最新跟单员试用期工作年终总结(5篇)_跟单员工作年终总结汇报.docx

最新跟单员试用期工作年终总结(5篇)_跟单员工作年终总结汇报 劳碌的xx年即将过去，布满期望的20xx年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一：半年的工作表现 (一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 (二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和留意事项。 (三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的状况。 (四)跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态，有问题准时请示公司打算。对客户的要求和问题均做到有问必答。 (五)客户的货款，在货物生产完成以后，准时通知客户预备货款，当货款到位以后，准时支配发货。 (六)接到客户的样板和样油，准时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，准时支配样品的发出。 工作中存在的问题和推举： (一)常常会出现缺料的现象，导致货物生产不准时，影响交货 日期。我推举选购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能准时通知生产部门准时生产。 (二)客户打款对公的账号这天打款这天不能准时查到，影响客 户的交货日期 (三)色漆生产很慢，常常到了交货日期，色漆还没有生产来。 我推举调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能准时通知跟单文员准时支配发货。 回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够准时。今后，我必需仔细克服缺点，发扬成果，仔细学习. 最新跟单员试用期工作年终总结【篇二】 劳碌的20xx年已经过去，布满盼望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一、工作职责 (一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 (二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和留意事项。 (三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的状况。 (四)跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态，有问题准时请示公司打算。对客户的要求和问题均做到有问必答。 (五)客户的货款，在货物生产完成以后，准时通知客户预备货款，当货款到位以后，准时支配发货。 (六)接到客户的订单，准时下生产单，跟踪生产的状况，做好记录，准时支配订单的发出。 二、工作完成状况 三、存在不足的问题 回顾一年以来的工作，在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培育！ 最新跟单员试用期工作年终总结【篇三】 各位领导、同事： 时间飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为将来确立方向。回望20xx年，本人感受许多，在此作一简洁报告： 一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员供应支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满足，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客听从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培育“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。本人在20xx年的一年中，感悟极深，熟悉至广，并为20xx年能较好地服务客户，树立了坚决的信念。 二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障 一个企业的力气，不是仅靠个人单打独斗的力量表现出来的，而是相互协作与支持，取长补短，形成合力，犹如拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和冲突。本人在20xx年工作中每点每滴成果的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持协作，这也是20xx年工作中要进一步加强和改进的重要方面。 三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件 本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票托付单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作： 1、了解本职工作各环节的运行状况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率； 2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避开任务细小差错； 3、严格掌握人、货、单的全都性，做到保障准时、充分； 4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效准时解决。 各位领导和同事： 本人工作时间虽然不短，但工作阅历依旧严峻不足，工作水平和力量离公司的要求和各位的满足度还存在较大距离，主要体现在： 一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响； 二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完善； 三、学习的主动性和力量方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼； 如此，还有很多很多。 本人会在20xx年以更自觉的行为，更虚心的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。 最新跟单员试用期工作年终总结【篇四】 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配； 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下年规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 最新跟单员试用期工作年终总结【篇五】 在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经受了，使得我从一个初出茅庐的同学，渐渐的熟识了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。 1、什么是跟单 跟单是英文walkthrouP标准的前提下，通过困难的沟通和坚持比质比价的原则，确定一些牢靠的供货商，先赊欠一批原辅材料，使生产能正常启动，然后对供货商压批结算，实行快进、快产、快销的方式，缩短了生产销售周期，提高了生产效率和资金的周转率，使产值、产量都比去年同期有较大提高。 （二）.在产品销售方面，除信誉度高的大客户外，对其他客户都坚持先付款后发货的原则进行销售。同时，对以往年度的债务加大了清偿力度，本着谁销货，谁负责的原则，制订了应收账款清欠方法,建立奖惩机制，取得了肯定的进展，09年1-10月的回款率达到98%，使财务的资金流淌性有了较大改善，从而确保了生产的可持续性，但是产能还是没有得到最大发挥。 （三）.坚持节省原则，对非生产性开支进行严格掌握，对业务款待，小车使用、试验用品消耗进行严格掌握，对生产检验过程进行严格管理，把物料的损耗率降到最低，从而有效地节省了开支，在肯定程度上保证了生产资金的需求。 （四）.在生产管理上大胆创新，在力所能及的状况下对设备进行适当改进，经过严格的试验对生产工艺进行调整，既有效地降低了生产成本，又提高了生产效率，生产工人日工资得到提高，1-10月生产一线工人累计工资发放比去年同期增加30%。 （五）.实行订单式生产，从而保证资金回收快，原材料周转快，能实现产品零库存，有效地解决了资金占用问题。 （六）.企业在没有专职销售人员的状况下，充分运用内部的人力资源，总经理、副总经理和经营管理部等部门的同志一起进行艰苦的市场开拓。目前保持有规模、有渠道、有信誉的医药公司85家，为企业下一步进展奠定了良好的市场基础。 二、实行以点带面的方式，树立以一个拳头产品带动其他产品的策略，使公司的品牌化建设有了肯定的进展。 在公司自有资金短缺、药品品种较少、市场竞争激烈的被动状况下，公司进行品牌化建设、进一步做大做强的难度就加大。如何保证公司在正常生产的状况下，又能兼顾公司的品牌化建设，使公司的生产、品牌化建设齐头并进，是公司面临的一个艰难任务和难题。公司经过仔细讨论，打算选择包装比较上档次，质量比较稳定的10P自检活动、乐观开展微生物验证方法等工作、不断完善质量管理文件、严把原辅材料检验等各项工作的实施，使公司全部产品的质量得到较好的掌握，全年没有发生一起质量检验平安事故。平安方面，依据集团公司有关文件要求，起草制定了*药业严峻“三违”行为处理规定以及平安防火、锅炉事故、人身损害事故等重点设施、重点区域的应急预案，对重点部位、重点区域加强了平安检查，通过宣扬栏、条幅、培训、考试等各种形式对职工加强了平安训练，通过以上措施的实施，确保了公司生产经营的正常进行，确保了集团公司重组期间平安形势稳定。在销售方面，分管销售的副总经理经过反复开会、争论修改，拟定出一套新的*药业销售管理规定。在财务管理方面，加大了资金回笼管理力度，完善了清欠管理方法，能较好地与销售部门协作，对先收款后发货的客户能够严格执行销售纪律。在人力资源管理上，联合各个部门对原有的员工绩效考核方法进行了修订完善，争取在20 年能够予以实施。在后勤管理方面，转变了员工考勤方式，今后更加注意于企业文化的建设工作，逐步实现用无形的力气使公司的各项制度得到落实，用企业文化的理念来约束员工的行为，另外，为提高办公效率，去年共配置、更换了三台办公电脑，还起草制定了合同管理方法、电脑、网络使用管理规定等管理制度。 通过对以上各项制度的制定、完善与实施，职工的精神面貌、工作效率都有很大的提高。公司的生产经营秩序更加正常，使公司经受住了严酷的市场竞争和前一时期的金融危机的考验。另外，通过学习.，查找出了影响和制约公司进展方面的关键问题，有些是制度方面的，有些是主观思想方面的，经过落实整改，目前，公司各项工作基本正常，职工状态比较稳定，凝聚力进一步增加。 四、努力做好公司的股权变更工作，解决好影响公司进展的关键问题。 在集团公司的大力支持下，公司乐观协作集团领导做了大量艰苦的工作，期间多次与商务局磋商协调，多次到.办理商务局要求的有关手续。目前，股权变更工作已经基本落实，现正在进行法人变更工作。另外，困扰我公司的5名长期临时工的.保险问题，经过公司领导与5名临时工的多次协商，通过法律途径，现已经与她们达成协议，即平静了公司存在的有可能进一步扩大的担心定因素，又兼顾了集团与本公司的利益，使损失减到最小。公司经过艰苦努力较好地解决了影响和制约公司进展的两个关键问题，为公司下一步的良性进展奠定了基础。 企业年终总结【篇五】 依据重庆固威商贸有限公司进展战略，结合*年公司业务开展和企业建设现状，现将*年度的工作作出如下汇报： 在工作方面，公司在*年的进展中取得了如下的成果： 一、*年重庆固威商贸有限公司以自身资源为优势独立进入外贸领域可谓恰当准时，而且重庆绝大部分市场竞争对手以及潜在竞争对手如合盛工业、凯米尔等机电生产或销售企业也几乎是在同时从6月份到12月份先后进入阿里巴巴或环球资源等B2B电子商务平台开展外贸和内销业务。重庆作为西部最大的工商业城市，从20xx年到*年短短三年间外贸出口总额翻了一翻，从15亿美元到了30亿美元，年均增长超过30%，足以显示了重庆作为西部地区一个良好的出口窗口的巨大优势。加之今年三峡工程已顺当完工实现蓄水，三峡水运将给重庆带来便捷实惠的出海大通道，重庆区域优势将更加明显，与沿海地区的差距进一步缩小，交通运输方面的快速进展给重庆带来无限的商机。作为一家重庆本土的生产贸易型企业，聚集天时、地利、人和，坚决做好外贸出口工作应是企业进展的必定之趋势。我们应当大力发挥企业在生产加工方面的优势，走出去，引进来，使企业向着国际化，规模化，现代化的大型集团公司迈进。 二、重庆固威商贸有限公司现阶段的主要产品：微耕机、机械零部件以及通机产品都特别适合国际市场的需要。此三类产品皆是重庆地区强势产品： 尤其是在微耕机一块，重庆企业以其重庆强大的生产加工实力，以及完善的销售及售后服务体系占据了国内60%的市场。除了合盛，威马等极少数生产厂家能以自有品牌出口，连凯米尔，嘉木等众多生产厂家也只是为国内外品牌做OEM。很大一部分缘由是无法在海外建立起自身的终端销售及物流体系，无法供应像本田等大型跨国企业完善的售后服务。所以，短期内重庆固威商贸有限公司可以在欧美国家先从为国外客户OEM生产加工做起，逐步树立自有品牌，熟识海外认证体系，最终以自有品牌形式进入欧美市场。而在亚非拉等进展中国家，我们应当乐观查找海外经销商，尽快建立自有销售体系，占据国际市场份额。 在机械零部件一块，我们可以通过参与国内外大型展会，接触国际大型选购商，力争进入其国际选购系统，并在同时，不断完善加工基地的TS-16949认证体系的建设，以一个管理规范，质量过硬的生产实力，为我们赢得更多的国外客户。 在通机产品一块，应利用手中的外贸渠道和资源，发掘潜在客户，使重庆地区的通机产品德销国内外。 三、重庆固威商贸有限公司在建立之初，就熟悉到B2B电子商务平台和企业网站的重要性。借助B2B电子商务平台，我们可以获得发达的资讯，身处中国经济对外的窗口，经济浪潮的风口浪尖，任何一点讯息的变化，我们都可以在互联网中第一时间得到反馈。中国的信息产业及电子商务并没有在经济浪潮中落伍，相反以中国商业之人气，以中国优势制造业之地位，使得阿里巴巴快速崛起，并成为世界最大最具吸引力的一个电子商务平台，反过来也会更大地促进中国经济的改革开放和中国企业的快速进展。但还是有两个因素制约着这种快速进展，一是存在着良莠不齐，鱼龙混杂的各种状况，使得我们通过互联网选择恰当的合作伙伴困难重重。二是甚至有些发达国家的资讯甚至都落后于进展中的中国，他们习惯于一些传统的贸易方式，一时还很难转变。但是这两种只是短期内的问题，更便捷、更快速的B2B贸易方式将会是大势所趋。所以我们应当大力推动本公司B2B电子商务平台，以及公司网站的建设，为企业在国际市场树立一个展现企业形象和产品的重要窗口。 在明年的工作中我们已经明确提出网站的改版建设，并在时机成熟的时候加入阿里巴巴中国金牌供应商的行列，为企业的外贸进展供应更宽阔的市场。 四、*年11月，公司整合加工基地的制造优势，适时地参与了中国国际工业转包展。参与展会的主要作用有四点： (1)在展会中宣扬了公司及产品，增加了企业知名度，不论是经销商还是直接消费者，假如在合作或购买产品之前曾经听说或知道公司及品牌，其购买的信念会增加，了解会更深。 (2)我们通过展会熟识了同行及市场的流行趋势，“知己知彼，方能百战不殆”，假如没有更多的精力去了解市场和消费者需求，那么在展会中可以了解到同行业最新的产品及技术及对方的进展思路，反思自己的优势、劣势及不足。 (3)我们通过展会努力查找直接客户，争取与有意向的客户达成合作协议，在这次展会中，在组委会的协调支配下，已经有德国博世和德国大众方面的选购人员对本公司的生产加工基地进行了参观，并提出了一些珍贵的看法，有助于企业在将来的竞争中不断转变企业的相关软硬件设施，使得企业在市场中更具有市场竞争力;我们也面对面的与外商进行贸易洽谈更有利于直接了解对方需求，有利于双方在公平互利的基础上协商并达成长期合作协议。 (4)公司参与这次在重庆地区举办的大型的展会，为今后广泛参加国内外大型展会积累了丰富的阅历，使公司全体员工实实在在感受到参加展会对本公司的重要意义。 五、重庆固威商贸有限公司在*年初步建立起了对外业务的基本框架，在硬件方面获得企业独立进出口权，并进行了海关电子口岸注册登记，软件方面进行了一般纳税人资格申报，确定公司各主要职位人选，并实现了公司上下对开展外贸工作必定性的熟悉。各部门也对开展外销工作的流程准时间支配有了一些基本的熟悉。公司销售人员对本公司核心产品也有了较深的了解和熟悉，从根本上达到了外贸出口的基本要求。 在工作方面，公司在*年的进展中也存在以下的不足，有待我们在新的一年中去不断完善和转变： 一、公司现有产品存在严峻的熟悉不足：我们对消费者购买产品的需求不够了解。质量包括了产品的包装、材料、制作工艺、性能、承诺和售后服务。任何一个环节的缺失，功能的夸大与缩小都是产品质量不行的依据。作为本公司的顾客，中间商也好、批发商及零售商要面对的都是挑剔的消费者，他们假如在向其客户宣扬的过程中出现了任何的差错，将直接影响到企业的形象和消费者的信任。所以对中间商的培训仍旧是我们作为一个生产厂家的必休之课。现阶段主要可以通过三种结合的途径来解决。 A：带领客户参观工厂，了解产品性能，实地的演示和操作，让客户有一个直观的感受。 B：利用固威机电网丰富的内容及图片影像多媒体展现，实时更新最新最全的企业产品资料。 C：完善的企业宣扬资料(中英文)，这一点最重要。尤其是在外销工作中，与客户直接不见面的状况下，只能靠宣扬资料来实现展现产品的安装，检测，使用和修理。假如对方觉得不便利，很快就会放弃。所以建立建全电子文件和印刷完全能看得懂的并且简洁明白的中英文宣扬资料是全部环节中的重中之重。 二、产品名目：产品名目是企业的名片，也是企业实力的象征。有许多企业极度重视，也有许多企业极度忽视。一场展会上，客户心中对厂家的评价全部从产品名目上来的。不少厂家不惜成本印刷精致的产品名目，其中对企业的客户和曾经做过的产品有极为详实的图片和说明，使新客户在赞叹的同时对生产厂家布满了信念和期盼。一个高质量的客户也是一个厂家的荣誉，一个高质量的厂家也是客户的光荣。能相互见面的客户究竟是少数，当面对更多的不能见面的客户以及客户的客户，最有劝说力的就是产品名目。这与简洁的产品彩页还有质的不同及传递的讯息的不同，它是一个企业实力的最有力的说明。所以我们在*年的工作中，应当考虑把整合企业现有丰富的客户资源，做出属于我们的产品名目，以一种强势的身份向客户展现我们所取得的荣誉和光辉的历史，而不仅仅是简洁的宣扬资料以及资料上面简洁的产品。一个企业越具有实力，它的产品多样性，技术性可以供应最有力的说明。 三、公司在产品技术支持与培训体系的脱节，其重要性不必赘述。需要有一位熟识公司相关产品的技术工程师(最好是熟识通机行业的加工，制造，装配相关流程)，帮助前方和后方市场部门负责人工作，解答客户提出的技术问题，并供应产品的售后技术支持工作。 四、在外贸工作初期，每个业务员基本上是与单证员、跟单员、报关员四合为一。每一个看似简洁的工作背后其实所打算成败的因素却许多不为人所知。多少次由于单据的不合格，失去了对方的信任，多少次样品包装的不合格，样品的随便选择，甚至是退货当样品都有可能失去了潜在的大客户。又有多少次面对国外客户拿着一大堆人家看不懂的包装、说明书、附件，让双方都尴尬地无法选择。贸易是一种机会，是一种偶然与必定的结合体，百分百地预备只为迎接百分之一的机会。假如教训永久只是教训，而不能转化为阅历，那么路只会越走越窄，失败后面面临着更大的失败。对每一个样品，每一次送样，公司都应当制定一套完善的管理制度，包括样品的价格，提样的方式，送样的包装规格，送样的货运公司等，公司在这一系列的工作中都应当在制度上作出明确的规定。公司业务部门对于企业日常的业务往来管理和客户资料管理，都应当建立科学有效的管理机制，业务部门经理应当把握公司客户信息，对于分产品业务员所把握的客户信息，应当由部门经理根据肯定的制度进行安排管理。部门经理应当定期对客户资料进行备份保存，以备业务人员离职给公司造成的损失。后方市场部门经理应当每月或准时更新公司现有产品的价格和技术信息，以备业务员使用。 五、公司应当建立长期有效的用人机制，由于人才是一个企业最核心的元素，一个优秀的企业员工，可以给企业带来意想不到的收获和胜利，而一个高级人才的丢失却也可能使企业蒙受巨大的损失。所以企业在建立之初，我们就应当完善企业的人力资源管理制度，用丰富的企业文化，真挚的企业情感去感动企业每一位员工，建立起员工对企业的忠诚度，使企业能够在不断进展的同时人才辈出，保证人才流淌的良性循环，真正作到可持续进展的轨道。一个企业要进展，离不开人才，而一个优秀的人才要呈现他的才能也必需在一个优秀的团队中才能使他发挥出无限的能量。我们还应当给员工宽阔的个人进展平台和合理的晋升通道，消退大企业的官僚作风，构建科学、合理、快捷的业绩考评机制，更好的嘉奖并留住优秀人才。 另外公正、公正、合理的企业薪酬制度是企业进一步深化改革和进展永久要面对的问题。我们应当准时构建企业薪酬调整机制，保持企业薪酬的市场竞争力。 总之，经过全公司员工的共同努力，在*年我们取得了肯定的成果，也基本实现了公司在本年度的既定方针：打好最坚实基础，做好最充分的预备。但是随着中国外贸事业的蓬勃进展，和公司*年度业务的全面开展，我们将面临很多新问题：产品能否被客户所认可，展会项目如何顺当实施，外销工作急需与国际接轨，会计制度有待进一步完善，前后方市场需进一步推动，人才引进与管理有待进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在进展中求生存，在逆境中寻出路的思想指导下，努力工作、抓住机遇、总结阅历、查找不足，结合外贸工作的实质，和国家外贸工作的详细指导方针，联系本公司的实际状况，改正*年所做的不足，努力使公司在*年的工作再上新台阶! 2022试用期年终工作总结：企划试用期个人总结. 以下是工作总结之家为大家整理的关于2022试用期年终工作总结：企划试用期个人总结.，盼望大家能够喜爱！ 能成为我们公司的一名打字员，深感荣幸。自从进本公司以来，在业务主管和同事们的大力支持和关心下，本人仔细学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。 一、加强理论学习，不断提高自身综合素养 进公司以来，本人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务学问。乐观参与公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。 二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作 进公司以来，在业务主管和同事们的支持和关心下，本人很快就把握和熟识本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料精确、干净、清楚，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。 三、忠于职守，严格做好保密工作 在文字录入的同时，能仔细执行保密制度，文字材料的底稿能妥当保管，印后能准时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥当处理。 四、厉行节省，杜绝铺张 为了明确文印室里的办公耗材使用状况，我们制作了文印登记簿，对打印、复印或油印超出材料，都要照实登记。厉行节省，杜绝铺张。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺当进行，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。 五、不足之处和今后准备 自从担当打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成果，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘学问、电脑学问、企业管理学问等各方面的学问，努力提高自身综合素养，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴盛发达做出自己应有的贡献。 业务跟单员年终总结 20xx年一年来,我作为一名外贸业务员,始终负责外贸的 单证 及货款回收的工作。详细外贸工作如下: 一、跟货代联系订舱。 1,制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。 2,索要进仓地址(送货通知) 二、制作银行交单所需 单证 (L/C)和客人所需 单证 (T/T)。 1,依据合同制作商业发票和装箱单。 2,和货代确认提单。 3,到商检局做产地证。 4,依据 信用证 要求制作所需单证。 三、银行交单。 假如可以押汇,预备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核 信用证 无误后办理相应的押汇手续。 四、核销。 核销单使用和收回时肯定要做好登记,以防丢失。要准时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。 跟单是一个看似简洁的工作,其实在工作中对每一个环节都必需保持认真,认真,再认真的的工作态度,由于假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,假如我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细,细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手: 1)在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必需做到精确无误。 如:确认提单时需留意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对。 提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款,寄单。 2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以特别有效的减免失误率。 3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要准时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。 跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在详细的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避开的。 跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务娴熟把握;二是要主动培育自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开头可能是一件新颖的工作,时间长了可能会产生厌烦的心情,这是需要避开的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的力量,从而为更进一步的进展打下良好的基础。 年终工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理最新跟单员试用期工作年终总结精选(5篇)内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“跟单员工作年终总结”专题。