值勤人员上前解救遇险司机，并帮司机将车推下高速大路。诸如此类的好人好事在站已是屡见不鲜，受到了.的全都好评，树立了良好的高速形象。二、工作中存在的问题一是有些司乘人员抓住站站小、车道少、车流量大的特点，常常不协作工作，为达到少交通行费的目的长期占用车道，或有故障车辆坏在车道上，都会造成交通堵塞现象。建议增加车道，或者配有执法人员随时处理此类车辆。二是因站地处偏远，闯关现象时有发 收费站收费工作总结第2页 生，即使闯关车辆被拦截，但仍无合法依据处理，建议成立执法队伍，并出台违章车辆处理依据。三是我站出口车道计重称两端都留有空隙，大部分货车为削减重量而贴边行驶，以达到逃费的目的，工作人员时常因称重问题与司机发生争吵，影响了正常收费和通行速度，建议在计重称两端加装设施，防止车辆通过轧边行驶来逃交通行费。三、阅历做法（一）收费业务方面，我们做到：“四学一贯彻”，“四学”是学习上级文件精神和体系文件；学习收费业务学问；学习其他单位阅历；学习科学文化学问。通过“四学”活动的开展，不断提高我们的业务水平及自身素养，为完成收费任务夯实基础。“一贯彻”是准时贯彻上级文件精神，真正把工作落到实处，完成全年收费任务。在“四学一贯彻”的同时，完善各项规章制度及奖罚方法，并抓好落实。（二）建立健全规章制度，严格执行制度化管理，从管理中要服务。用制度管理人，用制度约束人，本着制度面前人人公平的原则抓管理，促使收费员根据制度、守则的要求进行工作。（三）通过双项考核，使工作人员产生竞争的意识。同时开展文明服务标兵评比活动，树立典型，以点带面。（四）充分发挥票据员的稽查职能和监控员的监督职能，抓好票据、监控管理，就等于抓好前岗收费工作。票据员加大稽查力度，严格稽查程序，稽查过程中做到不定点，不定时，不敷衍，不走过场。监控员乐观发挥监督、监查作用，准时发觉问题，准时订正。四、下半年收费工作思路在总结了上半年工作阅历教训的基础上，连续做好“四学一贯彻”；连续加强业务学习和岗位练兵活动，提高岗上的业务操作力量和发卡及收费的速度；连续开展双项考核活动，提高大家的工作乐观性；连续做好文明服务，开展文明服务标兵评比活动，树立典型，以点带面，促使站收费工作再上新台阶。收费站_年七月五日 收费站值班站长个人工作总结 时间匆忙，20xx年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。20xx年2月由于工作需要，我从XX片区调入XX片区XXX收费站担当值班站长，20xx年7月开头担当XXX收费站副站长，在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务力量和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！现将一年的工作总结如下： 一、 努力提高自身素养，完善自我 工作中我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，在这一年中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，排解消极被动思想，同时充分调动起全站人员的工作乐观性。 二、克尽职守，真抓实干，做好分管工作 我作为XXX收费站主抓平安工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“平安第一，预防为主，综合治理”重要思想为指导方针，在帮助站长抓好征费工作的同时，也抓好平安生产工作，杜绝了各类平安生产事故的发生。 其次加强收费现场管理，作为XXX收费站副站长，现场管理是我的主要工作之一，在现场管理方面我主要做到充分熟悉现场管理的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识。在处理突发大事时始终能镇静冷静，在不违反规定的前提下，做到了机灵敏捷、反应快速，保持车道畅通。其次加强现场管理力度，完善制度，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。 三、强化廉建，不断坚固思想上和行动上的廉洁自律防线 今年里，自己坚持严格根据上级要求规定开展工作、规范行为，一是仔细学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格要求自己，以身作则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工树好榜样。三是加强与全站人员，特殊是一线职工的沟通，恳切地征求大家的看法和建议，时时发挥职工群众的监督作用，虚心接受看法，落实整改措施。 四、主要存在问题 虽然取得了肯定成果，但离上级的要求和职工的期望，还存在肯定的差距，工作中还存在很多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想方法，出点子还不够乐观，创新工作做得不到位。二是对自己的要求标准不是很高。三是个人力量还需要进一步加强。对此，自己将在今后的工作中加以克服订正，并且也盼望大家赐予监督、指正。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作力量，力争打开一个新的工作局面。 收费站值班站长个人工作总结