开展质量月主题活动总结.docx

开展质量月主题活动总结 质量月活动不需很大投入,却可产生推动质量振兴的.效益,因此有越来越多的企业乐观自愿地参加、开展质量月活动,表明重视质量的风气正在我国.渐渐增加。下面是我给大家带来的开展质量月主题活动总结5篇，盼望大家喜爱! 开展质量月主题活动总结篇1 一、服务质量月活动支配： 1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好的进展所提出的建设性看法，对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象再次发生。 2、医院为了进一步开展质量服务月活动，特地制定了医院医务人员医德行为规范，装订成册，人手一册，要求每个医务人员站在患者的立场上，从患者的角度动身，比照医院医务人员医德行为规范的要求，对自己的服务过程和服务质量进行自查，每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言，由区全科医务人员进行了评议。 3、医院在质量服务月的活动中提出了提高服务意识，制造优质服务，让患者满足的口号，并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣扬栏，宣扬医院的各种服务项目，使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解，医院同时也公布了24小时服务的义务，对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行准时解答，进一步便利了患者。 4、医院还组织部分医务人员在同学公寓进行一次义诊活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和询问。 5、在公司的网站和医院醒目的地方，公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环节的服务过程，如有不满足或不解的问题，随时可拨打服务质量监督和投诉电话，医院在仔细调查和询问后，会在最短的时间内给患者满足的答复。 二、通过自查发觉以下问题和不足： 1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有肯定的差距，工作中使用文明用语不到位，缺乏与患者之间的沟通，间或消失由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。 2、医务人员的行为规范性差，上班时间着装不整，个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物，影响医院的整体形象。 3、个别医务人员不能全身心的对待患者，工作中执行岗位职责和服务规范不到位，降低了患者对医院服务的满足度。 4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作，各自行动，缺乏全局观念。 5、医院各项制度的执行和落实不到位，考核、监督和惩罚力度不够大。 三、针对上述存在的问题，制定了以下的整改措施： 1、组织全科医务人员学习医院医务人员医德行为规范，仔细落实和执行医院医务人员医德行为规范中的各项规定，加强考核和监督，对违反规定的加大惩罚力度，确保服务质量的提高。 2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习，提高自身素养和工作责任心，今后对多次批判训练无效者，医院将解除与其的劳动合同。 3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度，完善医院的服务质量，组织全体人员加强业务技术学习，全面提高医务人员的素养水平和服务质量。 四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为： 1、领导对医院总体服务评价较高，大部分同学和职工认为医院的总体服务比较良好和一般，其中少部分同学和职工认为医院的服务态度较差，但是总体上看，医院的服务水平还是比较好的。 2、师生对医院还提出以下需要改进的地方： 药价高。 诊断太潦草，不诊断就拿药，有时不对症。 条件差，有些病不能准时就医。 医务人员态度不好对同学不理不睬，对同学和领导不一视同人。 3、针对师生上述要求，医院打算实行以下整改措施： 医院药房现已整体托管给一家正规医药公司，今后医院销售的药品价格将参照市场零售价格销售，并且对药品价格进行公示，医院将不定期的检查药品价格，如发觉同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价，医院将对医药公司进行经济惩罚。 要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中，都应急躁听取患者对病情叙述，认真询问病史，仔细检查，全面分析，依据有关的检验结果，做出精确准时的诊断，并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无关的药品，合理用药，不得增加患者经济负担。 由于医院现有设备和医疗技术的有限，对一些疾病的确不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和掌握病情，未见好转或加重者，都应准时建议患者转上一级医院进行诊治，并负责联系转院事宜，以免延误病情。 门诊医生对待患者应态度和气，语气亲切，急躁解答患者提出的有关问题，对不能马上答复的问题，尽可能的说明缘由，不得以任何理由，训斥、刁难、推诿患者，始终做到对同学和领导一视同仁。 今后医院还应连续加大服务态度的改进，增加服务意识，到处以患者的利益为重，站在患者的角度思索问题，处理问题，逐步建立和谐的医患关系。 五、医院为了更好的服务患者，今后将开展一些新的服务举措： 1、医院每季度在同学公寓内进行义务服务，免费测量身高、体重和血压，并供应常见病的治疗和预防询问。 2、为了进一步完善服务信息反馈和监督体系，医院负责人每学期与同学会干部和同学代表进行23次座谈会，听取同学们提出的建议和需求，并在每系聘任一名监督员，随时反馈同学患者的建议，监督医院的各项服务程序和服务承诺，促进服务质量的提高。 3、连续开展一些人性化的服务，如免费为患者供应一次性纸杯和开水;冬季为输液患者供应暖手瓶;关心无陪床的患者上厕所;关心输液患者拿药上二层病房;为患者保存从外面购买的需要冷藏的药品;关心患者煎熬中药。 开展质量月主题活动总结篇2 1. 领导重视，细心组织 为了更好开展质量月活动，2022年8月28日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的熟悉，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业进展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量消失偏差，准时发觉并订正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量”的氛围。 为了从组织上保障此次活动顺当开展，项目部成立了以经理为组长，成员有施工员、平安员、质检员等的质量专项领导小组，详细负责质量月活动的实施和协调工作。 2. 加大质量观念宣扬力度。 在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣扬活动。利用宣扬栏进行宣扬质量月活动的主题及活动内容，普及质量学问，加大宣扬力度，以提高全体施工人员的质量意识，采纳宣扬画、宣扬标语的形式开展质量关系生命平安、质量关系.和谐为主题的宣扬活动，营造人人关怀质量，人人重视质量的良好氛围。开展了“质量平安是.和谐的基础”为主题的争论活动，切实加强全体从业人员的质量平安意识和责任感。 3. 完善各项质量管理资料 项目部结合详细状况编制了具有针对性和可操作性的质量方案、质量奖惩方法和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础。 4. 加强培训力度 项目部加大了对施工人员的技能培训工作，进行了建筑法、建设工程质量管理条例等法律法规及质量标准规范方面培训，在本“质量月”活动中掀起了学习的.，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。使施工队伍的整体技能水平上升了一个台阶。 5. 严格施工过程质量掌握 为了有效的实现过程质量掌握，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐藏工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中，技术人员跟班作业，准时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实;工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分，总结现场施工的优点及不足之处，并对本周质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够准时得到解决。 9月_日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的.效益。项目部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高建设和管理水平，提升技术和服务水平，确保建设工程质量平安，以优质服务迎接2022年奥运会的召开。 开展质量月主题活动总结篇3 10月12日，项目办在A6标新屋下大桥召开最优桥面铺装现场观摩会，拉开“质量月”活动序幕。观摩会主要推介A6标在全省高速大路建设中首次采纳悬挂式激光摊铺机铺装桥面砼的阅历做法。该设备操作简洁、省时省力，两小时能完成90米长半幅桥面摊铺，效率比常规做法提高了3倍，平整度、混凝土密实度都有了明显提升。召开现场观摩会，让典型领跑、携手共进，已成为广吉项目绿色品质工程建设的有力推手。开工以来，项目办、管理处共召开40余次现场观摩会，内容涵盖各分项工程的首件、优质件。 10月19日，广吉项目办举办了“绿色大路品质工程”主题演讲竞赛，来自参建各方的32位选手参与了竞赛。他们结合工作实际，深刻阐述了对绿色品质工程的熟悉与感受，娓娓叙述了从“局部绿”蜕变到“整体绿”、从“表面绿”升华到“心情绿”的心路历程。经评委打分，评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名。 开工以来，广吉项目办坚持以绿为魂、以质为核，大力宣扬“绿色大路”建设理念，开拓了“绿色大路”建设专栏、设立了“绿色大路”建设论坛、印发了“绿色大路”建设学问问卷，“绿色大路”建设理念已内化为广阔参建者的主动作为。 电焊是广吉高速大路建设中应用最多的技术工种。焊接水平的凹凸直接影响工程品质的优劣。10月24日，广吉项目办进行焊接技术大比武活动，要求选手在规定时间内完成1.5米长防撞墙钢筋焊接，依据焊接效率、焊接质量、平安生产、文明施工、焊材消耗等进行评判、打分，一决凹凸。来自各路基、路面标的19名优秀焊工在B2标工地现场参与了焊接竞赛。经过激烈的角逐，评出一、二、三等奖。 大比武只是手段，目的是激发青年人崇尚工匠精神，学技术、长技能、强本事，为交通强国多做贡献。 展现“微创新”成果 广吉项目转入实体施工以来，大力开展“微创新”活动，应用“微创新”达100余项(次)。10月27日，广吉项目办将筛选出来的48项“微创新”成果进行评比，最终，龙门吊平安悬浮滑接输电装置获得一等奖，预应力钢绞线整体穿束液压夹轨器在架在龙门吊运行过程中的应用获得二等奖，桥面封闭式伸缩缝预留槽框格梁定型轻质钢模平安训练体验馆获得三等奖。预应力管道防水措施等8项获得优秀奖。 本次项目办集中展现“微创新”成果，是对“微创新”活动的一次阶段性成果总结。各标段纷纷将实体施工中应用的新工艺、新成果，根据工作原理、详细做法、取得成效进行总结。这些“微创新”，投入并不大，效果都很好，不仅为工程建设供应了更多思路，提升了工程品质，更激活了员工的创新潜能。 经过9个多月的建设，漂亮广吉已露端倪，然而最美的风景，还是那些认仔细真做出优质工件的一线工人。为了体现敬重工匠、敬重劳动、敬重制造，10月底，广吉项目办开展评比梁板预制最美班组活动，各路基标可推举1个梁板预制班组(含钢筋工、模板工、振捣工等)参选，要求梁场洁净干净、施工操作规范、梁板内实外美、精神面貌良好，参评梁板必需是10月1日至20日期间预制的。 梁板预制是广吉项目绿色品质工程建设的“重头戏”，评比梁板预制最美班组贯穿于“质量月”的始终，成为“压轴之作”。活动最终从14个梁板预制班组中评出一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个。 丰富多彩的“质量月”活动，营造了打造品质工程、提升精细化管理、弘扬工匠精神的深厚氛围，推动项目建设各项工作有序开展。下一步，广吉项目办将持续开展各项专题活动，把每个月视为“质量月”，努力打造绿色品质工程，为广吉高速建成“全国高速大路建设的示范路、品质工程建设的示范路、绿色大路建设的示范路”供应有力支撑。 开展质量月主题活动总结篇4 20_年全国质量月活动1日在重庆启动，活动主题为“提升供应质量，建设质量强国”，由国家质检总局、训练部、工信部等42个单位共同主办。质量月期间，全国将以空气净化器、智能手机、家具等10类消费品为重点，开展消费品质量提升攻坚战，并随机抽取18个省市区对其省级政府质量工作进行实地核查。 据介绍，上述10类消费品还包括电饭煲、智能马桶盖、儿童纸尿裤、儿童玩具、儿童及婴幼儿服装、厨具、床上用品。这些消费品生产企业将开展重要性能指标对比，向.公布对比结果，国家质检总局将会同有关部门发布这10类消费品的质量状况。同时，全国质量工作部际联席会议成员单位将随机考核18个省级政府的质量工作，并引入第三方评价。 除了上述主要活动，42个主办单位还将在“质量月”期间开展200余项各具特色的活动。比如，人社部组织开展农夫工职业技能提升方案“春潮行动”;公安部对学问产权犯罪等开展“利剑”行动;中国人民银行开展“金融学问普及月”活动，提高消费者金融素养和风险意识。当天进行的启动仪式上，国家质检总局等部门还为刚获得命名“全国质量强市示范城市”的重庆市渝北区、吉林省延边州、江苏省苏州市、浙江省永康市授牌。目前，全国已有22个城市获得该命名。 开展质量月主题活动总结篇5 8月25日，集团公司下发关于组织开展20_年“质量月”活动的通知，对20_年“质量月”各项活动进行全面部署。集团公司领导指出，要乐观协作好全国的“质量月”活动，重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查，同时开展好宣扬活动。 今年的“质量月”活动以“提升供应质量，建设质量强国”为主题，通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣扬活动和群众性质量活动，改善产品和服务供应、解决群众关怀的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。 为落实“质量月”活动主题，发挥“质量月”活动的企业主体作用，集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣扬活动，利用全媒体宣扬集团公司质量方针和质量目标，展现各单位质量管理和质量品牌建设成效;召开qc成果发布会，通过成果发表、阅历沟通、学习培训等活动提升全员质量意识;进行产品质量监督检查，组织油品质量监督抽查，对供应商及其产品进行集中抽查，对抽查不合格供应商准时通报，提升产品、服务质量;进行工程质量监督，开展重点工程质量抽巡查，尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工项目进行质量检查，从源头把好工程质量关，助力集团公司提升质量效益，实现稳健进展。 依据集团公司部署，“质量月”期间各企事业单位需围绕主题，结合实际乐观组织、拟定活动方案，力争通过活动切实提高质量意识，在质量改进、品牌提升等方面取得实效;做好“质量月”活动总结，选树典型并准时上报集团公司质量与标准管理部。